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此外,豁达之人大都非常注重对社会公益事业的支持。这一点,海外华人有着光荣的传统,多年来,他们以赤子之心,对祖国的现代化建设从多方面给予了关注和支持,如投资建厂、捐资办学等,充分展示了他们的豁达心胸。
□ 让自己为别人所用
我们喜欢结交勤劳诚实、为人大方的朋友,亦即不斤斤计较、不怕吃亏的朋友。于是,凭勤劳诚实、为人大方取悦他人,便不失为一种做人的艺术。
比勤劳诚实、为人大方更重要,也许更受欢迎的,是直接“对别人有用”。
古人说“天生我才必有用”,此说甚妙!无可否认,我们大都不是“社会精英”,但我们每个人也许都有点“对某人有用”的用处。
这个“用处”是什么,因人和因情况而异。
极具讽刺意味的地方就在这里:你“自以为是”的长处,对某人可能因为“没有用处”而不被视做长处。相反的是,有些你认为不足挂齿的小事、小本领或小关系,也许对某人刚刚“有用”,使你在他心目中升值。
不能武断地说朋友关系纯粹建立在“用处”之上,但可以肯定的是你对某朋友的用处,实在是“促进他对你的友谊”的一大重要条件。
一想之下,我们不禁想到我们对“朋友们”的不少用处,如从请客吃饭、介绍工作、介绍朋友,甚至买票和在欧洲买那边较便宜的Chanel手袋等。连“借出耳朵”听人诉苦并予以排解,或者拿我们的古董笔出来切磋研究,都是我们这些“不才之人”对朋友们的用处。为此这些用处肯定“有助友谊”。
问题就在这里了,我们用我们的“用处”对一个朋友做出直接的贡献,有时不费吹灰之力,比勤劳诚实、为人大方还省事得多。但我们可能不自知原来自己可以对朋友们如此“有用”,并因此而成为他们的好朋友。
一招极重要的做人的艺术,是针对什么人或什么事,发掘自己对这个人或这件事的“用处”,利用这“用处”来换取什么他的可能对你同样有用的东西。
要学这招做人的艺术,其实只要用脑想一想:“好吧,我想和这人交个朋友,我有什么对此人‘有用’的地方令他(她)看上我?”
这并非出自思想功利,只是因为人际关系上“用处”最能“促进友谊”。所以请你不要埋没自己对别人的有用之处。你也许拥有许多“用处”还没有拿出来“换取你的需要”。
□ 人情投资要从长计议
我们知道,在日常交往中,人情总是有的,但是刚有了一点交情就要拼命用完的人确实是目光太短浅了。因为人情就好像你在银行里存款,存得越多,存的时间越久,红利越多。
你送朋友一个人情,朋友便欠了你一个人情,他是一定要回报的,因为这是人之常情。有人会觉得,这样一往一来,仿佛商品买卖,我给了你钱,你就必须给我商品。
其实不尽然。人情的偿还不是商品的交易,钱物两清便两讫了,那样太没人情味。你不欠他,他不欠你,他日你去找他,他凭什么给你面子?所以,人情的偿还必须有机会,否则交情变成交易,你与朋友的脸上都挂不住。
有的人为朋友做了事,送了人情,等到大功告成,他便不知道自己姓什么了,简单的说成复杂的,小事说成大事,生怕人家忘了。
好比有一个人,他帮朋友解决了借贷难题。以后,他每次碰上朋友,聊着聊着就谈到了这个话题,说上一两个小情节,以说明他的本事有多大,久而久之,他的朋友怕他了,见了他就远远地躲开。
这叫赔了夫人又折兵,人情送足了,却因人情的善后问题没做好而功亏一篑。没有朋友会因为你不说,就会忘记你送的人情,多说反倒无益。说了人家可能尽快地还你一个人情,之后会敬而远之,即使你再有能耐,朋友亦会另请高明。
所以,做足了人情,给够了面子,你该坐享其成。不要夸大其辞,最好不夸功甚至不认账。不认账,只是你不认,并不等于朋友不清楚。一旦时机成熟,这些人情就会像出嫁的闺女一样,都会回到自己的娘家来。
□ 生意场人情投资三原则
生意场上的人情投资应遵循以下几条比较切实可行的原则。
