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孔明事先把相关地形地物，俱皆仔细侦察，胸中已经有了完整的作战计划。这才发号司令，调度各将分头御敌。众将虽然听令，却心存疑惑。张飞还问孔明，你自己做些什么？孔明大方地回答：“我只坐守此城。”惹得张飞冷笑。刘备的内心，其实也疑惑不定。
博望坡一战，夏侯惇中计深入狭道，孔明安排火攻。曹军死伤无数，夏侯惇冒烟突火而逃。关羽和张飞，这才口服心服，相对地说：“孔明真英杰也！”新野百姓，更是庆幸刘备获得贤士的襄助，而欢喜万分。
空降部队，并不是依赖老区的全力支持，便能够发挥所长。更重要的是，上任后的前三件事，必须处理得令众人满意。我们称为新官上任三把火，如果火得不好，说不定烧掉自己的眉毛，惹大家笑话。孔明事先准备周全，一切都在掌控之中。在轻松愉快的气氛中，完成第一次的表演。赢得大家的掌声和信心，果然不同凡响！
19。刘表死后，为什么一片混乱？
人终会死，对自己来说，大可以不了了之。因为没有人能够把所有事情办完才走，不如仿效英国首相邱吉尔的潇洒态度：“酒店打烊，我就走！”来去清白，何必挂虑？但是，对事业组织而言，则不能说走就走，撒手不管。因为群龙无首，势必引起各种争夺，造成很大的混乱与危机。所以接班人的妥善安排，十分必要。
刘表一死，蔡夫人与蔡瑁、张允商议假写遗嘱，立次子刘琮为荆州主人，写降书向曹操投献。曹操大喜，派大军南下。先头部队又被刘备夹杀，关羽放水淹死很多曹兵。曹操一方面大军逼近，一方面派徐庶前来招降。刘备不为所动，曹操大怒，下令即日进兵。刘备不忍百姓受害，带领大家向江陵而逃。一路上行动十分缓慢，赵云保护老小，张飞断后。关羽和孔明分头求取援兵，大家人心惶惶。又值秋末冬初，走得和天气一样凄冷。刘备爱护百姓，却又无力保护，内心更是悲伤！
曹操杀掉刘琮母子，又派人往隆中搜寻孔明妻小。幸好孔明已先一步把家人迁往他处，才免遭毒手。
刘表生前，对次子有所偏爱。却又拿不定主意，对接班人并无妥善的处置。死后家人受害，乡土也守不住。可见这些严重的后果，是刘表未尽责任的后遗症。话说回来，如果不是这样，像袁绍兄弟和刘表，如此庞大的带来，怎么可能说倒就倒呢？富不过三代的教训，比比皆是。重视家教，把下一代教养成人，慎选接班人，好好加以培育和引导，才是生生不息的必要措施。
20。曹操为什么杀孔融，他的儿子有什么反应？
孔融是孔子二十世孙，自小聪明。十岁时，有人说他“小时聪明，大时未必聪明”。他立即回应“如所言，君幼时必聪明者”。可见其直言无讳的习性，已经养成。后为中郎将，累迁为北海太守，极好宾客。常说“座上客常满，杯中酒不空，吾之愿也”。他一直以大汉的臣子自居，秉性正直。又急公好义，甚得人望。
曹操和孔明交手之后，更加觉得刘备的可怕。他认为真正的对手，只有刘备和孙权，其他都不足介意。于是传令起大兵五十万，要扫平江南。那时候孔融在朝中担任大中大夫的职务，劝谏曹操说：刘备、刘表皆为汉室宗亲，不可轻伐。又说：兴无义之师，恐失天下之望。曹操大怒，下令如有再谏者斩。孔融感叹说：以至不仁伐至仁，安得不败乎！有人密告曹操，下令加以捕捉。孔融的两个孩子，在家下棋。家人叫他们赶快逃避，两个小兄弟，却认为破巢之下，没有完好的卵。结果也被捕捉，一并斩首。父子都很刚直，所以命运相同。
从显秩序看，曹操不听忠言，孔融则过分直言，让曹操恼羞成怒，以致满门抄斩。从隐秩序看，曹操不觉悟，不知道隐秩序透过孔融，给他一些警讯。不应该再如此不义，否则不可能让他得逞。孔融则牺牲自己父子，给世人一种警惕。认清曹操的真面目，不要再上当。
