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办公室心理学 作者:高德葆 完-第章

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的事业。
  摩里非常喜欢销售工作,他乐于从一个计划涉猎到另一个计划,新产品的推出更令他乐此不疲。他喜欢靠自己的机智生存,并为自己的成功感到骄傲。
  在摩里洛杉矶办公室的中央,单独摆了张圆桌,会议川流不息地整天进行,大家带着各自的报告、商品广告及关切的问题穿梭其中,气氛融洽而随意,不时还有人带食物饮料进来边吃边开会,整个运作有如接连不断而眼花缭乱的盛宴。
  当有人带着不寻常或精彩的产品,找他商讨合作时,他最开心了。几分钟之内他便以直觉决定是否采纳,如果他首肯了(对他小小的公司而言那可能意味着不小的投入),他会马上想出一大堆点子去包装并促销这项产品。
  在与新客户及计划小组的会议上,他会推敲行销策略,他可能不假思索地道出一长串可与该产品共同促销的其他产品名单,不管商品的主题为何——化妆品、电器、或是牵萦人心的大众心理学节目,都难不倒他!也许借助录音带和录影带来推销,或者干脆写一本书介绍。
  摩里的助手是个第三类型,她将他所有的点子记录下来,并且经过整理,列出优先等级并估算成本,最多几天之内,她便将合约或备忘录准备妥当交给客户。
  公司的经营模式完全属于非正式营运,工作内容不明确而且重叠,这样的安排基本上足以应付现有的计划,因为他们所有的资源及狂热都集中在这些计划上,但公司却常遇到行政制度不明确的问题,例如人力资源、医疗保险似乎经常间断,新进人员自创工作内容,他们调整自己以迎合公司或摩里的需求。举例来说,公司行政人员可以从执行秘书转变为企业要人,就看主位者是谁。
  摩里喜欢用“让大家一起来玩乐”来代替管理训练,他会带全公司员工去玩悬挂式滑翔运动,也会送资深主管去杜伦赛车学校。“轻松点!好好的飞!”他对他的队员这么说。
  “我对团队主要的贡献在于,”他说,“我与他们分享我的狂热,我按下按钮,然后他们开始尝试新东西。你或许觉得我经营着一个具有个人特色而可操纵的投机销售组织,但你错了,我们所做的是让顾客了解到他们的自我的渴望,然后我们满足他们。”
  当产品在促销测试活动中成效不彰,摩里会迅速终止这项产品的推销,不管他曾寄予了多少期望,公司投入了多少努力。他不会尝试去修正产品,因为还有太多的计划等着上场。有时候,产品的发明者或书的作者,可能在还没搞清楚状况之前便希望落空,但摩里对他们的关切也并非毫无感觉。“我非常失望,这是当然的,”他说,“直到我们开始进行下一项计划为止,机会还多的是。”
  “我提出大量建议,如果旁观者否决了我的想法,我只有继续其他的尝试,为何不呢?多花时间只是在浪费而已。”
  你认出摩里了吗?他是个第七类型!
  ◎基本特征
  第七类型是个能言善道,机智迷人的鉴赏家,特别标榜权宜之下临时拼凑而来的生活。他们将期望与机会玩弄于股掌之中,并不断维持手上可行的多样选择。爱炫耀的第七类型是乐观的未来主义者、嬉戏的浪漫家、狡猾的幻想家和伟大谋略及计划的决策者。“我是个创造可能性的机器,”我的同行,某大机构的策略顾问杰克说,“我创造的点子多过我能处理的范围。”或者像洛杉矶艺术经销商苏珊所说的:“我是宇宙中悦人的领导者。”
  第七类型是梦想的贩卖者,是着眼全景的伟大计划家,他们就像唐吉·诃德或《圣经》里的约瑟,诠释着法老的梦想,并为未来量身设计。
  对未来永持乐观看法的第七类型,是九型人格中最善于从每件事中提出新见解的一群。第七类型的管理顾问史坦说:“我想做的便是走进一家公司,摘除他们墨守成规的心性,然后打开他们脑袋的开关,带领他们摆脱刻板的生活。”
  第七类型不停地送出试验气球,这个气球飞不起来,一定还有别的能飞!管理权威汤姆·彼德斯那些令人目眩的著作,以及花一分钟便能想出点子的迷人演讲,恰恰流露出他对卓越完美之境界及优良服务所抱持的狂热。然而有时候他的见解互相矛盾,建议不符实际。他的名著《寻找卓越》中所提到“卓越的公司”使他声名大噪,但回想起来那似乎根本就是个错误!以致在他后来的著作《因混乱而旺盛》里开篇就说,“世上没有卓越的公司,”当你以为找到了一家,“其实你只是还不够努力去寻找罢了。”
  第七类型是多焦点的,他们同时从多方着手,而且毫不设限,同时追寻各种路线。“同时向几个方向进行,有助于让你保持平衡。”摩里这么说。第七类型可能因为多方涉猎、浅尝即止而闻名,他们是永远长不大的孩子。他们毕业后将变成博学多才的人,能看到一切事物之间的真正关联,也能激发其他人看到所有可能的状况。
  但在他们到达这种境界之前,虽然他们闯劲十足,不断革新,但也相当肤浅,他们只触及表面的习性,这意味着他们对探索自我内在生活及精神力量方面了无兴趣。
  为了停留在表面上,你必须持续向前进(像第三类型),而第七类型正适合在基本前提经常快速变更的不确定、快步调、且充满资讯的环境下生存。你很难束缚第七类型,他们喜欢在时间及其他因素的固有限制下,创造出激烈的计划,而他们企图逃开的习惯,使得各式各样的可能性不停地上场。
  自然而然,第七类型习惯逃避朝九晚五的苦差事,“为何要献身于事业?我的生命就是我的事业!”一般而言,他们会走上一条不同寻常而非直线形的职业道路,他们自由行动并征求他人意见。当置身于大型机构时,他们会成为内部的小企业家,喜欢靠自己的技艺及机智来生存,热爱以智取胜的规则,而且以夸耀自己的实力为乐。
  第七类型的罗杰是全球航空公司的包机行销主管,他喜欢全世界飞行去主持研讨会,并与客户见面。“我乐于将生意带进来,但我们一旦拿到了生意,我可不想接手那些平凡无趣的后续工作,所以我找了个自动自发的属下。”
  第七类型可能造成一种假象,让人误以为他们把每日工作当作生命旅途中的一个玩笑。“我只是造访这个星球。”第七类型会这么说(第四类型也感觉到命运的召唤,只是他们往往将平凡无奇的工作视为十分吸引人的一件事,以期真正的自我受到肯定)。
  第七类型对陌生、无法接近以及反常的事物最感兴趣。跟偏执的第六类型一样,两者都不断地寻找秘密的意义,只是第六类型寻找的是负面的阴谋,而第七类型通常能隐约察觉到隐藏的正面密谋。“这个世界秘密谋划着对我有利的事物,而宇宙刻意地随着进化路线运行。”第七类型依恋正面事物,正如第六类型依恋负面事物般狭隘!
  第七类型是以情感为导向的第二类型在精神上的版本,两种类型都是九型人格中最喜欢自己的一群——第二类型为自己所提供的完美友谊和支持系统深以为傲,而第七类型则为自己的概念分明和聪明伶俐而沾沾自喜。


