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作者：方广
第一部分
第1节：有容乃大（1）
第一章 有容乃大
□ 向谁发泄
一天，陆军部长斯坦顿来到林肯的办公室，气呼呼地说，一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。
“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。
斯坦顿立刻写了一封措辞激烈的信，然后拿给总统看。
“对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好教训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”
但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你要干什么？”
“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。
“不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”故事解读：
人总是有受别人气的时候，这种不满情绪堆积在心中是有害的，反击回去或发泄给别人都不是上策，林肯的主意最好。应用之道：
人有七情六欲，愤怒是我们每个人都具有的一种情绪。大概我们每个人都有生气、愤怒、发火的时候，凡事都不惹你发脾气，恐怕是不可能的。问题是脾气太暴躁，太容易愤怒、发火，是相当不好的，因为那样不仅有害自己的身心健康，也不利于人际交往。
发怒很容易坏事。古代兵书中就有激将法，设法让对方发怒。暴跳如雷的怒者，很容易丧失理智而干出蠢事。《三国演义》上的张飞、关羽、周瑜几乎都是死在一个“怒”字上。当然，现实生活中因怒而坏事的例子，也并非少见。
人之所以会脾气暴躁，这既有先天的因素，也有后天的因素。从生理学上讲，人体内含有微量化学物质甲肾上腺素和血清素。甲肾上腺素含量相对过低的人，脾气就较急躁，也容易发火。反之，就较温顺，随和，不容易发脾气。所以，人的性格，脾气受先天遗传因素的影响。我们常常看到父亲脾气不好，儿子也往往有这种脾气。
如果一个人经常生活在烦恼、不顺之中，经常和易发脾气的人在一起，自己也会脾气暴躁，容易发起火来。
脾气暴躁不好，那么我们应该怎么样消除它呢？
一、制怒。所谓制怒就是用理智克制、控制愤怒的情绪。自我暗示不要动不动就发脾气和及时转移，避过短暂、强烈的气头是制怒的两个好方案。
二、泄怒。所谓“泄怒”就是及时疏导，排泄怒气。在怒气还未上升到极盛的时候就找个好方法把它清除掉，比如找好朋友聊聊天，听听音乐等等。愤怒是人之常情，但是理智应当控制感情，尽可能大怒化小怒，小怒不发怒。
□ “仇恨袋”的故事
古希腊神话里，有一则“仇恨袋”的故事，说的是一个威风凛凛的大力士名叫赫格利斯，从来都是所向披靡、无人能敌的，因此，他是何等的踌躇满志、春风得意，唯一的遗憾就是找不到对手。有一天，他行走在一条狭窄的山路上，突然，一个趔趄，他险些被绊倒。他定睛一瞧，原来脚下躺着一只袋囊。他猛踢一脚，那只袋囊非但纹丝不动，反而气鼓鼓地膨胀起来。赫格利斯恼怒了，挥起拳头又朝它狠狠地一击，但它依然如故，仍迅速地胀大着；赫格利斯暴跳如雷，拾取一根木棒朝它砸个不停，但袋囊却越胀越大，最后将整个山道都堵得严严实实。气急败坏却又无可奈何之下，赫格利斯累得躺在地上，气喘吁吁。不一会儿，一位智者走来，见此情景，困惑不解。赫格利斯懊丧地说：“这个东西真可恶，存心跟我过不去，把我的路都给堵死了。”智者淡淡一笑，平静地说：“朋友，它叫‘仇恨袋’。当初，如果你不理会它，或者干脆绕开它，它就不会跟你过不去，也不至于把你的路堵死了。”故事解读：
