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其实身为老板倒不如将合格分数定在80分,如果得到80分以上便大力地给予赞赏,如此部属工作的心情会更愉快,最后反而能获得更大的工作成果。与负面思考带来的恶性循环相反,这是一种正面的循环。
在完美主义型老板的斥骂指导下工作的部属,往往也会变成同类型的吹毛求疵之人,这是必须要注意的。从古至今有三种手段可以让人听命行事,那就是恐吓、报酬、建立共识,而三者中能够最自然地赋予人勇气与意愿的,就属建立共识了。大家应牢记此点。
善于安排工作时间
不懂时间管理的私营公司老板都是不合格的,也成为不了真正的能登大雅之堂的老板,这就有一点像“水货”!那么什么是管理呢?管理就是有条有理,把本来没有头绪的事情处理好。对私营公司的老板而言,做到这一点非常重要,因为管理可以产生效率。2001年1~8月,我们对全国几百家私营公司进行了认真调查,欣喜地发现,老板们越来越重视管理了,像MBA、MPA这样的词和内容还能知道不少。这是一件大好事,证明老板们上档次了,也对自己负责了!这是管理观念的重大突破。
在现实生活中,有些私营老板看起来非常繁忙,似乎有许多事情要做,结果是东一榔头,西一棒槌,缺乏成效。因此,效率往往是一名优秀的私营公司老板必须注意的问题。否则,事倍功半,拖泥带水,怎么能说明你的管理能力强呢?
为了达到有意义的目标和成为有效率的老板,我们必须优先把时间用在有意义的活动上,而取代许多无意义的或次要活动。
现在我们来讨论如何更妥善地利用时间,从而使工作更有效率。我并不是主张要教你把工作时间延长到十至十二小时,如果你愿意,甚至还可缩短花在工作上的时间。
糟糕的是,许多人确实试图延长他们的工作时间,以完成更多的工作,但那是没有益处的。工作会不断地扩展,以填满它能得到的时间。工作不是固体,它像是一种气体,会自动膨胀,并填满多余的空间。
这就是时间管理专家并不鼓励你为解决时间问题,而延长工作时间的理由。延长工作时间,不仅影响你的家庭和社会生活,它还能降低你工作的效率,因为你把晚上当做了白天的延伸。如果一个计划到下班时还没写完,也许你会耸耸肩对自己说:“我会在晚上把它写完。”也许你宁愿这样做,也不愿利用下班前的那15分钟好好地赶完工作;或者你不愿意匆忙行事,并将自己置于压力之下;或者不愿意硬塞给别人。总之,不愿意在上班时间内,解决尚未完成的工作。
但你若是不管出现什么困难,都要在规定的时间内完成你的任务,这样也不好。因为困难会造成压力,甚至可能导致精神错乱、胃溃疡或心脏病突发。你只能把活动压缩在这么多的时间内,就比如气体虽然能被压缩,但它受到的压力越大,它对容器壁的压力也就越大。
这就是紧张、精神崩溃甚至更糟的情况出现的原因。人们把越来越多的工作塞进同一个时间容器,从而使自己处于极度紧张的压力之下,直到最后,压力过大导致容器的爆炸。
你可能会说:“算了吧,我宁愿延长工作时间也不愿爆炸!”但延长工作时间,只会耽搁必须做的事。如果你有一个较大的时间容器,你就能在里面塞入更多的活动,但这是工作狂的本性。而当爆炸最后来临时,你也是惟一的受害者。
延长工作时间不是办法。你所做的事情决定你的效率,而且进一步说,甚至还关系着你的健康。
意大利经济学家和社会学家柏拉特,在他所创造的柏拉特原则中指出:在一个群体中,重要的成分通常只占全部成分的一个相对小的比例,所用的实际数字是20%和80%。所以,你的20%的活动,占你所有活动的80%的价值,这就是二八定律。
这个原则令人吃惊的地方,是它似乎对所有的事情都适用。20%的业务员带来80%的新业务;20%的发明项目,创造了全部发明价值的80%;20%打电话给你的人,占用你80%的打电话时间;你20%的雇员,制造了80%打扰你的事件;你20%的文书工作,带给你80%重要成果,等等。
