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一次,有个印度人和犹太人洽谈好了一笔生意,结果最后的时候印度人不能履行合同了。这个印度人和犹太人打过交道,知道犹太人最讲究的就是生意的契约,他忐忑不安地去见犹太人,支支吾吾,措辞极为小心,还找出了种种的理由试图说明不能履行合同的原因,同时他心里还在想对方是不是已经发怒了。可是犹太人简单地听了几句之后,就立即打断他,平静地对他说:“唔,你违反了我们的合同,按照协议,那应该赔偿我损失,这个损失是这样计算的……”印度人听了,觉得简直不可思议,犹太人居然没有动怒。
其实,犹太人是聪明的,即便是你再计较契约的严肃性,愤怒地谴责他,也是没有任何意义的,事情已经发生了,现在只有尽快地弥补自己的损失才是最重要的。
生意人应该是彻底的理性主义者。因为金钱和利润是可见的、现实的,而感情是无形的、很快消逝的。
“没有根据的憎恨,是最大的罪恶。”犹太人这样理智地告诉人们不要轻易地喜欢和憎恨一个人。
犹太人从来不喜欢感情用事,他们认为感情用事只是犯愚蠢错误的开始。而理性思考的人才是真正明智的人。那么,是不是就不需要感情,不再要热情,只是一味的理性呢?事实并不是这样的。犹太人把人的热情分为两种:一种是感情所煽起的热情,另一种则是理智所支持的热情。犹太人认为,感情所煽起的热情是很危险的,因为感情时而高昂,时而低落,但却绝不能持久,理智则可贯彻终生。
犹太人在经营自己的企业和公司时也是一样,如果自己的公司连续3个月都没有赢利,而且可以判断出3个月后仍然没有获利的可能时,便会毫不犹豫地舍弃这个公司。而很多人在为当年开创公司时所流的血汗而感到难过,为自己对公司投入的深厚的感情感到难以割舍的时候,犹太人会轻松地一笑:“伙计,公司又不是自己的老婆和情人,有什么好留恋的。”
在犹太人看来,公司只不过是谋利的工具而已,而商人对公司的感情不过是投入精力,公司为你产生了效益而已。作为商人,他的任务是牟利,既然公司已经不能产生效益了,那么公司又有什么理由存在呢?因此在犹太人的生意经中,就有这样的观念,公司不仅仅是可以产生效益的场所,而且它本身也应该是一种商品,可以带来高昂利润的商品,他可以在无数的人手中自由地流通。廉价地买来,经营好了再高价售出,这是企业最能创造利润的和最能卖高价的良机,不是最好的生意么?他们的这一理论让以公司为家、以公司为事业生命的人听来,让死也要死在办公室的人听来,简直就是胡说八道。
可是犹太人呢,他们觉得和最值得信赖的生意来往者或最好的朋友谈判,话说很投机而你又肯出高价,买卖就可以成交。因为对方也觉得可以大量赚钱,自己也把公司卖给了值得信任的朋友。自己会换个地方,重新买地盖厂房,创立另一家收益甚丰的公司。犹太人就是这样,为卖掉自己辛苦经营的公司的获利而欢呼。商人是理性的人,他一切以自己的利润为判断的标准,其他的东西不过是手段而已。而商场是感情不在的地方。
犹太人谈判的第一天通常是以吵架结束的。谈判那天犹太人十分准时地到达谈判的地点,决不让你等待哪怕一分钟。双方见面后,犹太人非常谦卑客气地和你问候,微笑着和你交流,那甜蜜的笑容让你觉得整个世界都是美好的。然而一旦进入谈判,他们会把谈判的条件提得很高,距离双方的协议差距很远,而且为了合同上一点细小的地方会和对方讨价还价,双方于是开始不停地争论最后变成了激烈的争吵,双方争吵得面红耳赤,甚至是愤怒地谩骂。这一天简直是糟糕透了。
于是谈判的另一方气愤地觉得犹太人太难打交道了,这笔生意十有八九是做不成的。但是,也就在第二天,犹太人又会和你约定谈判的时间和地点,他们说话的神情十分的热情和真诚,态度是那样的温和与客气,仿佛昨天的种种不愉快没有发生过一样。犹太人的态度变化如此的快,简直让人觉得不可思议,于是对方就询问犹太人态度发生如此大幅度变化的原因,犹太人哈哈一笑:“人的细胞代谢得很快,昨天吵架的细胞已经被今天的温和细胞代替,所以今天没有必要再嫉恨嘛!”
