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员工问题
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莎伦对员工有一套特殊的方法。她说：“我们没有太多的员工问题。这归功于很多原因”莎伦在创业之初就仔细考虑了一套不同的员工管理模式，“当新员工进入公司时，他们会很清楚我们所期望的优秀员工是怎样的。”
莎伦所采用模式中的一点就是，她总是力求雇佣尽可能少的员工。“我们与长期雇员进行签约，这一环节通常是相当慎重的。被选中的雇员都很优秀。”莎伦很看重员工的诚实和坦诚。“如果我们的员工在某方面有了失误，我不会因为他们的错误就责备他们。我会让他们找出错误的原因、表明下次会做怎样的改进。我这样做是在鼓励员工充分发挥自己的才智，多做创新。”她紧接着补充道，“我是一个高标准的人，做事也有自己的特殊方式。多年的工作经验让我认识到，工作中的灵活性也是很重要的。”
莎伦对错误的理解也有自己的独到之处，“每次错误都是一次学习的机会，通过一次次的错误你会在今后做得更好。”
在公司因莎伦给了员工很大的自由空间，她说：“我们对顾客也是如此，我们鼓励他们灵活地处理遇到的问题。”她还补充道，“我认为，这是我们能获得成功的原因之一。”
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事业上的搭档
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作为莎伦工作中的搭档，她的丈夫凯文在公司扮演了不同的角色。莎伦指出，他在市场营销和企业管理方面的才能使他成为公司业务的主管之一。凯文同时也是公司研发部门的成员之一。
莎伦与丈夫在工作中的合作非常愉快。她说：“我和他彼此都很清楚这项事业对我来说有多么重要。我们工作都很努力。凯文会经常给我提出各种建议，而我也会常常参照他的建议。”
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遭遇的歧视
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莎伦为那些曾在工作中遭遇歧视的女性朋友们提出自己的建议，“为了对付这些偏见，你需要对自己充满自信，对自己有清楚的认识，这样才能让别人觉得你可以信赖。”她同时承认，“也许这些还不足以能让一些人改变固有的偏见，但它能让一些人被你的自信所打动，它也能减少偏见给你自己所带来的不利影响。”她还补充到，“有时你还需要脸皮厚一些才行，我知道这对女性来说是很困难的事情。”莎伦坚信女性必须要在事业和家庭中找到平衡，但这非常困难，很少有人能够两全其美。
很多团体，特别是一些女性组织都邀请莎伦去为他们做早餐时的励志演讲。她在演讲中总会鼓励女性不断奋斗，同时也指出了一些问题，“有的女性朋友认为所做的任何事情都是为了自己，这样她们也就陷入了自我造成的困境中。还有的女性朋友凡事都要求完美，这让她们总是感到很大的压力。”
莎伦认为女性在从事商业时所遇到的另一个问题是“一些女性听取太多别人的建议。因此，她们在做决定时往往会显得不知所措。”
莎伦相信，并不是所有的女企业家都能够获得成功。“很多女性（很多男性也是如此）会有很好的创意，但是她们不善于利用自己的创意。她们没有着眼点，或是缺乏商业方面的技巧。”不过莎伦觉得在面对多项任务时，女性往往会比男性做得更好，“这对她们从事商业会有很大的帮助。”
莎伦同时认为，女性一些特有的天赋对从事商业也很有帮助。她说女性应该认识到自己在商业领域中会有很好的发展，因为女性不像某些男性那样会招摇撞骗。从事商业的男性在不知的情况下通常会说自己知道，而女性则会承认说自己不知道，然后表示会就此进行学习。她发现男女所面对的压力也是不同的，“如今很多男性都很重视在生意场上装腔作势，对此我感到十分遗憾。在这方面女性则做得要好得多，她们会在学习专业知识的同时学习做人的准则。很多女性还会做些自我反省。”
