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第9 章 马可夫准将
今天元首也在城里，所以贝琳达建议把他也叫来。他们还需要进行好几十次面
试，而贝琳达发现元首很明显在招聘软件经理上面有一些经验，所以为什么不让他
参加呢？他们可以作为三个人的团队来进行面试。更重要的是，他们三个可以分开，
分别去向一些最低级的员工询问对管理者的意见。由于有了三个人，这部分的工作
进行得更快了。
这个把自己塑造成“暴君”的人不但愿意参加面试，而且还非常积极。汤普金
斯感觉元首对“暴君”的这份工作早就不厌其烦了，他渴望干些更符合自己真实技
能的工作。为了这些面试，他还进行了伪装：一副黑框眼镜和一个假鼻子，浓浓的
黑眉毛，还粘上了一撮小胡子。在面试开始的时候，他总会介绍自己是“莱德尔先
生”。
一个年轻的经理这样对他们说：“有没有管理都无所谓。你们也许不会雇我做
经理，但是一定要雇用为我工作的这个团队。他们是最好的，他们在我的领导下干
了两年，以前还在一起干了两年。我接管他们的时候，他们就是一个团结的团队。
相信我，任何人都可以管理这些团队。”
“雇他。”莱德尔先生说道。汤普金斯先生低头看看表，这次面试刚开始两分
钟。他开始怀疑自己是不是惟一被雇人问题所折磨的人。很明显，元首和贝琳达·宾
达都没有这个倾向。噢，天呐，连正在面试的这个人似乎都胜过了汤普金斯。他问
了这个家伙的名字，记在活页本上。
“对团队的尊重总是好经理的特征。”后来，元首一边喝咖啡一边告诉他，“但
是在这一点上必须小心，因为现在绝大多数组织的政策都是团队至上。在团队这个
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话题上，你听到的一些最漂亮的称赞很可能只是谎言。经理们都学会了盛赞他们的
团队，哪怕他们背地里对这种观念感到极其恐惧。”
“谁愿意承认自己是反团队的，或者干了反团队的事呢？”贝琳达补充道。
元首点点头：“但是有些经理的确是。在内心深处，他们害怕一个紧密而优秀
的小组织，甚至会排斥？？”
“有时候甚至把经理本人排斥在外。”贝琳达接过话头，“在我曾经管理过的
一些团队中，很明显我就不是团队的成员。这是不对的，但是事实的确如此。团队
的成员是平等的，而经理则跟他们不同—— 很少接触工作的细节，更多地表现出权
威的形象。总之，明显跟其他人不同。”
汤普金斯先生一直在等一个开口的机会：“但是最近这次面试中，我们这位年
轻的朋友可不光是在嘴上说这些政策上的东西。他真的意识到了这些。他接过一支
已经成型的团队，并且一直让他们在一起，这就是证据。那些背地里害怕紧密的团
队的人不会这样做？？”
“那种人很可能已经把他们拆散了。”元首接着说，“拆散团队是我最不愿意
做的事情。但是有些公司甚至有一条相关的正式规定。每当一个项目完成的时候，
他们都会把团队拆散，把这当成一条原则。多愚蠢的主意呀！在我看来，一个组织
良好的团队，这应该被视为项目最主要的收获之一。所以，当你最后评价一个项目
时，不应该仅仅根据生产出的软件，还要看它是否造就了至少一个牢固而优秀的团
队，一个有愿望、有激情去投入另一个项目的团队。”
“呃，”过了一会儿，汤普金斯先生说，“很明显，我们都非常愿意在这个话
题上再好好讨论一场。那么，下一个要面试谁？”
贝琳达低头看看名单：“一个名叫加布里埃尔·马可夫的家伙。”
“喔，对了。”元首说，“马可夫准将。”
“一位将军？”贝琳达觉得很奇怪。
元首继续说：“准将以前负责军队的软件开发，所以他熟悉这个领域里的东西。
他有相当老的资格，但是实际上他做行政工作多于做项目管理。”
“无所谓。”贝琳达说，“我们手上有无数的人。我们也可以雇一个好的行政
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人员。”
“这正是我的想法。”元首表示同意，“我把没有在第一批项目中分配到任务
