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情商:为什么它比智商更重要-第章

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如果皮特认为事情可能真的是因为自己没有做好,老板确实有点太粗鲁,他完全可以心平气和地跟人说话,那么皮特的情绪可能就是平静(他是对的,我的工作确实没做好,我需要更努力;老板每周一早上都跟人大吼大叫,他不是争对我一个人)

看来,一件事可以有多种理解,更重要的是,每种不同的理解都会产生很多种情绪反应。

因此,事件本身不会决定情感,我们怎么看待事情才是决定因素。 

挑战消极思想

一旦熟悉了怎么去辨认消极思想和情绪,就能了解什么是消极思想和消极情绪,你会发现这些思想和情绪不但没有益处,而且还很不现实。既然又没用又不现实,那么就用“平衡反应” 来挑战它们(这种反应也可称为是情商反应)。很多资料都证实了这种反应对思想很管用。研究显示:挑战消极情绪和消极思想能改善你的情绪,让你感觉更能掌控事态和生活。

当发现自己的思想消极或情绪低落时,问自己:

?这是真实反应吗?

?是否还有其他方式来看待事情?

记下你的“思想记录”:

事件 情绪(感受的强度…0…100%) 思想(相信的程度…0…100%) 是否还有其他方式来看待事情 

如:被人爽约了 沮丧(70%)、气愤(90%)、理解(100%) “我不受欢迎。”(65%)、“他/她怎么敢这样?”(80%)、“他/她可能是忘了。”(100%) “我是一个不错的人。他们是笨蛋。”、“是他/她的失误,我又没错。”、“他们可能被什么事耽搁了。” 

到现在,你更应该知道怎样积极有效地去处理消极思想,怎样理智地处理情感。不过,具体实施起来还有难度。下面有些例子,希望能给大家一些启示。读完所有的例子,看看哪些对你适用,可以帮助你积极地处理情感。

可能用到的例子

?再碰到这个问题,我能处理得更好。

?不可能所有的事情都能做好,重要的是通过这件事我建立了自信。

?我知道忧虑会让人感觉更糟。我能控制自己的情绪。

?以前碰到这样的处境,我不也活过来了吗。

?更好地处理担忧情绪,才能不担忧。

?我很自豪自己能越来越平静。

?学会控制忧虑不错。

?我要特意改变自己的感受。

平衡思考的关键是要勤练习。一发现脑子里出现消极思想,就要尝试阻止,代之以更积极现实的想法。

进入忧虑的情境之前,先想象会用到哪些处理技巧(如放松练习),你会去怎样回应消极思想。良好的准备是成功的一半。

不同的思维方式

检查思想是否有效同样重要。我们经常觉得自己是在理智地看问题,其实不然。我们倾向于假设自己的思想是理性的,是正确的。也许大多数是,但其实很多思想是带有偏见的。这种带有偏见的思想当然会对情感产生巨大的影响。

练习16 

辨认不同的思维方式。来看下面一些失真的思考方式,记下自己曾经经历过的方式。如果发现自己与大多数方式吻合,也不要震惊(要做到诚实,大多数人都有同样的经历)。 

失真的思维方式

过滤型 

夸大情境中的消极细节,过滤掉事情的积极性。例如,在一次宴会上,你的裙子上弄

到酒渍,整个晚会你都在想这件事。宴会的喜悦气氛,大家在开心地享受这个夜晚,这些你都没有注意到。

极端思考
第22节:理智思考(5)


判定事情不是黑就是白,非好即坏。“我要不就很完美,要不然就一无是处。”一切都不

存在中间地带。例如,一次考试当中你没得到A,而只得了B,你因自己的“愚蠢”而沮丧,但其实得了B也应该感到高兴。

过于笼统型 

通过某一件事或一个小的细节就乱下结论,以偏概全。发生过一件坏事就断定坏事会一直出现。因为偶然的一次车祸就决定从此不开车,在你看来车子就是危险物,只要一开车就会出事故。

思想阅读 

总在脑子里“了解”别人在想什么,猜测别人的行为,但是不说出来。我们尤其喜欢

猜别人是怎么想自己的。你是不是经常听到有人说“我觉得他们肯定在想我…(如很笨啊、无聊、一点魅力都没有、完全不着调等)。”?相信我,你要是真能读懂别人的思想,你就应该去智力服务中心应聘。那里的人可能对你比较感兴趣。

