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哈佛管理技能培训教程 全集-第章

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野,都可能找到触发奇想的灵思,其范围愈广,变异愈大,所产生的构想则可能愈具独创性。

□ 目的是什么
在日常生活中,总是不断出现扰人安宁的噪音,鸡尾酒会中人声的喧哗、酒杯碰撞的咣咣声、嗄然嘈杂的音乐等等。在诸如此类的噪音里,我们却仍然了解交谈对象所说的话,这是由于我们的注意力有选择性,能以对准频率的方式接收某些通讯,同时忽略掉其他杂质。请任意在周围找出五件蓝色的物品。一旦你心中存有“蓝色意识”,你的眼睛便开始注意一切属于蓝色的东西,桌面上的蓝色书本、椅子上的蓝垫、墙上那幅画作里的蓝影,突然一一跃现你的眼帘。记住所听的话,你将在一天中至少听见那句话六次以上。同样地,你也会发觉,当你买了一部新车时,会很快地在大街小巷见到许多同型的车子。有趣的是,据说有人在卖掉过去常用的“别克”车之后,就再也不曾见到别克车了。这是因为人总会找到自己正在找的东西。这也就是说,假如你去探查杳阴谋,阴谋不久就会被揭露,一切你脑中的频率对准法运用得如何。到别的领域看一看 很多卓越的创意都是创作者从自己的事业领域外找到资料,辗转运用到自己的范围之内而产生。橄榄球教练库努特·勤克尼在观赏歌舞表演时,由队伍的动态变化构思出著名的“四骑士”后卫防守战略;布里克林由会计学中获得财务分析表的概念,从而设计出名为“维西卡尔容”的微电脑工业程式;在第一次世界大战时,军方的设计家借用毕加索和布拉克的立体派画作智慧,构想出枪炮所使用的迷彩;数学家约翰·佛洛伊曼分析玩扑克牌的人惯有的动机,进而开发出成为经济模式的“游戏理论”;第二次世界大战中所使用的“无法解读”的美军密码,是以那巴赫族的语言为基础;莱特兄弟本为汽车修理工;从生物学可以得到设计广告的灵感;更有由垃圾堆看出新机的投资者。汤姆斯·爱迪生为同事所作的建议的确饶有深意:“要培养经常注意是否有人正利用新鲜有趣的资料进行构思的习惯,至于要如何在自己的问题上活用新资料,则须多方面运用个人的独创力。”找更多的资料两度荣获诺贝尔奖的来那斯波林说:“想得到好材料的最佳方法是获得很多材料。”这句极富启发性的话,最初的含义是美材难求。而更积极的诠释则为:不论任何信息,对眼前的问题都可能助益有限,但搜集愈广泛,便愈接近目的地。因此,真正重要的是尽可能获取大量的“正确答案”,即使未必全派上用场,但,请把判断的工作交给法官执行吧,切莫因此压抑探险家旺盛的活力。通常,摄影工作者在重要的摄影活动中会采用大量拍摄的方式,可能三十张、五十张,甚至数百张或者更多。他们事先安排妥曝光、照明、滤镜等变因,在不同的设定下大量拍摄,因为他们深知,真正出色的作品可能只有二、三帧而已。诚如一位摄影师,最近坐上一艘捕鲸船,拍下近八百五十张照片,但其中真正令他而乐于向朋友展示的,竟只有十一张而已。构想出“个人电脑”这个新语汇的电脑学者阿兰凯,就坚信搜索大量材料的价值。他表示:“即使是平时众所公认的强人,在酒后的闲谈中也会吐露,在他所找到的材料中,二十个里面可能有十九个是不能用的。他们之所以能够想出超越一般人的少数卓见,主要在于优异的想象力,以及材料多寡的差距。”发明家雷·多鲁比也抱着相同的信念:“发明是一种技术,有些人具备这种技术,有些人则不幸没有。但发明的方法却可以学习,那就是,必须努力抑制自己立刻采用第一个解决方式的冲动。因为很可能在前面不远处,或转弯的地方,有个完美的答案正在等候你。作为一个好的发明家,必须时时如此警惕自己:“那的确是一个方法,但并非最好的。”并继续锲而尔不舍地追求。愈不愿以一而足的人,愈能够发挥创造力和想象力。为了不让鱼发臭,你该怎么办?立即烹饪?冷冻起来?作为猫食?也许你会焚香掩臭,或者索性不要把上钩的鱼自水里拉起,也可能有人突发狂想而砍掉鱼的鼻子。□ 有时可能会找到与目的物截然不同的资料亚力山大·格雷汉·贝鲁正孜孜于发明助听器;哥伦布正准备渡到印度;山达上校正动脑筋要把油炸鸡的配方卖给餐厅;物理学家想由调整电波障碍的契机中构想新式天线,却意外地从银河发现电波,而在电波天文学的领域创新贡献。我们经常因找到与目的物不同的信息而得到意外的收获,因此探险家们不必害怕误入歧途,别忘了担负评断之责的是各位“法官”而不是“探险家”。“苹果牌”电脑的创始人之一史提夫·约布斯,对不同的人在创造力方面是否有很大的差距问题的回答是:“革新电脑的过程结合个人的创意、努力,及过去的经验,这多少也靠些运气。但是假如只有与一般人没两样的平庸经验,又不愿放大眼界看一看别的地方,就难有令人满意的突破。我一度在波特兰大学求学,当时几乎所有的男学生都到邻近的里德大学,修习一位名叫莱迪·马歇伊的女教授所开的现代舞课,为的是能够和上这门课的女孩子见面。但数年后我在亚大弗公司的诺兰,任职时,却发现很多得自那一时期有关动作及肢体语言方面的知识,刚好帮助调整电视游乐器上事物表达型态的解像度。”本来想找约会对象的约布斯,却因而完成了名为“Breakout”(突破包围)的电视游乐器微调整。(因此可能有更多的约会对象了吧?)请各位从本身的经验出发,详细加以考察,将发现属于你的必然是另外一种情形吧!你是如何对目前的工作发生兴趣呢?在怎样的聚会下遇见另一半?你到图书馆借书时,会不经意地发现另一本好书而兴致勃勃携带回家吗?作家富兰克林·亚当斯曾经说:“我所获得的有效材料,大多是在寻找过程中不经意发现的。”这应是本段意题的最佳注脚。

