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地离开了王室。
当然,我并不是有意要在这里把“霸道”二字说得一无是处。有些时候,霸道与果断还有很相近的意思。比如作为一个管理者,对某一种决策主意已定,以“霸道”的作风力排众议,这样的霸道不但不可恶,而且还显得可爱。至少,比起关键时刻唯唯诺诺、举棋不定的人强得多。只不过,这种霸道要有适度,而且要有能把事情办成、让人钦服的足够把握,如果在没有把握的前提下动辄便使出“霸道嘴”的做派,那么这种霸道显然就“不灵”了。
霸道嘴之恶,恶在既违民心又违民意。故而这种嘴当属最难管的十二大坏嘴之第九大坏嘴也!
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屡测屡误屡误屡测……乌鸦嘴
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所谓乌鸦嘴,主要是指为证明自己比他人有更多的先见之明而对某种事物发展的预期进行猜测,并将猜测的结果在事前通过语言的形式向众人宣布,以博众人之信的一种唯心主义的说话方式。
不可否认,好预测对自己感兴趣的事情的发展结果,这是人的天性。但如果依仗自己的某种权威和他人对自己权威的膜拜,把自己对某种事物的未来所做的预测四处传扬,并因此影响了他人对事情的认识,那么预测者就必须对他人负以道义上的责任。
一般人大多有根据对未来的展望,来为自己的努力方向制定时间表的意图。从主观上说,这种意图是有积极的进步意义的。但从客观上说,意图再进步、再理想也存在着风险。理性的人在自己的意图的战略构想中,都必须考虑到有可能出现的风险而适时“改道行车”。那么在对未来预测的乌鸦嘴算什么呢?应该说,什么也算不上。18世纪末,法国人诺查丹玛斯的一张乌鸦嘴颇是风光了一下,他根据人类共同的一种弱点,炮制了1999年人类要面临大劫难的“大预言”,他的名声一“炮”走响,并曾一度造成全世界人的恐慌,事实结果证明他的预测纯属子虚乌有。诺查丹玛斯因此也成了人类历史上最大的乌鸦嘴。
有了诺查丹玛斯的教训,现在人对乌鸦嘴无不痛恨之。乌鸦嘴大多是因为愚弄了人们对他们权威的钦慕,以致人们一提起他们就惟恐躲避不及。比方号称先知先觉的巫师,总会向人标榜自己料事如神,结果所料之事连个鬼都不是。无疑,在天底下最难扮演的角色中;惯于信口开河的巫师恐怕是数一数二了——既要为人做出大胆的预言;又要不至于穿帮、误人子弟——岂不是难上加难?
巫师尚且因为难当而屡被人们骂做乌鸦嘴,何况既无天助又无神携的凡夫俗子?可是我们仍有不少股市预测家、楼市预测家、车行预测家屡屡在一些可视媒体上登堂入室,他们的预测充斥着人们的生活。然而靠预测吃饭的人就是靠预测吃饭,你预测准了,人们说你是巫师,若预测不准,人家就要骂你是乌鸦嘴了。
也许你在某种领域卓有成就,也许你对某件事的发展规律了然于胸,也许丰富的生活阅历足以积淀出你非凡的分析问题能力,也许你能通过非正常渠道早已得知某件事的发展结果……这些都可能成为支持你张扬自己预知和预测能力的资本。如果你管不住自己的嘴,有心测云,谁也拦不住你欲表现自己的冲动,但谁都有权利在对你的“屡测屡误”嗤之以鼻之余,再冠予你“乌鸦嘴”之“尊称”。一旦你得了这种尊称,你的话还有人听吗?
