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可惜,这年头混混要成功,也要靠背景,还要心黑手狠皮厚。小韩中专毕业,找不到工作,无奈只好混迹街头,见证了不少现代社会混混江湖史。可惜他一无背景,二不能心黑手狠,耍耍无赖,厚着脸皮倒是唯一长项。
招聘小韩的事情,很快报到胡一那里,胡一很奇怪,他正想在新一届的管理培训生里找一个潜质好的,发到湖南跟郑奇学习,也正好锻炼一下郑奇对下属的管理培训能力。
“找一个混混,你想开艾洁之先河啊?”胡一曾经制定过业务员招聘流程与标准。“发现与解决问题的能力如何?吃苦耐劳的能力如何?积极与坚持不懈的能力如何?学历如何?行业经验如何?学习与KA(大客户,指家乐福之类的大超市卖场)管理的执行能力如何?”这些,都是业务员面试必须考量到的因素,胡一到艾洁后,首先就是推动制度化、流程化。
营销首先是在总部解决,销售人员只是执行。
卖得好不好,首先是总部的问题:品牌、产品定位、价格、营销政策等等,只要这些合理,就绝对卖得好。
如何卖,也是总部应该解决的问题,给销售组织提供销售流程、销售标准及培训。
销售人员只是执行。
这些都是他的理念,他要的就是执行、执行。在执行的理念下,再来创新。
在他的理念里,没有销售英雄。
“没有英雄!”这是他的营销口号。
可惜,湖南的战局,最终还是要一个英雄来终结。结果也证明,即便在胡一组织化营销的体系里,郑奇还是冒了出来。
郑奇总能在发挥主观能动性的地方积极应对。
郑奇总是能在组织没有管到的地方创新出奇。
发展下去,郑奇创新得越来越多,而胡一也就管得越来越厉害。
矫枉担心过正,组织鼓励创新。但胡一担心,郑奇在创新这条路上可能会偏离组织的方向,最后成为独战英雄。
销售的最终,都是组织营销!现在绝不是个人单枪匹马闯天下的时代。
所以,面对郑奇,胡一总是强调组织流程与标准。
“没有一项及格!”郑奇对小韩的情况实话实说。
不过,郑奇很快又反过来问了胡一一个问题,胡一也难以回答。
“你招聘培养了几批管理培训生,几十个人,最终有几个成功了?他们到底在哪里差了火候?”胡一按照流程招聘出来的培训生,除了郑奇外,倒真的很难有成大才的。不单单是在艾洁,胡一知道,流程制度强的公司里,都碰到这个问题。
“我从管理培训生走过来的,我知道。”郑奇说,“有句老话,舍得一身剐,敢把皇帝拉下马!这些从大学里走出来的所谓高材生,心高气傲、好高骛远之辈居多。都幻想着一步登天,谁会愿意放下身段,到脏乱差的批发市场里陪客户,提着包,掖着自尊,拿着样品一条街一条街、一家店一家店地上门推销?这些人面皮薄,被店主拒绝几次后,都不愿意去了。实习也成了应付,基本功都不扎实。根据公司培养流程,提拔倒很快,但那是揠苗助长,在城市经理一级就死掉大半,不要说能走到省级。差的就是敢舍得一身剐的勇气。这个混混可以!”
“你的意思是,我们以后不从高校里招聘,全找这些混混?”胡一站在组织的立场,问题自然有高度。
“不,我的意思是,找一条鲇鱼放在我们的组织里。”
“能管得住吗?”胡一倒也愿意试试“鲇鱼效应”。
“我有办法。”
他的办法就是放在桌面上的那份“辞职书”。
混混的江湖其实就是谎言江湖。
吹牛皮,说大话,耍无赖,欺软怕硬,空言勒索等等,都跟谎言有关系。
要收拾混混的第一奥义:防谎言!
追究起来,谎言的背后,其实是害怕。
小韩上初中,家里穷,连学费都交不起,更不用说零花钱。小时候的小韩一点儿都不怕肚子饿,因为早饿惯了。可是他克服不了眼睛饿。
因为艳羡同学们的新衣服、新书包,满堆的零食,他开始从家里偷东西卖,开始跟在有钱同学的屁股后面说好话讨赏钱,开始骗抢小同学,开始赌博……
他的学业生涯一直坚持到中专毕业,毕业后学修车,但因受不了修车的辛苦,他开始换工作,直到把自己换到了混混市场上。
有一天,驼着背的妈妈在街头找到他,从一层一层衣服底下,翻出用陈旧褪色的手巾包着的一把零钱,说爸爸死得早,妈妈无能,这是给他积下的最后一点钱。妈妈癌症缠身,只有等死,唯一希望就是将这笔钱交给儿子,希望儿子能好好成人,找个媳妇,妈妈死也甘心。
连几个混混兄弟都凄然动容,小韩却担心没面子,吼着要妈妈滚。妈妈一把眼泪,转身才流。小韩直接被几个混混兄弟揍翻在地。
混混也是人,不是畜生!
