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我购买货架上这盒麦片，而不是旁边那盒的营业员。我知道这听来有些怪异，但我愿对这些人
深表谢意。仅此，我就感到更加投入生活，与世间万物更加融为一体，更不孤独。
查克
M，教师：
“在生活中我看问题往往黑白分明，但由于某种原因，我在理解生活的奥秘上却
思想开放得多。我对了解各种不同的宗教兴趣很浓。眼下我正在读一本书，写的是犹太教、基
督教和
Canaanites的宗教之间的区别。还有佛教、希腊神话，它们都以某种方式相互关联，这
真有趣。
回顾（
Context）
你往回看。你往回看是为了寻找答案。你往回看是为了了解当前。从你的制高点看去，当前变
动无常，杂乱无章，惟有回首以往，回到策划之初，当前才重归平稳。以往是一个简明的时代，
一个描画蓝图的时代。你回顾以往，目睹蓝图浮现，继而重归初衷。这些蓝图和初衷后来被装
饰得面目全非，无从辨认，但是你的回顾主题使它们原形再现。这一认识使你充满信心。你排
除了干扰，在了解事物内涵的基础上明智决策。由于了解同事们的来龙去脉，你就能更好地与
其合作。并且，由于你看到未来的种子播撒在过去，反而更加明察未来。面对新人和新形势，
你需要一些时间来适应。但你必须给自己留出这些时间。你必须迫使自己问这些问题。你必须
让蓝图再现，因为无论情况如何，如果你未见蓝图，你就不可能对你的决定充满自信。
“回顾
”主题突出的人会这样说：
亚当
Y，软件设计师：
“我告诉我的手下：
‘让我们避免老弹重调。
’他们说：
‘你用错字了。应该
是老调重弹。
’我说：
‘老弹重调说的是我们总会重复过去的错误。我们必须尽力避免。我们必
须审视我们的过去，看清我们犯错误的原因，以免重犯。
’这似乎不言而喻，但是多数人不看他
们的过去，或认为看过去没用。所以他们问题老弹重调。
”
杰西
K，媒体分析师：
“我十分缺乏体谅能力，所以无法根据别人当前的情感与他们交往。相反，
我根据他们的过去与他们交往。事实上，在我了解别人在哪里长大，父母是谁，在大学学什么
专业之前，是不可能对他们有任何感觉的。
”
格雷格
H，会计经理：
“我最近要求全体手下采用一个新的会计系统。此举取得成功的惟一原因
是我充分尊重他们的过去。当人们建立一个会计系统时，付出的是他们的血汗和泪水，是他们
的全部身心。他们会与它融为一体。所以，如果我走过去，若无其事地告诉他们我要改变系统，
这就像说我要把你的孩子带走一样。这就是我要应对的激烈情感。我必须尊重这个关联，这段
历史，否则他们就会断然拒绝我。
”
审慎（
Deliberative）
你为人谨慎，处世警觉。你是一个十分关注隐私的人。你深知世事难测，表面上一切井井有条，
但深处危机四伏。你并不否认这些危险，相反，你把它们全部暴露在光天化日之下，逐一识别、
评判、并最终消除。就此而言，你是一个十分认真的人，你对生活的态度是有所保留的。例如，
你喜欢提前计划，以防不测。你谨慎地选择朋友，并避而不谈私事。你避免过度赞扬别人，以
免被人误解。如果有人因为你不如别人热情洋溢而对你不满，那就随他的便。在你看来，生活
不是一场取悦的竞赛，而更像一片雷场。其他人如果愿意尽可以不顾一切地跑过去，你则不然。
你识别各种危险，判断其各自影响，然后小心地落脚，谨慎前行。
“审慎
”主题突出的人会这样说：
迪克
H，电影制片人；
“我的所有任务就是减少变数。变数越少，风险就越低。我与导演谈判时，
总是先在一些小问题上爽快地让步。一旦小问题解决，我的感觉就会好一些。我就能集中精力，
我就能控制谈话。
”
戴比
M，项目经理：
“我是一个讲求实际的人。当我的同事们在侃侃而谈各种奇思异想时，我会