灾难型 

总在“期待”灾难。当发现或听到问题的时候,就开始想“很多如果的事”,“悲剧

会不会真的发生?“,“要是发生在我身上怎么办?”。通常大家都会有这种想法,夸大事情的“恐惧性”。我们不仅要担心一场不可能的悲剧,还要操心一旦发生了会无法承受。

个人化 

这种人觉得所有的事情多多少少跟自己有关,还爱跟别人比较,非得比出个谁聪明,谁

漂亮。自己最近去看了一场麦当娜的演唱会,要是有人说他不是麦当那的粉丝,你就会觉得他是在批评你对音乐的品位(但其实别人只是在表达一种个人的喜好)。

控制幻想型 

外在条件受到限制就觉得自己无能,觉得自己就是那个命运的罪人,这是一种控制型幻想,幻想对身边每个人的幸福和痛苦都有责任,容易出现要么“都是我的错”,要么就是“都不是我的错”。

公平幻想型 

我们觉得公平的事情,别人却不认同,因此产生怨恨。这就是严格思维的表现“我

是正确的,你为什么不赞同?”

责备型 

认为别人应该对我们的痛苦负责,碰到任何问题都自我责备,这是“罪犯”精神,总觉

觉得自己没有能力去负责,什么也做不了。

“应该”型 

这种人有一张长长的清单,上面列满了“铁规则”,要求自己和别人该怎么做。谁要是违反了这些规则就会惹怒他们,自己违反了则会觉得惭愧。当别人的行为跟自己认为正确的方式相左,我们就会感觉到不安。当别人没有按照我们的原则去生存,我们甚至会跟他们吵架或断交。

情感推理型 

觉得自己的感觉一定是正确的。我们觉得某事愚蠢或无聊,这件事情就一定不对或没劲。这种人不会去核实事实,只会任凭自己的情感来做决定。

改变幻想型 

期待通过施压或是劝诱来改变他人,让别人来适应自己。一旦觉得自己的幸福和希望都

寄托在别人的行为上,我们往往就会以这种方式来试图改变别人。凡事都苛求“完美”,我们要求什么,他人就要做什么,否则我们就会产生不安的情绪。

全球化 

通过一两个消极观点总括出一整套消极判断。例如,有人去某个国家旅游,这个国家的

某一两个居民给他留下了不好的印象,于是他就判定这个国家的人民都不是什么好人。

14.“坚持真理”型

坚持不懈地证明自己的观点和行为是正确的。任何错误的东西都是无法想象的,不管花多少时间精力都要证明“真理”。有句话这么说的“真理比幸福更重要”,有些人甚至把这句话当作自己的座右铭。有人为了坚持真理,甚至不顾朋友的离弃,到死都还在苦苦证明自己的真理多么正确。

上天回报幻想型 

这种人期待着所有的付出都能得到回报,最好是有人帮忙记下自己所有的付出。一旦自己的付出没有得到回报和认可,他们就会痛苦。这种思维方式也被称为“受难型”,是一种传统的“我做的一切都是为了你”的思考形式。这种人认为快乐的来源就是做好事,因为他们总在期待回报。
第23节:理智思考(6)


错误的信念是否正在限制你?

看看是什么阻止了你理智地思考。

了解信念

思考的过程一般分为三类:

自动思维。这种思维说不定在某个时间会闯进你的大脑,往往与某件具体的事情挂钩。脑子里在想什么,自动思维就会产生某种情感。例如,下班回家时发现家里的门没锁,你可能会想“有贼(忧虑)”,或是“我早上出门的时候忘锁门了(责怪自己)”,或是“也许我丈夫/妻子比我早回家了(高兴,期待)”。自动思维可以是积极的、消极的,或是中立的。在这一章前面我们已经提到了自动思维。自动思维其实是思维的“高层”。 

信念是思维的“底层”。信念是绝对的,它不用别人去争辩,只是简单地存在于我们的思想里。我们对以下方面的信念消极: 

?自我(“我没有价值/我很了不起”)

?他人(“别人总让你失望/大多数人都是很好的”)

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