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3。第一印象 第一印象非常重要。
我们已经知道听众的注意力，不管从什么时候开始，都会很快地急剧下 降。第一印象可决定开始下降点是高还是低。
在这个重要的开始时刻，演讲者所讲的应当属于一些例行东西：如讲题， 以及各个标题。他的外表——服装与仪容——应当看成是用来补助他想要表 现的形象。
然而，他的全部精力应当集中在听众所表达的非语言反应上。 这里是针对这个重要阶段所提供的指导原则。
（1）事前准备工作：把提词卡放在桌上，标上开始及结束时间，并将手 表置于一旁。
（2）站起来并拿开椅子。
（3）等待。等待听众集中注意力，等待大多数听众看着你，然后再等待 一两位尚未注意你的人。他们也许是在闲聊，或是把他们的报纸搞得沙沙作响，或是在做别的事情。不管干什么，除非你能让他们注意你，否则他们都 会使其他听众分心，并使你分心。
如果你直言不讳地请求他们安静，他们会反抗你。但是如果你看着他们， 其余的听众也会跟着你去看他们。他们接着会感觉出听众的力量，当他们抬起头来看你时，你抱以他们一个短暂的微笑，并按预定时间开始演讲。
（4）散播信心。开始你必须让人家看来是有信心的，让人家听起来是有 信心的。姿势、表情与手势、音调，以及用字方面都要一起配合，特别是开头的那几秒钟关键时刻。
绝对不要以道歉来开始（很抱歉，陈先生今天无法提出这篇论文），也 不要以怀疑的态度来开始（我希望你们会发现它是有趣的？？）。
就同前面所建议的，有自信地用讲题及各个标题来开始，并根据你讲述 它们的方式来加强听众的信心。
4。信心与紧张 缺乏经验的演讲者，常常在即将发表演讲之前，相当在意他们的紧张与忧虑。他们希望有人指导他们，如何在那个时间放松心情。 我绝不相信他们应当如此。 的确有人在放松后会有最好的表现。对他们来说，最好是按照正常的步骤来放松心情。先放松肌肉，让肩头下垂半寸。让指头一个接一个地放松， 然后是手。依次做下去。
但是跟许多其他有经验的演讲者一样，在演讲前我想要做的最后一件事 是放松，不是紧张与忧虑。
我想要我的注意力处于高点，从容不迫地采取行动来集中注意力——把 指甲插进手掌心，深深地呼吸。当我自认这一刻已经到来，我坐直身体，这样就可以使肺部吸满空气。然后再做三次深呼吸。
结果，当我首度站起来时，我感到很紧张。在站着前的最后几秒钟，我 想到了“听众接触”这几个字。于是我就站着，等待听众集中注意力，然后很有自信地开始演讲。
那种信心是出自有系统地准备讲稿，及知道如何整理它。也许还需要有 点演技——不要怕它！一定要让你看起来是有信心的。
5。结论 做个出色的演讲者的诀窍是知道如何利用活力来激发听众的热情。 清楚地了解所要说的话的要点后，就可以专心一意地发表演说以博得听众的兴趣。
（1）利用非语言技巧：有信心的姿势，生动的表情与手势，经过调整的 声音。
（2）尽量利用眼睛接触：既可帮助听众，也可帮助自己使活力外向化。
（3）给人最佳的第一印象：停顿一下以集中听众的注意力，并按照前面 所说的演讲开始方式以激发信心。
（4）祛除紧张：不要担心因紧张而反胃，一切坦然处之。
三种主要视听器材
听者所能看到的东西会对他产生很大的影响。它们抓住他的眼睛及注意 力，它们影响他的精神集中度及他的活力。它们可以成为很大的助力，也可 变成很大的阻力。
本节将讨论记忆体三种主要视听器材，并提供使用上的一些建议。这三 种器材就是板、幻灯片及高架放映机。
但首先还是让我们来看看几条一般性规则。 一般规则：视听器材是非常有力量的。它们可戏剧性地提高听众的兴趣及注意力。 所以它们可成为非常有力的工具，也可成为非常强劲的敌手。选择错误或使用错误的器材会使听众分心。
