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假如我对你说：「我是一个很有幽默感的人，我的朋友都说我很
会讲笑，每次与朋友见面时，我起码会弄到他们笑五次以上‥‥」你
会相信我吗？
反之，我根本什么都不需要告诉你，我只要连续讲了十个让你捧
腹大笑的笑话，我相信你就会很肯定的下一个结论：我是搞笑大师。
甚至，你正在大笑的时候，我还告诉你：「我没有幽默感，所以我不
知道你在笑什么‥‥」，你又会笑得更厉害了。
权谋法则
那些告诉你他有幽默感的人，通常在讲完笑话后，只有
他一个人在笑。
讲是没用的，你要表演给人看。
「千隆问屈」：表演式的销售
打个比方：我们要扮演的角色是做服装业的专家，现在某位大老
板要订做他们工厂的制服，而我们就是卖制服的生意人。当我们去到
客户的工厂，那位人老板身上穿着的就是他们原有的制服。
我们可以这样来问大老板：「某某先生，请问你身上穿的制服舒
不舒服？」
对方答你：「蛮舒服的。」
我说：「蛮舒服，不会热，蛮吸汗，对吗？」
对方说：「对！对！」
「我能不能摸一摸你的制服呢？」
「当然可以！没问题！」
于是，我摸一摸他的制服，然后就解释给这位老板听，我可以这
样讲：「哦，难怪！你这件制服的质料叫做：Lacoste，它一共分为三
种成份，即：TC，CVC和一百巴仙全棉质。」
然后停顿片刻，让对方消化一下，继续的说：「某某先生，我想
再问你，当你把衣服放进洗衣机洗，过后会不会起毛或者起皱纹呢？」
「不会，没有这个问题
「唔！某某先生，你的衣服的质料是CVC，它有七成的棉质，
所以这件衣服穿起来会很舒服，会吸汗吸热的。那三成的人造纤维则
会保护着棉质不会起皱纹和起毛。你要注意一下，通常你买衣服时，
务必检查它是不是一百巴仙全棉质？如果是的话，就不能用洗衣机
洗，因为用洗衣机洗了之后，就会起毛和变皱，所以你一定要用手洗。」
大家认为我的手是否这般利害，摸一摸他的制服，就已经知道他
们制服内的质料和成分吗？但是，如果对方给我的答案完全相反呢？
无论如何，我就是专家
假如这位老板是用另一个方向回答，怎么办？
「某某先生，请问你穿的这件制服舒不舒服？」
「不舒服！」
「不舒服？你的意思是说它不吸汗和很热，对不对？」
「对！对！对！」
「我可以摸一下吗？」
「可以！」
然后我就摸了一下，我就告诉他：「哦，难怪，其实是这样的，
这件衣服的质料叫做：Lacoste，分成三种成分：有TC、CVC和一
百巴仙全棉质。」
然后我可以这样说：「是的，我差点忘了问你，请问这件衣服放
进洗衣机洗会不会起毛或者起皱纹吗？」
「会啊，员工们有跟我们反映过。」
「唔！这不出奇，因为你这件衣服的质料是TC，里面有七成的
人造纤维，三成是棉质。七成的人造纤维，所以会感觉到热又吸汗。
本来TC是不可能会起毛和起皱纹的，但是你这件的布料加了spun，
这种质料是假TC。我建议你以后要找供应商的话，最好找个不采用
假TC的；再不然，我会鼓励你改用CVC，它有七成棉质，所以很舒
服；它三成的人造纤维已经足够使衣服不起毛或起皱纹‥‥」
权谋法则
不管你的客户说：是、不是、可能、我不知道或沉默，
你都一定要有准备好的答案。
其实不管对方怎样答，我们都可以卖弄权威。千隆问屈术里最重
要的是时机，你可以透过经验的累积，领悟什么时候作千，什么时候
隆，什么时候问，什么时候屈。
所有的专家都有用「千隆问屈」术
心理学家指出：早在童年的时期，我们就学会倚赖权威和专家，