的人都交给他管理。在这些项目之外，马可夫准将负责组织其他部分的运转。我们
没有决定放在某个软件产品计划中的人最后都将在他手下工作。所以，可以说他是
我们的人力资源库的管理者。”
汤普金斯先生有点担心：“那么，如果我们要开始一个新项目，我们选的每个
人、每支团队实际上都是从他的辖区内出来的。他不会为这个感到不高兴吗？”
“我不这样想。”元首说道，
“实际上，他根本不知道怎么安排手下的人。”
“他们到底做什么？”贝琳达问道，“他们看起来都在干着工作，开发软件、
做设计、测试模块、编写文档。但是你告诉我们，可以随便从里面要人。我很想知
道这位准将给他们每个人都分配什么工作。”
那些在你手下工作的人，他们在干什么？”
“多数是在为中央计划办公室做软件。”准将告诉他们。他是个魁梧而强壮的
人，即使穿着便装也还像穿着制服一样。他嘴里镶有一颗金牙，就在门牙的位置，
由于他几乎总是在微笑，所以金牙显得非常醒目。现在，他的微笑带上了几分忧伤：
“我没有胆量告诉他们。”
“告诉他们什么？”汤普金斯问道。
“告诉他们中央计划办公室已经被取消了。这是元首亲自作出的决定。”说完，
他狡黠地冲着莱德尔先生的假胡子眨眨眼，咧开嘴笑了。
“天哪，这多可怕呀！”汤普金斯说，“所有那些人都在做无用的工作。”
“但这只是暂时的。”准将赶紧向他们保证，“我们已经跟美国和英国的公司
签了外包合同。我向你们保证，最多到明年，我们会让所有这些人都忙着干合同中
的活，起码是那些没有被你们选去做项目的人。”
这让元首有点惊讶：“我不知道你还在干这个，加布里埃尔，找外包项目。”
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“呵呵，我想这是有意义的。而且那边也有很大的市场。是的，没有太大的压
力要求他们为国家创造多少收入，因为按照国际标准，他们现在的工资水平还是很
低的。在我们自己需要他们之前，我们可以一直让他们繁忙地工作，将他们作为一
个巨大的人力资源库来管理。只是，这一切都太没意思。就算还有中央计划办公室，
这份工作还是很没意思。为了保持士气高涨，我需要给他们寻找真正有意义的工
作。”
贝琳达换了个话题：“你曾经管理过的最大的团队是什么？”
“13 571 人，由摩罗维亚陆军第一军、第二军和空军共同组建的团队。”准将
立刻答道，“每年的预算是1 1 91 亿美元，资金总额是8 1 53 亿；688 名军官（包
括9 位将军），362 名后勤人员；7 1 2 万平方米的室内场地，超过1 100 平方公里
的基地和研发中心；509 名技术人员，包括388 名程序员、系统分析员和设计师。”
“噢，”贝琳达说。
“呵呵，”汤普金斯过了一会儿才说，“我想你完全有资格来管理我们的人员。
这份工作对你有吸引力吗？”
准将又笑了：“当然有。从某种角度来说，我是个技术上的新手，但也是技术
的信徒。我想，未来是属于信息的：处理信息得到知识，通过网络传递信息，将知
识送到它的市场上去。这是一次巨大的革命，而我希望成为其中的一分子。为你们
工作、与你们一起工作、从你们那里学到知识、把我的知识教给你们，这是我的光
荣。”
准将说完以后，又是一阵沉默。每个人都感觉到了他的诚挚和热情。汤普金斯
很惊讶自己竟然如此喜欢听到这些话。
另一方面，贝琳达还在惊讶于那些数字：“你知道，准将先生，我从来没有管
理过你的110 的人。让我们分享你的见识吧。从所有这些经验中，你学到了什么？
选几样告诉我们吧。”
马可夫准将陷入了沉思，目光开始变得涣散。过了一会儿，他开口了：“永远
不能停止学习的一课就是：壮士断腕。当你做一些有价值的事情的时候，总会有很
多相关的风险，总会有让你的努力付诸东流的可能性。而在软件开发的工作中，情
况尤其如此。数数那些失败项目的个数吧，那些什么也没交付、或者被取消的、或
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者交付出没