莎伦坚信在生活中做回自我的重要性。但她指出，可悲的是，有时一些女性却在为别人的期望而努力，“我觉得没有这样的必要。你应该在生活中做回你自己。”
尽管长期以来一直存在着对女性，特别是对女商人的歧视，莎伦感受到如今这种态度已经有了一定的改变。很多男性成功人士告诉莎伦，他们都让自己的女儿将她当作学习的榜样，“他们中越来越多的人告诉我，希望女儿能通过自己的奋斗获得成功。”有时莎伦还会被邀请去为这些人士的女儿进行辅导。“我觉得这表明，今后对女性的偏见会越来越少，就像这些爸爸们都很支持自己的女儿一样。”
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成功的秘诀
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莎伦总会获得很大的成功，这与她对任何事物都充满热情是分不开的。她说：“我从小就对任何事物都充满热情，这也对我的工作产生了很大的影响。”
她承认，过去她也是对任何事都要求十全十美，“不过我现在不这样了。我觉得那样会让我陷入不必要的压力中。我相信平衡才是最重要的。”
为了达到生活中的平衡与和谐，莎伦一直很注意自己的身体。“我一直很注意自己的健康。在墨尔本大学读书时我经常参加400米跑，虽然我不是跑得最快的，但是我凭借自己的实力被同学们选为田径队的队长。”如今她除了慢跑外，还擅长冲浪、高尔夫球和舞蹈。她和丈夫凯文还是澳大利亚扭摆舞比赛的冠军得主。十年前莎伦开始练习冥想，如今她每天做两次冥想，每天早上必须做一次。“我觉得生活中的平静是很重要的。”莎伦还会做一些社区性的慈善事业，比如向无家可归的人施舍食品。
莎伦成功的一个主要原因是，她在工作和生活中凡事都考虑的很全面。“我们在家中雇有清洁工。在工作中我给员工足够的自由空间，我很尊重他们的决定，员工们也知道这一点。”
莎伦成功的另一个秘密在于她对具体措施的重视，“对于我想要的东西，我总是会很关心。我很清楚自己想要的目标和结果、梦想和人生价值，我相信自己能够成功。”她会经常审视自己的目标，对自己的行动做出评估，以待进一步改进。她同时也很重视工作中的学习，“我会像尽可能多的人学习，以不断扩充自己的知识。这是因为我很热爱学习，喜欢它给我所带来的满足感。”
在确定目标后，莎伦会立即朝着即定的方向奋斗。“我不仅会在工作中这样，在业余闲暇时也是这样。不管是与丈夫，还是与朋友一起我都会如此。”在谈到这一点时，她举了一个例子：“在我决定要学冲浪后，我立即行动，终于找到了最好的冲浪教练。”
莎伦自创业之初就亲自投入到职业培训的工作中。如今，她每周都会拿出一天时间专心关照这方面的工作中。她相信，这也是她成功的关键之一。
莎伦说自己拥有很多内部外部的资源，以面对任何的挑战。同时她认为自己的处事方式也是成功的重要原因之一，“我从来不逃避问题，而是不断奋斗，我更看重宏观上的发展。很多人都很欣赏我的处事态度。”莎伦对待顾客也是如此，“我会鼓励他们超越固有的界限，以充分认识自己的潜能，这样才能有更大的发展。”
莎伦非常看重个人的优秀素质，这对她来说也意味着“充分的个人自由”。
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获得的奖项
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莎伦的热情和能力很早就得到了体现。在上11年级时①，她就是代表维多利亚学校参加一个国际科学学校的十名学生之一。第二年，她成了学校成绩最优秀的学生。
在2000年莎伦获得了“澳洲电信年度商业女性奖”的提名，并成为了最终入围的六位人选之一。她同时也是澳大利亚女性商人网的成员之一，并被提名进入其商人名人堂。她还是女性商人与专家组织的成员之一。
在1995年莎伦被选入莫纳什大学生物医学工程研究中心的董事会，她也成了董事会最年轻的会员和惟一的女性。在1996年她被选为董事会主席，如今她仍担任这一职位。莎伦说在她刚进入董事会时，董事会没有