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别人。为自己的好坏，取决于为别人做得怎么样。所以，聪明人懂得如何去满足别人的需要。这种观念反映到人与人之间的交往上，就应该是急人所急，济人所需，投其所好。
聪明人懂得如何去满足别人的需要。
第十二章十二分努力
没有人能随随便便成功
努力不一定成功，但不努力绝对不会成功。
努力要讲究方法，注重实效。本章提供的努力方法将有助于你获得成功。1。微利时代：敢干＋实干＋巧干=成功
成功必须努力，这是不会改变的，但努力的方式需要不断变化。
经过20多年的发展，我国的经济已经进入微利时代，这就给我们的创业带来了一定的难度，使我们不得不考虑创业的风险。在改革开放初期那种只要敢干就能赚钱，能放下架子在朝九、晚五之后干自己活的人，都在一定程度上取得了成功。所谓敢干＋实干=成功。而现在，情况多少有些不同，除了敢干、实干之外，还应该加上巧干。而我说的巧干，应该在“预测”、“差异”、“创新”这三个方面下功夫。
成功必须努力，这是不会改变的，但努力的方式需要不断变化。科学预测才有“钱途”
“凡事预则立，不预则废”，微利时代更是如此。微利时代，虽然信息高度发达，但是，市场形态是千变万化的，综合性、大范围的信息，不一定能准确反映出一个局部地区的市场状况或消费动向。经营者既需要把项目放在大市场中来思考，同时也需在广泛地收集信息的基础上，对不同的市场区域情况进行具体分析，洞察先机，才能做出符合市场真实状况的判断，然后做出科学的预测。符合市场真实状况的项目，生意才有利可图、有钱可赚。
美国肯德基炸鸡早已为国人所熟悉，但对它是如何打入中国市场的，知道的人却不多。肯德基炸鸡打入中国市场的一个重要经验，就是在广泛收集信息的基础上进行科学的预测。
起初，肯德基公司派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头，看到川流不息的人流，穿着都不怎么讲究，就报告说，炸鸡在中国有消费者，但无大利可图，因为中国消费水平低，想吃的多，但掏钱买的少。由于他没有进一步进行相关信息的收集整理，仅凭直观感觉、经验做出预测，被总公司以不称职为由降职处分。接着公司又派了另一位执行董事来考察。这位先生在北京的几个街道上用秒表测出行人流量，然后请500位不同年龄、职业的人品尝炸鸡的样品，并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。不仅如此，还对北京的鸡源、油、面、盐、菜及北京的鸡饲料行业进行了详细的调查。经过总体分析，得出结论：肯德基打入北京市场，每只鸡虽然是微利，但消费群巨大，仍能赢大利。果然，北京的第一家肯德基店开张不到300天，就赢利高达250多万元。
当初，我和周伟进入电梯行业的时候，也是经过一番预测的。当时，香港的电梯拥有量为6万台，而人口及面积要远远高于香港的北京则仅有4万台；同时，中国电梯业在上世纪80年代后期至90年代初期走入低谷。我们认为，随着我国经济的发展，电梯的需求量一定会稳步上升，而且电梯在经过这么长时间的低期后，一定会反弹，进入上升趋势。正是基于这样的预测和判断，我们才拍板进入电梯。果然，在我们进入电梯行业之后，从93年起，电梯业就一直处于上升态势，到现在仍是高歌猛进。我们的成功得益于我们判断的正确。
差异才能取胜
在产品以及服务日趋同质化的情况下，只有显示出差异，才能从竞争中胜出。差异，显示存在，显示不同。在产品以及服务日趋同质化的情况下，只有显示出差异，才能从竞争中胜出。在市场由卖方市场转向买方市场的今天，消费市场呈现多元化倾向，个性消费日趋明显。经营者在微利中取胜，除了“你有我有外”，更重要的是“你无我有”、“你有我优”、“你优我精”，即打造产品或服务的个性差异，以个性优势占领市场、取胜市场。
