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营销管理·菲利普科特勒-第章

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2、经验判断法 
即由预测主持人召集某些熟悉业务、具有经验和综合分析能力的主管人员、职能人员、业务人员对预测问题进行讨论、分析、判断的方法。这种方法尽管是主观估测的结果,但由于预测人员都掌握一定的市场资料,具有相当的经验,因此对于过去一段时期的需求情况比较正常,营销环境又不会出现重大变化的产品预测,具有较高的实用价值。 
在用此法预测中,可以根据各人所提的预测值,进行加权平均。其权数可按照各人在企业中所处的地位与作用的不同而定。如方案提出者是经理、管理人员、业务人员,他们的主观预测值分别是:18;000(元)、20;000(元)、22;000(元),根据各自在企业中的作用,定出加权数分别为:0。5、0。3、0。2。 
加权平均后的预测值是: 
        (此数据应为19,400) 
3、社会调查法 
即通过座谈、访问或信件、电话、报表、展览等手段,直接向有关人员进行调查,加以分析和综合进行预测的方法。此法能对市场有较透彻的了解,但必须在调查对象配合的基础上,而且费用较高。如直接向顾客发征询表(见表4…3)。 
名称 购买年月 牌号 型号规格 备注
电冰箱
洗衣机
彩电
录像机
空调机
其他
表4…3     耐用消费品需求征询表 
时间序列预测法 
即把过去的历史资料和数据按时间顺序加以排列,构成一个数字序列,再对此序列数值的变化加以延伸,进行推算,判断市场未来发展趋势的方法。此法比交简便,适用性强,但不能反映事物的因果关系,需要用其他预测法加以补充和校正。 
1、简单平均法 
即按时间序列对一定时期内的观察值进行平均计算,以预测后期数值的方法。 

其计算公式: 



其中, 表示预测值; 
1、 2、 3… n表示观察值; 
n表示观察值的数目。 
_例:某企业本年1—8月份销售如表4—4所示,求该企业本年9月份的销售额预测值。 



该企业本年9月份的预测销售额是577万元。(公式中分子的第一个数字应为586) 
时间(月)  1  2  3  4  5  6  7  8 
销售额(万元)  586  596  560  565  580  570  578  582 
表4…4  某企业本年1—8月销售额 
简单平均法一般只适用于销售量变化不大的稳定状态,如果实际情况变化起伏很大的话,预测结果和实际的销售量的差距就会增大。 
2、移动平均法 
简单平均法是假定1—8月份的销售额对9月份的销售额预测值的影响都是一样的;而移动平均法是假设接近9月份最近的几个月影响更大。如果把5、6、7、8四个月的销售额作为观察值,加以平均,所得的预测结果更接近实际。 



该企业本年9月份的预测销售额是577。5万元。 
3、加权移动平均法 
前两种方法都是用平均的方法求得预测值,而实际必须考虑各个月的销售额对9月份销售额的影响程度,由此进行加权平均,即加权移动平均法。权数根据经验所定,此法所得预测结果比简单平均法更精确。 

其计算公式:
其中,w表示权数。如果观察值仍取5、6、7、8四个月,根据每个月的数值的9月份预测值的不同影响程度确定权数分别为5月份(w1)为0。2;6月份(w2)为0。2,7月份(w3)为0。3,8月份(w4)为0。3,权数之和为1。



该企业本年9月份的预测销售额是578万元。
因果关系分析法 
即利用市场营销活动中各种因素之间的因果关系,找出影响预测结果的主要原因,并计算出原因与结果之间的数量关系,根据此数量关系测算出预测值的方法。此结果比较准确,但需要一定的数学知识与计算技术。 
1、回归分析法 
即通过分析事物发展变化的原因,找出原因和结果之间的联系,用数学模型以预测事物未来发展趋势的方法。根据有关影响因素的多少和资料数据的多寡又分为一元线性回归法、多元线性回归法,非线性回归性等。 
这里将一元线性回归法作一介绍。 
一元线性回归分析法的数学模型为:y=a+bx 
其中:y表示因变量(预测值)
             x表示自变量(引起事物变化的某些因素)
          a、b表示回归系数
          n表示观察值数目

