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当雇员觉得自己从组织所得小于自己的贡献时，雇员应该是选择离开。但是，如果雇员所处的劳动力市场出现供大于求的情况，雇员不会把自己的贡献与自己从组织所得进行对比，而是把自己的贡献与能维持自己生存的条件进行对比。这样，雇员会发现，即使自己从组织所得小于自己的贡献，自己也愿意留在组织中，此时，他们会将千方百计从组织找回差额。其方式之一就是仍留在组织内，但已私下与客户定下协议，客户不再给公司交纳服务费，而是交给这名员工，员工私下为客户服务，把公活变成私活，以弥补差额。
防范接私活，既要注意制度建设，也要注意挑选道德好的员工，并对他们进行认识教育和建立良好的回报制度。
1、进行客户信息保护的制度建设
组织要建立防范机制，提高接私活被发现的概率，加大接私活的成本。如果客户信息对于企业非常重要，则应该建立客户信息管理系统，如果所有的客户访问都有公司记录，就可以在一定程度上避免员工将公活转为私活。然后配以内部保密制度，详细规定什么信息可以有什么人掌握。最后，可以在用人合同中规定员工泄漏客户信息应当承担的责任。
2、注意招聘有道德的员工
即使有了较好的防范接私活的硬制度，考虑让有道德的人成为雇员是根本上的解决措施。规模比较大的企业招比较重要的职位的员工可以通过有信誉的专业猎头公司来招人，这些猎头公司通常会对应聘人员进行多方面的调查，可以避免素质太差的人员进入公司。一般公司招收普通员工，可以自己做调查，比如原来单位的推荐信、原来同事的评价、离开原单位的原因、业务水平、团队意识等。招到德才兼备的员工是最好的解决方案。
3、员工的认识教育
防止此类事情发生，组织应该教育员工正确认识自己的边际贡献，使他们认识到团队合作的产出大于个人产出的加总，公司得到的正好是总产出超出个人产出加总的部分，每个人得到的基本上也是自己的边际产出。
Lesson3 管理的细节（5）
4、建立合理回报制度
此外，还要建立合理的回报制度，每一个业务都让员工拿到合理的份额，这样员工就不会有激励去私自接活了。中央电视台为限制主持人接私活，决定给与十大名嘴特殊津贴，前五名每月补一万五，六到十名每月补一万。在央视，一期节目主持人的费用在1000元至2000元左右。因此，这样的重奖措施很容易调动主持人的积极性。颁布重奖制度后，央视将强化规定在编主持人一律不准接拍广告和影视剧，更也不准许私自到央视以外主持节目或栏目，树立良好的央视主持人形象。
·不要占有别人的功劳
高明的上司从不占有下属的功劳，下属有功，你的功劳自然也体现出来了。从不占有别人功劳这一点上，可以看出一个人的品质。优秀的品质是一个人成功的前提。
在竞争激烈的工作环境中，有些人喜欢把别人的功劳占为己有。这样的人，不去创造业绩，而是偷偷地去占有别人的功劳，到最后只能是既损人又不利己。
李明明和丁娟两个人在一家公司工作，平时关系相处得很不错。
年终，公司搞推广策划评比，每个人都可以拿方案，优胜者有奖。李明明觉得这是一个好机会。经过半个月的深入调研，加上平时对市场工作的观察思考，李明明很快做出了一个非常出色的策划案。
方案征集截止日的最后一天，丁娟突然叹了一口气说：“哎，明明，我还真有点紧张，心里没底啊。你帮我看看方案、提提意见。”李明明连想都没有想就答应了。丁娟的策划很是一般，没有什么创意，李明明看完没有好意思说什么。
丁娟用探究的目光盯着李明明，说：“让我也看看你的方案吧。”李明明心里一阵懊悔，可自己刚才看了人家的，现在没有理由不让别人看。好在明天就要开大会了，她想改也来不及了。
第二天开会，丁娟因为资历老，按次序先发言，丁娟讲述的方案跟李明明的方案一模一样，在讲解时，她对老板说：“很遗憾，我现在只能讲述自己的口头方案，电脑染上病毒，文件被毁了，我会尽快整理出书面材料。”
