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孩都不会像 冲锋陷阵的士兵一样围绕在你周围跑来跑去、拼命吵闹。这正是我们 与一般家庭截然不同的一种体验。 团队提示： 就因为我们拥有这些规则，我们大家都成熟得足以克服这些小事， 所以很少会发生负面的事情。由于事先提供给小孩清楚的界限，所以 他们能够尽情地在这个范围中发挥创意与张扬活力。 请你记得，典章不只可以强化你自己的团队，同时它也在向全世 界传达你到底是什么样的人物。 以上是我自己典章中的一些范例，可以激发你构思自己的典章的 灵感。现在是你下定决心的时候了，你应该要决定哪些事情对你自己
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 和周遭人们而言是最重要的，因为你个人的典章就是你自身的见证。 你打算传递什么样的信息？你会从心底恪守什么样的规范，并且坚持 到底？因为在你离开这个世界多年之后，人们能记得的是你当年的坚 持、你所代表的理想，而不是你当时赚了多少钱。 第六章 如何贯彻荣誉典章（1） 事实上，许多团队都有着自己的规则，有些甚至还声称自己拥有 典章。但是否真的具有规则，还要看该团队能否遵守并且严肃看待它。 恩隆（Enron）公司有规则，全球光网（GlobalCrossing）公司也有规 定，类似安侯建业（ArthurAnderson）等大型会计事务所也有着严格的 会计准则（注：这些公司都曾爆发丑闻）。此处的议题强调的并非规则 本身，而是当有人违反规则时会发生什么样的事情？如何落实、执行 并强化规则才是我们所面临的挑战。而其中最主要的问题是，当有成 员违反典章或打破规则时，该怎么办？是否必须加以责备？或是打他 一顿，再给他一个自新机会？抑或罚款了事？ 事实上，多数情况是什么都不会发生。人们假装没看到，因为他 们不愿意被视为制造麻烦的人或是因此遭受团体排挤的人。再者，这 些人更不希望为了指正某件事情抵触他人而在日后遭受报复。例如身 为父母，为了贯彻家中的规定，有时会制造更多的麻烦，而解决这些 麻烦甚至比惩戒小孩还要困难，因此在这种状况下，父母亲往往决定 放孩子一马。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 总之，我们到底该怎么做？ 指正 你一定会感到非常惊讶，因为答案其实很简单，那就是如果有人 违反规则，你必须予以指正！看到这里你一定会问：就这样？是的！ 一般来说，这样处理即可。请记住，一个人对于被公开羞辱，或被同 事、团队排斥的恐惧远远超越对死亡的恐惧（一篇由乔治华盛顿大学 发表的研究报告中指出，人们对于死亡的恐惧，历年来只排第三名）。 在多数情况下，个人直接指出或整个团队指出某人违反规则，这就算 是最为正面（直接）的一种抵触了。如果有人确信为了某件事情自己一 定会被别人指正，那么他一定会想尽办法来避免这样的尴尬和被团队 唾弃。 但说实话，这其实也是一把双面刃。也就是说，被指正的恐惧和 不敢指正别人的恐惧其实是相同的。要知道，一旦建立典章，团队的 精神、勇气就会面临挑战，而其中最困难的地方就在于指正。 团队提示： 规则本身不是问题，及早发现并持续指正被违反的规定才是挑战。 如果缺乏勇气或技巧来沟通真相，那么在公司、婚姻或团队的许 多关系中肯定就会产生问题。 相信每个人都不希望自己去伤害他人的感受，同样也不希望面对 惩罚。但是，除非大家愿意进行指正，否则典章完全无法产生作用。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 事实上，每一次遵守典章进行指正时，就会让它更具威力，结果就是 整个团队随之变强，进而产生更好的表现。反之，若有人违反规则却 又无人指正，整个团队士气就会越来越低落。这种状况也就是在暗示 大家你说话不算话。换句话说，也就是你完全没有荣誉感。 