权威和专家帮助我们做出正确的决定与选择；在我们成长的过程中老
师、父母、所扮演的角色就是权威和专家，他们教导我们增长知识；
成人之后，我们也尊重社会公认的权威和专家，如：法官、医生。
假如大家有留意的话，几乎许多很厉害的专家，都是懂得下意识
运用到这种「千隆问屈」术的技巧，例如：你去看才医，牙医在检查
牙齿的时候，问你：「平常有没有吸烟？」你说：「没有！」那么，牙
医就会继续问你：「有喝咖啡的习惯吗？」你说：「有。」牙医就会再
进一步问你：「通常一天几杯？」你答：「早上和午餐后各一杯‥‥」
老实说，不管你喝多少杯，牙医可能就会说：「唔！难怪‥‥」
接下来都会做同样的举动：他拿起镜子返照你的牙齿给你看，再告诉
你：「你看，你的牙齿这里有很多污迹，这些污迹，都是常常喝咖啡
所留下的。你还不算严重，但最起码要一年来这里洗一次牙，才能保
持牙齿清洁。」
假如你没喝咖啡，但有抽烟，他还是照样拿起镜子，讲回同样的
对白，把对白中「咖啡」的字眼换成「香烟」。假如你又抽烟又喝咖
啡，他还是讲同样的话。
牙医是不是第一眼就可以看出你牙齿的污迹是常常喝咖啡所留
下的呢？可能真的有些很厉害的牙医，看你牙齿一眼就知道你一天喝
多少杯咖啡，有些可能还看得出你喜欢唱无糖或加奶咖啡，但是达到
这境界的人少之又少，就算有个如此高境界的牙医，他看出你喝咖啡
比常人多七倍；他不做任何表演之下就叫你半年来洗才一次，你可能
还会怀疑：「一年两次？需不需要啊？」
如果连最专业的人，都会用，你用不用呢？有可能专业牙医，是
下意识用了「千隆问屈」术，连自己都不知道。技巧就是这么简单，
可以让你自己在很短的时间内，成为别人心目中的权威专家，对方心
目中的「神」。在此刻，他们会逼切的需要你的引导，而「洗脑」的
技巧现在就派上用场了。
第六章
令人为你做牛做马
的洗脑方法
将人当作动物来训鍊
军人的领导学
在兵法上，最重视的是军威与军令！也就是所谓的「军令如山」，
没有军威的部队，可以称之为「乌合之众」，是没有效率的队伍。有
效率的军队，你叫他跑，他会问多远；你叫他跳，他会问多高；你叫
他开枪，他会问射谁。
虽说商场如战场，很多做老板的发现最难的是管人。意思是说：
你吩咐下属做事，下属会绝对服从你的命令，并且马上行动，这一点
是最难做到的。
在现实的生活上，你的下属和员工，很多时候对老板的命令，都
没有绝对服从，大多数的时候，都是阳奉阴违。吩咐他们做事，总是
喜欢拖拖拉拉，逼得太厉害，他们就反抗。原因很简单，人都有惰性，
没有足够的推动力，是无法令这些人主动、积极地工作的。
好心老板的惨局
我们有一位学员，一向以来，他都是人见人爱的好老板。没事发
生的时候，公司里的环境和气氛都很好。可是，在一次的危机处理上，
他发现员工的执行力很弱，所谓狗急跳墙，他为了加强执行力，解决
当前的燃眉之急，硬逼员工提高工作效率。结果弄巧反拙，竟然有女
员工当场哭泣，最后，事情还是解决不了。他问我们为什么员工不肯
站在老板的立场？
权谋法则
不要期待有人会自愿站在你的立场。
在公司赶工赶货，员工总是不站在公司的立场设想，不但做错很
多事，还忽略许多事，工作品质不好、态度不佳‥‥假设，你有一枝
魔术棒，是否能够将他们变成狗一样听话，你叫他站，他就站；你叫
他坐，他就坐？
所以，身为领袖级的人马一定要学洗脑，要从动物训练法则中去
深究人类的行为。
训练海豚基本功
其实，洗脑并不是想像中那么神秘，也不是想像中这么虚幻。事
实上，很多人都曾经做过，只不过有时候会做对，有时候会做错，甚
至做得并