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做人做事做生意-第章

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一般说来,优良的个性具有如下特征:
(1)诚意。诚意一般是指由热情、热心和兴奋等糅合而成的感情状态。一个对工作学习和他人抱有诚意的人,个性上的一些缺点往往能得到弥补。
(2)理智。这就要开动人的思维机器,多看、多听、多思,凡事都能以明确而理智的行为来进行。在处理事情的过程中,不随意埋怨、轻视别人,即使发生在你面前的是重大事件,也能冷静理性地应变,渡过难关。
(3)友情。友情可以使你交游广阔,建立充满善意和体贴的良好的人际关系。但切记勿把友情与亲昵混为一谈。友情是一种互助的关系,它能激发朋友之间相互尊重。
(4)英俊、潇洒、魅力。这和个人风采有关。清洁、整齐、英俊、潇洒的风采,使男性保持自然可亲的个性,再加上良好的教养,确能助人事业成功。
魅力是一种无形的美。女性穿上最时髦的新装,梳起最新的发式,再加上身材窈窕、巧施脂粉,但若没有魅力,身体便徒有躯壳。魅力并非物件,可以储之于闲、用之于需,参加舞会或欢度良宵时再施展。
每个人都可能有独特的魅力,但是只有当我们与人交往时,魅力才会被感受到。
魅力的神秘感体现在言语未到之时,也许是一个眼神,是手轻轻地一触,或仅仅是一种感觉;是一种内在吸引力,是教养、举止以及气质的综合。女性容颜的美丑,是由先天条件决定的,人力没有改变的可能,但是魅力却可以经由后天的努力去加以培养营造。心理学家提供的几种培养魅力的方法值得我们参考:
(1)注重礼貌仪态。在任何场合中,谨记以礼待人、举止文雅。
(2)态度开朗、和蔼可亲,特别是应该具有接受批评的雅量和自嘲的勇气。
(3)对别人显示浓厚的兴趣和关心。大多数人都喜欢谈自己,因此在与人交际时应该懂得如何引发对方表露自己。
(4)与人交往时,经常和他们的目光相接触,使对方产生知己之感。
(5)博览群书,使自己不致言谈无味。
(6)慷慨大度,这样才能获得别人的欣赏。
其实,改善自我个性没有任何秘诀,最重要的是有坚定的意志,并凭借一定的规则和计划来完善自我。每天只要花30分钟的时间,认真学习,并提出问题,那么你的个性就会随着你的知识增长而得到改进。
充实自我,若能由浅入深、由简而繁,在无意中持续下去,你就会发现其中乐趣,并乐此不疲,如此你个性上的缺点会得到很好的弥补与调整。 



□ 无所不在的教养


无论是开会、赴约,还是做客,有教养的人从不迟到。他懂得,即使是无意识地迟到,对准时到场的人来说也是不尊重的表现。如果万一由于某种原因开会迟到了,那么他就会尽可能悄悄地走进会场,力求不因为自己的到来而影响别人。他会坐在紧靠门口的椅子上,而不是在屋里来回走动,到处去找座位。
有教养的人从不打断别人的讲话。他首先要听完对方的发言,然后再去反驳或者补充对方的意见。在这种情况下,急躁和慌乱不仅不能加速解决事情的进程,反而会引起神经过敏和思维紊乱,以致延误问题的彻底解决。
有教养的人在同别人谈话的时候,总是看着对方的眼睛,而不是翻阅文件,来回挪动东西,或者摆弄铅笔、钢笔等,因为这些动作只会反映出不耐烦的情绪,使来访者发窘,以至于打断人家的思路。其结果是占去谈话双方更多的时间。
在古希腊时代人们就发现:文明的人不高声讲话。高声讲话令人厌烦,会影响周围的人,甚至使人恼怒。
有教养的人从不生硬地、断断续续地回答别人的问题。明确简练和简单生硬毫无共同之处。
有教养的人尊重别人的观点,即使他不同意,也从不喊叫“瞎说”、“废话”、“胡说八道”之类的话,而是陈述、说明不同意的理由。
无论是工作还是休息,有教养的人在与人交往时,从不强调自己的职位,从不表现出自己的优越感。
有教养的人遵守诺言,即使遇到困难也从不食言。对他来说,自己说出来的话,就是应当遵守的法规。
有教养的人,在任何情况下,对妇女尤其是上了年纪的妇女,总要表示关心并给予照顾。
有教养的人,从不忘记向亲人、熟人、同事祝贺生日和节日。特别是由于某种原因而无须特别庆祝某一纪念日的时候,表示关怀尤为重要。
有教养的人善于分清主次、权衡利弊,不会因为一点小的冲击或难言的心事而和朋友断绝友好关系。
有教养的人,不会当众指责别人的缺点,对别人的兴趣、爱好和习惯从不表现出否定态度。
有教养的人,在别人痛苦或遇到不幸时绝不袖手旁观,而是尽自己力量和可能给予同情。如果是很亲近的人,他就要全力以赴做需要做的一切。如果是同事、熟人或邻居,他也会表示同情,打电话问候,或者抽时间前去看望。
有教养的人,在街上发现孩子们的越轨表现和淘气行为就会前去制止,并认为这样做是自己的责任。 



