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给总经理101条忠告-第章

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  如果总经理不具备帮助别人成事的能力,当下属不懂得怎么干时,而你又不能帮他,那么工作就会受到阻扰。
  同样的道理,帮助下属成事,并不一定是要你亲自去做,因为你也不一定会做。如果一个化工技术员,在工作中碰到了难题,要你这个学企业管理专业的领导去做,你也办不到。但你可以改变他的思维模式,教给他解决问题的方法。
  领导不一定要面面俱到的什么都懂,但领导的思维形式、解决问题的能力和方法应该是高于其他人的。要善于教给下属方法,并改变下属固有的局限性的思维方式。 
48.职业经理人要与企业家做好角色搭配
 
  和老板称兄道弟,在工作上和自身的利益上自然会谋一些好处,这是一般职业经理人的通病,也是人之常情,但却绝非最佳的相处之道。
  普天下的老板有以下三种类型可以概括:
  赚钱型:这种人,不管他的生意有多大,都是小生意人。在他们的眼里,赚钱是第一位的。在这一类型的老板手下谋事,你永远只是一个小工,无论你是做总经理还是执行董事。你的一切能力只为帮他赚钱,偏离了这个轨道,对不起,你只有走人了。跟这类人称兄道弟,只能在酒桌之上,一旦离开酒桌,就要沉下心,仔细研究老板刚才的话,哪一句是真哪一句是假?不要奢望这种老板会跟你推心置腹。
  享乐型:这种人,若不是某一天中了奖券就是接受了父母的家产,自身并无其他抱负,人生一世享乐为先。在这一类型老板的手下做事,你永远别太认真,自恃太高。不要因为你有车载斗量的学问和才华,就以为老板没了你便没法活了,这样的话,你可是大错特错了!老板需要的只是一种生活而已,一种能够给他带来享受的成功感受而已。千万别与他称兄道弟,他对你的新鲜感只存在于昨日,今天是否还对他的胃口还是个未知数!
  事业型:在这类型的老板手下做事,你需要具备两种能力:第一是做人的能力。所谓做事先做人,连人都不会做,还谈事业?第二是做事的能力。做事,首先是必须在某一方面有专长或过人之处,否则,作为职业经理人你有什么资格在他的手下共事?跟事业型的老板更加不要称兄道弟,要知道,你永远只是他手下的一枚棋子。
  所以,你必须记住,作为职业经理人,你的职责只是帮老板打拼而已。既然不能做兄弟,那么经理人与老板的关系又将如何处理?两者的角色如何搭配才能相得益彰呢?
  如果你经常在企业中走动,接触过一些老板,或是看到过一些企业的管理模式,你就会很容易地发现,一般来说老板周围都有几个得力干将,职务是总经理或副总经理。
  这里有一个很有意思的现象,凡是得力干将和老板性格相似的,企业中的问题都比较多,甚至出现两虎相争的现象;凡是两个人互补的,企业都比较健康。
  人,都是觉得自己厉害,尤其是老板层面的人物更是如此。老板有自己的成功经验,对自己充满自信,他认为自己是最棒的,自己的方法是最好的,自己的性格是最适合企业的。所以在用人时,难免看好和自己类似的人,性格类似,做事方式类似,这样老板感觉更安全。用和自己风格不同的人是危险的,他的想法不同于自己,整天要说服他,给他洗脑,多累呀,虽然很多时候,他是对的,但也让某些老板不爽。甚至有些老板把意见的不同,上升到忠诚的高度上来:非我想法,其心必异。
  但如果老板希望做大事业,就要突破自己思想的樊篱,任用和自己互补的人作为搭档。这样才真正是做事业的心态。如此,事业就成功了一半。虽然在工作上两个人经常有摩擦,经常有不同思维的撞击,但正是因为有这样的摩擦和撞击,才有了更新、更好的火花,对企业的成长也更有利。《论语》说“君子和而不同”,性格和能力的互补,也能够使彼此互相容忍,和睦相处。
  一般来说,成长中的中小企业,管理比较简单,老板要用和自己一样的人,来加强执行力,实现快速成长,这是可以理解的,也是合理的。而如果企业发展起来以后,就要用和自己互补的人,找到“魏征”型的人物,经常给自己劝谏,提出不同的观点,这样企业才能做大做强。老板在做事时,只有两个人有配合,老板才有余地,才好“唱戏”,才便于管理。
  一个感性的老板在煽动,一个理性的总经理在执行;一个外向的老板在激励,一个内向的总经理在操作;一个董事长在思考,一个总经理在实践。这才是完美的配合,才是成长的必备。古人说:一阴一阳谓之道,其实管理的道也是如此。最怕的是两个强势的人走在一起,企业里就会内讧不断,最终元气大伤。
  经理人与企业家配合默契、协调互补,这才是企业能够乘风破浪、勇往直前的制胜法宝。 
49.多多学习别人的经验
 
