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以下是一个简单的例子：如果你的头在痛，最好要知道哪里出了问题，原因是什么。同理，如果你和朋友之间出现问题，最好要承认那个问题，并且了解它，如此你才能开始处理它。但是在概念上和情绪上，如果你把问题看成和觉得是“坏的”、“可怕的”、“无法忍受的”等等，那么小小的一个难题，就会像星星之火可以燎原。情绪上处理问题的方法可以这样说：“我头痛，但还好。”或至少说：“不妙，但
我可以处理。”或“很痛，但每个人偶尔总是会生病的。”
容许你自己感觉你的悲伤，并且把它当作是与问题根源相接触的方式，以便从你身体中抽出痛苦的根源
在治疗中，没有哪一种情绪是错的，或是需要否认的。我们必须接受自己感觉的存在，欢迎它们，容许它们浮现，如此才能加以解除。如果训练激起情绪上的痛苦，把它看成是正面的，因为痛苦表示训练有了效果。而一个重整的过程正在发生着。对问题感觉悲伤，并不碍事。容许你自己感觉你的悲伤，并且把它当作是与问题根源相接触的方式，以便从你身体中抽出痛苦的根源。如果泪水来了，就容许你自己哭。哭可以纾解执着痛苦时所产生的心理焦虑、身体压力和化学毒素。
把我们的问题告诉那些知道如何倾听的人，也有助于解除痛苦。如果我们能够自然而坦诚地表达自己的思想，丝毫不执着、隐瞒或防御我们的痛苦，对我们而言，将更具有治疗效果。透过深呼吸和哭泣纾解压力，也是治疗的一部分。
当情绪激起时，我们必须去感觉，但不可以卷入痛苦之中，或让问题对我们造成不必要的强烈影响，致使它根植在我们的心中，并且加深我们的负面态度，甚至造成身体症状。其观念是要去除痛苦，而不是要把痛苦挖得那么深，以致于伤害到自己。忧虑我们的忧虑，只会让问题恶化，不会变好。杜竹千仁波切说：
如果不对问题感到焦虑，即使是巨大的痛苦，我们的心力都可以帮助我们轻易地承受。我们将会感觉痛苦就像棉花一般的轻和空虚。但如果我们心怀焦虑，就会使小小的痛苦变得无法忍受。譬如，当我们正在想一个女孩子的漂亮时，即使我们尝试去掉欲望，我们将如欲火烧身般的难过。同理，如果我们专注于痛苦的痛苦特色，将无法发展出容忍的能力。
正在受苦的时候，我们需要开放，不要尝试强迫我们的感觉进入某些僵硬的期待。有些问题立刻就可以治疗，其他问题则需要长时间才能治疗。譬如，悲伤可以是一种非常庞大的情绪。我们应该给予悲伤本身所需的空间来治疗，不要为自己订下时间表。尝试赶走悲伤，就好像要河川依照我们的规划停下来。河川必须一直流下去，首先是涓涓细流，最后会流出自己的河道。如果我们要求迅速停住或否认悲伤，它也许会隐没起来，而在某种程度上成年累月地伤害我们。
第一部 平静地面对问题
平静地面对问题
在处理问题时，尤其是牵涉到别人的话，我们需要保持平衡。如果我们处于高难度的情绪压力下，最好什么都不要说或做。如果你觉得愤怒、兴奋或极度快乐，要等待一下。否则，你所说的会是不真或只有部分真，而且可能会造成伤害。当你感觉比较平静时，再思考各种方案是否务实。讨论事情或做决策的时机，就在我们平静时。
处理人际关系时，承认问题是重要的步骤。但每个人在承认他自己的错误时，采取比较宽广的角度也是重要的。这时候不要点燃情绪的风暴，而要等到自己已经平静而清醒，这时才能够理性的思考：“什么因素造成我们的问题？”当你开始发现问题，即使问题似乎有点棘手，你都要以放松的方式承认它，这么想：“是的，这就是。谢谢老天爷，我已经接近问题的原因！”不要失去心的平静，要以治疗的决心来接受、面对问题，这么想：“我不对劲，我的伙伴不对劲，我们的关系不对劲，但这一切都没问题。我们会处理它。我们能够治疗它。”
