按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
去。比如，金教授写了好几本书，金教授认为这本是写得最好的书，你要夸到这本书，我就很来劲。但是如果是我认为我写得最不好的那本书被你拿出来夸：“金教授这是你写得最棒的书！”我往往会不高兴。我会想：这家伙是真夸我还是讽刺我？
有一次，我到一家单位去讲课。走的时候，单位领导陪着我上电梯，一个同志主动赶过来夸我来了。这个大家都有经验，领导陪着客人上电梯，一般同志是不进去的，那个同志却好心好意过来跟我握手，说：“金教授，感谢你。”
我说：“感谢我什么？”
他说：“现在我们单位非常重视培训，常请你们这种专家名人来讲课。跟你说实话，我一般也就凑个数，领导在点个卯，领导一点卯走人，我也就颠了。今天你讲得真好，三个小时不知不觉就过去了。在中间休息时，我还打电话把我老婆叫来听，因为老婆在外贸公司，您讲的这套对她也很有用。”
说话宜适可而止，他说这两句我也就满足了，我挺高兴，挺有面子的。他下面的话就画蛇添足了，他接着跟领导说：“头儿，你说金教授讲得怎么样？我说实话，听了这么多次培训，从来没见过像老金这么能吹的。”
原来，在他眼里，我是在吹！他接着跟我建议：“金教授，你以后就别在大学当老师了，你到中央电视台操练相声去吧。你比那个谁谁谁都强多了，你完全可以上春节晚会。”
当然了，我是一个有教养的人。别人对我是好心，这就足够了。咱们没必要跟别人较真，但当时我很想跟他说：“你夸金教授这种人，你的套数不对。”学者、专家之类的人喜欢雅致一些，你不能让他往通俗文艺那个档次走。你应该说：“金教授，你讲得很生动，很形象，既有理论，又有实践。不仅贴近生活，而且发人深省。金教授，你讲的对我们太有帮助了。”不愿意说这么多的话，你至少应该说：“老金，你讲得很幽默。”我当时想要的他都不给我，所以我特失落。
我们刚才全面地讲授了三Ａ法则，即在人际交往中要接受别人、重视别人、赞美别人。应该说，这些都是我们向别人表达善意的可操作技巧。倘若我们的观众或读者，能够在日常交往中，尤其是在和外人打交道时，照此办理，按照这个法则去做，就会比较容易被别人所理解和接受。
三Ａ法则对我们在人际交往中成为受欢迎的人，是大有补益的。倘若你在人际交往中注意这样的有效沟通，将使你更好地被交往对象所接受，将使你成为更加受别人欢迎的人，将有助于你在人际交往中建构良好的个人形象！
第二部分
第三篇 仪表礼仪（1）
契诃夫曾经说，人的一切都应该是美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰。美丽的人，必须表里如一。一个人仅仅徒有其表是不够的，但其仪表不修饰，或者修饰不规范也是不可以的。在日常交往和工作中，我们说到某人的时候，比如说到金教授，立刻就会形成一个对方仪表的概念。什么是仪表？仪表者，外观也。我们提到某人的仪表，通常指的就是这个人的外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰所留给我们的总体印象。
具体而论，一个人的仪表由两个部分所构成：第一个部分，可以说它是静态的。比如，高矮胖瘦、年龄状态，相对而言，在某一个时间之内它们不会突变。你是男的就是男的，你是女的就是女的，老人就是老人，孩子就是孩子，胖就是胖，瘦就是瘦，这些都是静态的。长胡子没有？头发长头发短？黑的还是白的？这些都是静态的。第二个部分，则可以说它是动态的。它主要指的是一个人的举止和表情。比如，平常我们说这个人很木，表情呆板、呆滞；我们说那个人活泼大方，表情比较和善。这样的问题都是动态的。
有一天早上，我在餐厅里面吃自助餐。我估计那个餐厅的服务员也是刚参加工作的人，没有经验，他过来用手指一个人一个人地指点着数数，大概怕我们有人混进来蒙吃。他在认真地计数：一个，两个，三个……
