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来说：吃不下去，这钱就归我！大个子马上说：难道你吃得下去？我也吃不下去，瘦小子摇摇头说，所以，这25元钱就归你！就像这则斗智的小故事，当我们接到可恶嚣张的烫手山芋时，最要紧的就是要斗智不要斗力！我们学习反向思考，就是在学习怎么用智力解决事情，而且要幽默解决才让人佩服。众所周知，无论任何服务工作，都以客人至上，但是万一客人无理地扔个烫手山芋给你，该怎么办？
第238节：反转脑幽默
不要慌张，也不用生气，冷静一下，想个幽默的点子，用点儿技巧，也扔个烫手山芋给他。这山芋幽默地扔出去，让他虽然烫，却是发不出脾气，搞不好还要谢谢你！有个餐厅侍者碰到了个难题，因为有位客人喝醉了，向他要醒酒的东西。侍者心想：这可麻烦了，餐厅里没有准备这类东西，总不能拿罐冰水往他头上浇吧！于是，他想打马虎眼，假装忘了这件事，没想到经过大厅时，又被这个醉客看到了，大吼着向他要醒酒的东西。这时，旁边另一桌客人里面，忽然有人高声说：你把账单拿给他，他就会醒了！所以说，当遇到别人给你出难题时，不必哇哇大叫，镇静一下，由人性心理上观察，巧妙打出幽默拳，就能找到解决的好方法。反转脑幽默当你忽然发觉自己上当了，会怎么做？马上拆穿对方的谎言吗？如果你认为这没有什么不对，那再问你几个问题：万一你遇上倒霉事，或是在公共场所被几个人耍得团团转，忽然恍然大悟，发觉是个陷阱，这时候你怎么办？当场翻脸吗？如果你在公司里突然发现某人扯你的后腿怎么办？马上撕破脸皮吗？喊捉贼的往往会被贼捉，在办公室里如果你表现得很强势，其他人往往会同情弱者。所以，一旦发觉和人处在对立状态时，千万不要当场拆穿谎言，或是撕破脸皮。站在对方的角度去思考前因后果，幽默出招反击，应该是最好的方法。余科长有句口头禅长年挂在嘴上，譬如到生产线上巡视时，还没说几句话，就拍拍下属的肩膀说：彼此，彼此！走在路上碰到人，也说：彼此，彼此！新进人员都觉得奇怪，但是日子一久，也就习以为常，见怪不怪了。有一天，他在生产线上，气急败坏地检视一部突然坏了的机器，一个陌生男子走过来和他打招呼。嗨！你好。看样子你们工厂生产进行得很顺利啊！这男人说。彼此，彼此！一切都很好。余科长警觉地说，因为公司正在申请股票上市，上面曾经警告最近可能会有稽核人员来视察。
第239节：反转脑幽默
你们出货正常吗？男人问。彼此，彼此，很正常！余科长说。有任何问题吗？没有问题！是这部机器坏了吗？你……是来修机器的吗？正头痛的余科长，恨不得这部机器马上能动，否则生产线上就要开天窗了。男人说：你怎么知道？余科长这才放心地说：请你快帮我看看这部机器是怎么回事，一天到晚出问题。这么说，机器老是出问题？男人一面检视机器一面问。是啊！厂里的机器常有问题，你们应该好好检查一下。余科长说。会影响生产进度吗？那是当然！这时，一位工人来找余科长，他匆匆走开了。过了一会儿，余科长又回来了，看见这男人掏出一个记事本，正往上面写东西。他吃了一惊，因为他看到封面上的稽核小组字样。余科长镇定了一下，故意转头大声和工人说了句话，那男人听到了，马上收起本子，继续检视机器。机器常坏，你们的品质怎会控制得好呢？男人说。彼此，彼此，其实，这些机器虽然不是顶好，可还是这行业里最佳的。再说，这里的技术别家工厂都比不上。余科长说。忽然，余科长很神秘地眨眨眼睛对那男人说：老兄，我告诉你一个秘密，你千万别对人说，我是来这儿卧底的，因为这家厂的机械设备和技术最好。这上面有我的手机号码，请你和我联络，把这些机器的型号都寄给我。余科长掏出名片递给那男人。男人走后，余科长把这段遭遇一五一十地报告厂长，厂长被他的机智反应和幽默惹得哈哈大笑。公司经过一段时间的审核后，总算顺利过关上市了。上面故事里的余科长的做法就很高明，当他发觉上当了之后，马上反转脑筋，从相反的角度切入，挽回稽核员对这家工厂的印象。
