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没有任何借口-第章

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作可能是一种负担、一种逃避,他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言,他们需要的决不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不能积极主动、自觉自愿工作的员工。
在许多公司,从事最基层工作的员工一般都习惯于等待再等待,很少去主动争取或积极地处理工作,只是等到接到了明确的工作指令后才去行动,而且在工作中不断地请示,以求得下一步的工作指令。
这种被动工作的员工,很难在工作中获得成就,最终将一事无成。
养成被动工作习惯的人,不但老板没有交待的工作做不好,甚至老板交待的工作也要一再督促才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率下降。久而久之,即使是被交待甚至是一再交待的工作也未必能把它做好,而是想方设想去拖延、敷衍。
同时,被动工作的态度,使你在工作中不愿负起责任,害怕犯错,不敢解决困难。因此,稍不如意,就把那些旁人看来不是问题的问题全搬到上司那里,请求下一步的指示。
这样的员工,别人不禁要发问:他怎么会这样?究竟还有没有一点点的工作力?他还能干什么?
员工不该对上司有过多的依赖,“等待命令”、被动工作会导致你事事请示,而事事请示不但增加了上司的负担,你自身也很难“成长”。
被动地去工作,你就会养成“有所为而为”的工作态度,或是只做你喜欢的工作,那么,你就别指望公司会分派你具有挑战性的工作,让你担当重任,这样就失去了提升自己的机会。
检视一下你自己,看看你有没有被动等待工作的不良习惯。如果有,就不要再消极地等待了,也不要去报怨,而是要做自我批评,乐于改变。
克服被动工作的习惯,将其从自己的个性中根除。
第一,每天从事一件明确的工作,而且不必老板的指示就能够主动去完成。
第二,到处寻找,每天至少找出一件与自己无关的事,把它做好。
第三,每天坚持这一做法,直到把它变成习惯。
坚持这样去做,就会改变自己。
那些不论老板是否安排任务、自己主动促成业务的员工,那些交给任务、遇到问题后不会提出任何愚笨的、罗嗦问题的员工,那些主动请缨、排除万难、为公司创造巨大业绩的员工,就是时下老板要找的人。他们与那些充满懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度,除非苦口婆心、威逼利诱才能把事情办成的被动者相比,确实有天壤之别。现代市场经济,只需要那些主动者。
任何老板,都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他们要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。那些工作时主动性差的员工,墨守成规、避免犯错,凡事只求忠诚公司规则,老板没让做的事,决不会插手;而工作时主动性强的员工,则勇于负责,有独立思考的能力,必要时会发挥,漂亮地完成任务。
公司的大目标和员工的小目标都是创造财富。只要符合这个大目标,员工们就不应该局限于自己的任务,而应该在不破坏公司各种秩序的情况下,主动地完成额外的任务,出色地为公司创造额外的财富。甚至要先于你的主管和老板,提出并实施有益于公司发展的项目和业务。
老板不在身边却更加卖力的员工,是具有主动性的员工。如果只有在别人注意时才有好的表现,那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高,那么你就无需担心会失去工作。同样,如果你能达到自己设定的最高标准,那么加薪晋职也将指日可待。如果想登上成功之梯的最高顶端,你得永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,终能最后获得回报。当你养成这种自觉自愿的习惯时,你就有可能成为老板和领导者。



自觉自愿(2)



员工在每一项工作中都倾听和相信这一点,就可以使自己的生活好转起来,就从现在的工作开始,主动起来,以实际行动和良好的业绩,来敦促自己成为一个成功的人,成为一个老板所赏识的人。



责任意味着执行(1)



