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人。
“自己饮酒,跟您喝茶。”骆伽印证了他的记忆,方宏伟业绩不佳,心态和能力也有问题,诚信更不及格。
“请他过来。”雷励行眼神中光芒凌厉一闪,恢复正常。
“老板好。”方宏伟胖胖的身影出现在门口,笑着与骆伽打招呼,姿势极为憨厚。要是遇到其他老板,他肯定能够隐藏下去,可是雷励行火眼金睛,不到一个月就把他看透。
“宏伟,最近怎么样?”雷励行挂出笑容,站起来握手,示意他坐在对面。
“还好,我正带着小希和骆伽去见客户。”方宏伟真的很忙,挖来罗小希,又来了新老板,他信心大增。
雷励行只是寒暄,把销售报表推到他面前:“这里是去年的数字,目标是三千五百万美元,实际上做了一千六百三十万美元,完成百分之四十六点六。”
黑框让方宏伟浑身不舒服,他急忙解释:“捷科的交通事业部新成立,惠康做了十年,根深蒂固……”雷励行打断了他的解释:“我们在一期工程拿下几个省?”
“我们的团队很年轻,而且……”方宏伟再次解释。
这恰恰是雷励行不喜欢的方式,他不想浪费时间:“一个省都没有拿到?理解,还有其他难处吗?”
“去年人心涣散,没有主心骨,”方宏伟今年作足准备,“您来了,我有信心。”
雷励行用铅笔轻轻敲打桌面,笑了,这是他不耐烦的习惯:“很好,我猜,你今年一定有了很好的计划。”
老板是合情合理的,方宏伟略微放松,今年智能交通二期启动,机会不少,他把罗小希挖来,山东十拿九稳,然后就可以乘胜追击:“我一定争取拿下几个省。”
雷励行和颜悦色:“很好,今年的目标四千万美元,第一季度打算做多少?”
方宏伟突然懊悔,先点头再摇头:“项目刚启动,这个季度不一定都能签下来。”
“很合理,二月中旬就是春节,客户要休息,这个季度只有十二周。”雷励行很为方宏伟着想。方宏伟点头如同鸡啄米,再次想到老板是通情达理的。雷励行突然收敛笑容:“但是,你得给我一个数字。”
方宏伟在他凌厉的目光下紧张起来,数字不能乱讲。雷励行浮现笑容:“对半吧,第一个季度做到五百万美元。”
“我努力。”方宏伟忽然发现,自己掉进圈套。
雷励行笑着说:“一言为定。”方宏伟心虚,额角挂上汗珠,起来答应:“一言为定。”
“等等。”雷励行再示意他坐下,“做不到怎么办?”
方宏伟仔细琢磨,鼓足勇气承诺:“我一定尽力而为。”
“如果你尽力了,仍然做不到呢?”雷励行毫不含糊,不让方宏伟糊弄过去。
“我提头来见。”方宏伟豁出去了,拍着桌子再次站起来。
“我要你的头做什么?骆伽。”雷励行伸手,骆伽敲打键盘,鼠标一点,文件从打印机里吐出来。方宏伟取来文件,脸色猛然涨红。PIP!业绩改进计划,公司逼迫员工离职的书面手续。雷励行将一支笔递到方宏伟面前:“我们谈得很有成效,你找到了问题,也提出了改进计划,并承诺第一个季度做到五百万美元,请你签字。呃,这是业绩改进计划,简称PIP。如果你不愿意,可以拒绝签字,我会直接交给人力资源部。”
方宏伟心脏怦怦跳动,颤巍巍抓住笔签下名字,一步三晃离开办公室。雷励行目送他离开,抓起第二份绿黄红黑的四色名单,贴在白板上,他们是三十多名一线的销售人员,他们也许有父母要照顾,也许有孩子要抚养,也许每个月都要支付房贷。连骆伽都觉得残忍:“为什么一定要让他们离开?”
“流水不腐,户枢不蠹。”雷励行吐出八个字,他严格奉行末位淘汰制。骆伽不理解,他上任的第一件事是招人,第二件事是裁人,一进一出,岂非多此一举?