在这个阶段，如果你不能避免油然生起焦虑，就不要担心焦虑。如果不对焦虑感到焦虑，焦虑本身将失去它的刺激性，不会形成力量。
第一部 正面看问题
正面看问题
如果我们习惯安住于负面的情景，并与之抗争，我们的整个心态、见解和经验必然会变成负面的，而且充满痛苦。把问题看成是负面的，经常思及、谈及它是多么恐怖或痛苦，必然会使小小的问题变成像山一般高大坚实，像刀一般锐利，像夜晚一般黑暗。杜竹千仁波切写道：
每当碰到问题时，不管它是来自有情众生或无情世界，如果我们的心习惯于只看到痛苦或负面的部分，那么即使是小小的负面事件，都将引生巨大的心理痛苦。因为只要沉溺于任何概念，不管是苦的或乐的，它的经验必然会被强化。当这种负面经验逐渐变得强大时，不管呈现在我们面前的是什么，大部分都将成为痛苦的原因，快乐将永远没有机会生起。如果我们不体悟错误出在心获得经验的方式，如果我们把一切问题都只归咎于在环境，那么诸如憎恨和痛苦之类的负面行为，它们永不熄灭的火焰将在我们身上增长。这就是所谓：“一切表象都以敌人的形式生起”。
不管什么环境，即使它表面上是负面的，我们都必须尝试看它的正面部分。不过，如果我们有了负面的思想或感觉，记得要温柔地对待我们自己。让我们不要说：“唉，我又倒霉了！”或“我多蠢啊！”因而使得这个感觉变得更加负面。否则，负面之轮将永不止息地转动。相反的，我们必须觉察到自己的思想和感觉，说一声：“哦！嗯！”如果办得到的话，就把注意力转向治疗练习或其他的事，把我们的心从负面之轮转向正道。杜竹千仁波切强调：
我们不但要让我们的心不被霉运和痛苦所动，还要从变化无常的事物当中，把快乐和安详带给我们的心。为了达到这个目的，我们必须阻止邪恶力量和粗暴言语的生起。我们必须习惯于只生起喜欢的感觉。因此，我们必须不再把有害的环境看成是负面的，反而要尽一切努力训练自己把它们看成是有价值的；因为事情是否适意，完全决定于我们如何看待它们。
强烈的正面能量能够阻止或纾解痛苦。但正面态度的最显著效果，不一定是阻止痛苦的发生，而是当痛苦来临时，让它不变成负面的痛苦的力量。杜竹千仁波切写道：
因此，由于精神训练的结果，当我们面临敌人、疾病和伤害性力量时，可以不受这些障碍的伤害。这并不表示我们能够驱逐它们，或它们不会发生。反之，这表示它们虽然生起，却不障碍我们对于快乐和觉悟之道的追求。
精神修行的主要目标，在于从我们的心理空间清楚自小以来一直在收集的知识和情绪垃圾，并把空间提供给真正的放松、享受的经验
我们可以和我们的问题交朋友。当困难的情绪来临时，我们可以问它们要什么。只要对问题更友善些，我们就可以发现应该做些什么。我们也许需要放松和停止执着。好好照顾我们自己和我们的真正需要，或以某种特别方式改变我们的行为。如果我们把觉察力带到问题之上，而不是推开或盲目执着它，问题本身就掌握着自我治疗的钥匙。允许大问题拥有足够的空间，可以让我们做好治疗的准备。
精神修行的主要目标，在于从我们的心理空间清除自小以来一直在收集的知识和情绪垃圾，并把空间提供给真正的放松、享受的经验。我们必须体悟，正面的思想或启发就像健康食品一般，可以变成心灵的滋养品。反之，负面的观点和烦恼就像废弃物一般，会毒害人们。
因此，我们必须清楚地看自己和问题，却不可以把自己拉入痛苦的深渊。如果我们猛力要解决问题，就会引燃问题。有时候需要耐性子，让问题在时机成熟时自动显露并消解。
保持平衡和正面，常常不是一件容易的事。因此，一定要坚决不让我们的心把问题看成是负面的。如果我们只能够负面地看待问题，解决之道就是让其他的事占据我们的心，诸如阅读、整理花园、油漆，或自然、艺术、音乐之美。
当我们学会笑我们自己和我们的问题时候，我们就得到治疗了
我们的心摇摆不