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软件工程思想-第章

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,并且给Y经理40%的股份。
  G先生请Y经理到家里坐谈。我那时突然狡猾起来,自称是G先生的远房亲戚,在浙大读半导体物理,特羡慕那些做软件的同龄人,渴望听听Y经理的高见。Y经理果然信口开河,滔滔不绝,连绵不断,如黄河泛滥,一发而不可收拾。我激动地想去参观他的公司和产品,并表示要抛弃物理专业,立马转向软件专业。Y经理得意而笑:“对于IT行业你就不懂了,我们经营的是一种理念而不是产品,这是国外最先进的思想。你可以来参观我的公司,但你看不到具体的东西,只能用心去领会。”这屁话比曹元朗(《围城》)的诗还臭。我搞软件只有8年功夫,说我不懂IT行业并不过分。可我读了10年大学都没听到过如此“先进”的思想。如果这是英国管理学教育的成果,我认为自己已经发现了这个曾经是“日不落帝国”的衰败的真真原因,有必要找英国首相切磋一番。
  我对G先生说:“Y经理根本不懂技术,为人极其浮夸。应马上关闭公司,以绝后患。那100万元你也亏得起,就买个教训吧。”
  G先生说:“钱我没问题,那100万元就算我在澳门赌博输掉了。”
  1999年5月,G先生又来找我请教另一个问题。
  他说:“小林啊,你上次说得很有道理,我接受了教训。”
  我说:“那是好事,不论年龄大小,知错就改总是好孩子嘛。”
  他叹了一口气:“最近几个月,Y经理又花了我100万元。”
  我当时差点给噎死,气凶凶地训G先生:“我早跟您讲过,Y经理不是好东西,叫你关闭公司你不听,你老说钱没问题,亏你200万元活该。”
  老先生象犯了错误的小孩子:“Y经理每一次向我要钱时,都拍拍胸脯保证下个月就有利润,所以我一而再、再而三地掏钱给他,希望能救活软件公司。现在该怎么办?”
  一个有20名职员的软件公司,程序员只有三四个,连“十羊九牧”都不如。200万元的财务报表中,有100多万元用于吃喝玩乐和行贿。这种公司完全无药可救。台湾的李敖曾说过:“当你没法扶一个人上马时,也许应该拉他下马”。从5月份到8月份,我行侠仗义,替G先生清理软件公司,根除Y经理这些败类。
  可是难哪,因为G先生投资的公司根本不把G先生放在眼里,又岂能让我插手。就在我想方设法卡住Y经理的脖子时,Y经理总能从G先生那里挖出钱。G先生就象被吸血鬼附身,却仍存幻想:“如果吸血鬼能治好我的病,就让它再吸些血吧。”
  Y经理又和一个来自深圳的骗子H想了注意,教唆G先生再投资100万元新建一个“指纹”公司,说利润将比环保信息的应用开发更加可观(估计要用亿来度量)。就在他们准备鉴合同之际,我偶而路过,发现异常,便强行阻止。
  G先生是个好人,但太顽固。好几次我气极想撒手不管,但又不忍心好人被坏人欺负。我曾请求G先生:“我求您别再说钱没有问题,您的私人财产会被人骗光。请让我把这漏洞堵住吧,好让我安心地回学校做完博士学位论文。”
  到8月份,我和G先生的两个儿子,伙同黑社会的朋友,强行把那个软件公司搬回G先生的工厂中,辞退所有员工。现在那个软件公司被别人接管,仍然半死不活,好在每月亏损不过几万元,G先生承受得起,我就不再去碰G先生的伤疤。
  我以前从未玩过与人勾心斗角的游戏,此三个月的经历让我疲惫不堪。那个软件公司的员工曾透露,Y经理的英国文凭大约是在上海或杭州某个大专培训班里混来的,《围城》中的方鸿渐买美国克莱顿大学博士文凭尚知羞耻,而Y经理却趾高气扬。害得我平白无故为英国教育界担心,回想起英国鬼子曾打劫过中国,倍感耻辱。
  G先生是正人君子,不防小人,实在不是现代的商人。我和他成了忘年交。G先生第一次见到我时问我工资几何,我答曰:“300元,够买几本书。”G先生甚为着急:“这样的条件怎么能生活?你就搬到我家来住吧,我家条件好,你可以安心地学习,将来可为国家多作贡献。”后来他几次相邀,我就看在国家的份上住入他家。自从读中学以来,我第一次享受食来张嘴,不用洗衣的奢侈。唯一的麻烦是我得向很多朋友解释:“我不是被别人养起来了,是为了国家的利益,不得已才这么做的。G先生是男的不是女的,并且没有待出嫁的女儿。”

