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为什么他不能借着教导人们如何演说而受薪？当然，有很多商人要学习 他所提供的技能。这样的话，为什么他不能在夜间教学赚取生计？白天，他
可以追求真正想做的——写作。
卡耐基辞去派克尔德的工作，并在哥伦比亚大学的夜间推广课程中申请 教授公众演说，但被拒绝了。于是，他前往拜访纽约大学，做了相同的申请。
然后再一次，他的申请又被拒绝了。
他满怀绝望，但仍不断地寻求替代的机会。后来听说青年会的夜校有很 多商人修课，当然，他们对教师水准的要求可能较为中庸，卡耐基知道，只
要一站上讲台，他就可以启发他的学生，他目前所欠缺的只是一个机会。
克服忧虑和恐惧
回顾所处的不同时期，卡耐基看见忧虑、恐惧及无力的循环散布于行动、 进步及复原之中。当他追忆少年时的忧虑时，他显示出的最大恐惧（如被活
埋）其实是无用且不必要的。虽然，贫困使他长期苦恼，而他的家人也同样 受苦，他甚至是较能忍受苦恼的一个。同样的，他在学院演说比赛中失败时
所感到的绝望，一年后在他得奖时早已除去。他的惨淡时光，如在纽约从事 派克尔德销售员的沉沦与离职，直接使他改善生活，并有助于使他更接近梦 想。
这些转变反映出——特别是加上了数年来的展望——卡耐基在他自己的 经验中看到了共同的主题。忧虑及恐惧是令他退缩的内在压力。克服忧虑及
恐惧使他的生活有了新的希望。
其他的人们是否在其生命中也有此种模式？他猜测他们也有，虽然他们 可能不承认。之后，他可以使用卡耐基教室作为讨论场所，讨论任何一个学
校课程视为禁忌的话题。让人们谈论他们的恐惧及忧虑，那是克服恐惧及忧 虑的第一步。
在戴尔·卡耐基的课程里，所有学生都被要求回想“一件有关控制忧虑 及恐惧的事”。这份作业的最初反应常介于“什么，我忧虑？”到宿命论“我
老是忧虑——我没有办法控制。”等诸如此类的报告之中。
该作业并无特定主题，可以自由发挥。如同大多数的卡耐基作业，这是 个人运用自身经验的范例。实际上，每人都忧虑着某些事——工作、学校作
业、子女、财务、截止日、疾病等等。还忧虑他们的车子、邻居、房子、形 象；忧虑人们可能说了他们些什么，以及他们说了别人些什么会传回他们自 己的耳中。
然而，他们用什么方法来控制忧虑呢？
在最近课程的第 10 节中，康妮走到教室前面，她是一位高瘦、白发、擦 着亮丽唇膏、穿着一袭淡蓝洁净洋装的妇女。面对着全班，手拿一组由州政
府发行的法典，表情愉快、口齿清晰，外表及举止安静且确定，而予人深刻
的印像。然后，她拿着那本蓝皮小册子，使每个人都能看见它。接着说道：
“现在，这是我生命中最重要的文件，是本州对精神病患者的法律。小 册子里有一条条款说：一名成年人只有在有人证明他危害了自己生命或威胁
他人安全时才算犯罪。”
她把文件放在身旁的桌上，再度抬起头来望向全班。
“我的儿子提姆，是州立精神病院的患者。我无法解释为什么，但是他 因这样的情况而责怪我，甚至威胁到我的生命，这对我而言是个很大的负担。
当我的丈夫还活着的时候，还有他可帮我分担，现在他走了，我一切都得靠 自己了。
我尚有其他的子女。然而很多年了，我一直没有告诉他们提姆的事，他 们也不知道提姆威胁我的情形。
几年前，我去做了心理治疗。专家认为我应该告诉我的孩子们真实的情 况，不能再隐瞒下去了。
我照着做了，孩子们因此而厌恶提姆，责怪他的每件事。当我和孩子们 在一起时，便很少谈到提姆。
我也不和其他人谈论提姆。我每天就这么过着。这种忧虑如影随形、亦 步亦趋地紧跟着我，我已逐渐学会如何来承担它了。
我要说的是，每当忧虑来临时，若能承担着它，你将学会如何与忧虑共 处，而不会再去忧虑你所不能改变的事。”
在全班的掌声中，康妮拿起精神病症的州立法典回到座位。 一会儿，杰·凯瑟尔——一名有着重量级拳击手健壮结实体格的年轻运