回归系数的计算公式:
例:某企业经过连续观察,发现某产品的销售与广告支出相关,统计资料见表4…5。求当广告费用为9。5 万元时,该产品的销售量预测值。
首先用列表式计算有关数据(表4—5),并计算回归系数a、b。



再将a、b代入回归方程:y=114。59+7。02X
当广告费用为9。5万元时,该产品销售预测值:y=114。59+7。02×9。5=181。28(万元)
数据点(n) 广告支出(x) 销售量(y) X2 y2 xy
1 3 128 9 16384 384
2 3。4 131 11。56 17161 445。4
3 4 150 16 22500 600
4 4。2 140 17。64 19600 588
5 4。8 160 23。04 25600 768
6 5。5 170 30。25 28900 935
7 6。5 150 42。25 22500 975
8 7。9 162 62。41 26244 1279。8
9 8。5 170 72。25 28900 1445
10 9。2 185 84。64 34225 1702







n=10

表4…5  某产品销售量与广告支出 
应用一元回归分析方法,必须满足以下条件。 
(1)预测对象影响因素之间必须存在因果关系,并能确定这种关系还在发生作用。 
(2)要有足够的统计数据。一般所取数据应在20个以上,因为数据过少会影响预测的准确性。 
(3)根据呈现的规律能反映未来的变化趋势并且分布确有线性状况。 
2、相关分析法 
即分析市场上各种经济现象之间相互联系的因素,预测它们变化趋势的方法。回归分析法是用时间数列进行预测,虽然找出两个变量之间的关系,但它们之间的联系程度如何,则需要用相关分析法进行分析。 
市场上经济因素之间存在各种不同的相关关系,表示相关程度的数值r称为相关系数。 
(1)正相关 
即经济因素A增加,经济因素B也增加。如价格与供应量、收入与消费的相关等。其中又分为强正相关的弱正相关。所谓强正相关,就是经济因素之间有相当明显的相关关系;弱正相关则是其相关程度较弱,可视为因素B与经济因素A相关外,还与其他因素相关。如商业利润上升,不但与劳动生产率有关,而且还与其他因素有关。当经济因素之间是明显正相关时r会等于或趋近于1。 
(2)负相关 
即经济因素A增加,经济因素B则减少。其中也可分为弱负相关和强负相关。所谓弱负相关,就是当经济因素A增加时,经济因素B有所减少,可认为除了这种因素影响之外,还可能受其他因素影响。所谓强负相关,就是经济因素A增加时,经济因素B明显减少。当经济因素之间是明显负相关时,r会等于或趋近于—1,当经济因素之间几乎无关系时,r等于或趋近于0。r的绝对值愈接近于1,表明两个经济因素之间相关程度愈高。 

r的计算公式:
其中:n表示观察值数目
         x表示自变量
         y表示因变量 
例:仍用表45数据,计算广告费用与产品销售额的相关程度。
把表45数据代入r的计算公式,求得r=0。85。
可以认为广告宣传与该产品的销售量之间具有相关关系。相关关系的平方r2,称为判定系数。表示因变量受自变量的影响程度。上例r2=(0。85)2=0。72,说明某产品的销售量变化(因变量)大约72%是受到广告宣传(自变量)的影响。
3、基数迭加法 
即从分析与商品销售有关的因素变化入手进行预测的方法。在实际营销活动中,一种因素的变化,总是受到多种因素的影响和制约。如商品销售量的增长就受到许多因素的影响,质量的提高,广告宣传水平、购买力增长等。因为这些因素有增有减,互相抵消,只要列出影响的项目和每项影响的程度,就可以预测该商品的销售量。 
所谓影响程度一般以影响的百分比表示,也称影响系数。 

基数迭加法的计算公式:

其中:   表示预测值
          x表示上期实绩值
          A%、B%、C%、D%…表示各影响系数
例:已知某企业2001年实际销售产品8000件,经分析估计各种影响因素的影响系数为:
(1)因质量提高,销售量可能增加25%;
(2)因竞争对手加入,销售量可能减少20%;
(3)因广告宣传水平提高,销售量可能增加7%;
(4
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