4。3 需求分析为什么困难

  有几种原因使需求分析变得困难:(1)客户说不清楚需求;(2)需求自身经常变动;(3)分析人员或客户理解有误。

4。3。1 客户说不清楚需求
  有些客户对需求只有朦胧的感觉,当然说不清楚具体的需求。例如全国各地的很多政府机构在搞网络建设,这些单位的领导和办公人员大多不清楚计算机网络有什么用,反而要软件系统分析人员替他们设想需求。这类工程的需求是如此的主观,以致产生很多贪污腐败现象。
  有些客户心里非常清楚想要什么,但却说不明白。读者可能很不以为然。就举日常生活的事例吧,比如说买鞋子。我们非常了解自已的脚,但没法说清楚脚的大小和形状。只能拿鞋子去试,试穿时感觉到舒服才会买鞋(居然也有神通广大的售货员,看一眼客户的手,就知道应该穿什么样的鞋)。
  如果客户本身就懂软件开发,能把需求说得清清楚楚,这样的需求分析将会非常轻松、愉快。如果客户全不懂软件,但信任软件开发方,这事也好办。分析人员可以引导客户,先阐述常规的需求,再由客户否定不需要的,最终确定客户真正的需求。最怕的就是“不懂装懂”或者“半懂充内行”的客户,他们会提出不切实际的需求。如果这些客户甚至觉得自己是上帝的爸爸,那么沟通和协商都会很困难。

4。3。2 需求自身经常变动
  唐僧曾说:“妖要是有了仁慈之心,就不再是妖,是人妖。”(《大话西游之大圣娶亲》)
  连妖都会变心,别说人了。所以喜新厌旧乃人之常情,世界也因此变得多姿多彩。
  软件的需求会变化吗?
  答:据历史记载,没有一个软件的需求改动少于三次。唯一只改动需求两次的客户是个死人。这个可怜的家伙还是在运送第三次需求的路上被车子撞死的。'Cline 1995'
  让我们先接受“需求会变动”这个事实吧,免得在需求变动时惊慌失措。明白“需求会变动”这个道理后,在进行需求分析时就要留点神:
(1)尽可能地分析清楚哪些是稳定的需求,哪些是易变的需求。以便在进行系统设计时,将软件的核心建筑在稳定的需求上,否则将会吃尽苦头。
(2)在合同中一定要说清楚“做什么”和“不做什么”。如果合同含含糊糊,日后扯皮的事情就多。要防止象韩复渠那样,在别人请他喝酒吃饭时他什么都点头(人家就更加献殷勤),吃完了他就宣布刚才答应的事都不算数,便扬长而去。

4。3。3 分析人员或客户理解有误
  有个外星人间谍潜伏到地球刺探情报,它给上司写了一份报告:“主宰地球的是车。它们喝汽油,靠四个轮子滚动前进。嗓门极大,在夜里双眼能射出强光。……有趣的是,车里住着一种叫作‘人’的寄生虫,这些寄生虫完全控制了车。”
  软件系统分析人员不可能都是全才。客户表达的需求,不同的分析人员可能有不同的理解。如果分析人员理解错了,可能会导致开发人员白干活,吃力不讨好。我读中学时候最怕写作文逃题,如果逃题了,不管作文写得多长,总是零分。所以分析人员写好需求说明书后,要请客户方的各个代表验证。如果问题很复杂,双方都不太明白,就有必要请开发人员快速构造软件的原型,双方再次论证需求说明书是否正确。
  由于客户大多不懂软件,他们可能觉得软件是万能的,会提出一些无法实现的需求。有时客户还会把软件系统分析人员的建议或答复给想歪了。
  有一个软件人员滔滔不绝地向客户讲解在“信息高速公路上做广告”的种种好处,客户听得津津有味。最后,心动的客户对软件人员说:“好得很,就让我们马上行动起来吧。请您决定广告牌的尺寸和放在哪条高速公路上,我立即派人去做。”
  为什么软件系统分析员的工资要比普通程序员高?就是因为需求分析困难嘛。 

4。4 如何进行需求分析
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