日本人渡边曾经是个打工仔，被老板解雇的几次经历使他萌发了自己当老板的愿望。开始，他想在东京开家小商场，但经过调查了解后，知道东京的商场多得要命，自己如再挤进去，没什么独特优势，很难生存。一天，他在一份报纸上看到：美国人中有1/4、日本人中有1/6、英国人中有1/7是左撇子。对此，他忽生灵感：开一家左撇子产品专营店。因为当时众多厂家均以右手习惯来设计产品，几乎没有人考虑左撇子的习性和生活、工作需要。于是，他立即说服一些厂商专为他的商场设计、生产一些左撇子专用产品，如汽车驾驶盘、网球、高尔夫球用具等，结果这些产品大受世界各地左撇子消费者的欢迎。不久，他的左撇子用品专营店成为东京最有实力的大商场。
创新才能胜出
市场竞争日益激烈，企业优胜劣汰的速度加快，经营者要在这种社会求生存、求发展，就必须不断创新。只有创新才能使自己企业充满生机活力；只有创新才能使自己的企业改进不足，增加自我发展的优势；只有创新才能在微利时代永葆财源不竭。
只有小学文化的四川农民周兴和，1990年在一个展览会上买了一项专利技术，办了一个小建材厂。由于所购专利技术含量不高，产品很难打开市场，企业也因此长时间处于亏损状态。面对这种局面，周兴和决定以技术创新为突破口。他选择当地的秸秆作为研究对象，想以此为原料，研制成高档的建筑材料。1997年，经过3年多的研究之后，周兴和的技术获得成功。由于他的技术解决了多年来农民焚烧秸秆所带来的各种问题，因而得到当地政府的大力支持和推广。1998年，他的技术获得国际爱因斯坦发明金奖，1999年他的“秸秆隔墙板”在成都销售收入达3000万元。他的创新，不但救活了他的建材厂，还使他的产品走向了世界。
2。一分成功需要十二分努力
成功的道路是用努力铺就的。
要想获得成功，必须付出十二分的辛苦和努力。
日本最成功的企业家之一松下幸之助说：“我小时候，在学徒的七年当中，在老板的教导之下，不得不勤勉从事学艺，也不知不觉地养成了勤勉的习性，所以在他人视为辛苦困难的工作，而我自己却不觉得辛苦，甚至有人认为'太辛苦了'的工作，在旁人看来，只不过是认真工作而已，所以我与他的看法，自然就有差异了。我青年时代，始终一贯地被教导要勤勉努力，此乃人生之一大原则。事实上，在这个社会里，对有勤勉努力习性的人，不太被人称赞是尊贵或者伟大，也不会认为他很有价值，因此，我认为大家应该无所顾忌地提升对具有这种良好习性者的评价，这样才算真正对勤勉习性的价值有所认识。”
成功的道路是用努力铺就的。的确，社会中有些自恃聪明者并不把勤勉努力看在眼里，但是我认为，世界上“没有随随便便的成功”，任何声称轻轻松松就能成功的宣传都是一种欺骗。“成功”之“功”字即有日月累、坚持不断的含义。凡是与努力不沾边的事情，都是与成功背道而驰的。
做任何事情，尽最大努力一个人努力的程度可以从两方面来反映，一个是工作时间的长短。
就我所知，美国6位最有钱的富翁都是白手起家，他们每周平均的工作时间为56小时，而比尔·盖茨更高达80小时。
现在，美国人的生活水平要比欧洲人高出一大截。在意大利，年轻人穷得买不起自己的房子的时候，美国的同龄人早就不知换了多少个住所了。这是因为美国人在任何时候（奇*书*网^_^整*理*提*供）、任何领域的劳动产出都要多于欧洲人，更重要的一点，美国人的工作时间要远远高于欧洲人。
美国6位最有钱的富翁都是白手起家，他们每周平均的工作时间为56小时，而比尔·盖茨更高达80小时。据《洛杉矶时报》报道：意大利人每年有42天带薪假期，法国人37天，德国人35天，英国人28天，而美国人是16天，但实际上他们只休14天，美国劳工统计局的数字也显示，美国人每周工作49小时，加起来每年要比欧洲人多工作350小时。
而14天的休假对美国人来说恐怕还是过高的估计。广泛普及的手提电脑使美国人无论在海上、沙滩、田野、山区还是屋顶上，都可以随时收发电子邮件；对那些名义上正在休假的律师、顾问或工