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卡耐基成功全集之二经营管理方略-第章

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收集的人。如果要收集特定行业的资料,不妨向社会团体的图书馆和资料中 心寻找;有些企业甚至有自己的小图书馆,也是一个方便的资料来源。专门 
的博物馆也具有图书馆的功能,博物馆的工作人员和图书管理员一样,都有 释疑的能力,是不可忽视的信息源。
3。有效利用图书馆的方法 为了在最短时间里从图书馆取得最多的信息,管理者应在行前做好准备
工作。现在一般图书馆都使用很传统的分类法,并不能全部囊括增加的新领 域的书种,许多人在图书馆里找不到书,有时候不是个人的错,而是图书馆 分类的问题。
一般图书馆的书卡形式大约是:(1)依图书分类;(2)作者名(笔划顺序);
(3)书名(笔划顺序)。如果读者用一种方法在卡片架上找不到自己要找的书 时,不妨换另一种分类法来找,可能会比较顺利。找到自己需要的分类号码 
后,一定要耐心地把所有书卡看过;找书卡是一种机械性的动作,千万要有 耐心,同时一面找,一面思考自己的主题目标,并记下书名,然后再找到书 
逐一翻查。如果碰巧到了一个采用闭架式的图书馆,就得先向柜台办理借书 手续,假如运气很差,借到的书都不是自己需要的,又得重新填书单再借, 
徒然浪费时间和精力,不妨在柜台时就先粗略地看一下,不需要的书就不用 带到阅览室去了。
即使是碰到闭架式图书馆,如果知道分类号也能节省不少找书的时间。 现在的目录迟迟赶不上时代的需要,未来恐怕需要依赖电子式的检索,现在 
正处于电子和活字的过渡时期,所以还得忍受一段时间。当然不是所有的图 书馆都能利用这套检索方式,只是在上图书馆前要先确定一下自己的主题、 
分类号,未来有可能利用电脑检索时,也才会习惯。
4。收集资料的注意事项 在图书馆里找资料,大多数能让读者复印,不过要大量复印,尤其是碰
到很难在市面上买到的书时,总要花上一大段等待和复印的时间。图书馆通 常会把复印机固定在某个规格以便统一收费;如果复印规格和收集资料的规 
格不同,会增加整理上的难度;如果需要大量复印时,不妨把书借出来自己 动手复印后再还书,可以省掉一些麻烦。同时要注意自己的复印尺寸,比规 
定尺寸小还好整理,要是尺寸太大,就得折叠,以后翻阅起来很不方便。
5。活用旧书的方法
在历史悠久的图书馆,偶尔会找到令人惊喜的书,这是平常在市面上找 不到、更买不到的。50 年代世界各国出版了不少研究类的书,都是和生活文 
化及民俗有关的。另外像地方史等也大多流入旧书摊,平时也不妨多逛逛旧 书摊,这些专卖旧书的店主本人大多就是一本活字典,要在哪些地方找何种 
资料,他们最清楚也最了解捷径,交上这种朋友受益匪浅。


袋式档案整理技巧
前述的卡文先生称用纸袋装资料的方式为“袋式档案系统”,这是他设 计的处理文字资料的方法。他花了大约 500 元,以 500 个档案开始建造个人 
的资料库。初期使用的只有“角型 2 号”事务用纸袋和角钢做的六段式书架。 所谓的“角型 2 号”,是目前社会使用最广的一种信封套,卡文先生把反面 
上端剪去两厘米当纸袋使用,收集所有的文字资料,然后依英文 26 个字母顺 序排列整理,是一种简易的方法。
资料整理系统一定要简单到连最怕麻烦的人都能持续使用,不能耗费时 间、手续繁琐。
许多人都很可能有这样的经验,书桌上资料堆积如山,抽屉里则沉甸甸, 自己要的文件却怎么也找不到,经过一段时间,资料越集越多,许多人越不 
愿去处理,就这样抱着资料日复一日;即使好不容易买了档案柜,杂乱无章 的文件也跟垃圾一样,不好存放。
卡文先生过去也曾有这样的经历,每次总要花好多时间找东西,那种烦 躁几乎已经超出人所能忍耐的限度。于是,卡文先生创造了“袋式档案系统”。 
这个方法是卡文先生于一念之间想出来的。他已经持续使用 10 年以上, 一直没有停顿过。目前,已经累积了 3000 个档案,还没有停止的意思,并且,
