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思维,决定一切-第章

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人会说出不同的答案,因为幸福是人对生活的一种态度,或者说是人价值观的一个方面。伟大的哲学
家康德曾经说过:“人是为了实现更高的理想而生存,理想所固有的使命就是为了实现这一理想,而
不是幸福。这个理想作为最高条件,当然在个人意图之上。”从这句话我们理解到,人的生存不仅仅
是为了生存和获得个人的幸福,而是为了某种所谓的“使命”而奋斗。事实上,这里面隐含着这样的假
设:人的需求是多方面的,人不可能单单为了生存而存在。


我们在做企业文化培训时经常会说这样的观点:人是灵性的动物,除了物质之外,人还有更重要的需
求——精神需求。以此为基础,企业文化的重要性就不言而喻,任何一家想基业常青的企业都要满足
员工的这种需求,正如马斯洛的需求层次论所说的,人性的最高需求是自我实现的需求。从企业实际
运作的层次论证,一个人的欲望是无穷尽的,单纯从物质的角度留住人才,成本会很高,而且越是高
层次的管理人员,物质需求就越淡漠,所以除了传统的人力资源激励手段以外,引进现代企业文化模
式也是企业发展的大势所趋。 

精神的力量是无穷的,人类正因为有了一个接一个的伟大梦想,才创造出许多令人叹为观止的奇迹。
企业因为有了凝聚人心的企业文化,才打造出一个又一个承载梦想的百年老店。

当我们将经盛的口号定为“人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣”时,就意味着我们要为企业的繁荣
昌盛而奋斗终生。在企业文化领域中,我们需要跨越时空的想象,为建立事业而跨越时空的想象。企
业家要想创建一个百年基业,就不应该为现在而生存、发展,一切都应该为了未来。没有前瞻性的眼
光,就肯定不会有伟大的事业。 

我们如果理解了文化的真正内涵,就可以理解为什么数百年来,犹太民族是惟一没有领土的国家。因
为犹太教义把没有祖国的犹太人凝聚在一起,尽管他们分散在世界各地的犹太人居住区里,但只要是
犹太人,他们从出世就背负起创建自己国家的责任,这已经成为他们每一个人血液里流淌的信仰。 

每个人都拥有不同的信仰,每个企业也都有自己的信仰。当梦想成为现实时,信仰的力量也就显现出
来了。 

一个乞丐的梦想 

有一个乞丐,他有一个梦想,就是天天有面包吃。于是上帝满足了他的愿望。当他能天天吃上面包后,
他又梦想一间能给他挡风遮雨的房屋,上帝又满足了他。这一次他又梦想有一份让他可以有稳定收入
的工作,接着又想有一个漂亮的太太和聪明的儿女,下一个梦想是可以位居高官,让他人仰慕…… 

从乞丐的梦想我们可以知道,人性天生就有各种各样的需求以及欲望,正如马斯洛所说的,人的需求
从最低的生理需求到自我价值的实现,是经历了一个从低级到高级的发展阶段,正是这些梦想支撑了
人生存的欲望。而对于企业而言,这种梦想的力量源泉来自企业员工自我价值实现的需求,也就是企
业文化的使命所在。一个企业之所以能够凝聚优秀人才而基业常青,主要原因在于它能唤起员工内心
对自我价值实现的渴望,能够使他们认识到企业存在的价值不仅仅是为了赚钱,还有更丰富的内涵,
如下图所示。

因此,当我们知道连乞丐都有如此美妙的梦想时,我们又怎能忽视我们企业员工的梦想呢!当企业全
体成员都拥有一个共同的梦想时,那这个梦想就成为企业的信仰而永存不衰。 

与此同时,我们还必须知道: 

拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力。 

只要是人就肯定会有梦想,乞丐的梦想也是所有人的梦想,而乞丐之所以成为乞丐,我们之所以成为
我们,是因为我们拥有乞丐所没有的能力,实现梦想的能力! 