“一九九二年,哈佛商学院的卡普兰教授经过多年研究,在《哈佛商业评论》上发表《平衡计分卡:驱动业绩的评价指标体系》,从员工发展、流程、客户、财务目标四个维度衡量企业业绩,平衡计分卡成为一种战略管理工具。”雷励行说完笑着摆手,自从骆伽坦率说出父亲的故事,他便什么都不瞒着骆伽,反而喜欢向她说出心里话,“这都是教科书的那一套,其实,绩效考核是中国人的发明。”
雷励行这位穿着牛仔裤、搭着精致西服的跨国公司副总裁本应该钻研西方的那些管理学理论,却对中国历史情有独钟,他是彻头彻尾的中国内核。他身后书柜里只有一排排的二十五史:“西周时分封天下,按照天子、诸侯、卿、士四个阶层,以血缘伦常世袭。秦汉之交,天下大乱,陈胜便说:‘帝王将相宁有种乎?’揭竿而起,打破了以血缘为核心的用人制度。汉朝各级政府依据儒家标准,推荐德才兼备的人才,这种方法缺乏客观的评选准则,逐渐出现徇私舞弊、荐者不实的现象。东汉末年,曹操当政,用人决于胸臆,唯才是举,反对名实不符的德才兼备。其子曹丕在篡汉前夕,推行九品中正制,按照家世、道德和才能,将官员分为九品。魏晋以来,官员大多从高门权贵的子弟中选拔,出身低微但有真才实学的人不能担任高官。为改变这种弊端,隋文帝结束南北朝二百八十年的乱世,不分高低贵贱用科举考试来选拔人才,科举制度诞生。太宗李世民一统江山,恢复科举制度,有感而发:‘天下英雄尽入吾彀中矣!江山永固矣。’”
雷励行从中国历史谈绩效考核,骆伽觉得好笑,另外也没有听出来这些和末位淘汰制有什么关系,顺口接下去:“大唐没有江山永固。”
“‘待到秋来九月八,我花开后百花杀。冲天香阵透长安,满城尽带黄金甲。’文武全才的黄巢入长安参加科举,失利而归,极度不满,写下这首《不第后赋菊》,率众起义,转战南北,后攻陷长安,即皇帝位,国号大齐,导致大唐王朝的灭亡。如果他能够考中科举,便不会有黄巢起义,同样的例子还有洪秀全,他也是屡试不第,才创立拜上帝会,发动太平天国起义。”雷励行绕了个大弯,谈了这么多,原来为了说末位淘汰制,“任何组织必须保证人才流动的畅通,如果庸才挡住道路,优秀人才没有出头之路,必然各奔前途,甚至与我们为敌,这就是末位淘汰制。”
骆伽再次笑他痴迷,黑框内的员工上有父母下有子女:“他们怎么养家糊口?”
“我有两全其美的办法。”雷励行笑着抬头。骆伽不信,人力资源部没有补偿计划,除非他自己掏钱。
39.周四,下午三点十分
方宏伟惊怒交加地离开办公室,拐入旁边的太平洋百货商场,买了几顶棒球帽回来。他居中而坐,下属们坐在会议桌四周。骆伽低着头,仿佛什么事情都没有发生。罗小希挨着骆伽。周锐是售前工程师,坐在第二排靠墙的位置。
方宏伟气呼呼地拿起一顶帽子,递给旁边瘦猴一样却戴着巨大金框眼镜的销售:“马勋,戴上。”
马勋蹦上椅子,找到商标位置仔细去看:“牌子不错。”
方宏伟自己扣上一顶,将唯一的绿帽子供在桌子正中:“绿帽子啊,绿帽子,我什么时候才能戴上你?”
马勋糊涂了:“您想戴绿帽子?”
方宏伟无限羡慕地看着绿帽子:“老板搞颜色管理,跟红绿灯一样,完成目标的是绿人,接近目标是黄人,红人比较差,我们都是完成不到一半任务的黑人。从今往后,开会都给我戴着黑帽子,知耻而后勇,直到换上绿帽子。”
马勋抓起绿帽子扣上,笑着咧嘴尝着滋味。方宏伟胖肚子像青蛙一样跳动,也不知道是生气还是在喘气:“你是老人,该先戴上绿帽子,先说说情况。”
方宏伟问了一堆问题,无非这个客户怎么样了,那个订单有什么进展,下一步有什么计划。马勋负责河南河北市场,哼哼哈哈也没有说出所以然,张口结舌,面红耳赤。
方宏伟教训够马勋,用商量的语气问罗小希:“山东的情况,你比我了解,说说吧。”
罗小希初来捷科,还没有通知山东客户:“我先出差去一趟吧,了解一下项目的情况。”
“总而言之,时间不等人,项目更不等人。”方宏伟曾经多次输给罗小希,虽然她现在变成下属,仍然底气不足,又吩咐骆伽,“你也不能闲着,别耽误,赶紧去见方恩山。”
会议结束,方宏伟离开会议室,手机就响起来,他接起电话:“南军,最近在哪儿混?”
“这不是向您汇报吗?我在中联。”唐南军以