然而，隐秩序的警讯，毕竟需要高度冷静的领悟力，才能够正确地解讯。孔融所传递的讯息，似乎并未达到预期的效果。反而“刚直太过，取祸之遁”，留给我们很大的启示。
21。孔明劝刘备取荆州，刘备为什么不要？
依据孔明的预测，荆州这个地区，应该是刘备所要争取的目标。他在隆中对谈时，已经明白指出，这是刘备的天命。现在刘表病危，正是取荆州的良好时机，所以劝告刘备，及时拿取。刘备却说不忍心乘人之危，不表同意。孔明说今若不取，后悔何及？刘备则坚持宁死不忍做这种忘恩负义的事情。他们两人的目标，实际上是相同的。只因为身份不同，立场不一样，才各有坚持。孔明是军师，站在参谋作业的角度，当然要把握时间。能取便取，何必顾虑太多？万一情况有变，岂非坐失良机？刘备是主师，形象十分重要。给大家以不义的印象，很可能前功尽弃，把长长累积下来的信用扫光了。
孔明的预测是正确的，刘表一死，刘琮在蔡夫人与蔡瑁策划之下，向曹操投降。刘备闻知大器，也无法挽回。刘备的想法也很正确，既然是天命，该得到的就跑不掉，何必急于一时？不拿不拿，总有一天会拿，急什么？这两种说法，其实并没有差别，都在解释隐秩序的同一讯息，不过是说法不一样而已。因为隐秩序无形无迹，所透露的讯息，并不能确切地传递人物、时间、地点和作业细节。还是要靠接受讯息的人，做出合理的解说，才能发挥功效。由于各人有不同的解说，所以对于同样的讯息，可能产生不一样的反应。天命由天下违，人的反应还是要由人自己负债。刘备顾虑现在取荆州，将来死后，在九泉之下，不好意思和刘表见面，是正确的。孔明没有这方面的顾虑，因为刘表并未托孤于他。
22。刘表托孤于刘备，结果如此，刘备难道没有办法吗？
荆州对刘备来说，非常重要。刘表对刘备的信任和敬重，从放心托孤给他，可以看得出来。在这种情况下，竟然弄得荆州落入曹操的手中，实在是令人遗憾！
刘备只顾虑个人的名誉，并不理会组织目标的达成，恐怕不是两全其美的态度。孔明在涉及个人名誉的事宜，不方便过分坚持他的意见。则是深谙干部和领导者的相处之道，我们不能怪他。关羽和张飞，在这方面的素养都不够，帮不上忙。倒是局外人伊籍，有话可以直说，提供刘备不少有用的讯息。但是他的身份，原为荆州幕宾，也不便过分偏向刘备，只能够通风报讯而已。
刘琦和刘琮，对刘备都相当敬畏。刘琮在刘表逝世时，还向众人表示，兄长刘琦在江夏，叔父刘备在新野。要是联合起来兴兵问罪，那怎么办？实际上有很多人，并不赞成投降曹操。反而欢迎刘备此时明白表示态度，来接管荆州。孔明所说的良机，便是指民意的归依。
刘备交谈以叔父的身份，辅传刘表的长子刘琦，继任为荆州之主。相信这样的做法，便可以善尽孤孤的责任。使刘表临终时，也不致盼望刘琦不来，大叫数声而死。荆州大多数官民，也都能够安心下来。至于蔡瑁等人，不用关羽、张飞出面。当地的将领，如文聘、王威，自然会收拾他们。对于刘备本人的仁义形象，也有增无减。若是刘表遗嘱，立刘琮为继承人。刘备同样可以辅助，把刘琦安抚好。以荆州的实力，曹操不见得攻得下来。对于百姓来说，刘备安荆州，才是大家最欢迎的！
23。曹操为什么派徐庶招降刘备？难道不怕他不返回？
曹操看到别人，不一定想起仁义这两个字。他一想到刘备，便联想到仁义。这种隐秩序的交感作用，看不见也说不清楚。却实实在在，随时随地发挥功能。
他催动三军，漫山遍野，来到新野下寨。想起徐庶是刘备的好友，命他去投降刘备。投降最好，不投降也显示曹操的仁义。不愿见黎民百姓受苦受难，足以收买人心。有些人是真仁义，有些人则善于假借仁义的美名，大行不仁不义的事情。显秩序不一定分得清楚，隐秩序却一清二楚，怎么也隐瞒不了。曹操向徐庶说：“我今欲踏平樊城，奈怜宗百姓之命，公可往说刘备：如肯来降，免罪赐爵。若更执迷，玉石俱焚。”徐庶来到樊城