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增无减。“措手不及”的“娃哈哈”人,一面连连通过报纸、电台、电视台
向市民致歉,延长领奶时间至2 月10 日,一面竭尽全力组织生产,做好送奶
工作。到2 月10 日,整个活动持续了40 天时间,娃哈哈人终于尽到了“有
报必有奶”的诺言,共发50 万瓶果奶,超过原计划的20 万瓶,整个活动花
去35 万元。但销售量因此而猛增,日产80 万瓶还不能满足需求,到4 月底,
共销售了2300 万瓶,销售额达1017 万元,利润330 万元。
37。带猴子登台演讲
美国的一位推销员在一次产品订货会上,以别具一格的一句话演讲,给
人留下深刻印象,达到了最佳广告宣传效果。订货会规定每人有10 分钟登台
推销演讲的时间。这位推销员先将一只小猴装在用布蒙住的笼子里带进会
场,轮到上台时,他将小猴带上讲台,让它坐在自己肩膀上,任其窜跳,一
时间场内轰动。不一会,他收起小猴子。当场内恢复平静后,他只说了一句
话,“我是来推销‘白寺登’牙膏的,谢谢。”说完便悄然离去,结果他的
产品很快成为抢手
38。《混蛋自白》的畅销秘诀
作家,书商或出版社,操纵利用畅销或卖座排行榜的事情,在有些国家
和地区是存在的,并且被人作为一种行销造势方法加以利用。
前《今日美国报》的董事长纽哈特,1989 年写了一本叫《混蛋自白》的
传记。这本书出版之后,列名《纽约时报》畅销书排行榜长达50 天。结果使
该书在短短4 个月中,即卖出164000 本。
该书之所以有如此惊人的销售量,主要是纽哈特在该书出版第一天,立
即通过他自己设立的纽哈特基金会,以40000 美元买了2000 本,并将这些书
捐赠给大专院校的图书馆和新闻学院。
如此作法,这本书就产生了一石二鸟的造势效果。不但使这本书立刻名
列畅销书徘行榜榜首,成为热门书籍,而且捐书行为不但是公关,也是公益,
又成为媒介报道的新闻,再加上《今日美国报》及其所属的81 家日报的配合
渲染,该书畅销也就成了情理之中的事。
39。《国家地理杂志》的促销高招
创刊百年以上,图片生动、印刷精美,发行遍及全球的美国《国家地理
杂志》是一份具有知识性和权威性的刊物。
由于它历史悠久,发行量又大,因此影响力也比较大。鉴于图片会说话
的简单道理,地理杂志经常以一幅照片,简明生动地介绍各地方人民的生活
文化和风俗民情。当然,照片也最能刻划出任何重大事件的的真相。地理杂
志正是这种图文并茂、图胜于文的杂志。
多年前,台湾的杂志业者,曾有意出版中文版的地理杂志以养本地读者,
就派人专程赴美国交涉协商,盼能取得授权,结果美国当局并不重视台湾市
场,因此拒绝授权。台湾业者只好另辟蹊径,自行出版《世界地理杂志》。
《世界地理杂志》虽然印刷没有原版精美,彩色图片也因翻拍之故而失
色不少,但是它一上市,仍然是造成轰动。第一期就卖出去了30000 多本,
长期订户最多时曾高达50000 余份。
除了《世界地理杂志》之外,台湾市场又陆续出现了《台湾地理杂志》、
《大地地理杂志》等同类的竞争品,但是声势远不如《世界地理杂志》。
《世界地理杂志》初期的内容大部分为盗版性质。但当时台湾对著作权
的观念还很薄弱,而美国方面也难提出抗议或诉讼,因此尚有生存空间。后
来,《世界地理杂志》虽努力尝试自行制作,但由于经营不善而数度易手,
最后只好停刊。
美国的《国家地理杂志》,不仅内容丰富,而且制作严谨,所以能历久
不衰。站在行销的观点来看这份杂志,我们发现它从不刊登广告,也从未办
促销活动,可是它不但能维系旧订户,还能开发新户,使发行量节节上升。
1985 年,国家地理杂志曾举办一项测验,借以了解美国人民的地理知
识。测验结果发现美国人民的地理知识不仅贫乏,而且相当浅薄。于是它又