动型男子，述说着他上夜校的种种困难。
“我总是担心我的作业，在距离交报告的期限还有两周时我就开始忧虑 了，想着：‘我要说什么？我要怎样才能把它做完？’上星期，我坐下来写
一篇文章时，我是那么的忧虑，甚至写不下去。所以，我问我自己：‘最糟 的情形将会如何？’答案是不能完成这篇文章，而这只占我成绩的四分之一。
如果我不完成它，我可能得 C。为什么我不试着写些东西，也许可得 C 加或 B 减。一旦我那么告诉自己，就容易下笔了，因为我已经考虑了可能发生的最
糟状况。”
约翰·休柏尔特接着起立。他是一名年近 50 的建筑工人，体格魁伟、头 发灰白。
“约在 6 个月前，我眼见生意开始走下坡，心想一定快被解雇了。每次 老板找我，我就以为他是要我领走我的支票回家去，以致夜晚常难以成眠。
如今，我还在这里，没被解雇，以后应也不会被解雇。忧虑对我而言毫无益 处。当忧虑来时，我就承受它。”
兰·杰克巴是一名迷人的 32 岁执行秘书、家庭主妇及母亲。她穿着牛仔 裤及球鞋来上课。她走到教室前面，向课室中的一名妇女点头致意。
“第一次我来到这里时，是唐娜和我一起开车来的。她可以告诉你我是 如何的恐惧——我怕走出车外。我害怕站在听众面前，我觉得我无法说话，
会昏倒。但是唐娜告诉我：‘你没有什么好说的，又有什么好怕的？’因此， 我来上课了。我很高兴我来了。我仍是会怕——现在也还很怕——但是我知
道我能做到。”
在第 56 街西边孤立的居所中，戴尔·卡耐基独自与恐惧、忧虑、失望的 理想与混乱的自我怀疑共处着。只有当他离开住处前往位于第 125 街的青年
会教室时，他对远景的期盼才能胜过困扰他的所有疑虑。 之后他写道：“我的学生一大部分是商人——执行人员、销售员、工程
师及会计师，所有商界及专业横断面——也几乎都有问题存在。课程中的妇 女、商界妇女及家庭主妇，同样地也存在着问题。很明显的，我需要一本如
何克服忧虑的教科书——因此我再度试着寻找一本教科书。”
几年后，他在纽约市立图书馆的目录卡中发现有关虫类方面的书籍，竟 然要比有关忧虑的书多达 9 倍（189 本有关虫类的书，只有 22 本有关忧虑的
书）。
借着要求学生述说忧虑，卡耐基允许他们讨论彼此的情绪。可以发泄使 他们焦虑、不舒服、丧气及恐惧的事情。这种发泄，只能在后段课程中进行，
必须在学生们花时间共处、建立信任感及信心后才可进行。这不是学校课室 的教材，也不能真正放入其余课程中。然而对卡耐基而言，这是任何学生所
能发表的最重要演说。
1912 年后的几年，当卡耐基修改课程时，他发现人们在课程的前三分之 一部分，已提升了演说技巧，进步的程度使他们学习到更多其他方面的技能。
卡耐基以接受能力为课程基础，从而发展人际技能及正面意义、积极与 尽量不为外在景物而忧虑为课程的内容。他看见学员们在无意中有了团体归
属感，并乐于接受人际关系。 该课程不是治疗性课程。大多时候学员们并不介入深层的心理学范围；
半数以上的学生，是为寻求公众演说技能的改进才来上课的。团体归属感在 数周的努力下增强了。
进行到第 10 节——当人们能彼此发泄忧虑时——全班常可感到相当的 亲近。那种亲密感允许他们透露只有在治疗情境时才透露的问题，现在他们
已把它当成作业。信赖的形成使他们在各方面成长，并引领着他们远离原先 设定的目标。
课程最后，少数比例的结业生表示，他们主要的收获是学到新的演说技 巧，大多结业生认为他们得到预期之外的收获——如何控制忧虑。
课堂中的所见所闻促使卡耐基写成《STOP·重新出发》，并于 1948 年出 版。该书以其居住于纽约“地狱之厨”附近的忧虑、痛苦经验为开场白，发
现避免忧虑的方法是卡耐基一生中的显著转捩点。他希望他人也能利用他的 课程及书籍来克服忧虑，并在生活中采取行动改变生活。
卡耐基今天如果还在世上，可能