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“第二个知识学习活动就是学习以价值为基础的管理，就是说在管理各项事务的同时也
要管理P L，这也是对股份所有项目的巩固。过去，公司把重点放在行政管理上，现在我们
承诺的是P L管理，就是我们把重点放到了顾客身上。而且，员工们是公司的股份持有者，
所以由于个人利益，他们会推动以价值为基础的管理。经理们怎样才能抛弃过去的行政管理
手段而成为P L管理人员呢？学习以价值为基础的管理。这个培训至少可以让公司经理们更
快地从政治行政经理转变为真正的商人和价值创造者。”
“我们还要了解一些其他的具体的新知识和新理念。对此，我们实施了几个全球公司的
教育项目来增加公司的价值。第一个就是我们称为‘止血’的项目，就是大幅减少我们的成
本。我们要除去任何无益于顾客的成本。这也使我们获得了早期的成功。另一个项目就是利
用重新策划的理念来提高生产力。还有一个十分具体的项目就是保护和融资汤姆森多媒体公
司继承的通用公司和美国无线电公司的专利文件。我们在最初的两年实施了所有的这些大型
公司项目。用来改善某个管理领域的培训和交流项目是一个提高公司业绩的好办法。从管理
到创业的知识比那些关于领导能力和管理原则的课程要重要得多。”
所有可能成为公司创业家的人们都需要学会与此相关的新知识。注意，关键词是相关。
人们很难把他们所需知识的无价值部分挑出来。赫维的经验同我们在这方面的建议是一致的。
要想在公司里灌输创业精神，员工们就需要具有两类知识。首先，员工应该透彻地了解创业
行为的概念和在公司里怎样运用它；第二，员工一定要十分了解他们的产品、市场和公司运
作的主要经营过程。简短地说，他们应该是经过培训的公司基本要素的“专家”，而且他们还
要一直努力了解更多的知识。
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第53节：创建创业型组织的（8）
我问赫维的最后一个问题是：“你们的成功经验是什么？如果其他大公司的一些人问你，
我们知道你有着丰富的经验。如果我们也想让公司具有创业精神，获得像你的公司那样好的
业绩。对于我们而言，哪些事情是最重要的？赫维先生，你会告诉他们什么呢？”
“坦白地说，我们应该做的第一件事就是检查他们的行为，它说明了他们想要改变的决
心。例如，汤姆森多媒体公司包括主席在内的所有员工都在致力于节省开支，这绝对是真的。
所以，我首先要确认他们是否是那些只关心自己职位的人们。如果是的话，我就要问他们：
如果你们想要改变自己的公司，你们准备好要首先改变自己吗？在公司亏损的时候，你是否
只在意自己的职位呢？为了进一步检查他们的个人行为，我会问：‘你采用的方法是否是大公
司经常使用的呢？你是否是在创建一个官僚机构呢？你是否使用了很多的报告？你自己具有
这个意识形态吗？你必须要检查自己是否具有这些行为。因为，你要第一个为公司树立学习
的典范。”
“然后，我会问，你有勇气这样做吗？因为，这件事很难做到，你可能要为此奋斗数年。”
“第三，要确认他们是否具有创新精神，是否愿意尝试新的事物，是否愿意摒弃旧的陋
习。”
“最后，我会说，你是否具有这方面的道德规范？你不能说谎，必须要坦诚。以股份所
有制为例，它对于我们是十分重要的。我们有1。7万名员工在公司身上投资了自己的钱。如
果你没有道德规范，他们会怀疑你所说的话，你也就不可能使他们具有创业精神。”
三项必要条件：总结
这个话题是很重要的，所以，我把对赫维？汉比克的访问进行了总结。下面就列举了这三
项要求包括的关键点。我希望这个总结会对您有所帮助。
鼓励创业的文化
总裁和高层管理人员的承诺是重要的。最好是由一名公司外部的可信赖的管理人员指导
他们快速集中地贯彻他们的承诺。
废除过去的等级化、职能化企业结构。采用以顾客和产品为中心的企业单位。
