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“不是,我们所购买的商品能进行两次抽奖,但不代表我买了两次抽奖金额的商品。如果买可以进行两次抽奖的商品,购买金额就算加上抽奖的车也不够。”尚玫认真地解释道。
林玲侧了侧头,抿了抿嘴唇道:“我想问下,你是能保证100%抽中?”
“不能。”这话正中尚玫的软肋,她的脸色不着痕迹地变化了下,又悄悄恢复原状,“这世上没有100%的事情。任何事情都有不确定性及不可能性。”
“那么你的胜率有多少?”
“70%。”
林玲的表情逾加玩味起来:“你愿意赌这最后的30%?”
尚玫挺起胸膛,承受着对方打量的视线:“是的。”
林玲大概是没想到她会回答得如此干脆,又如此自信。她怔了怔后轻笑一声,跨前一步。与尚玫差不多的身高,令她们俩的眼睛正对着眼睛,眼珠里互相倒映着对方的面容,一丝一毫的变化都可以尽收眼底。
“我提醒你一下,事情发展到这步,如果你输了,就不是道歉可以收场的了。我会想尽一切方法,来让你实践你的‘赌金’。你要考虑清楚,我说出来,就能够做得到。现在,我再给你最后一次机会,继续,还是道歉?”
林玲的笑容里带着金钱堆砌起来的权势味道,这是人类千百年来经济基础所奠定的气势。没人能够逃脱,尚玫也不能。她从脚底心升起一阵虚弱,这阵虚弱窜到膝盖,令她双腿发软时,她想到曾以为应该所拥有的,又被别人轻易夺走的一切,以及这么多年来,沉浸在数学世界中所学到的一切。她抬起下巴,直视着林玲的棕色眼眸,清晰地吐出那两个字:“继续。”
“很好。”林玲展开笑容,“不过,在继续之前,你必须向商场解释,你为什么能够抽奖两次。”
随着她的话音落下,几双匆忙的脚步声传来。尚玫循声望去,看见了老熟人。苏红看向她时却没有露出意外的神情,摆出职业的笑容,彬彬有礼地道:“您开始抽奖了吗?”
“苏阿姨。”林玲故意把阿姨两个字咬得极重,实际上苏红看起来不过三十出头,叫阿姨实在是寒碜人了,“你倒是对她能够抽奖没有任何怀疑啊?你这么相信她,是不是很熟啊?”
“我们提倡对任何客人都提供亲人式的服务。您可以当我们是朋友,当然,即使您不,我们也将把您奉为上宾,不会有任何怠慢。”苏红笑容不变,像是面具般挂在脸上,“只要是购买商品的客人,对我们来说没有任何区别。”
这番话说得义正言辞,没有任何漏洞,充分贯彻了四两拨千斤的效果。伸手不打笑脸人,尤其是都是女性,林玲这一拳是打在了棉花上,落了个虚。不过她似乎并不介意,瞄了眼尚玫道:“你的客人似乎有点疑问需要来解释一下。”
“切,狐狸尾巴露出来了……”何欣小声的咕哝在冷场之中听起来格外清晰,黄卷发与高个子都泛出得意的表情,对她们来说,林玲这关键的一手玩得漂亮。只是说上几句话,就拖到商家人出现,现在就看尚玫如何解释了。
她看向苏红,平静地问道:“商场里所有的规章制度以哪个为基础?是商品品牌个人的,还是商场规定?”
令她意外的是,苏红居然露出奇怪地神色,似乎她说了什么不得了的话。苏红脸上的笑容变得冷漠,语气里也带上了防备,沉吟了好一会儿,才反问道:“有什么问题吗?”
尚玫走近成堆的商品,蹲下身去从一双包装精美的鞋盒子里掏出一张纸,粉色的光滑铜版纸面上以玫红色印着密密麻麻的楷体小字。她指着其中一行道:“这里,‘可以选择任何商场范围内福利一份”,抽奖不算是福利吗?”
