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你可以讲一讲个人经历的而不是编出的幽默故事。比如你办公室里、你孩子身上和你小时候的趣事。对方肯定是第一次听说。还可以把幽默故事记录下来，这样你在下次同客户谈话时就能很快记起有关上次谈话的内容。你还可以用幽默把问题变成机会。你想在电话中用30秒时间介绍一下产品并订下约会。顾客问：怎么收费？你说：噢，这个电话是免费的。帽店的店员对一位先生说：这样的游泳帽最适合您，买一顶吧。先生谢绝：不必，我头上这几根头发数都能数出来。店员跟上说：可您一戴上这种帽子，别人就不会数您的头发了星期一上午，孩子们兴奋地走进教室。老师给他们周末的任务是，卖些东西，然后谈谈对销售效率的看法。小玛丽第一个发言。她说：我卖的是女童子军小甜点，收入30美元。我通过诉诸顾客的市民精神来销售，这是我的成功之道。老师评价说：很好。小萨莉接着发言。她说：我卖杂志，共赚了45美元。我对人们解释说，杂志可让他们随时了解时事。老师又说：很好。最后轮到小强尼了。他走近讲台，倒出满满一盒现金，说：2467美元。老师惊叫一声：2467美元！你究竟卖了什么？小强尼答道：牙刷。老师追问道：牙刷？卖牙刷怎么可能挣这么多钱？小强尼颇为自豪地解释说：我在镇上最热闹的地方摆了一个食品摊，免费让行人品尝食品。每个人尝过都会说，这东西味道像粪便。我告诉他，这就是粪便。然后，我再问，要买只牙刷吗？一位女士在皮货店里挑选帽子：这顶白色兔皮帽子我很喜欢，但不知道兔皮是否怕雨？店主回答：当然不怕。您什么时候见过打着雨伞的兔子？在推销中，没什么比幽默更有利于和顾客建立起良好的关系。幽默是一种接合零件，而且经常揭示出人们头脑中的偏见和成见。它把销售过程拉到一个真实轻松的气氛中。很多实话都是通过幽默的方式被说出来的。如果你仔细去体会一位顾客的玩笑，你经常会在其中找到他们的想法，发现他们的真实需求。
第298节：幽默是推销路上的通行证
在推销活动中，我们总是希望迅速有效地改变客户的态度，但一定要注意方法。尤其是在你需要拒绝客户所提出的要求时，你千万不能直接加以否定，而是要采取尊重客户的做法：利用幽默技巧，巧妙、间接地暗示顾客，让他心里清楚你是理解他、尊重他的，只是他提出的要求太苛刻了，你实在办不到。这样，顾客从你那里获得了心理上的满足，同时心里会产生自责感，这种自责感，就成了推销的突破口，使推销一举成功。幽默是推销活动的润滑剂，它能制造一个愉悦的交际气氛，化解不愉快，改善与顾客的关系。如果你能够让顾客笑出来，就能够让顾客把钱掏出来！约翰·克利斯说：我认识的人当中，最会讲笑话的，不是喜剧演员，而是推销员。购买行为发生时，总离不开一组数字。可是一般人碰到数字，便一个头两个大，恨不得早一秒钟脱身。我们要如何疏解这种两难的困境呢？你猜对了，正是幽默。一名消费者在面对一位女业务员时，一脸无奈地说：你们这些业务代表老是一股劲儿地逼人家买东西！女业务员经验老道，她不急不慢地拿出名片，递给这名顾客看：瞧，上面写着业务代表没错，我是想把东西卖给你，你也清楚这点，不过，你不需要的东西，我会尽可能不卖给你。顾客听后，咧嘴笑了笑。女业务员顺手拿起办公桌上的名片说：您的名片上写着采购经理，这样吧，我尽全力卖东西，您也铆足劲儿采购，怎么样？每个人都可以称得上是某种形式的业务员。组织能力强的人，能够持续构筑事件的合理性，以顺利地将他的产品、他的构想、他的计划推销出去。具有幽默感的人，则能化解处于销售状态下的紧张情势，使买卖双方在和谐的气氛下达成协议。不管是顾客的需要、产品的优点或是服务的方式，都可以透过趣味性极高的故事，将之描绘成一幅生动的图画，清晰、鲜活地打动顾客的心。也许你想，这样哪像卖东西，简直是耍宝嘛！
第299节：幽默是推销路上的通行证
