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口可乐公司虽然开发了许多新产品，但不管是健怡可口可乐、樱桃可口可乐，
还是雪碧式冰瓶座，都很难达到理想的销售量。
在这种情况下，他们改变了行销方式，直接以年轻人为对象，争取他们
的认同。于是就有了与中广青春网合作举办沙滩演唱会的创举。
中广青春网，是专门为年轻人服务的一个电视频道，平时多以播放流行、
摇滚等热门音乐或歌曲为主，是颇受青少年欢迎的节目。这次和可口可乐的
合作，可以说是门当户对，一拍即合。
由于演唱会主题鲜明，对象正确，加上邀请来的演唱者均为热情歌迷心
目中的青春偶像，因此，当天晚上监寮公园涌进了数千名听众，而滨海公路
的“车龙”，更绵延了数公里之遥。演唱会的现场，也架起了8 个270 瓦的
大音响，配合聚光灯、跑马灯，使会场的气氛既热烈又感人，充满了青春气
息。
演唱会的成功使中广与可口可乐公司具蒙其利。因为第二天的报纸，都
以相当大的篇幅报道这一场盛会，无疑为这两个企业都作了免费公关宣传。
而现场参与的青年们，在尽兴之余，也衷必感谢他们为青少年设想的周到，
因而留下深刻的印象。
62。西武百货致力保护环境
在“臻力环境保护，珍惜地球资源”的问题，已经成为一个国际化的话
题的今天，西武百货公司以具体行动实践着这一理念。
西武百货认为，今后的企业如果对社会的变化和运动持冷漠不关心的态
度，势必无法在激烈的市场竞争中苟存。因此，百货公司所销售的商品，除
了实用有利益和价值之外，还必须赋予社会和文化的意义。籍以显示其角色
除了单纯的“卖主”之外，同时也兼具扮演着提高顾客生活品质的“协助者”
的功能。根据这种理念与构想，西武百货即斥资开发了其代表性的商品——
为办公室自动化所使用的再生纸。
纸的主要原料为树木，而由树木构成的森林，由于人类用纸的增加，其
被砍伐破坏的情况正以第20 分钟一万平方米的速度进行着，若依此速度，不
到100 年的时间，地球上所有的热带森林都将变成草原，进而化为沙漠。如
此一来，不但破坏自然生态的平衡，而且地球和温度势必因此而升高，甚至
导致所谓“干燥期”的降温，使地球濒临难以生存的危机。
有鉴于此，为了尽企业的社会责任，并提高企业关心人类的形象，西武
百货和德国斯丹拜斯纸厂合作，引进该厂再生纸的技术转让，委托东海纸浆
公司制造My staff 再生纸。这种再生纸的主要成分为83％的旧报纸，再加
上其它的原料混制成可供高速复印机使用的OA 用纸。
“My staff”是西武百货致力于“保护环境、美化环境、保护资源”而
开发的第一项产品，其意义和价值是多方面的。因此，媒体和专家、学者都
给予了肯定，所产生的影响是巨大而深远的。
63。远东百货的捐血站
台湾远东百货公司首次与台湾捐血运动协会合作，在十几家分公司商场
内设立捐血站，鼓励来往的购物人捐血，造成令人赞赏的“行销事件”。
在百货公司或购物中心设置捐血站，方便群众捐血，在美国和日本相当
普遍，但在台湾，远东百货公司则首开风气之先，因此颇受推崇肯定，媒介
也赞誉其具有公益热心而加以报道。
虽说在百货公司内设置捐血站，会使商场因此减少举办发布会或促销活
动的机会，甚至必须撤掉若干专柜，以至影响营业收入。但是，从促销的观
点来看，远东百货的这项活动，却具有很大意义：
①参与公益活动。一般企业参与公益活动，不是捐钱，就是捐赠设备，
必须有相当的财力和人力上的付出。但是成立捐血站，可收参与公益之美名，
但其实捐的是顾客的血，借花献佛，惠而不费，何乐不为！
②商场服务多元化。百货公司和商场大都是拥挤噪杂者多，目的是制造
热闹的气氛，而有捐血站的活动，是一项庄严而令人肃然起敬的好事，对于