下面的谈判也是这样的,他们时时提出各种苛刻的条件,并且表示对方一定要接受,而对方提出的条件他们则一一否决,不予答应,真是忍无可忍,这种态度经常激怒对方。于是你不自觉地就会认为很难把他们的条件放下来,而且你已经被他们激烈的争吵弄得头昏脑胀了,不知不觉就稀里糊涂地答应了很多你事先决定不答应的事情,况且你已经厌倦了这种争吵了,所以你希望尽快地结束这种谩骂式的谈判,你可能很快就和他们结束了谈判,你放弃了很多利益。
这就是犹太人谈判的招数:激怒对方,让对方在愤怒中失去理智,进而答应自己的条件。这就是犹太人的精明之处,要知道犹太人是极为理性的,他们在任何时候都能理智地处理问题,而不会感情用事。他们在谈判中显得十分愤怒,其实他们的心理十分明白他们是在干什么,一旦你被他们表面的愤怒所感染,心理失去平衡,那你在谈判中就会白白地放弃自己的利益。
可是合同和协议呢,一旦签订是无法更改和变化的,而且对方也知道和犹太人做生意最重要的就是信守合同,否则你将永远失去和他们做生意的机会。
犹太人爱做笔记,他们把日期、金额、交货期限地点,样样都要写明白,而且不让自己出现错误。他们也经常有不方便记录的时候,买包香烟,抽完后就把烟盒里的锡箔纸抽出来,在背面做记录,给人很随意的感觉。但是回家后,他们却要认真地重新整理。
到了谈判时,这些实际上就变成了犹太人的备忘录。
一次,犹太人和日本人洽谈了一笔合同。
“好像谈判时交货日期定的是某月某日,先生你记得有误吧?”时间一到,日本人想拖延耍赖。
犹太人决不会因为日本人的耍赖而生气,而是立即掏出锡纸背面的记录:“不,是你记错了,应该是这一日,我谈判时的记录非常清楚和准确。”
犹太人就是这样在感情中富含理性,你能够做到吗?
第四章
第四章
逆风飞扬
危机中寻找希望
“当压力出现,迫使我们改变自己的法规时,我们要不顾一切地战斗,即使面临强敌也要战斗,生命不息,战斗不止。”
——《塔木德》
人们评价犹太人的危机感及忧患意识说:“每当幸运来临的时候,犹太人总是最后感知;而每当灾难来临的时候,犹太人总是最先感知。”
任何一个犹太人都知道他们是输不起的,他们只有成功,因为,失败了,就意味着灭亡和永远没有机会再来,因而,他们都异常地努力,很多犹太人就是在别人看起来根本就不可能东山再起的绝境的时候,取得了成就的。打开犹太名人的少年经历,就会发现在10个犹太名人里面,有八九个是从小在苦难、坎坷中长大的。犹太人的这种逆境成功的精神,永远为世人所敬佩。有这样一个科学实验:
科学家烧开一锅油,把一只青蛙放在滚热的油锅旁边,那只青蛙在快到油面的时候,竟然跳离了油锅,然而,把这只青蛙放进注满水的锅里,下面放火去煮,这只青蛙开始还觉得温热,后来水越来越热,它却不愿意离开锅里,最后被水煮死。
犹太人就像那只快到油锅的青蛙,他们时刻充满了危机意识,在任何情况下都保持着警惕。许多犹太人的一生经历了许多痛苦和苦难,因此,当他们有了安定的生活的时候,他们是决不会忘记曾经受过的苦难的。在他们的心里,时刻充满了警惕,目的就是不让自己忘记过去。
一天,犹太教士胡里奥在河边遇见了忧郁的年轻人费列姆。
费列姆唉声叹气,愁眉苦脸。
“孩子你为何如此郁郁不乐呢?”胡里奥关切地问。
费列姆看了一眼胡里奥,叹了口气:“我是一个名副其实的穷光蛋。我没有房子,没有工作,没有收入,整天饥一顿饱一顿地度日。像我