我问他：“你数鸡呢？”
他问：“怎么呢？”
我说：“数人哪有这么数的？这叫指教，和别人说话拿手指指点别人，是非常不礼貌的。老师讲课可以指，但那是空指，不能实指。指着别人身体，有教训之嫌；指着别人鼻子和头部，则有侮辱之意。”
他问：“那要怎么指？”
我说：“你应该这么指，掌心向上，手指并拢，手掌水平移动，指尖不要指向他人的身体，那样就比较好看。当然，你也别上下晃动手指，它是从上往下翻的。你不能从下往上翻，那是挑动别人找你练练。”
你说你的表情是不是要活泼点？我刚才所讲的动态的表情和举止有时候很重要。
中国正在走向世界，世界正在逐渐了解中国。见多自然识广。有时候，外国人，尤其西方人喜欢恭维异性，见到男人说你帅哥，见到女孩说你靓女，有时候用的词很厉害，ｓｅｘｔｙ，说你很性感，一般中国人受不了这词，所以我告诉翻译，外宾夸咱姑娘很性感，一律翻译成“吃过没有”。因为北京人喜欢问“吃了没有”。有时候，你要跟有的一位没见识的女孩说：“小姐，你长得很漂亮。”她可能受不了了，她会骂你：“哪儿？讨厌。”她那样子肯定有点傻。一个受过良好教育的人，见过世面的人，比如说王科长，女同志，说她长得很漂亮，她定会落落大方地看着对方的双眼，然后说：“谢谢。”这等于传递了一个信息：本人见过世面。总之，你跟别人打交道不能怯场。
谈到仪表礼仪，总体上有三条规则是非常重要的。
第一条规则，要整洁。做事的时候，你的仪表要不整洁，就比较麻烦。比如，一个男同志，穿的西装很讲究，颜色搭配很好，但若头上头屑不断，胡子拉里拉碴，手指伸出来上面指甲缝里全是污垢油泥，往别人身边一站，跟垃圾箱似的，味儿比较厚，别人会对他有好的看法吗？
第二条规则，要自然。仪表一定要自然。不自然的话，往往便会给人以矫揉造作之意。
有一天，我太太的一位女同事到我家串门。那位女同事来的不是时候，我太太不在。我也很实在，我挺忙的，我就跟她说：“我给你两个选择，我老婆半个小时以后回来，你愿意在我们家等也行，半小时之后再来也行。”
其实，我是想变相拒绝她。
但那个女孩很大方，她说：“老金，你赶我走，但我不走。”
我没别的好说了，我说：“那你就进来等吧。”
当然她进来等，我就得陪着她聊天。她坐我对面了。这女同志我只见过一次，但是我这个人还是比较喜欢注意人的轮廓和造型的，我总觉得她这次坐在我对面跟上次见面时不太一样。我就过多地关注了她几眼。
那女孩很聪明，她马上问我：“老金，你看我这样子，是不是跟上次见你时不太一样？”
第三篇 仪表礼仪（2）
我说：“那倒也是。”
她说：“你看我跟上次哪儿不太一样了？”
我说：“我跟你说实话，我老婆不在，不敢多看。”
她说：“没事，我授权了，你大胆地看吧。”
我心里想：那谁怕谁啊？看就看呗！我看了半天，还是没发现她具体上是什么地方变了。
她很大方，她告诉我说：“我跟你直说吧，我把眉毛全给剃了。”
我就是觉得她脸上少点什么东西，但没想到她把眉毛全给剃了。
说实话，女同志头发短点可以，男人头发长点也可以，但总有个界限你不能越过了。比如，女同志头发最短不能为零，你又没出家。演员有时候有那么一个造型还行，女同志把头发给弄光了，可就不太像女人了。同样的道理，一个男人，尤其是国家公务员、公司企业员工，一般不能留长发。留长发的人都不是一般人，那是歌星、影星、球星。他们比较另类，他们打扮的造型与众不同，是为了吸引观众的注意。它其实有一个自然的问题。
第三条规则，要互动。什么是互动？就是你的美化、你的修饰，一定要被交往对象接受。
有一次到一家企业去了。一个女同志问我：“金教授，你看我们这儿接待方面有什么不妥？我们这儿是窗口部门。”
我说：“我好为人师，你们别的问题没有，就是不太会笑。不太会笑，就