人际间的摩擦、误解乃至纠葛、恩怨总是在所难免，如果肩上扛着“仇恨袋”，心中装着“仇恨袋”，生活只会是如负重登山，举步维艰了，最后，只会堵死自己的路。应用之道：
纷繁复杂的人生牵涉到千头万绪，方方面面，随便哪一方面哪一时刻的有意无意之间，都可能造成与人之间的误会。
第2节：有容乃大（2）
你不喜欢某人或许是缘于某次误会。
误会是本可以做到和谐或本来是和谐的关系，只因理解和认识的误会而形成的人际关系中的遗憾。所以说，它比直接不良的人际关系更多一层痛苦。它是对原来美好关系的破坏。这种破坏并非主观的、有意识的、故意的，而只是因为互相的隔膜、意识不可通性和感情的客观障碍所致。
误会大多始于日常生活中鸡毛蒜皮的小事，一句笑话，一个脸色，一篇文章，一封书信，一道传闻，一件用具什么的，或长期相互隔绝，互不交往，这些都可能成为产生误会的原因，引起误会。
不论遭到别人误解或者误解别人，只要是一种负面意义的误解——把美好误为丑恶，把善意误为恶意，把真诚误为虚伪，把正确误为错误，把鲜花误为毒草……都可以成为人生中的一层阴影，一重难堪，一种痛苦。
有些误解初时不深，若未及时消除，可能会随着时间的加长而裂痕愈益增大，误会愈益加深。有的因误会加深而成为仇敌。
误解既已形成，不论是你遭到了误解或你可能正在误解别人，惟有互相疏通才能达到理解，使误会消除。
首先难处在于能够自觉地意识到你的人际关系中误解的存在。
通常，人际关系中容易产生误会的是这样一些人：交谈交往极少者，互不了解个性者，性格内向者，个性特别者，自视清高者，狂妄傲慢者，神经过敏者，常信口开河者，爱挑剔小节者等。
与上述这些人交往，不论是初次的或多次的，你都要注意你的言行是否容易产生歧意，是否可能遭到误解。或者你是否对他存有偏见和误会。
如果你已经自觉意识到遭到了误解，最简便直接的办法当然是直接与误解你的人解释交流，推心置腹，真诚相见。不要搁在胸中，不要犹豫顾忌。你可以借一次家宴、一次舞会或一次公关活动，或一次约会、一个电话互剖衷肠，以你心换他心，以他心换你心。疙瘩解开，冰消雪融，重归旧好。
可能没有这种直接交流的机会，或者觉得直接解释交流的方式有些难为情，用书信的方式，详尽地阐明自己，也许可以化干戈为玉帛。
如果对方对你误解太深，已经对你形成偏见，乃至把你视同仇敌。这时，你首先可以通过间接的方式，动用误解者亲近的信得过的人，让他在你们中间作桥梁，作媒介，把误解者的怨气和意见，把你的诚意你的本心都通过这位中间人在双方予以传达疏导。传达疏导到一定时机，你们就可以发展到直接解释交流了。
天下没有解不开的疙瘩，没有打不破的坚冰，没有过不去的火焰山。
一切前导和基础就在于当你受到误解时候，能够宽容大度不予计较，反倒主动地想法去消除对方之误，此为君子度量。
当你受到误解的时候，如果你对对方之误厌恶憎恨，压根儿不想去消除它，更不愿主动去做疏通工作，以为那样做是降低了身份，丢了自己的面子，损伤了人格，此为小人之心。
圣人云：“受国之垢，是谓社稷主。”——承担全国的屈辱，才算得国家的君主。如果你在小小的人际关系圈内也受不得丝毫委屈，那你就只好形孤影单了。
□ 化干戈为玉帛
当美国第一任总统华盛顿还是一位上校的时候，他率领着他的部下驻守在亚历山大里亚。当时，那里正在选举弗吉尼亚议会的议员。有一名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿所支持的候选人。
在关于选举的某一问题上，华盛顿与佩恩展开了激烈的争论。华盛顿出言不逊，触犯了佩恩，佩恩一怒之下，将华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下听到这个消息，群情激愤，部队马上开了过来，准备替他们的司令官报仇。华盛顿当场加以阻止，并劝说他们返回营地，一场一触即发的不愉快事件在华盛顿的劝说下被化解了。
第二天一早，华盛顿派人送给佩恩一张便条，要求他尽快赶到当地的一家小酒店来。
佩恩怀着凶多吉少的心情如约到来，他猜想华盛顿一定是怀恨在心，要和他