□ 夹着尾巴做商人


如何才能做好生意,这是许多人向李嘉诚请教的一个问题。对于这种问题李嘉诚的回答是保持低调。所谓保持低调其实就是通常人们所说的夹着尾巴做人。
什么是夹着尾巴做人呢?就是要以一种谦虚和合作的态度去与人打交道。谈生意也是一样。正如李嘉诚自己公布的生意秘诀一样:“最简单地讲,人要去求生意就比较难,生意跑来找你,你就容易做。一个人最要紧的是,要有中国人的勤劳、节俭的美德。最要紧的是节省你自己,对人却要慷慨,这是我的想法。够信用,够朋友,这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人,任何一个不同省份的中国人,跟我做伙伴的,合作之后都能成为好朋友,从来没有一件事闹过不开心,这一点是我引以为荣的。”
不仅在做人方面保持低调,李嘉诚在教育孩子方面同样也是谆谆告诫。李嘉诚是个宽厚且开明的父亲,虽然他看不顺眼儿子的打扮,但他不强求儿子。他希望的是儿子有出息,能够干大事业,至于个人的生活品味和作风,只要不太出格就行了。李泽楷独立门户创办盈科,李嘉诚赠予他的一句箴言是:“树大招风,保持低调。”显然李泽楷以后的行为,完全有悖于这句箴言。李嘉诚是否批评过儿子呢?就李嘉诚接受传媒专访时对儿子的评价来看,他并没有指责李泽楷这一点。
成名以后,李嘉诚的经商谋略、行为方式,成为人们评价和模仿的对象。但这种低调的哲学却不太被人们接受,这是十分奇怪的。不管怎样,李嘉诚仍然保持了他的一贯低调作风,例如当年李宅办理李泽钜的婚事时,在李泽钜去接新娘之际,李宅门口聚满采访的记者。李嘉诚破例邀请记者参观李宅花园。李宅高三层,李嘉诚本人住三楼,李泽钜与王富信则在二楼构筑爱巢。李嘉诚站在草坪上说:
“一层才2000平方英尺,不算大呀……长实集团公司起码有100个伙计(职员),他们住的地方不比这里差……你们(记者)去过多少富豪家宅,好多都靓过我这里。”
对于传媒有关李家深水湾大宅大肆装修的报道,李嘉诚矢口否认,强调只用了约三个月,“这里20多年都没有认真装修过,即使装修一番,也要好好装修呀,是吗?”其实,公家娶媳,本是大出风头之日,李嘉诚却一如往昔处事小心,如果没有十分强烈的自我约束意识是做不到这一点的。 



□ 商人成功的三个条件


以企业家和商人的标准来看李嘉诚,他无疑是成功的。关于他成功的奥秘,有许多人做过专门的研究,但无论如何,以下三个重要的条件是不容忽视的。
1.好手腕
所谓手腕包括商业竞争的方法和与社会沟通的方法两个方面。有人将其归纳为李嘉诚“高超的外交手腕”。其实,熟悉李嘉诚的人都知道,言行较为拘谨的李嘉诚,绝不像一位谈锋犀利、能言善道的外交家。他像一位从书斋里出来的中年学者,而不像那种巧舌如簧、精明善变的商场老手。但在这样一个随意而平常的外表后面,你不难发现,李嘉诚具有善变的商业谋略和灵活的沟通技巧。概括李嘉诚所具有的商业谋略,可以归纳为耐心等待、捕捉机遇、有智有谋、从长计议。李嘉诚正是这样不断地通过官地拍卖与私地收购,为地产发展提供了源源不断的土地资源。
2.好口才
关于李嘉诚的好口才,许多人都有同感,李嘉诚
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