80%和20%这个数字可能不准确,但这个原则在实践中肯定是适用的。相信它,它能给你带来时间观念,是你成功地管理自己的基础。
如果你能把你的各种活动分类,也许你会发现有20%是非常重要的活动,它给你带来80%的成果;其余80%的活动,由重要活动、不重要但需要做的活动、不重要的活动和不必要的活动组成。
从理论上讲,你可以省去80%的活动,而仍保留80%的成果。那就是:
(1)排除5%~10%的不必要活动;
(2)委托他人做一些事。这将为你腾出20%至50%的时间。
然后,用这些“空出来的时间”,去完成特别重要的工作,如做计划和考虑革新项目。
首先,你必须决定打算花多少时间来工作。然后,你必须排除或委派别人去做次要活动,并以特别重要的活动填补空出的时间。特别重要的活动,是指那些能带来更多的报酬、获得重要的成果、使你向个人和公司的目标迈进的活动。
不要在人的问题产生偏差
进行现代生产管理,就要有现代意识。只有这样,才能够巧妙进行有效的管理,理顺各方面关系,争取上下级的支持、理解和信任。不要在人的问题上犯错误。这才是当今私营公司老板的魅力所在。
对公司老板的事业发展来说,关键的一步就是从资源责任的角度来对工作进行分析。问自己这样一个问题:公司把哪些资源交给我来照管?从这个角度来看一看你的工作。如果要知道你对多少人力资源负有责任,就要像盘存货物一样列一份清单。
大多数公司老板都要对人负责,这就意味着他们有责任管理好这些员工的时间。
从可用时间的角度来思考,就可以帮助公司老板在必要的时候做出必要的决策。为了保持部门工作的进度,哪些任务可以推迟或者取消?把时间作为一种资源来考虑,可以帮助公司老板对问题做出反应并采取必要的补救措施。
公司老板要想对员工进行有效的管理,首先必须知道他们能做些什么。
要避免把任务分派给了员工,而他们根本没有掌握完成任务所需的技能,或者没有接受过必要的培训。
公司老板若想知道部门内每一位员工都有哪些能力,必须了解他们的特长,而初步印象就是通过他们的履历表获得。然后制定一份员工专长表。
通过为部门内的每一位员工建立一张这样的员工专长表,公司老板就会了解他手下有什么样的可供利用的人力资源。一旦有了新的任务,公司老板就能够很容易地决定谁是最合适的人选。
经过一段时间的观察,公司老板似乎可以看出每个员工具备什么技能、缺乏什么技能,还需要什么培训。但事实往往不是这样,因为有些员工十分擅长隐藏他们的缺陷。他们害怕让私营公司老板知道自己不懂的东西。
一种揭示事实真相的方法是与部门中的每一位员工进行私下的交谈。问他们下面的问题:
(1)你最喜欢做你工作中的哪部分?
(2)你为什么最喜欢那部分?
(3)你想让公司分派你做什么工作?
(4)你为什么认为自己擅长做那件工作?
(5)你是否具备一种公司所不知道的技能?
(6)你是否想掌握某种特殊的技能?
(7)公司如何更好地运用你的技能,你是否有什么建议和想法?
(8)你最不喜欢做什么?
(9)你最不喜欢它的什么?
(10)如何才能使它变得不那么令人不愉快?
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一般的规律是,人们喜欢做那些自己做得好的事情,而不喜欢做那些令人遭受挫折或者掌握起来有困难的事情。发现员工们不喜欢做哪些事情,就会知道他们缺乏哪些技能。
充分调动人的积极性
许多人认为,管理就是管人,这是错误的。如果你能正确指导,调动员工的积极性。不但能赢得下属衷心的服从,并轻而易举地管好他们,还能得到下列好处:
(1)下属将对你的技巧和能力产生信心
当你能够做出迅速而准确的指导时,你手下的人就会信任你。为了能够做出这样的指导,你必须广泛收集材料加以分析,下定决心,在下达命令