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给总经理101条忠告-第章

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  一位企业家这样说道:“在商界,企业家最初的合作看什么?其实很大的成分看衣着。有一次,我想开发一种新的产品,一位朋友给我介绍了一个合作伙伴。见面的那天,他穿着西装,里面没穿衬衣,只穿了一件圆领衫,手里拎着一个手机。”
  “我当时看着就很别扭。你想想,西装是多正式的着装,他弄了件圆领衫来配,还拎着个手机,典型的暴发户形象。我当时就决定,不与他合作。后来,朋友说,他真的很有钱,而你正缺钱。我说,我缺钱不假,可是合作伙伴这个人才是主要的。他出钱他要参与,要管理,要与我共同决策,他的水平直接影响到我的生意,所以我不选择他。”
  这位企业家仅凭第一印象选人是对是错姑且不论,我们从这则故事中可以看出,第一印象对于企业家来说,确实非常重要。因为,观察人的规律是由远及近,由视觉观察,再到声音交流,再到皮肤感觉(如握手、拥抱)。远远的,一个人穿的衣服、戴的帽子看着就别扭,那么许多人心中便会产生一种反感。在人们的印象中,一名修养较高、精明强干的企业家,绝对是衣着得体,而一名衣服不合体、搭配不合理的人,人们绝对有理由怀疑他的能力,他连自己的衣着都管理不好,能够管理一个大的企业?
  企业家富有魅力的服饰是使自身成为焦点的又一种策略。企业家活动的社交场合大多是名人云集的场合。这种场合容易引起新闻界与人们的注意。但是,由于名人与事件较多,焦点相对就较为分散。这时,如果能够使自己成为众人瞩目的中心,那么就必须依赖服饰。企业家服饰如果别致、醒目、得体,必然会成为众人瞩目的中心,给人们留下良好的印象。
  企业家富有魅力的服饰是确立权威所必需的。心理学家研究表明,服装对人心理有着重要的影响。具体到企业家而言,其服饰是否有魅力直接关系到企业家良好形象与威信的确立。
  加州的利克隆伯斯公司曾在美国做过一次调查,目的是研究男士的着装对女性员工的影响作用。大多数女职员都希望自己的男同事们穿着得体、色调高雅、搭配巧妙的服装,这样在相互的工作中,女士们会因此而工作非常努力。同样,他们也希望自己的上司穿着他们所认可的服装来工作,这样他们心情会十分舒畅,有利于在企业内部展开工作。
  综上所述,企业家的服饰对于企业家形象塑造、传播非常重要。可以这样说,没有得体的服饰,便没有企业家良好的形象。 
44.让语言表达幽默一点
 
