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编后语：
时至今日，人们已无法确知当年的法国人如何评价这位胆小无能的法军下士和他那发偏离了预定目标的炮弹，但这个离奇却真实的故意会永远被人们记住。
有时候，命运的炮弹也会发生类似的偏移，所以，如果你把某件事万一做砸了，不必过于沮丧，也许片刻之后就会听见出乎意料却令人惊喜的声响。
不论你信不信，有时连错误都站在正义的一边──也许这一切都是上帝的创意。
送你一只“自信罐”
有个叫西格的女人，自从接连生了三个孩子之后，整天烦躁不安。4
创意 ─ 了无痕迹的匠心哈佛家训 第167页
岁的孩子整日吵闹，19个月大的孩子整夜哭叫，还有一个婴儿需要不断地喂奶……
那一段日子，西格的精神简直快要崩溃了。长期的睡眠不足，使她无法以正常的心态看待周围的世界，也无法正常地看待自己。她甚至怀疑自己天生就“低能”──连几个孩子都照看不好，以后还能做什么呢？
就在这时候，一个叫海伦的朋友托人给她带了一份礼物。她打开一看，是一个装饰得很漂亮的陶瓷容器，上面还贴着一个标签，上面写着：“西格的自信罐，需要时用。”
罐子里装着几十个用浅蓝色纸条卷成的小纸卷，每个小纸卷上都写着送给海伦的一句话。西伦迫不及待地一个个打开，只见上面分别写着：
上帝微笑着送给我一件宝贵的礼物，她的名字叫“西格”；
我珍惜你的友谊；
我欣赏你的执着，还有你的热情；
我希望住在离你的厨房100英尺远的地方；
你很好客，而且贤惠能干；
你有宽广的胸怀和金色美丽的长发；
你是我最愿意陪伴着一起在超级市场转上一整天的那个人；
你做什么事都那么仔细，那么任劳任怨；
我真的相信你能做好任何你想做的事情；
我给你提出两点建议：第一，当你完成一件自己想干的事情，或者得到别人的称赞和肯定的时候，就写一张小纸条放在这个罐里；第二，当你遇到困难和挫折时，或者有点心灰意冷的时候，就从这个小罐里拿出几张纸条来看着……
读到这里，西格被深深地打动了。因为她真切地感到，她正被别人爱着，被别人关心着。困难只是暂时的，自己仍然还是一个很棒的女人。
创意 ─ 了无痕迹的匠心哈佛家训 第168页
从那以后，西格把这个“自信罐”摆在最醒目的地方，只要遇到危险和困难，就情不自禁地伸手去摸。
15年以后，西格当了一所幼儿园的园长，很多家长都愿意把家长送到她这家幼儿园，因为她的自信激发了孩子们的自信。从这所幼儿园走出去的孩子，每个人都有一个“自信罐”。
编后语：
任何人到这个世界上，都拥有别人所不能拥有的东西。每一个人就如同树上的叶子，有着自己的独特性，任何人也取代不了你。你所需要的，只是找准你的人生方向。
只要自己的“人生密码”和“事业密码”对上号，就像一把钥匙打开了一把锁，接着徐徐开启的，便是成功的大门。
总有一种事业，总有一样东西，会让你大放异彩、出类拔萃。只是有很多人，在寻找的途中，因为困难，因为压力，因为气馁，甚至因为莫须有的恐惧，便轻言放弃。
一美元的轿车
美国的一家报纸登了这么一则广告：“一辆崭新轿车，售价l美元。 ”哈利看到这则广告时半信半疑：“今天不是愚人节啊！”但是，他还是揣着l美元，按照报纸上提供的地址找了过去。
在一栋非常漂亮的别墅前，哈利敲开了大门。
接待他的是一位服饰华贵的少妇，问明来意后，少妇把哈利领到车库前，指着一辆崭新的豪华轿车说；“喏，就是它。”
哈利脑子里闪过的第一个念头就是：“是坏车。”
他说：“太太，我可以试试车吗？”
“当然可以！”于是哈利开着车兜了一圈，一切正常。
创意 ─ 了无痕迹的匠心哈佛家训 第169页
“这辆轿车不是赃物吧？”哈利要求验看车照，少妇拿给他看了。
于是哈利付了 l美元。当他开车要离开的时候，仍百思不得其解。他说：“太太，您能告诉我这是为什么吗？”
少妇叹了一口气：“实话跟您说吧，这是我丈夫的遗物。他把所有的遗产都留给了我，而这辆轿车，他答应给他的情妇，一个三流女演员。但是，他在遗嘱里把这辆车的拍卖权交给了我，由我将所卖款项交给他的情人──于是，我决定以 l美元的价格卖掉它。 ”