心理诊断


  心理诊断
  第七类型几乎都能回忆出一段快乐童年,然而一旦追问下去,却总是揭露出痛苦的窘境。一般而言,第七类型的童年都有相同的特征:离婚、遗弃、在亲戚间游走、或单纯的只是不受重视,这一切令他们察觉到世界是可怕而痛苦的,当下的那一刻,第七类型单纯地否定痛苦,调了个头继续玩乐,也是从那时起,他们开始伪装自己。
  为了维持世界一切美好的伪装,第七类型避免真心投入生命中可能面临的心理弱点,也回避渴望、失落和悲剧,虽然他们活力十足,经常鼓舞人心且雄心壮志,但他们却缺乏内涵,无法察觉自我心灵面(那是第四类型生存的空间),于是第七类型创造各种选择,以避免责任与义务。
  第七类型是个金童子,深信自己受到特别祝福,由于他们聪明伶俐,他们大致都能豁免平凡生活中的磨练与苦难,但正如第八类型高估了自己的威力而低估了别人的力量一样,第七类型也因过分重视自己的聪明而低估了别人的智慧。
  优势
  第七类型是九型人格中伟大的概念革新家(不像第三类型,在现成的点子中创造惊奇),第七类型喜欢尝试新东西,不计后果地去经历一切
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