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有些人常常对自己的失败想不出所以然来。其实他面前的那张写字台已经把其中的缘故老老实实地告诉他了:台面上东一堆乱纸,西一堆信札;抽屉里好像塞满了棉花一般;书架上报纸、文件、信纸、原稿、便条都杂七杂八地塞得水泄不通。 我们身边的一切用具和陈设都是揭发我们习气最忠实的证人。我们的行动、谈吐、态度、举止、眼睛、衣服、装饰等也都在老实而毫不客气地告发我们是一个怎样的人。
工作中不能忽视的细节
一位名人说得好〃播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运〃。人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯。
小事不做,焉能做大事。在你过去的工作中,有没有养成认认真真地做好过每一件小事的习惯呢?要知道,一个微小的细节也许就改变了你人生的命运。具体来说,工作中的细节主要体现在以下几个方面:
保持办公桌的整洁、有序
如果一走进办公室,抬眼便看到你的办公桌上堆满了信件、报告、备忘录之类的东西,就很容易使人有混乱感。更糟的是,这种情形也会让你自己觉得有堆积如山的工作要做,可又毫无头绪,根本没时间做完。面对大量的繁杂工作,你还未工作就会感到疲惫不堪。零乱的办公桌无形中会加重你的工作任务,冲淡你的工作热情。
一位成功学家说:〃一个书桌上堆满了文件的人,若能把他的桌子清理一下,留下手边待处理的一些工作,就会发现他的工作更容易些,这是提高工作效率和办公室工作质量的第一步。〃因此,要想高效率地完成工作任务,首先就必须保持办公环境的整洁有序。
第28节:提升从细节开始(5)
不要经常缺勤
缺勤在很多员工看来是一件小事,但是,这件事情完全关系到你个人和公司的重大利益。
缺勤会给每个人都带来损失,而如果由于你的缺勤,公司必须雇用临时工或者命令其他员工加班时,公司的损失就会更大。再者部分员工常常要替别人当班,缺勤还会破坏同事之间的关系。在公司的老板看来,出勤率高的员工对公司更加负责。
你应该尽一切努力来保证出勤,因为缺勤会中断你正在进行的工作,并给那些代替你工作的同事带来压力。
不把请假看成一件小事
不要随便请假,借口身体不好、家里有事、孩子生病……这样既会让老板反感,而且还会影响工作进度,很有可能导致任务逾期不能完成。即使你认为工作效率较高,认为耽误一两天也不会影响工作进度,那也不能轻易请假,因为你身处的是一个合作的环境,你的缺席很可能会给其他同事造成不便,影响其他人的工作进度。所以不要随便请假,即使生病,只要还能上班就不要请假,更不要因为逃避繁重的工作或无关紧要的小事情请假。在公司里,有很多人一旦所负的责任较平时重,便会产生逃避心态。这可以理解但绝不被支持。更大的责任是提升一个人工作能力的绝佳机会,抓住它,你的业绩就会更上一层楼。
办公室里严禁干私活、闲聊
在办公室里干私活是不对的。一方面因为工作时间内,公司的一切人力、物力资源,仅属于公司所有,只有公司方可使用。任何私事都不要在上班时间做,更不能私自使用公司的财物。另一方面,就员工个人而言,利用上班时间处理个人私事或闲聊,会分散注意力,降低工作效率,进而影响工作进度,造成任务逾期不能完成。所以把办公时间全部用在工作任务上,是必要的,也是必须的。
在办公室把手机关掉或调到静音上
上班时间不要随便接听私人电话,要记住你手机的声音会让身边的同事或上司反感,而别人反感的情绪又会反过来影响你的工作情绪,最终导致个人乃至整个团队工作效率的降低。如果你随便接听私人电话,就会分散注意力,很有可能导致你对任务的认识产生偏差,进而使任务不能按期按质完成。