有意捐血的人提供了方便，因此可以鼓舞大家争先恐后的心理效应，达到服
务的效果。
③提高企业整体形象。人最快乐的时候，就是有能力帮助他人的时候，
其心情当然是愉快无比的，而捐血的地点设在远东百货公司，会让志愿者终
生难忘，对于企业的良好形象也能留下永难忘怀的记忆。
④捐了血，顺便多买些食品、补养品回家补充营养，也有助于营养效果。
64。“味全”抢占市场的招数
“北味全，南统一”是台湾食品界的双雄，截止目前，尚难有第三家威
胁他们的地位。
近几年统一在商店7—eleven 和面包店数量的开拓上颇有收获，而且在
整体形象的塑造方面也有惊人的成就。而味全的宣传声势和经营效益则远不
如统一来得浩大，在零售业这种以渠道为决胜关键的要素上，也似乎有些不
从心，从长期的观点来看，对它的发展不免构成极大的压力。
但是就回馈社会，以提高企业形象方面的努力，味全则走在统一之前，
不但如此，其善于公关以制造“营销事件”的能力与成就，也是企业界所望
尘莫及的。
味全善于制造“营销事件”，源于它有一个财团法人“味全文教基金”，
大企业成立基金会，如今已非常普遍，但是大多数的基金会，运作内容都与
成立宗旨不符。然而，味全文教基金会从成立以来，其本身也的确积极主动
地作了不少贡献，因而赢得媒体和消费者的尊敬和信任。
味全还善于利用公关，长于媒体沟通，以致每次活动均形成话题，制造
了宣传效果，这比作广告或促销，花费虽然不一定少，但效果却更深更广。
“金厨房奖烹任比赛”在台湾不但是创举，而且对增强味全产品的偏爱
与信赖，实在是任何广告所不能达到的。此外，他对“食品艺术和文化”也
有间接提高作用，因此，每年都获得新闻界的广泛报道。
它所举办的“味全妈妈教宝”、“婴儿健康比赛”、一味全家诗班”以
及和民生报告共同主办的“全家乐烹饪比赛”等等，无一不是深具创意，与
提高企业形象结合，而且对产品促销有益的活动。
最近几年，该文教基金会又推出一系列新招。他们经常利用桃园县境内
的埔心牧场，举办各种活动，如“童诗童画”、“全家学书画比赛”、“儿
童绘画比赛”以信“金雕奖”等等，在普遍缺少旅游休息场所的台湾全民来
说，它不但提供了假日旅游的去处，而且对增进家庭成员感情与“寓教于乐”
的效果上，都是媒体予以认同，愿意配合报道的原因。目前，味全文教基金
会正积极在埔心牧场成立美术馆和科学馆的构想，希望将味全企业与对下一
代进行科学、美学的教育结合在一起。
65。公益、公关、促销三位一体
台湾的汽车市场，目前已形成三阳、光阳、和山叶三分天下的局面。这
三个厂家为了争夺日益扩大的市场，无不卯足全力，不断推出设计新颖的车
型，在广告和促销方面也都别出心裁，争奇斗艳，以期攫取青少年的欢心。
根据统计，台湾汽车的数量，1981 年时为4591547 辆，1988 年为6810540
辆，而截至1989 年11 月底，已达到7619038 辆，1989 年一年就增加将近100
万辆，如此快速的增长，如此庞大的市场，准都会竭尽全力地制造声势，吸
引消费者，抢占市场。1990 年暑假，山叶和三阳就分别针对青少年举办了性
质类似的联欢会和演唱会。
山叶汽车在北部滨海的翡翠湾渡假中心，举办了历年来规模最大的促销
活动，这项促销活动的时间长这一个月。内容是在海滩上搭起一座欢乐屋，
组织各种进口车辆、游艇、水上摩托车、沙滩车等五花八门的游乐产品展示。
同时在8 月11、12 日两天，举办夏日联欢大会，安排沙滩徘球赛、轻路车竞
赛、园游会、热门演唱会、千人大露营等年轻人最喜爱的活动。
三阳汽车则在7 月28 日、8 月1 日和4 日三天，分别于台北、台中、高
雄举办“放肆的精灵”热门演唱会，邀请据青少年心目中的偶像歌星庚澄庆
主持。
山叶和三阳的促销活动，掀起了青少年的参