问这样的问题：
‘这一切如何实施？
’这样或那样的人会接受吗？
‘我不认为自己在为魔鬼张目，
因为那样说太消极。但我的确权衡各种可能，评定风险。我认为，由于我的质疑，我们就能作
出更好的决定。
”
杰米
B，服务站员工：
“我并不是个井井有条的人，但有一件事我从不出错，那就是核查。这不
是由于我责任心出奇地高，或其他原因。我这样做是为了保险。无论是人际关系，工作表现，
还是其他任何事，我都像骑在树杈上，我必须知道我骑的那根树杈足够结实。
”
布赖恩
B，学校事务主管：
“我在制定一项安全学校的方案。我参加会议，我们有八个委员会在
忙碌，还有一个学区评审委员会。但我依然对基本方案不满。我的上司问：
‘我什么时候能见到
方案？
’我说：
‘还没好。我不满意。
’她乐了，说：
‘嘿，布赖恩，我不需要它十全十美。我只要
一个方案。
’但她让我自行其是，因为她知道我现在下的功夫将来会有大好处。由于这样的前期
工作，一旦决定作出，就不会翻悔，不会土崩瓦解。
”
第四章优势识别器的
34个主题（伯乐
…搜集）
伯乐
（Developer）
你能发现别人的潜能。事实上，你常常只关注潜能。在你看来，没有人十全十美。相反，
每个人都是
“正在加工
”中。每个人都充满可能。而正因为如此，你对他们备加关注。你与别人
交往的目的是帮助他们安排各种有趣的经历，来增强他们的能力，帮助他们成长。你孜孜孜不
倦地搜寻他们进步的蛛丝马迹
——稍有改变的举止，日趋精湛的技能，偶露峥嵘的佳绩，蹒跚
学步变成
“行云流水
”。有人对这些细微的变化视而不见，而你却从中辨认出得到发挥的潜能。
别人的进步如同燃料，给予你力量和满足。久而久之，许多人会向你寻求帮助和鼓励，因为他
们深知你的相助是真诚的，并能为你自身带来快慰。
“伯乐
”主题突出的人会这样说：
玛里琳
·K，学院院长：
“毕业典礼上，一名护士专业的学生走上台来。通常这是一名大约
35岁的妇女。她接过毕业证。大约
18排后，会有一个小孩子和一群孩子站在椅子上大喊：
‘干
得好，妈妈！
’我喜欢这种场景。每次我都会哭。
”
约翰
·M，广告主管：
“我不是律师、医生，或做蜡烛台的工匠。我的技能属于另一类。它
们有关理解别人和他们的动机。我的乐趣在于观察人们如何以他们从未想到的方式发现自我，
在于发现能带来龙去脉所没有的才干的人。
”
安娜
·G，护士：
“我有一位病人，是个年轻妇女。她有肺功能几乎完全破坏，必须一辈子
输氧。她将永远不可能正常生活。我进屋时，她几乎绝望。她不知道自己是因为焦急而气短，
还是因为气短而焦急。她谈到自杀，因为她无法工作，无法支持她的丈夫。于是我引导她思考
她能做什么，而不去想她不能做什么。结果，我发现她很善于手工艺创作。于是我对她说：
‘瞧，
有些事你能做。如果它们能为你带来快乐，那就去做。从这儿开始。
’她哭了，说：
‘我的体力
只够洗一个碗。
’我说：
‘这是今天的情况。明天你就能洗两个。
’到了圣诞节时，她已经在做各
种工艺品，而且还出售呢。
”
纪律（
Discipline）
你的世界必须可以预测，必须井井有条，规划有序。因此，你本能地将你的世界规范化。
你建立常规，制定时间表，规定完成任务的日期。你把长期项目分解为一系列具体的短期计划，
然后锲而不舍地逐一实施。你并不一定整洁有序，但你的确要求精确。面对生活中内在的混乱，
你需要建立控制感。别人由于缺乏这种规律主题，有时可能厌恶你建立秩序的需求，但这未必
导致冲突。你必须了解，并非人人都像你一样渴求预测，他们自有其做事之道。同样，你也可
以帮助他们理解、甚至赞赏你对规范的需求。你讨厌意外，憎恶失误，建立常规，注重细节
——
所有这些无须被视为意欲束缚别人，而应被视为你的一种本能的方法，