梦想与现实往往只有一步之遥,能否踏出这一步,取决于你是否具有信心、勇气与决心,但归根结底


是你的思维。

文化的层次,如何认识你的爱人 

我们经常举这样的例子,告诉你应该如何认识一个企业的文化。 

两个男女青年,经过朋友介绍后初次见面,他们是如何认识的,过程通常都是这样: 

首先,他们在人群中通过相片或别人的介绍,大概知道对方的相貌、身高和衣着等,凭着这些特征,
他们找到了对方,也正是有了这些外表特征,使他们对彼此有了感性的认识。 

这个过程在企业文化中就是该企业的形象、物质环境、产品形象、视觉形象等等,这些企业特征是最
容易被人感知的,我们称为企业文化的外显文化,也就是企业文化的第一层。 

接着,他们在相互认识的过程中,比较关心也比较容易获知的第二方面信息就是对方的身体状况、生
理情况等等,也就是身体有没有缺陷、身体健康有无问题等。 

对于企业文化来说,这个过程一般是对企业相关制度的认识,例如人力资源、公司战略、组织架构、
治理结构、规章制度等,这就是企业文化的第二层,制度文化。 

第三步,在双方进一步沟通之后,他们都会通过各种渠道去了解对方的人品、性格、道德情况等等,
这些是必须在深入交往和进一步发展之后才有可能得到的信息。 

在对企业文化有初步了解之后,员工关心的就是企业在精神方面的价值倾向,如使命、愿景和核心理
念等等,这是企业在运行过程中倡导的精神准则,也是企业文化的第三层次——精神文化部分。 

最后一步,在谈婚论嫁之前,还有一个非常重要、但却是很多人不懂或没有掌握的关键步骤,就是深
入地分析对方以上三层内容后面潜在的人生观,也就是他为什么会有这样那样的观点或行为,支撑在
这些现象或价值观后面的是什么样的人生观,是积极进取、得过且过还是怨天尤人。人生观是一个人
最真实的反映,只有将这些了解透了,才能做出是否以身相许的最后决定。 

企业文化与此完全一样,在对一个企业有了三方面的认识以后,你是不是就知道他们的企业文化了?
答案只能是你只了解了百分之五十,还有一半你不了解。为什么? 

企业文化三层内容的后面是企业的哲学,它是形成这些企业文化现象的根本。例如,一个企业提出“以
人为本”的口号后,是否意味着这就是他们倡导的价值观,可能是也可能不是,如何去判断?只有通
过深层的沟通和观察,推断隐藏在价值观背后的企业哲学,才可能真正掌握企业的文化根源。因为同
样是以人为本,有的企业是假设人是恶的前提下的以人为本,那他的文化措施就是在完善管理制度的
前提下给员工以激励。如果企业假设人是善的话,那企业就应该在完善制度的基础上将对员工的精神
激励最大化。这两种可能从表面看不出很大的差别,实际运作过程中却存在很大的侧重点差异,这只
能用心意会,而不能用眼来观察,即是“只可意会不可言传”,它需要专业和文化的敏感性。 

做大、做强、做久之道

做大与做强,中国企业谈得很多,但是做久却是近段时期才开始的话题。 


中国企业大部分还处于生存期向发展期过渡的阶段,目前的主要矛盾还是做大与做强之间的矛盾。而
对于西方有着一百多年发展史的企业而言,他们的主要矛盾是做久与做大之间的矛盾,因此做久的基
业常青之道才是他们最为关注的焦点。 

这里列举一个简单的数据,中国是一个长寿国家,中国人的平均寿命是71岁,全球500强的存活时间
大概是40 ~50岁,全球1 000强的平均寿命是30岁,跨国公司的平均寿命是11~12岁,中国集团公司的
寿命是7~8岁,最短命的中国企业的平均寿命是3。5岁。这组数据说明了什么?中国绝大部分企业,寿
命只有短短的二三年时间。我们发现中国企业的管理经营模式还没有形成,所有的企业都在探索这个
问题。每一个企业家,只要他是真正想做事业的人,除了想把企业做大做强之外,他还想做久。中国
企业目前是先做大再做强,或先做强再做大,这是比较大的一对矛盾,但是99%的企业却从来没有“做
久”的想法,并不是他没有思考,而是他来不及思考,因为成立时间太短了。 

从最近企业界与管理界的讨论热点分析,中国企业相当一段时期内还
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