着手创办地理教育节目,并且每年举办“全美地理知识周”,希望美国人民
因此而重视地理。
1990 年8 月,伊拉克入侵科威特,美国总统布什积极介入波斯湾的危机,
并派大军开赴中东准备作战。但是非常遗憾的是,美国人民对伊拉克、科威
特等国相关的地理知识知之甚少。该杂志就利用这一机会,通过国家地理杂
志学会,扩大举办“地理知识周”,并且由国会参、众两院议员通过联合议
案,请布什总统明令指定每年的11 月11 日到17 日为全国“地理知识周”。
紧接着,国家地理杂志印制了精美的大型海报,向全美各地的学校、新闻机
构和教师宣传这项活动。可见,《国家地理杂志》通过潜移默化的“教育”
和“公益”活动方法组织促销活动,不仅免于因商业化而影响它的形象,而
且因有教育意义获得了大众的认同和支持。
40。Suntory 啤酒占领乡村市场
日本最著名的Suntory 啤酒,在上市初期,广告宣传的重点给消费者的
印象是时髦、新潮,有现代感的产品,所以在都市颇受欢迎,但在乡村地区
却受到农民的排斥,该公司为此甚感棘手。
为了突破乡村地区的销售阻力,并引导消费者试饮Suntory 啤酒,该公
司在1981 年8 月12 日至15 日连续4 天时间,利用德岛县一年一度的盛会—
—“阿波舞蹈祭”,开展了猛烈的促销活动。
“阿波舞蹈祭”每年都吸引100 多万观光顾客前往参观,于是他们特别
推出了所谓的“阿波舞蹈啤酒”,在所有的啤酒瓶上贴着舞蹈时欢乐情景的
标签,使德岛县的居民认为这是专门为他们而生产的产品。
当“阿波舞蹈啤酒”被德岛县居民认同之后,零售店立即缺货,老板们
急得火速催货,旅馆、饭店、饮食店也破天荒地加倍订货。所有的家庭主妇
也认为这是“拜拜专用”的啤酒而竞相购买。这样的抢购风潮自然使得
suntory 啤酒供不应求,终于奠定了其被乡村居民们接受的基础。
紧接着,suntory 公司干脆推出“拜拜专用啤酒”在全国各地推广。由
于日本人信佛教者甚多,拜拜是种风俗习惯,surttory 公司的啤酒,就靠此
一招数,终于在乡村市场站稳脚步,取得一席之地。
41。没有广告的推销术
在林林总总,令人眼花缭乱、目不暇接的体育用品促销攻势中,1983 年
“宜加跑”于琼斯杯蓝球赛时策划的新闻事件,是最值得一提,也是最有创
意的佳作。
1983 年琼斯杯蓝球赛因为蓝球协会已和爱迪达签约,所以不论是中华
队、光华队部必须穿爱迪达的球衣、球鞋上阵。其它厂家像乐得、耐吉等只
好退而求其次地与意大利队、苏格兰队合作。而“宜加跑”因为进入市场较
迟,只好另辟蹊径,以图出奇制胜。
“宜加跑”不知道通过什么渠道和用了哪些手法,竟然使光华队在出战
马来西亚一战中,演出“穿错球鞋”的风波。光华队和中华队一样,都接受
蓝协的安排,穿爱迪达的球衣、球鞋。但不知是被偷天换日,抑或移花接木,
还是心照不宣的情况下,使光华队的球员穿上“宜加跑”的球鞋上阵与马来
西亚队对垒。
此事无疑引起了“爱迪达”的严重抗议,经过新闻报道,闹得满城风雨,
成为当年琼斯杯球场战争外的一章。“宜加跑”的知名度一夕之间,至少提
高三成,这绝非任何广告或活动能获得的效果。
事后追究责任,虽然已不具任何意义,不了了之是必然的结果。然而,
“宜加跑”却是事件的最大获利者。想来,为策划此一“高招”,“宜加跑”
一定投资不小,否则大家怎能如此天衣无缝、通力合作地完成这样一件破天
荒的“集体创作”呢?
42。两次创业成功的背后
马克·温伯格创造了阿贝寿险和韩伯寿险。前者目前价值9 亿美元,后
者在1985 年以10 亿美元出售。在同一市场中,建立起两项成功事业的人可
谓凤毛麟角,而马克·温伯格的成功,关键在于他的产品差异化,也就是将
人寿保险加上共同基金,使得产品概念扩大为财务服务。
还在温伯格开始研究