  幽默的语言是形象魅力的重要组成部分。幽默的人具有较强的亲和力,这可以为增强形象的传播力与影响力奠定良好的基础。
  美国地铁督察梅特立说:“幽默的性格好像麻疹一样是会传染的。快活有趣的人只要他稍微靠近我们,我们就会感到有趣、高兴。”
  美国心理学医生德雷说:“幽默的人总是会给人以深刻的印象,因为他们是快乐的使者,他们给人们带来的是欢笑。人们总是会先记住他,最后一个忘记他。”
  企业家经常出入社交场合,接受媒体采访,具有幽默感可以使自己的形象影响力迅速传播,产生强大的亲和力。因此,企业家训练口才的一个重要方面,就是增强幽默感。
  建立自信,这是锻炼幽默感的前提。
  只有自信的人才会懂得幽默。因为幽默有一半针对别的人和事,有一半针对自己。所以,人们一致公认,幽默的人是自信的。
  有一位企业家,生就个子不高,胖乎乎的。但是他做生意很是在行,能力非常强。有一次,他去合作厂家去验一批办公室装饰艺术品的样品,接待他的是一位气质身材都不错的女工程师。看了设计出的样品后,这位女工程师问:“您觉得怎么样?”
  这位企业家对样品很不满意,认为过于厚重,体现不出轻盈的效果。但是,双方合作很久,他又不想伤了双方的和气。于是,他笑道:“我忘了告诉你我们主要设想的购买对象,他们应该是办公室中的男性。我想,男性都应该喜欢像小姐这样苗条、漂亮、轻盈的女性。如果像我这样矮矮胖胖,别说男性,恐怕女性都懒得瞧一眼。”
  那位女工程师立即便明白了,马上答应重新设计。第二天便拿出了一件十分满意的样品。后来,她成了这位企业家的妻子。
  婚礼上,有人问她:“你为什么喜欢上他呢?”
  这位女工程师回答道:“因为他富有幽默感,更重要的是他敢于开自己的玩笑。一个没有自信的人是绝对不会拿自已作为开玩笑的对象的,这说明他对自己的能力与素质非常自信。我欣赏他这一点,才逐渐对他产生了好感。”
  和那位女工程师一样,人们都欣赏自信的企业家。企业家生理上的缺点是天然存在的,不说也改变不了。但是敢于拿自己的缺点开玩笑的不多,这需要相当的勇气,也说明他已经超越了那种自卑与敏感的阶段,富有自信。因此,企业家富有幽默感,首先要建立自信。
  通过提高文化素养,来培养幽默感。
  幽默并不是普通的讲笑话。普通的讲笑话可能是幽默,但也可能是粗陋、庸俗的。之所以有这样的分别,主要原因在于谈话者素质不一样,其中最重要的是文化素养有高有低。
  一般来讲,文化素养高的人讲话由于其有融汇贯通的知识作为底蕴,他对事情的感悟、见解,其所见与所闻的层次相对要高一些,所讲的笑话也耐人寻味,或让人身心轻松愉快,或让人在大笑之余还要回味一番。
  而没有文化的人往往一张嘴便俗,只能让人觉得这个人很“贫”。因为他的知识素养限制了他的口才发挥。
  同时,幽默感的培养重要的一个方面也是通过翻阅书籍、读报刊杂志学习来的。事实证明,读幽默的文章、小笑话,看漫画等会提高人的幽默感。这也需要一定的知识基础。
  因此,企业家应该努力通过提高文化素养来增强幽默感。这里的提高文化素养主要指文科类的知识,比如对文字、典故的理解与驾驭,对事情的表达与概括能力等等。
  通过对人生的观察与感悟来提升幽默感。
  真正的幽默根植于对人生的洞悉和感悟。具有幽默的人生态度的人,必定也会有洞悉人生世相的智慧。
  有人见别人在社交场合妙语如珠,幽默异常,便以为其是天生的。其实,这往往是他对人生有意识地观察与提炼的结果。比如,同样发生一件事,你可能觉得司空见惯,但是他却留意其中有趣的地方,然后用语言组织起来,说出来,便让人觉得很幽默、很风趣。久而久之,他便养成了迅速捕捉幽默信息的能力。这样,他在社交场合中便可以应对自如,洒脱幽默。
  对人生的观察与感悟可以提升幽默的“厚度”。幽默是可以分薄厚的。也就是说,幽默有浅层次与高层次之分。高层次的幽默让你在开怀大笑之后,回味悠长。这主要是其中夹杂着谈话人对人生的感悟。他已经将自己对人生的观察结果,对人生的看法,融入了妙趣横生的语言中,这样的分量自然同小笑话不一样。在这里,幽默已是人生智慧的结晶。
  所以,企业家培养幽默感还需要留意人生,观察人生,将自己的感悟融入如花的妙语中,让人们听后不仅仅是一笑,回到家还要让他仔细琢磨。这样,他自然会对你产生非常深刻的印象。 
45.管理才能是总经理最好的影响力
 
  美国哈佛大学管理专家皮鲁克斯有一句名言:“管理才能是最好的影响力。”真正的领导是能影响别人,使别人追随自己的人物,他能使别人参加过来,跟他一起赶,他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进,他给了他们成功的力量。
  领导能力首先是一个人的个性和洞察力他作为一个人的最核心的东西。领导应走在员工前面,并且一直走在前面。他们用自己提出的标准来衡量自己,并且也乐意别人用这些标准来衡量他们。优秀的领导就是能不断成长、发展和学习的人。他们愿意付出当领导的代价。为了能不断提高自己的水平,拓宽自己的视野,增加自己的技巧,发挥自己的潜能,他会做出种种必要的牺牲。他们通过自己的努力变成受别人敬仰的人。
  有良好个人品质的可依赖的人,比没有受人敬仰的品质的人更有可能成为领导人物,作为一个成功的领导。但单靠良好个人品质还不
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