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刘墉育女成功三部曲:再试一次,就成功(节选)-第章

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而且,我举的虽然是演艺圈的例子,实际上在哪个圈子,不论你进的是政界抑或商界,为了出头,为了往上爬,甚至只为了“心中不平”,都可能像那青蛙一样,没注意水温的变化,最后被煮熟了。
请不要怪我说得太恐怖、太难听。因为社会就是这个样子,有正派也有邪门,我只是提早告诉你事实,让你能在跳水或游泳前“三思”罢了!

谈处世——同理心

【何必引人多心】
我有个学生,老大未娶,好不容易交了个理想的女朋友,而且一下子打得火热,但是突然间,那女孩不再理他了。
你猜怎么回事?
原来他们两个人在宾馆幽会,男生进浴室洗澡,洗一半,从浴室探头出来,正好被女生看到,女生立刻冒了火,问那男生:“你看什么?以为我会偷翻你的东西,还是会偷你的钱跑掉?”
两个人就这么闹翻了。
我问那男学生,为什么探头看。他耸耸肩说,听房间里半天没动静,确实有点不放心,因为现在社会上骗子太多了,而且两人交往不久,所以探头看看。
我则笑笑说:“没错,防人之心不可无。但就算有,也得用点技巧啊!你何不先找个借口,譬如说‘糟了!我的手机是不是忘在餐厅了’,再探头,不是就好多了吗?”
人是很敏感而易受伤害的,我最近才听一位女士抱怨,她的一个朋友到家里做客,上洗手间,都进去了,又突然跑出来,把放在沙发上的皮包提进去,生怕别人会偷她东西似的。
我说:“为什么不想,她要拿皮包里的化妆品去补妆呢?”
“可以啊!她要补妆,她可以先说要进去补妆,何必当着我的面,把皮包提走,屋里就我和她,我能不多心吗?”那女士说。
她这话讲得一点都没错,为了避免别人多心,我们需要一些处世的技巧。有时候说一句乍听没什么“必要”的话,可能产生很好的效果。
举个同样有关皮包的例子——当你和朋友去吃自助餐的时候,朋友已经端来食物,开始吃,你才要去拿。除非真怕朋友偷看,你有必要把皮包提在手上吗?
如果你拜托朋友帮你看一下,不是既省得累赘,又显示了对朋友的信任?就算你真不放心,也应该作个解释:“我还是把皮包带着好了,免得你们吃完了,还得帮我看着,不能继续去拿。”
又譬如你有两位朋友都在席间演讲,接着由你发言,就算你只赞赏其中一位,你又能从头到尾只表扬那个人,而绝口不提另一位吗?
不是一就是二,当你赞美张三,却不理会李四的时候,给人的印象当然是你不欣赏李四。这时候,即使你只带上一句:“李四说的,我不内行,不敢评论,就专谈张三吧!”李四听在耳里,感觉就好多了。
于是我举上面这些真实的例子,告诉她:避免别人多心的最好方法,就是自己多用点心。用“同理心”想想别人的感觉,常能避免不必要的误会。

谈处世——敬老

【在爱中成长】
孩子,你要知道礼貌常常并不是“现实”的,譬如你请某人让路给你过,说:“麻烦您,借过一下。”难道“借过”就一定要还吗? 那借是一种“敬语”,表示原来“属于他的”,只是借你一下。
礼貌代表尊重,记不记得感恩节晚餐时,虽然每人盘里一只龙虾,大家就座,可以自己开始了,但我先给公公和自己各倒了一小杯酒,再拿了杯饮料给妈妈,又问婆婆喝什么。婆婆说她自己去倒豆浆,却进厨房久久没回来,原来是在“加温”,我就举着酒杯要大家等她。
当时你也觉得没必要。但你是否注意到,当婆婆回来,发现每个人都在等她的时候,表现得多高兴。
我为什么等?因为尊重。婆婆为什么高兴?因为她觉得被尊重。
尊重对老人尤其重要,因为那代表关怀。
老人年迈了,他们没有了生产力,不能赚钱,甚至连他们也会觉得自己是多余的。我在台湾就认识一位七十多岁的老婆婆,每次跟儿孙用餐,都会说自己是“只会吃饭”的人。她甚至常一个人待在厨房吃,说那样方便些。
每次看到那情况,听那家女主人说“这样也好,她端汤容易打翻”,我都不以为然,坚持要老人一起吃。
为什么?
因为那代表尊重、代表认知,认知她是长辈,她曾经在年轻时对一家奉献,把儿孙带大,今天每个人都记念“她的好”。
你或许会说,当然会记念,记念在心里。
不错!问题是,你放在心里,却不说出来,老人怎能感受呢?要知道,每个人都希望被尊重,因为被尊重才能肯定自己的价值。所以愈是老人,愈是自觉不中用的人,我们愈应该表现出来,说出对他们深深的感念。
就像我感恩节晚餐时对公公婆婆说的,谢谢他们生那么好的女儿给我做太太,甚至谢谢他们的每个女儿,因为直到今天,我们在台北的公司,都是你的二姨在照顾。记不记得,那天婆婆和公公也说了许多感谢的话,说我们安排这么好的生活环境,使他们能长寿。
我则说,谢谢天也谢谢人。
看看公公婆婆吧,有时候回忆一下你小时候,他们牵着你在门前散步、陪着你在大街上游行,每天早上站在门前,目送你上学校的交通车……
他们说不定跟我一样,常想起往事,如果有一天,你说你也记得,好感谢他们对你的照顾,而且感念一生。我相信,他们就算不当面显示,转身之后,眼里也可能泛出泪光。