第29节:提升从细节开始(6)
下班后不要立即回去
下班后要静下心来,将一天的工作做个简单总结,制定出第二天的工作计划,并准备好相关的工作资料。这样有利于第二天高效率地开展工作,使工作按期或提前完成。离开办公室时,不要忘了关灯、关窗,检查一下有无遗漏的东西。
办公室里要注意的小事
在公司里,礼貌、体贴地对待他人会提高员工的士气,使人们能够集中精力进行工作,而不应把注意力放在互相斗气上。下面这些建议可以帮助你更加偷快地在办公室工作:
1.在用完复印机后,把你使用过的彩纸取出来,换上干净的白纸。
2.不要霸占传真机。
3.不要对你的扬声器电话置之不理,让它响个不停。
4.重视给其他同事发来的传真,收到之后立刻交给指定的接收人。
5.不要向同事发送一连串的电子邮件,以免挤爆对方的邮箱。
6.在放音乐时,要把音量放低。
培养控制情绪的习惯
愤怒会让人失去理智。做任何事我们都需要思路清晰,但总有一些不顺利的事情甚至让人无法接受的事情发生,这时候,愤怒会不期而至,而愤怒恰恰是冷静思考的天敌。所以,男人要想取得成绩,必须养成能够随时控制情绪的习惯,学会制怒,在怒气爆发之前利用自我的控制力,在内心将这种恶性的情绪转到良性的轨道上来。
我们也许看到过交通拥堵的十字路口红绿灯失控时的〃惨状〃,整个路面成了车的海洋,不耐烦的司机在车里鸣笛叫喊,喇叭声不绝于耳,整个交通处于瘫痪状态,如果没有交警的管理疏导,不知道会拖延到什么时候,造成什么后果。同样,如果一个人的情绪失控,这世界又会怎么样呢?
冲动,易发脾气,主要造成三个问题:第一,与易冲动的人打交道,说话做事得非常小心,说不定你的某一个词语或一个手势就会触犯他的忌讳、造成沟通障碍;第二,易冲动对于冲动者本人也没有好处。很多人事前反复告诫自己,哪些话不要说,哪些事不要做,可是一到节骨眼上,还是忍不住说了不该说的话或做了不该做的事,事后又懊悔不已。第三,发怒时极易丧失理智,轻则易出言不逊,影响人际关系,重则伤人毁物,有时还会造成难以挽回的损失。所以发脾气并不能使问题得到解决,反而会增加新的矛盾。
第30节:提升从细节开始(7)
俄国文学家屠格涅夫,曾劝告那些易于爆发激情的人,〃最好在发言之前把舌头在嘴里转上几圈〃,通过时间缓冲,帮助自己的头脑冷静下来。在快要发脾气时,嘴里默念〃镇静,镇静,三思,三思〃之类的话。这些方法都有助于管理者控制情绪,增强大脑的理智思维。
勤快一生,受益一生
勤奋不等于成功,但成功必然勤奋;刻苦不等于成功, 但成功必须刻苦。
〃勤能补拙是良训,一分辛苦一分才〃。每个人走向成功的道路往往是不相同的。但是,不论英雄伟人,还是专家学者,在他们成才的因素中有一点是相同的,那就是勤奋。
可是,往往有人对勤奋的意义和价值认识不足。有的人认为,名人学者之所以能够创造出惊人的业绩,那是因为他们的头脑比别人聪明。
聪明的人就会大有作为吗?并不见得。
人的禀赋确有差别,智力也分高低,但是,天资再高的人,如果后天不勤奋,也是不会有成就的。不勤奋学习,聪明人的才智也会泯灭。
历史上的名人巨匠并非都是天才,李时珍曾经三次考举人落榜,但是他后来成了医学大师。爱因斯坦小的时候,人们都说他很迟钝,可正是他创立了相对论。世界上有许多智力平凡的人,创造了超群出众的成绩。这其中的奥秘之一就在于他们比一般人更勤奋。
王冕是元朝人,从小家穷,点不起灯,晚上只好到庙里去借长明灯读书。他七岁的时候,父亲去世,以后就给人家当牧童。他一边放牛,一边看书。因为喜爱荷花和湖光山色,就决心自学绘画。开头画得不好,可他天天练习,终于成了一位有名的丹青妙手。
妙手并非天成,天才出自勤奋。王冕若不勤奋,怎能从牧童变成画家?
俗话说,勤能补拙。这