□ 不要忽视“理所当然”的事物
有时珍贵的资料就在眼前,我们却往往视而不见。名探险家史考特·拉夫曾说过这样一句幽默铭言:“除非是最笨的老鼠,否则不会躲入猫的耳朵;但除非是最聪明的猫,否则不会搜察自己的耳朵。”以下所举便是常见的“忽略理所当然的事物”的例子。假如我们调查六十年代到七十年代间自行车的发展状况,将会发现在初期阶段前轮与后轮的大小不一致,但逐渐地,前轮的直径愈变愈大,而后轮却愈来愈小。这是由于传动齿轮尚未发明(还没有人想到过),踏板直接装设在前轮的缘故。以致竟有前轮直径长达1。5米的车型出现,是这类扩大前轮的车种发展的极致。 这段历史后来发生奇妙的转变。某些了解脚踏车结构的人寻找更优越、更安全的改良模式,于是联想到将传动链条的技术应用于后轮的转动。H·J·洛逊便是第一个完成这种装配的人。数年内,这种高安全性的便捷车型便广为使用了。

□ 打倒龙吧
各位是否害怕到某些地方寻找资料?古代的地图制作者通常把自知的世界全图画在羊皮纸上,并在剩余的空白处画上龙的图样,表示将到未知领域一探究竟的人,必先做好冒险犯难的心理准备。令人遗憾的是有很多人把象征的龙当作龙的本身,而终止到新世界探险的脚步!所幸,仍有少数富于冒险精神的探险家,把龙看作机会的表征,最后终于发现令人惊喜的处女地。 在管理者的脑海中,也有一幅心理的世界地图,历历描绘应付日常生活所依据的信息,其中的龙形图样则表示不论如何也不愿碰触的事情,或不肯逾越的界限。害怕在人前说话,不想参加全是陌生人的宴会,不愿做某道菜肴等等,这些“龙”有时的确有天性上的根由,但长此以往积习下去,却无形中阻碍了探险家的搜集活动。向自己发问…我会在哪儿看见龙?龙的危险信号是什么?为什么忌讳龙?我在今天之内会打倒一条龙吗?

□ 遭遇障碍正是跳脱樊笼
假设各位有一份固定的工作,不论它是上班、做是饭或是计划性的管理业务,假定某一天的工作途中,你突然遭遇障碍,这时,该如何应付?你可以将障碍推倒、削除,或者回到出发点,重新考虑自己的意图。另一个途径则是不拘于平时惯性使用的方法,而另找替代的方式。也许只能找到更差的替代品,但在寻找过程中却蕴藏“会更好”的种种可能,假如在原来的路上始终一帆风顺
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