请想一想，这对小孩会造成什么样的影响。如果你无法落实并执 行对小孩的规定，那他们就会反过来挑战你。你可能会喊：不要捉弄 弟弟！但是假使你从未对小孩强加执行这个规定，你将给小孩子传递 以下的信息：（一）捉弄自己的弟弟是被允许的！（二）规则都是虚设的 （这样的思想与行为正是罪犯们的温床）！（三）可以随时违反规则。对 任何组织团体而言，也是一样的道理。 没错，就因为我们是人，所以规则难免会被打破。也就是说，我 们都会犯错。在某种压力之下，我们都会回到原始的生存模式，依照 本能的反应行事。这就是我们需要团队和典章的原因！即使面对逆境、 混淆与疑虑，我仍然支持你发挥潜力。典章若能一再地被强化，那么 遵照典章行事就会变成一种直觉的反应。 追根究底，你必须坚持不懈地进行指正。 如上所述，指正并非是专属于主管或老板的工作。如果想要打造 卓越的团队，那么指正则是每个成员的工作。而且，如果每个成员都 清楚知道其他成员随时都在监督自己，指正便会持续产生。如果你参 加过任何一项竞赛性的运动，你就会知道如果没有尽力，不用等到教 练来告诉你，你的队友们就会频频前来“关
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 第六章如何贯彻荣誉典章（2） 心”你了！如果还要依赖高层主管、老板或经理来指正，那么你 所拥有的并不是一个真正的冠军团队。或许你的身边的确围着一群人 在工作，但是这肯定离所谓的“百战百胜的团队”仍然有着一大段距 离！ 在规模较小的团队中，很少需要动用到罚款、惩罚或罚则。只要 有人较严重或一再违反规定，整个团队就很明显会产生相当不良的后 果。也就是说在一开始，只要出现些微征兆，你就需要清楚、直截了 当地及时指正。无论规模大小，问题拖得越久，事情往往就会弄得越 难堪，到时需要更大的胆识方可解决并进行指正。面对面地指正某人， 其实是需要勇气、担当与胆识的，而这是一支卓越团队必备的构成因 素之一。也就是因为这些行为，才会在团队及家庭中形成人格上的特 质。团队或组织的规模越大，越需要清楚的规则与处置方式来支撑。 在很多情况下，你无法随时与所有成员保持良好沟通，因此才会需要 强而有力的管控机制来帮忙。 在此让我举一个例子做说明。 我经常旅居海外。其中有一个特别的国家，它是全球最干净、犯 罪率最低的国家，拥有极高的生活水准，以及全球数一数二的国民所 得。但是该国却制定了许多的规定，比如几乎所有的事情都设有罚款， 从不小心在人行道上丢垃圾到嚼口香糖都有规定，这样的规定真可以
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 说是数也数不清。该国在某件事情上的确展现出他们对于指正有着清 楚的了解，也就是当地报纸会刊登违反公共规定者的相片，并且描述 其所违反的事情是什么。这是多么丢脸的一件事啊！但是这个方法的 确很有效！（顺便提一提，我并非是在提倡公开羞辱） 只是，为何要如此严格呢？ 因为该国是个坐落于小岛上的城市国家，三百多万人口挤在一个 非常狭小的区域内。该国期望成为经济强国，能协助亚洲其他国家的 经济，并且成为贸易、企业与财务的标杆。因此，建国元老们认为， 唯有纪律才能让他们在建国初期波涛汹涌的局势中成功面临挑战，并 且不断发展与强盛。 再举个例子。我有一个客户就是上述这个国家的，也是该国最主 要的航空公司。该企业所奉行的典章与国家的典章同样严格。这就是 该公司拥有最佳飞行安全纪录，并且年年被选为最佳航空公司，以及 几乎包办所有竞赛项目的原因。该公司从设备、服务到员工的行为等， 绝对不接受任何逊于完美的评价。当发生违反规定的事情时，该公司 会迅速、直接并低调地处理。 该航空公司的精神真是令人感到惊异。在那里上班的员工拥有难 以置信的成就感，并且认真辛勤地工作。为何会如此？因为除了指正 之外，他们也会不断地指出另一种表现。如果有人发现