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当她在创办自己的第一项事业—探索人才公司时,她充分发挥了自己在商业上的才能,将公司发展成为澳大利亚重要的人才招聘公司之一。
洛兰天生的商业才能使她获得了探索人才公司最初的成功,而后期她的律师丈夫的加入也给公司带来了很大帮助,他们充分发挥各自的优势,将公司的发展推向了一个新的高度。
在洛兰卖掉探索人才公司后,她又开始了新的创业—创办玫瑰现在时公司。这时她已经拥有了丰富的创业经验。从玫瑰现在时公司取得的成功,我们可以看出,洛兰在商业上的才能可以让她在创办任何公司时都获得成功。
洛兰开朗大方,诚实坦率。她在工作中也是这样,待人诚恳,尽职尽责。这为她赢得了很多顾客,给她的成功带来了帮助。
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*明智商业培训公司—莎伦·奥曼…洛斯特
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莎伦·奥曼…洛斯特(SharonOrrman…Rossiter)创办了明智公司—一个商务职业培训公司。她在2000年入围了“澳洲电信年度商业女性奖”,这时她的商业才能开始为人所知。她的成功得益于她丰富的专业知识和个人的努力。 莎伦今年才43岁,却已经是一位有机化学方面的专家了。她在墨尔本大学获得了荣誉理学学士学位①,然后获得了心脏病学的硕士学位,接着又在英国获得了医学博士学位。在1999年她在职业道路上做出了重大的改变,开始自己创业。与她在学术方面获得的成就相同,她的明智公司很快便获得了一系列的成功。
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个人背景
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莎伦·奥曼…洛斯特形容她的家庭是一个“圆桌会议式的家庭”。她的父母十分相信自己的女儿,从不干涉她的选择。父亲在家中扮演着灵感激发者的角色,她常常提醒莎伦“要注意良好的商业道德”;而母亲则扮演着鼓舞者的角色。她很晚才开始学习飞行课程并且在40岁时拿到了飞行员执照。
莎伦说:“我从小就想成为一名科学家,做研究工作。因为我觉得这很重要。我还想,如果自己既能成为一名科学家,又能很好的与人交流,那就十全十美了。”
正是由于有着这样的想法,莎伦后来走上了经商的道路。她创办了明智商业培训公司,并且不断创新,越做越好。
从墨尔本大学毕业后,莎伦在英国帝国化学工业集团(ICI)找到了一份工作。她用了不到3年时间就做到了全国产品副主管的职位,同时开始了一项新的大胆尝试,她开始为公司人员进行市场营销方面的培训。她获得了成功,接受过她培训的12名人员负责的销售区域成为公司业务增长最快的地区。她说:“我学到了很多东西,特别是在市场营销和与人交流方面学到了很多有价值的商业技巧。”
在英国拿到了医学博士学位后,莎伦又回到商界,成为制药行业中的一名高级行政人员。她意识到自己和普通的研究人员有着很大的区别,“我并不是整天都泡在实验室里。”事实上,她还与公司的市场销售人员有着密切的联系。她在进行研究工作的同时,还为他们提出工作上的建议。这为她今后创办自己的公司奠定了基础。她的培训公司请来成功人士和专业人士,为各大公司进行人员培训。
在创办明智公司之前,莎伦做了广泛的市场调查,她还特别征求了丈夫的意见。莎伦的丈夫原来是一名科学家,现在是明智公司的市场营销专家。在莎伦创业之初,他帮助莎伦分析市场,指出在职业咨询培训方面存在的不足。“我们通过对实例的调查,发现人们总是希望培训能给他们带来一些不一样的灵感,他们希望能够得到拥有丰富经验的专家的指点。”莎伦开始了创业之初的准备工作,她为别人设计未来规划,帮助人们实现事业上的突破。这些人中有的正站在职场的十字路口,有的需要行政方面的培训,还有的则想在现有事业上有所突破。
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创业初期
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莎伦·奥曼…洛斯特决定自己创业。她给自己定下了一个目标,那就是公司从创办的第一个月开始就必须要获得成功。