现在乌鸦嘴最盛行的莫过于体育界。准确地说是足球界。自从足球彩票发行以来,世界各地乌鸦嘴风声鹤起。在形形色色的乌鸦嘴中,不少球迷曾经还很迷信足坛的“足金”人物——贝利。比如2002年韩日世界杯开打之际,在全世界都不看好巴西队的前提下,素有“乌鸦嘴”之“美誉”的球王贝利却又做出了大胆的预测:巴西队将肯定会赢得本届世界杯冠军。
据说,贝利的预言传到巴西队后,罗纳尔多等众多巴西将士都很着急,纷纷要求他闭嘴,因为他们深知贝利“乌鸦嘴”的厉害。这么多年的时间里,贝利的球技人们早就没了感觉,但是他老人家却始终在足球圈里有很大知名度,主要因素之一是他在每次世界足球大赛之前的预测离谱得像个巫师,被他预测成为热门的球队,往往连小组赛都出不了线。难怪韩日世界杯之前“乌鸦嘴”预言让巴西人如此恐惧!幸好,这次“乌鸦嘴”还真蒙对了一回——巴西队如愿以偿。
2004年初,这个传奇式的“乌鸦嘴”又辗转亚洲杯,尽管此次在中国举行的亚洲杯的影响力和观赏价值都远不及欧洲杯和美洲杯,但贝利仍然津津有味地看了几场东道主以及日本和韩国队的比赛。在他看来,亚洲足球的崛起势头非常迅猛,亚洲杯的受关注程度正在升温。最后,他在接受新加坡《联合早报》记者采访时预测:中国队将取得最终的胜利。其后,诸多媒体开始报道:著名的“乌鸦嘴”又预言亚洲杯国足夺冠。中国球迷真不知是该哭还是该笑?最后的结果足以证明,“乌鸦嘴”还是那张“乌鸦嘴”。如果不把他当“乌鸦嘴”,那就权当他是跟中国人玩免税的客套。
当然,乌鸦嘴的话并不是完全不值得听的,但这些都只能作为参考,不能足以为凭。可以想像,如果大家都去信乌鸦嘴的预测,都按他们预测的结果下注,并都能如愿以偿,那么彩票公司就该关门闭户了。而事实上乌鸦嘴大多数的时候是信口开河,根本没有什么机巧可言。如果你真把这种人的话当真,那么纵然你有再多的资本,恐怕也难以经得住他们的这种不负责任的损耗。
巫师也好,乌鸦嘴也罢,一旦成为一种人的嗜好,当属最难管的十二大坏嘴之第十大坏嘴也!
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许之无慎践终犹难……轻诺嘴
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助人为乐,一向是中华民族的美德。但助人为乐也要看自己“助”的能力,若是力不能及,甚至自己还需他人相助,那么就好比一个泥菩萨救不了在河对岸受难的施主一样,所诺之言难以遂愿。因此,对他人所提出的要求,你是否有能力予以满足,这就需要先动脑子好好掂量之后再慎重地做出承诺。如果一个承诺未经思考就急急忙忙地脱口而出,而承诺之后又不能遂人之愿,则叫轻诺。若是轻诺已成一个人的习惯,那么该叫这个人为轻诺嘴了。
《道德经》有曰:“夫轻诺必寡信,多易必多难。是以圣人犹难之,故终无难。”意思是:一个在自己毫无把握的前提下对他人之求轻易许诺的人,必定是很少坚守信用的人。在事先把所有问题都看得很容易,在实际运作时必然会遇到许多意想不到的困难。当你遇到困难时才发现并不是当初想像的那么容易,于是你无力践诺,这是造成“寡信”的原因。一旦失信于人,就很难再得到众人的帮助,得不到众人的帮助,困难就越积越多。所以,“多难”者必是自己“寡信”的结果。因此,圣人做事与轻诺的人不同,他总是举轻若重,慎终如始,这样一来,他就自始至终都不会有困难了。
从《道德经》中,我们足可见到古人对承诺要义的真正理解。然而在现实生活中,我们却四处可以接触到既无本事又工于口头承诺者。比如哥儿俩双方话一投机,心血一来潮,相互间自然多了诸如“有事找我”之类的承诺,殊不知真有事来了,连哥们儿的鬼影都找不着;比如有些企业的领导在员工面前大谈前景如何的好,为鼓励员工积极努力,便草率做出文字或口头承诺,结果是言而失信,说话不算数、不能践诺,伤害员工利益;比如商家为搞促销多方位地增加了服务承诺,然而实际上对消费者就是像寒暄式的客套,能真正说到做到的又能有几多?
前些日子一家媒体对某酒店的一起失信事件进行了曝光,其因就是该酒店主管对客人轻诺后没有兑现所引起的。
杨某拟定在该酒店举办婚宴。负责接待的该酒店主管罗某告诉他,酒店届时将提供现场录像摄影并制成光碟赠送。杨某当即预付给酒店订金。婚宴当晚,酒店安排摄像人员现场录像,并称三天后通知杨某来领取光碟。
一周过去了,杨某没有接到酒店的通知,便到酒店询问,酒店的那位罗某却说“光碟已经找不到了”,同时再次向杨某做出口头承诺:等以后杨先生夫妇拍婚纱摄影照时,酒店将派录像人员随行录像,制成光碟赠送以做赔偿。几个月后,该酒店以没有接到通知为由