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做强做久做自己-第章

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  赵晏彪:杜邦在中国安全咨询方面合作的细节有哪些?
  马维诺:我们与中石油的合作刚刚开始,在其他国家合作的经验可以借鉴,比如巴西的企业与中石油的性质有相似的地方,双方的合作对中石油的状况将有一个实质性的改进。我们现在正在对中石油的安全状况进行评价,不久将根据评价结果进行培训和咨询,相信会由于安全状况的改进促使整体经营效益的提升。
  很多观察者想把杜邦概括为这样或那样的公司。我们自己也经常提出这样的问题:我们是一个化学公司吗?我们将要成为一个生物科学公司吗?从很多方面来说,这种提法表明的倾向都是错误的。正确的提法应该是:“我们是一个强大的、在世界范围内探索人类基本需求并为之提供解决之道的公司吗?”对于这个问题应大声回答:“对!”
  ——贺利德
  财富攻略
  公司内外都安全,才是真正的安全
  光阴荏苒,历史变迁,究竟是什么促使杜邦公司跨越200年历史长河,不但没有在激烈的竞争中衰败,而且是越战越勇,成为一个朝气蓬勃、生命力强健的跨国公司?让我们来看杜邦创业初期的一个故事。
  杜邦公司是以制造火药起家的。大家都知道,火药厂里处处有隐情,时时有爆炸的危险。杜邦公司的创始人伊雷内?杜邦深知安全生产的重要,处处小心,事事防范,但是在经营将近10年的时候,厂里发生了一次毁灭性的大爆炸,死伤40多人,工厂几近瘫痪,而爆炸时浓烟滚滚、血肉横飞的情景成了伊雷内?杜邦心中挥之不去的隐痛。
  痛定思痛,这次爆炸后,伊雷内?杜邦给自己下了一条死命令,决不能让这种事故再次发生,发誓要让他的工厂成为最安全的地方。
  伟大的创业者伊雷内?杜邦为了表明自己的决心,在新建厂房时索性把自己的家就建在工厂火药库旁边,后面有一条小河与外界相隔。如果发生爆炸,首先受到伤害的就是伊雷内?杜邦和他的家人。而由于有小河的阻隔,对其他人的伤亡就可以大大减少。伊雷内?杜邦还做出规定,在制造黑色火药时,任何一道新的工序在没有经过杜邦家族成员亲自试验以前,其他员工不得进行操作。
  伊雷内 ? 杜邦这种“破釜沉舟”,让自己“置之死地而后生”的做法,充分体现了杜邦家族对工人和社会承担的责任和倾注的关怀。他身先士卒,倡导“责任关怀”的企业价值观,建设“以人为本、安全至上”的企业文化,养成了安全制度严格、员工自觉遵守、管理执行坚决的良好传统,杜邦公司的业务也不断发展壮大。
  然而,生产炸药的企业,科研和技术创新也是非常危险的工作。在伊雷内 ? 杜邦去世44年后,一场触目惊心的意外爆炸使杜邦家族失去了一位著名的科学家。
  伊雷内 ? 杜邦的孙子拉蒙特 ? 杜邦毕业于宾夕法尼亚大学化学系,1857年5月曾因发明用硝酸钠生产火药获得专利,以后相继在火药生产技术和新产品研究方面有许多重要的发明。当阿尔弗雷德 ? 诺贝尔发明硝化甘油炸药后,拉蒙特对这种威力是传统炸药三倍的新产品发生了极大的兴趣,倡导杜邦公司研究和试制这种新产品。但是当时杜邦的第二代领导人亨利 ? 杜邦(拉蒙特的叔叔)认为这种新产品的安全性能不稳定,从职工人身安全的角度考虑,坚决不同意投入生产,叔侄两人因为这件事搞得关系很紧张。1878年4月,拉蒙特离开杜邦公司,两年后自己兴建了名为Repauno的生产硝化甘油炸药的工厂,实现了久居于心的梦想。第37节:做强做久做自己(37)
  新工厂成立三年后的一天早上,拉蒙特正在实验室工作,一个工人冲进来告诉他,存放在附近准备冷却的900千克硝化甘油起火了。拉蒙特立刻放下手里的工作赶赴现场,想将这些化合物倒进水箱,但是已经太晚了,爆炸是不可避免的了。拉蒙特和另外四个人立即冲出屋子,就在他们奔向附近一个土坡时,爆炸声响了,拉蒙特瘦长的身影被火海吞没,五个人当场遇难。
