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处世与礼仪-第章

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总之,我们待客敬茶所遵循的就是一个“礼”字,我们待人接物所取的是一个“诚”字。让人间真情渗透在杯杯茶水中,渗透在每个人的心灵里…… 
作客礼仪
作客主要有拜访、探望、请教、赴宴、留宿等,这里仅介绍拜访。
拜访前,最好用电话或书信与主人约好时间。时间约定后,要准时赴约。如遇特殊情况,要事先与主人打招呼,重新约定拜访时间。拜访的礼仪要注意选好拜访时间。尽量回避被访者的用餐时间;仪表应整洁、庄重,着装要朴素大方,以表示对主人的尊重;到主人门前时,要轻轻敲门或按门铃。主人听到敲门或电铃声出来后,互相问候方能进屋,不可门开即进;即使门口大开,也不可直入屋内,而应在门口说一声:“×××同志(先生)在家吗?”忌讲“里面有人吗?”待主人招呼进屋后方可进屋。敲门要把握好力度和节奏,切忌使劲和用脚踢门。敲门或按门铃后,屋内若无反应,可再敲或再按电铃,但时间不可过长。进入主人家门后,要将自己的帽子、大衣、手套、雨具等交给主人的家人处理,如果主人家屋内是地毯或地板铺地,则应向主人要求换拖鞋。进入屋内后,要向长者、熟人以及其他先来的客人打招呼,待主人安排座位后就座;主人端茶点烟,要起身道谢,双手迎接;主人献糖果,要等年长者和其他客人先取之后自己再取用;烟灰要弹在烟灰缸内,果皮、果核不要乱扔乱放;不可随便翻弄主人家的东西。告辞前要向主人表示谢意。主人送出门口时,客人迈出一步要转回身致谢。如果主人站在门口,客人要走出几步后或在转弯处,回过身来告别,并向主人说:“请回”、“请留步”等话。 
交谈礼仪
(一)问话的礼仪
问话是引起话题,展开谈话或转换话题的一个好办法。问话有三种功能:一是通过发问来了解自己不熟悉的情况,二是将对方的思路引导到某个要点上;三是打破冷场,避免僵局。在实际生活中,问话特别要讲究以下两点:
首先,发问要注意内容,不要问对方难于应对的问题。如对方难以启齿的隐私。其次,发问要注意方式。切忌查户口式的发问。比如家中来了一位东北客人,你若这样问:“你是东北人吧?”“你第一次来北京吧?”“东北比北京冷吧?”等等,对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。如果你换种问法:“这次北京之行有什么新的感触?”“东北建设得怎么样有什么新闻?”等,这样的话,对方不仅可以介绍一些你所不了解的新鲜事,还会使客人能充分叙述自己的感受而使交谈的氛围自然融洽。
(二)交谈的礼仪
交谈中的对话,是每个人都要涉及到的事情。但是,对话取得良好的效果,则需注意不要随便打断对方的谈话或抢接别人的话头,以免扰乱了人家思路;避免由于自己注意力分散,迫使对方再次重复谈过的话题;不要随便解释某种现象,轻率地下断语,借以表现自己是内行;当对方对某话题兴趣不减之时,你却感到不耐烦,立即将话题转移到自己感兴趣的方面去这些都属不礼貌的做法。 
家庭礼仪
敬爱父母的礼仪:
道德把敬爱父母列入规范;法律把赡养父母定为准绳;舆论将虐待父母作为谴责对象。那么,作为子女对父母要讲究哪些礼仪呢?
首先,虚心听取父母的教导;帮助父母分担家务,做一些力所能及的事情;婚后另居子女要经常回家探望父母;要支持父母丧偶后再婚;要理解老人的一些特殊心理与行为特行政征。其次,出入都要向父母打招呼;行踪去向要主动告诉父母,以免为之担忧;早晚应向父母问候;吃穿娱乐要懂得礼让父母;父母生病应全心照料等等。
夫妻之间的礼仪:
夫妻是一种没有血缘、只有姻缘的家庭关系。夫妻关系虽然不如血缘关系(指父母子女)稳定,但却是家庭人际关系的主体和核心,是血亲和姻亲的基础。夫妻之间要讲究哪些礼仪呢?