听到这里,苏红抬起眼睛,打量起眼前的几个女孩。
对于商场人员来说,处理相似的事情并不稀奇,可以说有部分人就是专门为处理这类事情而聘来的,还有为此而投的保险。毕竟她所在的商场,并不是什么大卖场或者超市,出现这种规则漏洞送点洗发水肥皂什么的就可以令顾客满意地离开。在这里,就算是买一赔一,都足以让商场赔得满脸血。
在苏红的职业生涯中,用商场规则的漏洞来敲诈,甚至以此为生的人,她都见过。只是看着眼前几张年轻的脸,或者紧张、或者迷惑,其中间杂着胆怯与厌烦,只需数秒,她就能分辨出,这些人绝对不是专门敲诈的。而令她感兴趣的那个女孩,就算到了这时候,也没有露出任何害怕的神色。
“我只能说,可能‘不’是。”
“那么很遗憾,你们对于抽奖规则的设置需要更细致一些。”尚玫对着海报抬了抬下巴,“上面有句话,‘本抽奖包括全部品牌活动’。又或者说我理解有误?”
难缠……苏红心中冒出这个形容词,却奇异地没有带上负面情绪,尚玫并不讨厌,反而是她眼中的清辙与执着,非常有趣。她笑着说:“不好意思,也许海报没有解释清楚。不过海报上有这一句,‘一切最终解释权为商家所有’。不知您还满意吗?”
尚玫退后一步,指着海报说:“在哪里?”
“就在……”苏红跟过去,话却卡了壳,她眼中的海报有着这句话的一角被黑暗所掩盖,转过身去,照亮那句话的照明灯焉焉地熄灭着,她在心中记下呆会儿要去找后勤部的麻烦,“我为我们的失误带给您的误会而道歉。十分抱歉。不过您现在也看到了,确实有这句……”
“商家有义务告知顾客一切所需的,如果商家没有做到这一点,那么造成的损失,就得商家自己买单。”尚玫看着对方似乎要开口说什么,她没有给苏红机会,稍稍提高了声音继续道,“我知道这是在中国,可是你们的顾客并不只限于中国对不对,而且你们也不是什么大卖场超市?像林玲这样的顾客,也不仅仅是在中国生活。在这个环境下,国际声誉,准确来说,是国外的声誉,与一辆轿车比,想来很容易选择。我听说你们最近要以商城的形象参加一个国际大展?”
“而且,准确来说,并不是我选两次。你可以把林玲与我们看作两个顾客。”
尚玫最后的补充起到了一锤定音的作用,苏红屡次试图抢过话语权的嘴巴终于放弃了。她与身边的小丫头耳语几句话,小丫头一溜烟跑了出去。不一会儿就气喘吁吁地奔了回来,一阵嘀咕后,苏红重新露出那种“其实我尽心尽力完全没有二心”含义的笑容,对尚玫说:“我同意您的说法,您购买的商品数额可以参加两次抽奖。并且作为赔偿,您可以连续选择两次,我们并不会改变门后的顺序。祝您好运。”
尚玫长出一口气,这一关,她是顺利通过。杨梅与何欣在她背后两手紧紧相握,黄卷发与高个子翻着白眼,不屑的神情跃然脸上。林玲似乎还在回味刚才的对话,她皱紧眉头问道:“你刚才是不是说,把我和你们视作两帮人?”
“没错。”
“那么就是说我们有选择权了?”
“是。”
林玲扬起嘴角,笑眯眯地道:“你不介意我们先选吧?”
第一章 如果上帝在你面前关了门(12)
杨梅悄悄凑上来小声说:“让她们先选没问题吗?”
尚玫压低声音回答道:“就是让她们先选最好。”
“怎么说?”
何欣把馒头似饱满的额头挤进她们中间,细声细气地讲道:“因为先选的有33%的机会中。而第二个选的机会高达70%。”
“哇哦。”杨梅先是兴奋了几秒后,讪笑着问道,“你们确定?”
尚玫与何欣立刻异口同声地道:“当然!”
“行,就你们先选了。”杨梅转头便对林玲一行大声道,“快选,我要回家做饭了!”
黄卷发与高个子对视一眼,刚踏前一步,却被横里伸出来的手阻住。林玲似笑非笑地道:“不,我觉得这时候还是应该把机会让给你。你先选好了。”
“对哦,后一个选的有50%机会呢。”黄卷毛似乎完全忘掉了刚才是林玲要求先选的,怒气冲冲地指着尚玫道,“太狡猾了,让我们来选!你们派人先选!”
面对这突如其来的变化,尚玫有些不知所措起来。在她的固有印象中,这些不学无术,只知道打扮玩耍的富家子弟们,不是应该争先恐后地去选,以防大奖先被她选走吗?对这些人来说,她们不懂什么博弈论,也不懂什么叫机率,更没有理由谦让。为什么会拒绝她的好意?
尚玫不知道的是,也许林玲不懂数学和机率,可是比起她来