美国总统杜鲁门在评价格兰特时,曾经这样说到:责任到此,不能再推。
这是再恰当不过的评价。在格兰特之前的四位将军,不能说他们是极不负责的人。但是他们对责任的理解仅仅停留着这样的层次上:我为我能做到的负责。
这里的潜台词是,如果我做不到,我就不为此负责。实际上这是一种更为隐蔽的借口。只要我认为我做不到,所以我就不必为此负责任——看上去多么堂而皇之的理由。所以当林肯以恳求的口气,要求他的将军们无论如何去打一仗,即使失败也要打上一仗时,他的将军们这样回答:“对不起,总统先生,我们的装备很差,我们的士兵素质很低,所以我们不能马上开战。”
格兰特怎么做?没有正规军,格兰特自己训练民兵组织去打仗。在被正式任命为陆军准将之后,格兰特马上决定攻打亨利要塞。他对他的上级哈勒克将军说:“我觉得我有能力完成这个计划,我将为此在所不惜”。这是一种真正负责任的态度。“责任到此,不能再推”,作为一名军人,你的职责就是战斗,而不去战斗的军队,即使找到再美丽的借口,也只是借口而已。
同样毕业于西点军校的麦克阿瑟将军曾是西点军校校长之一。《责任—荣誉—国家》是麦克阿瑟将军在西点军校发表的一篇激动人心的演讲,其中讲到:
你们的任务就是坚定地、不可侵犯地赢得战争的胜利。你们的职业中只有这个生死攸关的献身,此外,什么也没有。其余的一切公共目的、公共计划、公共需求,无论大小,都可以寻找其他的办法去完成;而你们就是训练好参加战斗的,你们的职业就是战斗——决心取胜。在战争中明确的认识就是为了胜利,这是代替不了的。假如您失败了,国家就要遭到破坏,惟一缠住您的公务就是责任—荣誉—国家。
我在第一本《没有任何借口》中提到过这篇文章。这篇文章一直以来是西点军校的重要文献之一。而我们现在如果对比一下格兰特将军的言行,我们可以发现西点人一以贯之的“责任”理念:
责任意味着去战斗。
1918年9月,巴顿指挥美军的坦克兵参加圣米歇尔战役。9月6日凌晨2时30分起,战役打响了;经过3个小时的炮火准备后,美军在浓雾的掩护下发起了冲击。浓雾虽然有利于坦克的隐蔽,但也挡住了巴顿的视线。于是,他带领5名军官和12名机械师向着炮弹爆炸的方向走去。巴顿在向切平去的路上,遭到敌人炮火和机枪火力的封锁,他们趴在铁路边的沟渠里隐蔽。惊惶失措的步兵匆忙向后退,巴顿阻止了他们,集合了大约100个人。
敌人的炮火稍一减弱,巴顿马上指挥大家以散兵线沿山丘北面的斜坡往上冲。斜坡底下,坦克被两个大壕沟挡住了去路,必须填平壕沟,才能使坦克顺利通过。但敌人不断地向这里射击,士兵们不得不经常隐蔽起来,所以工作进度非常慢。
看到这种情况,巴顿立即解下皮带,拿起铁锨和锄头,亲自动手干了起来。敌人仍然不断向这边开火,突然一发子弹击中他身边一个士兵的头部,但他不为所动,继续挖土。大伙被巴顿的勇气所鼓舞,齐心协力,很快就将壕沟填平了。5辆坦克越过了壕沟,冲向山顶。
坦克从山顶上消失后,巴顿挥动着指挥棒,口中高声叫道:“我们赶上去吧,谁跟我一起上?”分散在斜坡上的士兵全都站起来,跟随他往上冲。他们刚冲到山顶,一阵机枪子弹就像雨点般猛射过来。大伙立即都趴到地上,几个人当场毙命。当时的情景真让人有些不寒而栗,大多数人都趴在地上一动也不敢动。望着倒在身边的尸体,巴顿大喊:“该是另一个巴顿献身的时候了!”便带头向前冲去。
只有6个人跟着他一起往前冲,但很快,他们一个接一个地倒下去,巴顿身边只剩下传令兵安吉洛。安吉洛对巴顿说:“就剩我们孤单单两个人了。”巴顿回答说:“无论如何也要前进!”他又向前跑去,但没走几步,一颗子弹击中他的左大腿,从他的直肠穿了出来,他摔倒在地,血流不止。
鉴于巴顿的杰出表现,他获得
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