首先,夫妻之间要互爱互谅。夫妻间要互敬互爱,继续培育爱情。特别在对方遇到烦恼、不幸的时候,关怀和体贴会增添夫妻的情意。夫妻相互谅解,是解决生活中的矛盾的一个重要方面,具体地说,应注意“大事不糊涂,小事不计较”,对一些原则问题,要讲究方式、方法,对非原则问题,要学会“一笑置之”;夫妻之间当一方发火的时候,另一方必须冷静,切不可“针尖对麦芒”、“硬碰硬”,即使对方无理,最好等以后再说;遇到不顺心的事,要互相安慰、互相鼓励,不要雪上加霜;对待家庭中的各种问题要事先商量,口径一致,尤其在对子女的教育问题上更应如此;要善于“转弯”善于“下台阶”,不要认为夫妻吵架后,谁先与对方说话,就是“屈服”。
其次,夫妻双方共同承担家务劳动。丈夫不应该把家务都推给妻子,认为“女人应该围着炉灶转”,而作为妻子也不应该娇气,把自己能做的事都推给丈夫。对家务事可以做出不同的分工,这样做起来有条有理,忙而不乱。
其三,夫妻双方在婚后仍应保持和修饰好自己的仪容。这样,有利于巩固和发展夫妻间爱情。
最后,在实际生活中,夫妻双方应注意以下问题:互相尊重对方的人格,男方不搞“大男子主义”,女方不搞“夫人专政”;一方不要随便怀疑对方;一方不要贬低对方家庭及家庭成员;夫妻间不要责备求全、斤斤计较。
兄弟姐妹之间的礼仪:
提起手足情,人们自然会想起兄弟姐妹,并十分珍惜这种可贵的感情。因为兄弟姐妹之间不仅有着亲密的血缘关系,还同吃一锅饭,同在一个家庭长大,彼此间你帮我扶,朝夕相处,互相了解,彼此信任。甚至有的弟妹是依靠哥哥姐姐的抚养和扶助长大成人的。兄弟姐妹之间的相处,要注意:不分亲疏,一视同仁,赤诚相见;兄姊要爱护弟妹,关心弟妹,还要平等相待,不要摆老大的架子,弟妹应尊重兄姊;兄弟姐妹之间接触频繁,发生分歧和矛盾的机会也就多一点。因此,互相谦让是消除矛盾,增强手足之情的重要方面
钟爱子女的礼仪:
首先,要关怀、体贴、照顾子女的学习和生活;要为子女做出表率;要把收养的子女或前夫前妻的子女视为亲生骨肉;要与子女民主、平等、互尊、互爱地相处。其次,要正确对待子女的婚姻问题,既要尊重孩子自己的选择,但又不能撒手不管;尊重子女的人格,不能把子女当成商品,不能用子女搞交易。
恋人之间的礼仪:
恋人之间的礼仪主要有求爱、约会、情书、拜见未来的公婆及岳父母等几个基本环节。
(一)求爱的礼仪
求爱礼仪,通常有约会式、直抒式、借物式、含蓄式、书简式等几种方式。
约会式,即邀请自己的心上人去看电影、逛公园、跳舞等。一般说来,敏感的对方会从你的约会中觉察到求爱的信号。直抒式,即两人你有情我有意时,可以开诚布公,直抒胸臆。借物式,即为借物传情的方法。含蓄式,为寄感情于体贴里,寓爱慕于行动中的求爱方式。书简式,即写“求爱信”、“情书”等。
(二)约会的礼仪
第一次约会对于初恋的情人来说,往往留下终身难忘的确良印象,对于爱情的发展无疑是十分重要的一步。
初次约会者,一般应注意以下几个方面。第一,准时赴约,不可失信。第二,交谈要自然、大方、诚恳、文雅。过份羞涩,会引起对方拘束,而过分洒脱,往往会惹对方猜疑。在倾听对方言谈时,切忌心不在焉,不认真听而想别的事情,或者目不转睛盯着对方打量,应以自然的神色为佳。第三,谈吐热情而不轻佻。按照中国的习俗,初次约会的主角应是男方,女方的表现是比较含蓄的。但是,男性不擅长辞令,女方则应主动提些问题,引起谈兴。双方避免长时间的冷场。第四,要谨慎从事,好见好散,不能有不礼貌的举动。第五,服装整洁而不矫饰。
(三)情书的礼仪
一封成功的情书往往能打开对方心扉。那么如何写好第一封情书呢?
一是语言朴实不宜花俏。第一次给对方写信,切忌“亲爱的”、“我的”、“吻你”之类的发烫的字眼,即使你心地是纯洁的,但这些字眼会被对方理解为“轻佻”。二是内容真实不宜虚假。三是情感宜委婉不宜勉强。一般宜用委婉的口吻表示自己的爱慕。
当你突然收到了一封求爱信时,这时该怎么办呢?精神不要紧张,更不要到处张扬,而要冷静考虑慎重处理。倘
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