器材也可以使演讲者自己分心。它们可以吸走他的兴趣、注意力、目光， 以致影响他跟听众建立接触的时机。
为求有效起见，视听器材必须简单。它必须协助观看者迅速领会及消化 所传达的讯息。如果器材太复杂，只会让观看者分心。
它应当醒目。粗的线、大的字，即使坐在最后面的听众都能很容易地看 清楚。
避免分心。观看者一直集中精神在看它们。如果你想要听众在银幕上看 到一幅有艘船的画，你也许发现要是在背景上的某处有条游艇会使画面的平衡显得较好。在那种特形下，他们会去看游艇而忽视了那艘船。因此要避免 犯类似的错误。
视听器材可以事先准备好，或者在演讲者演讲时临时制作出来——他可 以用写或画来说明他的论点。
当预备的视听器材由会场外搬进来时，也同时带来了声望与权威，进而 提高演讲者个人的威信，并加强他讲这个题目的专家身份。为了达成这个目的，它当然必须看起来是精巧的、整洁的、漂亮的——同时也必须是醒目的、 简单的。
在另一方面，如果演讲者想要跟听众建立亲密的关系，那么他们还是比 较喜欢那种当他们的面所制作出来的视听器材。
对一大群听众演讲，使他们对你产生专家及权威人士的印象，应使用准 备好的器材。跟一小组人演讲，可随着演讲的进行临时制作它。
当使用准备好的器材时，要在适当时机才展示出来。如果它们是在该展 示的时间以前或以后才拿出来，它们会大大地分散听众的注意力。
在演讲开始前，一定要检查器材的可用性。看看灯光是否合适，字体是 否够大，够醒目，标示笔在需要时是否没有毛病。
最重要的是要注意与听众接触。避免被任何器材所吸引，并应尽量做目 光接触，尽力表现出其他有助于使你的活力外在化及使你能与听众打成一片 的行为型态。
1。板 演讲者可用来写字的板有三种。它们是黑板、白板及纸板。
传统的黑板只有一个好处，它比较便宜。然而，粉笔用起来很脏，黑板 表面易于反光，而最糟的是读起来很困难。
白板较可取，它不会弄得脏兮兮的。而且白板笔的字迹，很容易被擦干 净，有多种不同颜色的笔可使用。反光也是一个问题，但它的视觉效果比黑 板要好。
纸板的标准尺寸约为 45CM×65CM，上面所附的纸张可以从纸板上面翻过 去。它有白板的全部优点。它的其他优点是：（1）易于事先准备好纸张（2）纸张可随意拿出来或藏起来（3）演讲者可将前面看过的纸再翻回来以提醒听众（4）纸张可以拿下来，并把它黏或钉在墙上（使用胶纸或图钉，它不会 伤害到装潢）
纸板是三种板中最经常使用的。 任何一种板都可以靠着墙挂，或放在架子上。后者比较可取。它可以使演讲者侧着听众而写字，不像挂在墙上的板那样，它会强迫演讲者以背对着 听众来写字。因此挂在墙上的板会严重干扰声音的传播及眼睛的接触。
当使用放在架上的板时（要在它上面写字或画图），对惯用右手的演讲 者来说，最好的位置是面对听众时站在板的左边。这样他在写字时就不会把所写的字挡住。如果他站在相反的位置来写字，那就困难得多了。
要告诉人家的东西可先写在板上——纸板、法兰绒板或磁铁板。当使用 这些板时，所要讲的事情必须简单明了；制作时必须简单醒目。在未使用前先把它遮盖起来。当打开时，用短暂的时间让听者有个全盘的印象，然后简 略地叙述你要传达的讯息，让听者的注意力集中到重要的项目及所使用的特殊计算单位上去。不要期望他在没有适当说明的情形下能了解整个状况。给 他时间及帮助。
2。幻灯片 有效使用幻灯片对听众会有很大的帮助。它们可以保持兴趣与注意力，并传达资讯。 它们也会造成破坏。比方被装倒了，或者次序搅乱了；甚或向放映师打错信号，当放映完了时，灯光突然亮起，使得每个人的眼睛什么