(1)当你手中拥有几张初交者的名片时,你必须迅速出击,把它充实为十倍、百倍。它将是你人际交往的生命线,是随时可以启动和挖掘的“存货”。这一方面的难点是突破清高顾面子、不主动与人交流的心理障碍,要点是不可太急于将陌生人变为客户,而需要慢慢“和面”。生意之道是慢工出细活,不能操之过急,交朋友也是如此,要有耐心,通过事实、时间来争取别人的理解和信任。
(2)要做到细节真诚,而细节的真诚又来源于内心的真诚。“以财交者,财尽而交绝;以色交者,色衰而爱移;以诚交者,诚至而谊固。”从某种意义上说,客户至上并不是说给客户听,而是说给自己的内心听,让内心将其消化,然后散发到点点滴滴的行动中,“润物细无声”这一点的关键是对对方的理解。理解后才能真诚相待,才能平平淡淡地把人情做到点子上,让人真正感到你的友善。那种热情夸张、殷勤过火的行为,反倒显得勉强、不够真诚。
(3)要树立你的个人口碑,进而树立你的企业形象。通过品德的修炼、对惯例及规范的秉持,慢慢积累你的影响力。直到大家众望所归,说你这个人很不错,处理问题极其到位。这个时候你的社会资源就非常多,就会有为数不少的人有意无意地捧你、支持你,你的才能就能得到最大的施展。
生意人要树立对人际关系长期投资的观念。有些短期内看似不重要的人和事,长期看就可能很重要。所以精明的生意人如果能把钱适时地投在人才上面,投在一些比较有能力的朋友身上,回报必定远远超过投入。
市场经济时代,随着和气生财、与人为善、共荣共利等观念的流行,经济圈中新型人际关系的衍生,社会生活也发生悄然变化。从生意场走出来的人往往变得谦恭、变得和气,而他们的谦恭和和气又影响着周围的更多的人,而这无疑是人类的一种进步。
□ 交际高明的秘诀
每个人都有其特殊的个性,我们甚至可以说,世界上绝不可能存在两个性格完全相同的人。探讨他人的性格,是与他人保持良好交际的重点之一。例如,你的对手是个注重诚意的人,若你有言行不一致的行为,正是你与他交往的致命伤。相反的,要探讨了解对方的弱点,并利用这个弱点使情况转而对你有利。只要人类还操纵着社会生活,而你不懂得这样的战术,就等于是个无能的人,会被社会印上无能的烙印,无论如何也不能施展才能。
我们此处所说的探讨对方弱点,并不是抓住对方的弱点或秘密,来以此威胁对方,获取利益;而是探知对方的心情,配合对方,使形势转成对我们有利。
至少,想要与有关系的人保持良好交往的话,就应该舍弃自己的嗜好,试探对方的心情,并且依此加以配合,即使对方是地位很高、能力优越的干练型人物也全都不足为惧。一个人无论对自己多严格、行动多谨慎,仍至少会有一两个弱点存在,弱点就是他的心情。依心情分析,社会上的人,大致可以分为以下数种类型:
(1)注重诚意类型。外表上坚强,但却有令人意外的一面,个性善变,时好时坏。
(2)外表似乎正经的类型。外表假正经的人,大都神经质,难以相处。
(3)死板类型。与其商谈,不如给他提成来得有效。这种人很多是爱说话、以自我为中心的人物,在他面前要当个好听众。
(4)偏激类型。这种人外表上不易接近。最好以诚相待,能获对方中意当然很好,一旦被厌恶的话,什么都免谈了。
(5)互惠类型。难以相处,奉承、义理、人情一概不通,心中只有互惠原则,凡事只有钱最重要。
(6)有人缘类型。适当宴请则无往不利。
(7)刚愎顽固类型。反抗则招损,拍马屁阿谀亦无法打通,以唯唯诺诺表示顺从最恰当。
(8)单纯类型。很多人外表看上去比实际年龄更年轻,喜欢别人奉承。不过,这种人并不是愉快的交往对手。
(9)社交类型。对唠叨者不理不睬,商谈时开门见山、干干脆脆地表明。
(10)内向类型。绝不表露心事的扑克脸为多。过于深入的话,我们可能又受其害,但是这一类人无法抗拒礼物攻势。
从上述十项基本类型上去探讨,找寻可行之道,理解对方的性情、思考方