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此负责。不论好坏，眼下这个人就是我。我不确定自己是否具备领导素质，但我必须承担这个责任。”？壮大
从希望网络公司成立开始，他们的订单数量就一直在飞速增长。“现在跟一年前相比，我们的订单数量增长了十倍。”wishlist是澳大利亚最重要的在线零售商，是1999年和2000年圣诞节期间最热门的澳大利亚购物网站。它在2000年圣诞节的销售额比上年同期增长了600％。
在2000年下半年，也就是他们经营的第二年，wishlist取得了可持续发展，公司内部成立了三个不同的分公司，这些分公司是在线零售公司、希望公司和希望零售联合公司。哈依对后两个新成立的公司所扮演的角色做了说明：“在希望公司里，我们带着基于网络的技术和做生意的技巧去大公司设计和实施奖金激励计划，现在我们有30多个大客户和300多个账户。而希望零售联合公司则是为满足一些零售商的需要而成立的，这些零售商希望利用我们的技术和专业知识帮助其实现在线业务。它们尊敬并信任我们，因为我们被视为澳大利亚惟一以在线零售模式运行的公司。”
哈依相信他们已经远远超出了以前的竞争对手。“从第一天开始，你就必须考虑更广的范围，这就是目前我们之所以建立一个多元化的电子商务企业的原因所在。”
澳大利亚BP公司仅仅是他们成功的零售联盟之一。他们还跟乡村之路公司、亚马逊网上书店和美国R玩具公司建立了类似的联盟。2000年底，他们决定收购澳大利亚最大的女性网站thelounge。“因为我们总在寻找增加价值和拓展业务的机会。”
截至2001年2月，wishlist已经完成了第三次1 000万元的筹资，这来自其先前的主要投资者JP摩根投资公司和艾伦—巴克瑞投资管理公司。哈依指出：“来自成功的跨国私人财产投资商的支持对我们的多元化战略和在电子商务市场上的信誉来说，是一种非常牢靠的担保。这笔资金中相当大一部分将投向新成立的希望公司和希望零售联合公司。”
哈依认为这次投资的意义特别重大。“因为我们是在一片嘘声中获得这笔资金的，整个金融市场的看法是电子商务公司不应再得到任何资本了。没有一家IT业公司能在此时获得资金。但是我认为，投资者在技术差的公司那里赔了本，并不表明整个行业都不好。这次投资本身就证明了他们对我们的信任及其对这个行业未来的远见。”在哈依看来，很多电子商务公司的问题在于它们的经营没有按照计划去进行或者计划本身就有缺陷，因而导致投资者对此失去了信心，并撤回了他们的投资。
正因为wishlist制定了正确的计划，所以它才取得了长足的发展，为此，2000年wishlist被《金融评论》杂志授予互联网奖，这一奖项是用来表彰在互联网行业有杰出业绩的公司的。wishlist还赢得了最佳电子商务企业奖。？成功的秘诀
哈依认为，他的成功秘诀最终可以归结为在个人生活里拥有一个平衡的关系网。“我所说的关系网不仅仅是指工作上的，还有工作之外的—拥有一群强有力的家人和朋友，当你处境艰难的时候，他们能做到真正支持你。我非常庆幸即使企业垮了，我还可以跟一群很棒的家人和朋友一起生活得很美好。”哈依承认这是一把双刃剑，也就是说你可能不会非常努力。但是他说：“认识到在你生活中还有其他重要的东西，这也给你一种难以置信的奢侈感。有这样一个牢固而安全的网，会使你向更高的目标迈进并竭尽全力。”
在哈依的生活中一个重要的平衡点是他的妻子凯茜。“我们在大学里相识，她在那个大学里也学经济学。凯茜不是越南人，她是澳大利亚人，来自一个根本没有生意人的家庭。她本人更热心于非营利性组织。所以有这样一个对立平衡非常好。”
事实证明，对于哈依来说，开办企业就是专心致志、全身心投入。他并不因为这些变成他生活的一大部分而感到后悔，但他确实为几乎没有时间去做他喜欢的其他事情，如打高尔夫球和跑步而感到遗憾。只要周末有空，他就愿意和妻子、父母及弟弟在一起。