  老子说:“善人者,不善人之师;不善人者,善人之资。”仔细观察行善者的行为,不耻下问,向能者求教,学会用他们的思维和角度来分析问题,并对比自己作为局外人的想法,找出其中的差异,看看自己的不足,从而学会自己不懂的东西。对于“不善人”的行为,要观察和分析其“不善人”的原因以及整个过程中的不足,以此作为自己的镜子,避免自己遇到类似情况犯类似的错误。这样,尽管自己与这些“善人”和“不善人”无同样的经历,但却在短时间内获得了同样的甚至更深刻的体验。结果,一旦自己遇到所体验过的事,成功的可能性就大得多。
  一个人的体验是有限的,重要的是应通过向多数人的体验学习,接受多数人的影响,获得多方面的培养。也就是说,通过与人交往,从多数人的体验中学习。被称为日本“银座犹太人”的藤田冈,为了让下级学会观察和思索别人行为的成败处,规定每月由公司出钱,选一部最新而富有训练经商头脑的电影,命令全体员工都必须去看,如果无特别的原因而缺席者,便从薪水中扣除一张电影票的钱,他本人也不例外。这种方法既使人学到了东西,作用也不小。
  美国数百位创业家谈了自己学习创业的亲身经历,以供他人借鉴。其要点如下:
  (1)到其他公司学习。如有机会到其他公司服务,应悉心观摩老板的经营长处。
  (2)雇用精明能干的员工。许多创业家认为,雇用精明能干的员工,不但有助于业务的发展,而且自己也可以向他们学习。
  (3)时常与创业经验丰富的人聚餐。只要他人具有你所缺的实际经验,你无妨主动积极地邀约对方,多与这类“过来人”聊聊,学习他们的点子和心得体会。
  (4)利用视听教材充实管理知识。如电视上有关企业管理的节目,应按时收看或设法录制下来有空观看,必定有所帮助。
  (5)与政府有关部门人员交朋友。他们可能是极佳的学习来源,多与他们联系交往,可获得一些新资料或新机会。
  (6)敢于采取“尝试错误”的学习方法。摸索经验或许并非最有效的方式,但自己所领悟的经营要诀,通常是最珍贵、最实在的。
  (7)加入企业家协会出席演讲、研讨会或聚会活动等,可使你透过非正式场合获益甚多。
  (8)与员工共进午餐。与主要员工每天共进午餐,可交流各自创意互相学习等,做到一举数得。
  (9)听取家人的意见。或许你的太太(或先生)很有创意,或许你的父母亲在行销或法律方面颇具经验,总之,听取家人的意见,可获益不浅。
  (10)多阅读书籍、杂志、报刊,以及交易刊物等,这些均是较好的信息来源。
  (11)聘请顾问。不仅可以解决问题,也可以作为学习的资源;尤其当公司业务开始增长时,管理顾问可教你授权的艺术及管理员工的诀窍,同时可以辅导你与公司业务的开展。
  (12)购置个人用电脑。市场上现成的许多软件程序,可教你如何把业务做得更好。
  (13)倾听员工意见。你之所以雇佣员工,是基于其长处和知识,所以,你应注意聆听员工的心声。
  (14)从潜移默化中学习。多与经验丰富或才华横溢的人相处,久而久之,你会发现大有收益。其诀窍是,时常出外走动,与顾客、员工、专家等多聊聊。
  (15)运用供应商的智慧。供应商通常不仅熟悉本行业务,而且能够提供许多对你有益的特殊咨询。
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