用一个灵活的松紧组织方法来巩固这个新建立起来的结构。尽可能地向地方分权来贴近
顾客，同时也要保持公司地位和文化的统一。
实施“灵活的员工网络”，通过它与员工们进行交流，而不是建立一个具有多层管理等级
的官僚机构。
一点点资金
用“进步文化”来代替“预算文化”。同自己和最强的竞争对手相比，取得进步。采取一
些创新的措施，如制定三个月或半年的目标能够促使公司获得短期的进步。
对所有的员工实施鼓励补偿，或“按业绩付酬”。即使是基本的鼓励补偿项目也会对员工
产生一定的鼓励作用。
实施员工所有制。任何形式的员工所有制都会激励员工。所有制应该包括所有的经理和
所有合法的员工。至少，它应该包括你的核心员工们。
一点点知识
为员工们提供培训和交流项目，让他们知道你想让公司更具创业精神的原因、创业行为
的真正含义和他们应怎样把它应用到每天的工作中去。
提供能够改善管理活动的交流和培训项目。这包括一些对员工进行的关于产品和顾客的
培训。汤姆森多媒体公司的以价值为基础的管理项目和止血项目就是出色的典范。
从林肯电器公司得到的最后一点启示
当我告诉人们林肯电器公司的一些工厂工人每年能够赚10万多美元的时候，他们总是感
到十分惊讶。
——弗瑞德？麦肯拜克
林肯电器公司总裁（已退休）
让我们再回到林肯电器公司，它确实是一个了不起的公司，它具有最具创业精神的工作
环境。林肯电器公司没有把假期、病假和工作休息时间计入带薪工作时间，它要求员工们每
天都要保持高生产力。而且，员工们对工作具有高度的责任感。他们推迟假期来完成顾客的
大批订单。他们总是自愿地早来晚走！他们为什么会这样做呢？
麦肯拜克总裁的答案是：“哦，这并不复杂。使公司具有创业精神的关键就是，要想让员
工们具有责任感，我们首先要给予他们承诺。”林肯电器公司是付给工人最高薪水的公司，而
且它40年都没有解雇过一名员工。林肯电器公司总裁的薪水只是工人平均工资的5~6倍，这
远远低于德国和日本大公司总裁的工资，这个比率对于其他位于《财富》1 000强之列的美
国公司总裁们的150：1的比率是微不足道的。
弗瑞德？麦肯拜克这样总结林肯电器公司的经验：“当我告诉人们一些林肯电器的生产工
人每年能够挣到10万多美元的时候，他们总是感到十分惊讶。事实上，我们的员工们都是敬
业的创业家。他们就是我们自由创业体制的基础。”如果你想让自己的公司也进入创业时代的
话，这些话是值得你思考的。
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第54节：创业型经济（1）
第14章创业型经济
我们承担着在全国促进创业的重任，但是我和我的高级职员都对创业是什么一无所知。
——穆斯塔法？穆罕默德
马来西亚创业发展部部长
我们回到李国鼎先生的常识理论：控制人口、抑制通货膨胀、让群众富起来、不要总对
意识形态问题忧心忡忡、创建创业型经济。我们最感兴趣的是最后一点，也是最基础性的原
则，李国鼎先生曾经谨慎地称其为“培养并尊重创业家”。
这恰恰是对在马来西亚的世界上惟一的创业发展部部长穆斯塔法？穆罕默德的要求。还有
一些关于穆斯塔法部长的事情比他的头衔更不寻常。他是为数不多的承认自己不懂的“专家”
之一。当他承认他部门所有的官员对创业精神的概念全然不知时，就开始对自己部门的使命
担忧了。于是，他开始提高自己和高级官员的知识水平（需要指出的是，他得到了我们一点
点帮助）。这是一堂小规模、但又是大多数政府领导从来没学过的课：如果你公开承认你知道
的东西不全，那么重返校园学习你所需要的东西并不是很尴尬的事情，相反是明智之举。无
论如何，穆斯塔法部长继续提高自己制定有价值的政策的能力，并且支持马来西亚政府将创
业家和小型商业列为优先发展名单。马来西亚注重创业发展，这常常被认为是它从20世纪
90年代末期的亚洲经济危机中很快恢复过来的一个重要原因。正像部长总喜欢说的那句话一
样：如果你