  目睹当时的惨状,人们认为亨利一直拒绝新产品的生产是有道理的,但是,为了对拉蒙特献身新产品开发精神的敬重,亨利回购了Repauno三分之一的股权,不久这家工厂成为全美国最大的硝化甘油炸药生产厂。
  爆炸的危险可能随时发生,安全是科研、生产、经营的重中之重。也就是从拉蒙特遇难的那时候起,“安全第一”的理念成为每个杜邦人的信仰,每项工作开展之前,他们都把危险因素考虑在前面,把恶性安全事故消灭在萌芽状态。
  随着历史的发展,杜邦安全理念的内涵变得广泛而深刻,20世纪初期,“任何工业事故都是可以避免的”,这一理念逐步扎根在杜邦人的心中。
  现在,如果去参加杜邦公司的会议,无论是内部员工会议还是与政府首脑会谈,主持人的第一句话都是:“开会前,我先向诸位介绍安全出口。”杜邦公司极少召开大会,100人的会议就算是大会,会前必有保安考察,并在会上宣布疏散步骤。
  有句俗话叫“平安是福”。“平安”不仅是个人的“福”,更是企业的“福”,这一点杜邦公司在多年生产实践中体会极为深刻。他们清楚地知道,如果一个企业不断发生安全事故、环保事故,那离关门倒闭的日子就不远了。为了企业的长期发展,他们把承担社会责任这一理念代代相传,成为杜邦公司的一种光荣传统。
  与杜邦公司不同的是,很多企业经营者认为,企业主动承担“社会责任”,需要投入大量的资金,又不能直接体现经济效益,不合算。关于这一点,杜邦公司的观念是:“企业由不安全因素、突发危害社会的事件所造成的产品损失、公众形象和客户关系的损害等,比直接投入的费用大5 ~ 10倍。更重要的是,在正常状态下,安全是一个企业发展的底线,我们承担不起没有责任关怀应付出的代价。”
  每个新员工来杜邦工作,最先接受的就是安全培训。杜邦公司设有员工安全委员会,每个月都必须召开例会,而且要求每位员工都必须参加。公司设有安全奖,如果发生损失工作日的安全事故,即员工由于任何创伤而不能上班,所在分公司或者工厂所有的人就会丧失获得年度安全奖的资格,当地负责人的年终考核和工资调整也会受到影响,因为杜邦认为管理人员必须对员工的安全负责。
  在公司,人人都注意安全。这不是哪一个行政部门或管理部门的事,业务部门同样也要负责安全管理,真正做到了“注意安全,人人有责”。假如你出了事故,你所在部门的业务做得再好也无法洗刷安全方面的污点,而且这一污点会影响你所在部门的形象,甚至会影响整个公司的形象。
  随着安全管理的不断深入,公司感觉到在8小时内对员工进行安全教育还不能满足提高员工安全意识的需要,所以推出了工作外安全方案。他们认识到,员工在8小时外受伤对公司的影响与在8小时内受伤对公司的影响实质上没有区别,假如公司一个老总、业务人员、销售人员拿到一个大的订单,无论是8小时以内还是8小时以外,他发生安全事故,对公司造成的损失都是一样的。
  杜邦公司从这个角度提出了8小时以外预案,对员工的教育就变成了7天和24小时的要求。旅游如何注意安全,运动如何注意安全,用煤气如何注意安全等,都包括在安全教育之内。
  杜邦北京分公司一位员工深有感触地说:“杜邦是我服务的第一家外国企业。在跳槽现象频繁的北京,我在杜邦一干就是五六年,原因之一就是我信奉杜邦的企业文化,而其中的‘安全意识’让我感受最为深刻。我现在外出过马路比加入杜邦前要小心得多;每次到餐厅吃饭,假如餐厅是两层的,我一般选择在一楼且离出口较近的位置。我太太说我到杜邦工作后,人都变得‘胆小了’,其实这些都是出于安全的考虑。”第38节:做强做久做自己(38)
  还有一位新加入杜邦的员工这样讲:“安全意识是杜邦企业文化中非常重要的一部分。刚来杜邦时,执行安全条例总觉得是例行公事,但时间一长也就理解了公司的良苦用心,自己也就自觉起来。毕竟安全问题不仅与公司有关系,更重要的是与自己和自己的家人关系密切。安全的代价是无法用金钱来衡量的。”
  杜邦深圳工厂自1989年建厂以来,无论
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