谈处世——主动关怀

【几件窝心的事】
我今天听到一则笑话——
有个小孩问他爸爸:“如果牙刷掉进马桶,怎么办?”
“捞起来,扔掉。”爸爸说。
小孩立刻跑回浴室,把他掉在马桶里的牙刷捞起来扔了。但是接着出来对爸爸说:“爸爸你的牙刷也得扔掉。”
“为什么?”他爸爸问。
“因为上个礼拜我也把你的牙刷掉到马桶里。”
也正因此,那才会成为笑话。
关怀是要主动的,愈主动愈有意义,也愈真实、愈感人。
譬如“9。11”,当世贸大楼被恐怖分子开飞机撞上的时候,大家都往外跑,却有许多休假的救火队员主动往灾难现场跑。还有一位华人,从中国城跑去,在世贸大楼下面救助伤患,没想到大楼倒塌、牺牲了生命。
他们都是第一等人。稍次一级的,则是听说灾难,立刻主动捐输的。譬如在台湾有一家三个孩子都得“罗伦佐”的病,新闻播出来,才两天时间,就涌入七千万元的捐款。那些善心人都是在“第一时间”主动解囊,甚至立即跑去邮局汇款。
至于第三等,是当慈善团体的人,抱着捐款箱站在眼前,或在义卖会上被主持人指名要求,才掏钱的人。
我必须说,后者掏出来的钱,或认购的东西,价值再高,恐怕都比那默默地,“自动”跑去汇款的人差一大截。
为什么?因为关怀要主动!
这主动的行为常被人偷偷看在眼里。记得名作家王鼎钧先生说过一个故事——
丈夫对太太说几个朋友邀他合伙做事业。太太说带他们来家里吃顿饭吧!于是备了丰盛的食物,邀几个将要合伙的朋友聚会。
聚餐完,丈夫问太太觉得如何。太太一笑说:“不能合作,他们不是能合伙的人。”
丈夫问为什么。太太说:“我故意不把白斩鸡切断,结果发现当你夹起来,连着另一块的时候,你那些朋友居然没一个人主动帮一箸子。”

谈处世——收敛

【当你令人惊艳的时候】
“兰妮的‘甜蜜十六岁(Sweet Sixteen)’明明办得很成功,她却说她不满意,还说她后悔要大家穿晚礼服去。”
你晚餐时抱怨。又歪歪头说,你有些怀疑会不会因为当天你太漂亮,好多人赞美你,使兰妮吃醋了。
我也记得那天晚上你回家,一进门就说好多人夸你漂亮,尤其兰妮的父母和他们的朋友,还偷偷用中文说“看!这丫头又高又美”。你回头一笑,对他们说谢谢。他们先一怔,接着说“原来你也会听一点中文”。你则得意地说:“不是一点,是很多!”
我很高兴你今天能那么敏感,怀疑当天晚上你是不是抢了兰妮的风头。这表示你成熟了,知道在表现自己的时候,应该给别人留一些空间。因为以后在大学里、在社会上,你处处会发现漂亮的女孩虽然受瞩目、占便宜,但是也容易被排挤。
特别聪明的人也一样。有些东西别人听十遍都不懂,你听一遍就懂了。但是当大家都不懂、都想不通的时候,经过投票通过的,往往是并不高明的点子。
我曾经看过一个大学生的辩论赛,两队都是高手,讲话一个比一个快,词锋一个比一个利,可是比赛结果,却是较差的一队获胜。
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