第240节：巧藏锋芒的论辩幽默
巧藏锋芒的论辩幽默一位才思敏捷的牧师对大众做了一场精彩的讲道，末了他以肯定自我的价值作为结尾，强调每个人都是上帝眷顾的宝贝，每个人都是从天而降的天使。活在这个世上，每个人都要善用上帝给予的独特恩赐，去发挥自己最大的能力。大众当中有个人不服牧师的说法，站起身来，指着令自己不满意的扁塌鼻子，道：如果像你所说，人是从天而降的天使，请问有容貌是塌鼻子的完美天使吗？另一位嫌自己腿短的女子也起身表示同样的意见，认为自己的短腿不是上帝完美的创造。牧师轻松而自信地回答：上帝的创造是完美的，而你们俩人也确实是从天而降的天使，只不过……他指了指那名塌鼻子的朋友：你降到地上时，让鼻子先着地罢了。牧师又指着那位嫌自己的腿太短的女子：而你，虽是用脚着地，却在从天而降的过程中，忘了打开降落伞。在争论中，幽默是以诙谐逗趣的方式，暗示事物的本质，达到明辨是非的目的，因而在争论中常常可以发挥证明与反驳所无法达到的作用。在争论中反驳对方，有时舍弃锋芒毕露、相互抨击的语言，而采用风趣含蓄、诙谐生动的语言，其效果会更好。当然，幽默不一定都用在敌对的争吵和攻击中，有时也可以用在轻微的讽刺、戏谑、谈笑风生中，这时巧用幽默，既能驳斥对方观点，还能产生和谐友好、轻松愉快的气氛。有一次，世界著名生物学家达尔文应邀赴宴，正好和一位年轻貌美的女士坐在一起。这位美人用戏谑的口气向达尔文提出质问道：达尔文先生，听说你断言人类是由猴子变来的，那我也是属于你的论断之列吗？达尔文漫不经心地回答道：那是当然的！不过你不是由普通猴子变来的，而是由长得非常迷人的猴子变来的。达尔文不用科学的道理反驳那位美女，而是以戏谑反驳戏谑，因为美女的问题属于偷换概念的诡辩。幽默论辩的智慧自古就有，而且相当精彩。晏子使楚是大家熟悉的故事。楚王想在接见晏子之前侮辱晏子，从而取得外交上和政治上的主动地位。他先是在大门之侧开了一个小门，不让晏子从大门进入。这时晏子不是板起面孔斥责楚国的无礼，而是半开玩笑半认真地说道：出使狗国者，从狗门入，今臣使楚，不当从此门入。简单的两句话，真中带假，假中有真，既可当假，亦句句是真，既骂了对方，又巧妙地把楚国与狗国区分开来，为对方打开大门留好退步的阶梯。见到楚王后，楚王说：齐国难道就没有人了吗？怎么派你当使者呢？这显然意在贬低晏子。晏子这时却把楚王的话轻轻地搁在一边，顺势进一步贬低自己：齐命使，各有所主，其贤者使贤王，不肖者使不肖王，晏最不肖，故直使楚也。在这种轻松的谈笑中，在这种饶有风趣的贬低自己中，达到贬低对方的目的，真是笑傲权贵、潇洒倜傥，妙语惊人！
第241节：巧藏锋芒的论辩幽默
晏子善于掌握分寸，在轻松愉快的笑谈之中暗藏斥责，使对方不知不觉地受到批判，这一点，在他出使楚国的过程中表现得最为突出。不仅在外交场合，在与景公的谏议中也可以看到晏子的这一幽默才能，晏子善于在谈笑之中巧妙地表达他的政治主张和好恶爱憎。如景公知道晏子的住宅近市，向晏子询问市场的商品价格：何贵何贱？晏子答道：踊贵而履贱。踊是被剁脚的人所穿的鞋。简单的5个字，把景公严法重刑的残酷手段暴露无遗，看似顺便提及，平平淡淡，却包含了不少无情的揭露和谴责。这种于谈笑之中巧藏锋芒的论辩，使晏子面对棘手的问题，往往能化难为易，并且常常在不露声色、和风细雨中，巧妙地达到猛烈抨击对方、鞭挞对方的目的。范缜是南朝齐梁时期能言善辩的佼佼者，生活在佛教盛行的地方，他以和迷信公开对立的身份，赖以幽默艺术，使自己立于不败之地。一次竟陵王萧子良为了打击范缜，请了许多名人高僧来摆阵挑战，辩论会上萧子良用他早已准备好的问题首先出击：范先生不相信因果报应，那么人世间为什么会有富贵贫贱的差异？按照萧子良的预谋，在众多权势者的威逼下，范缜是无法也不敢否认命运的。只要打开这