“现在我每星期用在工作上的时间是70~80个小时，即使在周末我的大脑也没歇着。不管是坐在办公室的桌子后面，还是在家里或者在外面的餐馆里，这些似乎都无关紧要，除非我真去努力跟环境保持一致，否则我的大脑总是不停地思考企业所面临的问题。对我来说，晚上10点钟接到来自董事会的电话并不奇怪。”
在2000年这个众多互联网公司陷于低迷和破产的时期，正是这种强烈的责任感使wishlist幸免于难。哈依承认这个行业被过分渲染了。他还觉得问题出在一些企业家对互联网的盲目乐观和金融市场的贪婪。“很多人在寻找快速取得利润的办法，股票市场的泡沫破裂了，其中很大一部分是互联网股票。这正是投资者寻找越来越高的利润以及对互联网行业期望过高所带来的后果。这就像多米诺骨牌，一个地方出问题就会产生连锁反应。”
哈依预计wishlist作为一个公司会在未来真正成熟起来：“我们要精心建立这样一个公司，它不仅有正确的战略要素，还要有充足的人力资源和强有力的运作体系。”针对一些过于乐观的看法，他说：“我们在这个行业才干了不到两年，所以前面肯定还有危险。”
窍门？专业文凭—经济学加上MBA
？以小规模起家，租金便宜，最初不拿工资？在背后有一群优秀的人？引进具备你所没有的专业知识的人？强有力的领导？保持专心致志？具有可靠的商业判断力？在生活里拥有足够的平衡和关系网，这样就有了一个牢靠而安全的后盾？由生活伴侣提供的支持和平衡
提防？筹集足够的启动资金问题？最初两年的紧迫和压力？努力创造出从来没有的东西？作为首席执行官（CEO）你是肩负重任的？从事一个全新行业—电子贸易或在线贸易的问题？学习以新的不同的方式去工作？在人力方面不得不做出残酷的决定？认识到有些员工也许不能跟企业同步成长，并针对这种现象采取措施？没有时间做个人感兴趣的事（嗜好）
？来自离线零售商的竞争？改变顾客的行为？互联网行业面临的问题？企业发展要求永不停息、全身心的投入？每星期工作70~80个小时？员工人数的迅速增长所带来的压力
总结
哈依是新一代移民成功故事的典范。他的互联网企业反映了年轻企业家的类型。是的，他用哈佛MBA武装了自己，这保证了他在世界任何地方都会有良好的职业前景。但很多有MBA资历的人并没有开办这样一个具有革新性的新型公司，这种新型公司促使社会彻底改变其购物方式，让消费者从根本上改变了传统观念。
在这个故事中，哈依有这样一个优势：他的家人具有商业意识并且全力支持他，他们共同创立了wishlist这样一个家族式企业。在一个人冒险去做一件全新的事情时，运气与合适的时间通常是成功的因素之一。哈依在一个全新的领域创业时，这不仅意味着冒险，而且他年轻的肩膀还要承受巨大的压力，是他的家人给了他最大的支持。
这种压力伴随着2000年众多互联网公司的垮台而加大。作为极少幸存者之一的哈依用事实证明了自己的支撑力和生存能力。更重要的是他还展示了自己敏锐的商业头脑，这种敏锐使得他的公司拓展了经营范围，并通过独特的扩展计划取得了更大的增长。
wishlist故事里的运气可能部分源于合适的时间。到目前为止，崭新的在线贸易仍然属于新信息技术（IT）革命的一部分。信息技术革命继续席卷全球，并且在地球的每个角落和每个商业企业都留下了它的印记，哈依占领了有利地位，为将来的发展铺平了道路。
第6章 拜伦湾饼干公司
sina 2004/08/17 14：43 新浪教育
麦琪·迈尔斯最初在悉尼开了一家高档时装店，后来倒闭了。接下来她在纽约办了一个成功的针织品设计公司。她的第三个也就是目前的生意始于对拜伦湾星期天市场的嗜好，当时她在破旧的农舍里烘烤饼干。十年后，拜伦湾饼干公司的营业额高达300万元，饼干销往澳大利亚全国各地，并出口到英国、加拿大和美国。
麦琪流露出自信、友善、恬淡的天性，人们通常不会