莎伦首先为自己的公司找到了合适的地点。1999年的时候她在位于墨尔本柯林斯街中心地区的一幢大楼内为公司租下了办公场所,“在公司,你可以看到整个港口的壮观景色”。地点对莎伦来说很重要,她说:“我们的公司位于中心商业区,因此我们可以吸引到很多顾客。他们有很多也来自中心商业区。优秀是我的准则,因此公司必须选择好的地址。”
莎伦的事业从一开始就获得了成功,她说:“我希望公司从一开始就可以自己解决资金问题。我觉得如果可能,可以不需要向银行贷款,我做到了这一点。”她建议说:“公司应该拥有好的财务人员,还应该聘请一些专家作为顾问。他们会给你全力的支持。”
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事业成长
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明智公司自创办之初就取得了成功。“我们在开业的第一天就迎来了顾客,公司在第一个月就有了盈利。”明智公司从未做过广告,它以其良好的声誉赢得了顾客。前来要求培训的顾客来自不同的行业,拥有不同的背景。开始顾客都是个人前来要求培训的,不久就开始有各种组织和公司前来找莎伦为其做人员培训。莎伦说:“我们会根据不同的人员来相应设计培训的内容,因此很多公司会多次前来要求我们为其人员做培训。”
那么,明智公司与其他公司的不同之处到底在哪里呢?莎伦说:“我们拥有独一无二的充满创新意识的智力资源。经过多年的工作我们积累起了这笔财富,我们还将不断地发展它。这是公司的根本。顾客在前来培训时会有着不同的目的,而我们则擅于揣度他们的心思。”
明智公司会向顾客说明为他们都做哪些培训,“我们从不会对顾客弄虚作假,如果顾客还需要其他方面的指导,我们会为他们指出正确的方向。这也是我们能够获得大量业务的原因。”公司同时也很注重为顾客保密。莎伦说:“这对顾客来说是最重要的。他们中的一些人来自澳大利亚的顶级大公司,通常拥有商业上的机密。”
莎伦说:“我们会认真观察前来要求培训的每一位顾客,分析他们的真实能力怎样,有哪些不足之处,还可以发掘出哪些潜力。这些潜力有的是他们从来都没有想到过的。我们会告诉他们,应该如何发挥这些潜力才能取得进步,还需要哪些必要的技巧和经验。我们为他们设计出事业发展的道路,告诉他们什么样的选择是合适的。我们会为他们做各种试验,最后告诉他们什么样的选择才是最好的。当顾客来找我们的时候,他们往往认为自己缺乏一些技能,但是情况往往不是这样严重,很多时候是因为他们没有一个明确的目标。我们所做的工作就是让他们对自己有更好的了解。”
莎伦解释说,每位顾客都会由专门的小组负责。这样的小组包括一些专家和联络人员。莎伦说:“优秀是我的宗旨,因此我一直只雇用那些我认为最优秀的人员。”她相信正是由于自己的这种做法,公司才会获得巨大的成功。
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遇到的困难
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莎伦在墨尔本获得了成功后,她决定在悉尼的麦加利大街开一家明智公司的分部。但她不久后就意识到,公司扩大得太快了。在悉尼拥有一家分部,这意味着莎伦必须经常在悉尼和墨尔本之间跑来跑去,因此她决定撤掉悉尼的分部,把所有的精力都放在墨尔本的总部上。“后来证明我们当初的决定是明智的。”现在明智公司仍设在墨尔本,但是顾客已经遍及全国,有的甚至还来自海外。
很多人在向莎伦谈起她的公司时,都说她真是太幸运了。但是莎伦并不相信是幸运给自己带来了成功。她认为,如果做了充分的准备,有一个明确的目标,关注每一个机遇,“那么,我相信总有一天机会会找到你。”她觉得关键是要认识到和把握住机会,哪怕只是一个很小的机会。像朋友在见面时随口说的一些话,也许就会为你带来顾客。
莎伦认为,工作中最大的困难之一就是“由于错误的原因而作出商业决策”。尤其对那些“为了赚钱”而从事商业的人来说更是这样。“他们往往只是为了赚钱而进入商界,赚钱也成了他们工作的惟一动力,但很多人认为这样的原因并不正确。”莎伦意识到很多人选择自己创业,是因为他们不想被传统的工作所束缚。她觉得如果这样的想