没错，傻里傻气地在顾客面前耍宝，可能要比正经八百、直来直去地向顾客促销产品更能获得顾客的青睐哦！运用幽默来发展客户就是，运用幽默技巧可以消除与顾客之间的紧张感，使整个交际过程轻松愉快，充满人情味，使产品推广走向成功。说起推销，一位先生很自然地讲了这样一件事：有一次，杰克独处家中，突然有人敲门。开门后，只见一个小伙子举着刀，在手中晃来晃去。杰克吓了一跳，忙问：你要干什么？小伙子说：你要刀吗？不用说，这位小伙子的推销是失败的。还有这么一件事：在一次国际食品博览会上，尚未打开销路的茅台酒因包装跟不上国际先进水平，不引人注意。于是，参展人员将一瓶茅台酒摔碎在地上，浓郁醇厚的香气顿时引来了大批客户，终于使茅台酒扬名中外。这种不是方法的幽默是成功的。在产品推广中运用幽默技巧是很有成效的，它能消除与顾客之间的紧张感，使整个过程轻松愉快，充满人情味。作为一个成功的推销商，他不仅要有丰富的知识、热忱的工作态度、良好的服务意识、非凡的勇气和韧性，还要有机智的幽默感。首先要有幽默的心态。一名房地产经纪人领着一对夫妇向一栋新楼房走去，他将出卖一套房间给这对夫妇。一路上，他为了推销这套房子，一直喋喋不休地夸耀这栋房子和这个居民区。这是一片多么美好的地方啊，阳光明媚，空气洁净，鲜花和绿草遍地都是。这儿的居民从来不知道什么是疾病与死亡。就在这时，他们看见一户人家正在忙碌地搬家。这位经纪人马上说：你们看，这位可怜的人……他是这儿的医生，竟因为很久一段时间都无病人光顾，而不得不迁往别处开业谋生了！推销员乔治口才甚好，而且反应敏捷，善于随机应变。一次，他正在推销他那些折不断的绘图t字尺：看呀，这些绘图t字尺多么牢固，任凭你怎么用都不会损坏。
第300节：幽默是推销路上的通行证
为了证明他所说的话很正确，乔治捏着一把绘图t字尺的两端使它弯曲起来。突然啪的一声，推销员乔治只能目瞪口呆地望着他手中那两截塑料断片了。但只过了一会儿，乔治又把它们高高地举了起来，对围观的人群大声说：女士们，先生们，这就是绘图t字尺内部的样子。这些推销员与其说是在谈推销，还不如说是在调侃推销。我们知道，对于推销者，一般顾客是冷漠相待的，甚至还要忍受常人想象不到的轻蔑和侮辱。但如果每一位推销商都有这两位推销员开朗洒脱的心境，又何愁产品销路不畅呢？其次要有幽默的表达。推销大师皮卡尔说：交易的成功，是推销天才的产物。可以说，推销的实质就是说服。由此可知语言表达的重要。房地产经纪人对他的顾客说：诚实待客是我们公司的一贯宗旨。我们将向您介绍房子的所有优缺点。那么，这幢房子缺点是什么呢？哦，首先这幢房子的北面一公里的地方是一个养猪场，西面是一个污水处理厂，东西是个氨水厂，而南面则是个酱制品公司。那么，它又有什么优点呢？那就是，您随时都能判断当天的风向。推销的口才要风趣，要具有诱惑性。一些摊头小贩深谙此道，如：站一站，看一看，原价十块六，现价四块三，一次性特价处理，不买后悔八年。羊肉烧卖，馅大皮薄，热手烫人，一咬一包油，满嘴香呢……如意，如意，保您如意，买个如意，连升三级。这些推销语言，说起来顺口，听起来顺耳，很能吸引顾客。另外，要有幽默的技巧。巧妙地展示自己的商品也是很重要的，顾客从你的展示中知道了商品的作用与功能。有一位推销员到一家工厂去推销沙子，但遭到拒绝，原因是该厂现已从别处联系到沙子。这位推销员回去后装了两袋样品：一袋是该厂现已联系到的沙子，一袋是他准备推销的沙子。然后带着样品再次来到该厂。
第301节：幽默是推销路上的通行证
进办公室时，他故意跌倒，使两袋样品都撒落出来，然后指着尘土飞扬的那袋样品说：这就是你们已联系到的沙子，再看看我们的，沙子纯净多了，价钱又一样，可质量显然不同！于是，这家工厂终于与他签订了购销合同。推销商品是一件艰辛的工作，每一个成功的推销商除了绝对的自信外，还需有其惊人的幽默才能。我们再来看看下面这位农民是如何来推