这是小韩兄弟们的信条。
将妈妈送回老家,小韩将那包钱放在了妈妈的枕头下,对妈妈许下诺言,“我要买房买车结婚,您一定要坚持住,等着这一天!”
他说完便要走,却被妈妈叫住。
“把你的手放在桌上!”小韩狐疑地伸开右手,放在桌上。妈妈却颤动着身子,从厨房拿出菜刀,向他走来。他终于明白,这是承诺的代价,在刀快落下的时候,抽走了右手……
不过,他将左手伸了过去。
左手小指头掉在了地上。
妈妈用手巾包起砍断的小指头,和那包零钱一起,放在了枕头下。
“您一定要等到那一天!”小韩忍着痛,离开了家。
“其实我已经等到了,不用再等了。”妈妈等他转身后,悄然瞑目。
小韩拉起兄弟们,举起左手,宣告他的誓言。
兄弟们轰然响应:买房买车娶老婆!
然后大家在巷子里,竖起关二爷的神像,插起几支烟,跪拜,大声宣誓“买房买车娶老婆”!
几个大腹便便,踱着官步的人路过,看到这一幕,扔下一句评语:
“真他妈搞笑!”
兄弟们面面相觑,咬牙切齿,眼见就要沮丧泄气。
“我们绝不做社会的笑料,买房买车娶老婆!”小韩举起左手喊道。
“不做社会的笑料,买房买车娶老婆!”
兄弟们更大声地发誓。
现实用冰冷回报了他们的热情。
一次次面试,小韩他们被一次次拒绝。
包括,郑奇,也曾拒绝过小韩。
“你为什么要做销售?”
“听说销售能挣钱,我要买房买车娶老婆!”
郑奇愣了好久,他第一次听到这样的回答。有人说做销售是为了学习锻炼,有人说是为了兴趣爱好,有人说喜欢与人打交道,也有人夸张地说喜欢、爱上了艾洁这家公司……
谁不是为了挣钱?
可谁又不是为自己挣钱的私心找一个冠冕堂皇的理由,去装裱门面。
这就是社会!
社会有社会的规则,没有明文规定,有人称之为“潜规则”。
潜规则容不得这样的直白与赤裸。
所以,郑奇只好请他出去了。
小韩在门口想了很久,不知道问题出在了哪里。
悄悄趴在门口偷听别人的回答,文员来赶也不走。
等下一个出来的时候,他又跑进去。
“我知道我做销售是为了什么了,我男朋友是做销售的,给我讲了很多销售人员的故事,每个故事都那么精彩,每个故事里的主角都那么光彩夺目、魅力动人。所以,我爱上了销售……”
郑奇差点一口茶喷出嘴,刚才出去的是一位女生,要偷听也麻烦改改词。
“我们对GAY(同性恋),不大感兴趣。”
“改(小韩把GAY听成‘改’)!我没改啊,一个字都没改啊!”小韩纳闷地出了门,想了一阵又偷听。
……
“我大学学的是营销……”
“你不是中专吗?”
……
“我以前在宝洁公司……”
“什么?”
……
“我爱艾洁……”
“出去!”
……
“……”还没张口。
“出去。”郑奇说得都没有力气了。
……
一天面试结束,文员进来帮忙收拾材料,对郑奇说,那个人还在门口,要不要找保安赶他走。
“还在?我今天拒绝他多少次了?”
“没数,差不多20次了吧。”
“叫他进来。”
小韩一脸惊喜地跑进来,很期待地望着他。
“出去!”
“啊……”小韩又走出门口。
文员嘻嘻地笑:“老大你故意耍他啊!”
“帮我倒杯茶,我还要坐一下。”郑奇才没有兴趣去耍他。郑奇既佩服他不怕失败的毅力,又无奈他每次失败都不总结经验教训。这次叫他进来,他仍然没有想好能说什么。
“可是下