李明明目瞪口呆，她没想到丁娟抢自己的功劳，她不敢把自己的方案交上去，也不敢申诉，她资历浅，怕老板不相信自己，只好伤心地离开了这家公司。
丁娟的方案获得老板的认可，因为方案不是她自己的，有些细节不清楚，在执行方案时出一点漏洞，又无法及时修正，结果失败。后来老板得知她是抢的别人的方案，就无情地炒了她的鱿鱼。
不是你的功劳，你不要去抢，不管别人知道也好，不知道也好。抢别人的功劳总不是成功的捷径。你抢别人的功劳，真相大白时，你将无脸见人，不仅被抢者会成为你的敌人，而且还会失去他人对你的尊重。有本事自己去创造功劳，何必去干既害人又自毁前程的傻事呢！
做人要坦坦荡荡
身在职场，做人就要坦坦荡荡，不是自己的功劳，就不挖空心思去占有，不抢功，不夺功，这样的人不仅人际关系好，而且会永立于不败之地。
一个研究所的副所长，他负责一个课题的研究，由于行政事务繁多，他没有把全部精力放在课题的研究上。他的助手通过辛勤努力把研究成果搞了出来，这个课题得到了有关方面的认可，赢得了很大的荣誉。报纸、电视台的记者都争相采访那位副所长，他都拒绝了，并对记者们说：“这项目研究的成功是我助手的功劳，荣誉应该属于他。”记者们听了，为他的诚实和美德所感动，在报道助手的同时，还特别把副所长坦荡的怀和言语都写了出来，使这个副所长也获得了很好的评价和荣誉。
高明的上司从不占有下属的功劳，下属有功，你的功劳自然也体现出来了。从不占有别人功劳这一点上，可以看出一个人的品质。优秀的品质是一个人成功的前提。
·与老板的着装风格保持一致
穿着打扮，看起来是一件小事，但却对一个人的事业成功有很大的影响。
俗语说：“人靠衣裳马靠鞍”，穿着打扮对树立一个人的良好形象起着十分重要的作用。平时穿着好一点，新潮一点倒没有什么，如果你在一家公司里上班，那就完全不同了。很多上班族命运不济，就是因为他的穿着出了问题。
穿着打扮，看起来是一件小事，但却对一个人的事业成功有很大的影响。
有一次，刘季同老板一起外出洽谈一项业务。他一改平日里的休闲着装，换上新买的皮尔·卡丹西服，想通过“包装”给客户留下良好的第一印象。
跟客户见面时，客户看到刘季的气派样，眼前为之一亮，紧紧握住刘季的手，说：“经理真是年轻有为啊！”
刘季的穿着不同凡响，客户把他误当作了“主人”，把一身旧衣服的老板当成了“随从”，晾在了一边。直到谈判结束需要签字时，对方才知道穿旧衣服的才是“主角”。结果，业务没有谈成，还被传为笑话。
后来，老板就对刘季“另眼相待”了，有业务外出时也不要他陪同，好端端一个得意的人就这样被老板贬了。
身为一个下属，如果你的衣着，穿戴比你的老板更好更体面，那么大部分的发展机会就与你无缘了。因为你穿得比他更体面，会让他很失面子，心里有一种被你比下去的感觉，会感到自惭形秽。就是你各方面都很优秀，老板也不会对你有好感，试想，哪个老板喜欢一个比他强，穿着比他好，让他失去面子的人呢？
如果你与老板的着装风格相一致，你就不会犯“鹤立（又鸟）群”的错误了，也就不会受到同事的排挤。
与老板的着装风格保持一致，可以更好地突出你的积极进取，努力向上的精神。很容易得到老板的器重和常识，还会让上司产生一种“找到了知音”的感觉，他可能会认为你与他有着相同的价值取向，很容易对你产生好感。
塑造与公司气氛相协调的衣着风格，是树立你良好的形象，得到老板、同事好感和认同的基础，是你走向成功的必要阶梯。
与老板的衣着风格一致也好，不一致也好，都要注意一点，不要比他穿得更好。何必让比老板的衣着更好的衣着，成了你平步青云的绊脚石呢？这实在是太不值了。
Lesson3 管理的细节（6）
·在工作中使用“日常备忘录”
“日常备忘录”，是一种简单且精确的讯息，是文件和资料的存储器在需要时可以立即找出来。
在工作中使用