哈利开着轿车高高兴兴地回家了。路上，他碰到老朋友汤姆，汤姆好奇地问起轿车的来历，哈利眉飞色舞地将过程讲述一遍。没等他说完，汤姆就懊悔得捶胸顿足：“天啊，一周前我就看到这则广告了！可是我怎么也不相信。”
编后语：
请记住：在这个世界上，什么事都有可能发生。那些连奇迹都不敢相信的人，又怎么能获得和创造奇迹呢？
为噪音付酬
芝加哥的一位退休老人，在一所学校附近买了一栋简朴的住宅，打算在那里安度晚年。
有三个无聊的年轻人，经常在闲着无事的时候用脚踢房屋周围的垃圾桶。附近的居民深受其害，对他们的恶作剧多次阻止，结果都无济于事。时间长了，只好听之任之。
这位老人受不了这种噪音，决定想办法让他们停止。
有一天，当这几个年轻人又在狠狠踢垃圾桶的时候，老人来到他们面前，对他们说：“我特别喜欢听垃圾桶发出来的声音，所以，你们能不能帮我一个忙？如果你们每天都来踢这些垃圾桶，我将天天给你们每人 l美元
创意 ─ 了无痕迹的匠心哈佛家训 第170页
的报酬。”年轻人很高兴地同意了，于是他们更加使劲地踢垃圾桶。 过了几天，这位老人愁容满面地找到他们，说，“通货膨胀减少了我的
收入，从现在起，我恐怕只能给你们每人50美分了。 ”
这三个年轻人有点不满意，但还是接受了老人的条件，每天下午继续踢垃圾桶，可是没有从前那么卖力了。几天以后，老人又来找他们。“瞧！”他说，“我最近没有收到养老金支票，所以每天只能给你们20美分，请你们千万谅解。”
“20美分！”一个年轻人大叫道：“你以为我们会为了区区 20美分浪费我们的时间？不成，我们不干了！” 从此以后，老人和邻居都过上了安静的日子。
编后语： 有的人在损害别人时，内心是快乐的，当觉得自己被损害时，就会痛苦。
聪明的老人通过“给予”，让踢桶的人将“快事”化成一种责任，然后又通过减少“支付”的方式让他们成为“受损害者”。于是问题也就迎刃而解了。
人性是有弱点的，有时我们可以积极地加以利用。
去旧金山的机票
有位先生走进西部航空公司的售票厅，对售票小姐说：“我想买到打折
机票，你们有打折票吗？两张，到旧金山。”“当然有。不过，请问，您是美国印弟安人吗？”“不是。你问这干吗？”“那太遗憾了，先生，如果您是印第安人，并在清晨４点启程不，又
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在次日清晨返回的话，我们可以给您30％的减价优惠。 ” “哎，我的上帝，请问你们还有其他优惠条件吗？” “有呀。如果你已结婚20年以上没有离婚，并且是参加您的结婚纪念
活动，我们给您减价20％。 ” “这对我不合适，还有吗？”“哎呀，您太太是射手座吗？如果她是射手座，而且你们又不赶在周
末旅行，那么可能享受25％的优惠价。 ” “可是我们非得在周末才有空呀，况且她不是射手座。”“别灰心。请问，您和您夫人中谁还是学生吗？如果你们有一个在上
大学，而且又是在星期五乘飞机，我们给您45％的减价优惠。 ”
“我的天，差不多便宜一半啊！可惜我们早几年就念完大学了。这样吧，小姐，谢谢您的耐心介绍。您还是不要给我优惠了，随便两张什么票都可以。”
于是，他心满意足地买下了两张全额机票。
编后语： 让你拥有一份美好的期望，再给这份期望加进一点幽默，在这种幽默
里，再加上真诚的热情…… 其实有些时候，我们对精神优惠的需要远比对金钱优惠的需要更强烈。──难道不是吗？
柯特大饭店的电梯
柯特大饭店是美国加州圣地亚哥市的一家老牌饭店，由于原先配套设计的电梯过于狭小老旧，已无法适应越来越多的客流。于是，饭店老板准备改建一个新式的电梯。他重金请来全国一流的建筑师和工程师，请他们一起商讨，该如何进行改建。
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