绝对自信地介绍给需要的读者。
1。各种资料整理法 在卡文先生创出“袋式档案系统”之前,曾使用过许多资料整理法,结
果不是方法过繁无法持续,就是花费太多资金没有效果。他最先使用的是“卡 式整理法”,即以 B6 大小卡片来整理资料的方法。他念大学时,曾经买了 1 万张 
B6 卡片,结果用了 5000 张就以失败收场,因为这种卡片没办法处理所 有的资料。一直到了十余年后,他才知道想用一种统一规格的卡片收集所有 
资料的想法太天真了。平常小型报纸剪报还能贴在卡片上,一旦碰到杂志或 数页书上的资料,根本无法处理。这种卡片处理法最适合应用的是整理笔记。 
使用个人电脑建立档案似乎也是一种极具魅力的方法,电脑可以把资料 缩成极小尺寸收藏,不但不占空间,又能迅速、简易地检索。但是,10 年前 
的电脑只能处理文字、数字和一些简单的检索记号。但是,卡文先生那堆积 如山的资料有采访笔记、印刷信息、手稿、照片等,以 10 年前的电脑技术,
即使他每天坐在键盘前输入也做不完,更让他头痛的是一字一句地把 200 本 采访资料建立电脑档案。虽然后来有人发明把影像扫描资料进入光碟建立档 
案的方法,但直到今天,这套系统的携带、使用性都不高,而且个人财力也 无法负担。
因为资料整理不是能产生直接利益的工作,甚至是 8 小时之外才想做的 事,所以设计得愈省力愈好。任何耗费很多时间、精力、资金且占用空间、 
携带不方便的资料处理法,都不值得采用。
2。改用一般工具
当你选用任何一种资料处理法,却屡遭挫折无法继续时,这都表示你的 努力全部白费;只有维持同一系统、不断建档、累积和活用资料,才能真正 
能对工作产生助益。不管你使用某种整理法多少年,一旦舍弃即等于不曾开 始。因此,当选择最容易维持整理系统的方法时,必须有两个结论:(1)不耗 
费精力、不怕麻烦地整理程序,且不干扰日常工作。(2)不耗费资金。要满足 这两个条件,首先要注意不能追随流行的资料整理工具。即使选用的工具简 
陋,但只要简单、便宜就行。
在整理资料过程中,常要补充设备。如果选用的东西不是最普遍和随时 随地买得到的,很容易造成工作上的挫折感。卡文先生使用的“角型 2 号” 
信封袋就具有这种特性,很多人给他寄来的信封袋也是这个型号;即使不是 新的,一样可以拿来当资料袋使用。另外卡文先生选用角钢书架来当档案柜, 
这种书架在很多小家具店都买得到,既便宜又轻便,完全符合条件。
3。用纸袋整理资料的原则
大约在 20 年前,卡文先生尚未整理的资料中,单单文件、文稿一项,就 叠成了一座高 60 厘米、长 2 米、宽 40 厘米的“纸山”。这座“山”有他的 
采访笔记、有关资料、收据、纳税证明、小手册等,没有一样是能丢的。结 果他每次找资料都会造成一次“山崩”,每崩一次山,他就更痛苦一次。日 
复一日,终于有一天,卡文先生下定决心,心想一定有办法来有效处理这些 资料。
他首先要思考的是制订出整理“纸山”的规则,即在什么条件下,可以 轻松处理资料。这些条件主要有五项:(1)能存放资料的空间不大。必须达到
“使用最小空间”的目的;(2)低成本地完成整理系统,最好不要超过 1000 元,以免影响自己的“私房钱”;(3)这个系统要能立刻将各类资料的尺寸统 
一;(4)这个系统要能让自己快速找到需要的资料;(5)这个系统能容纳以后 再设的档案,是开放的,不能封闭。
脑海里想着这五个条件,眼望着纸堆,他心想,如果用公文信封袋装起 来,按类排列,只要把资料丢进去就行,这不是最简单的办法吗?“袋式档 
案系统”就这样诞生了。其实这种办法的思考方式和其它建档方法并没有太 大差异,只是不需要花很多钱买很多档案夹,可以低成本地完成建档;同时 
任何资料都“原始”地丢进纸袋即可,不需要加贴任何多余纸张。而纸袋则 可使用目前最普遍的“角型 2 号”袋,这种纸袋到处都能买到,连 A4 型的资 
料都放得进去。这种处理方法,方
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