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和联想的人，往往能够感悟到此“物”的特殊内涵，从而即兴发挥，以开场白的方式，发表一段精当的即兴演讲。例如：“我这个人作报告，很容易激动，激动起来就会手舞足蹈，这花瓶放在台上就有点碍手碍脚了，说不定碰翻摔破了，我这个供给制市长还赔不起呢！”这是一位领导干部为某文联作形势报告的一段即兴开场白。他走上台来，一眼就看到讲台洁白的台布上放置着一个插着鲜花的花瓶，他小心地把花瓶移到台下，然后讲了这段话。显然，这感“物〃起兴的演讲，不仅活跃了气氛，而且委婉地批评了讲排场的风气，给人以深刻的启发和教育。7．感“言’’起兴在有许多发言者的公众场合，某人的言论，可能成为他人即兴讲话的触发点。因为无论这种言论是激起与会者的同感还是反感，都可以促使别人临时产生说话兴致，以表达自己的现场感受。例如：“刚才这位家长先生的发言是太好了。我十分赞同他提出的家长要给自己的孩子建立家庭档案的意见。是的，把孩子在家庭中的表现与情况记成文字材料，并装入档案，这不仅能够反映弦子的思想变化，而且可以检查他们的性格缺陷。这样，就便于从 第部分训练方法篇寥∥、一■．爹霄恣
解密语言背后的思维力量家庭的角度配合学校，更有针对性地教育孩子，引导他们不断成长和进步。”这是在家长座谈会上一位与会者的即兴发言。显然，这位家长是在聆听了别人的言论之后，兴致所至，才有感而发的。因为这“兴”是被一种强烈的赞同感激发出来的，所以他立即发言，表明自己的看法和态度。8．感“行”起兴在现实生活中，人们的行为方式是由思想支配并受一定的道德来规范和评价的，倘若某种行为具有普遍的社会意义，就可能激起关注者的强烈兴趣，从而引发特定场合下的即兴演讲。例如：“昨天是星期日，我们班上有几位同学自发组织起来去慰问聋哑儿童。他们给孩子们唱歌跳舞，还送给孩子们一些学习用具。这个‘学雷锋，的实际行动，使我既高兴，又感动。因为他们作为未来的人民教师，怀着一种强烈的社会责任感，为残疾儿童奉献了一份爱心……〃这是一位中师班主任的班会上的一段即兴讲话。作为教师，他为自己的学生的行为感到高兴，正是这感“行”起兴，才激发他对全班同学发表了真挚感人的即兴演讲。9．以听众为媒介听众听演讲是有选择性的，他们关注那些与自己密切相关的人和事，关注有趣的事情，关注自己的精神利益和物质利益。这里我们将精神利益定义为面子。所谓面子就是交际对象在他人面前得到尊重肯定的一种良好感受，是一种自我价值保护。我们在即兴演讲抓“兴”的过程中，要以听众为媒介，关键就是要认真寻找自己和听众的共同点，预先了解听众的心理预期；l讲到听众的心坎里，从而引发听众强烈的共鸣，引发听众得到肯定、赞扬后对演讲者强烈的认同感。246
1 0．以“氛围”为媒介一个活动，一个会议，总有它特定的地点、内容和氛围，抓住这种“媒介”能使即兴演讲独具个性。11．以前面讲者的内容为媒介①即兴演讲媒介无处不在，最常见的就是以前面讲者的内容为媒介。当我们由于一时准备不充分，在非常突然的情况下说话，此时不可乱方寸，最好的借用媒介就是前者讲话的内容。这里，前者可以是一个人，也可以是一群人，要么我们对其进行补充，要么赞扬，要么发挥，要么反对……从前者的事例、观点人手很容易就会找到我们自己的演讲观点。案例：“前边的同志讲了我们伟大祖国悠久的文明史，讲了雄伟壮观的长城，讲了给世界文明带来飞跃发展的四大发明。是的，我们的祖国有这一切，是够可爱、够神圣的了。（说到此处，他突然把声音提到高八度）但是，我以为，只有这些还不够！因为长城尽管又高又长，却挡不住侵略者的铁蹄！而指南针呢？它确实能指导方向，但却引来了武装到牙齿的侵略者！引来了帝国主义的战舰！引来了毒害中国人民的鸦片！火药，成了帝国主义列强杀我同胞，烧我国土的武器！而先辈发明的洁白的纸上，写下的，却是不平等的尼布楚条约、丧权辱国的二十一条……是的，我们的祖先，曾是何等荣耀！我们的祖国，曾是怎样的富饶强大过！但是，我又清楚地知道，这一切终究是祖先的，是祖先的骄傲！我们，炎黄子孙们，决无权力躺在祖先的功劳簿上沾沾自喜，大吹大擂！俗话说，好汉不提当年勇，我们怎能忘记自己肩上的重任！（此言一出，听众激动，报以热烈的掌声）祖国，只①付常明编：《魅力演讲致胜术》，时代文艺出版社，2001年版。247第部分训练方法篇寥沙矗霉≯彳．尚
解密语言背后的思维力量有在我们的辛勤劳动中，在我们粗糙的大手中，变得在全世界领了先，变得强大、富裕，才遂了我们的意，才称了我们的心！〃、（又是一阵热烈的掌声）十六、无领导小组讨论无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对受试者进行集体面试。它通过一定数目受试者组成一组（5～7人），进行4'；时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导；也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。（一）无领导小组讨论方法无领导小组讨论由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并作出决策。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。在无领导小组讨论中，或者不给应试者指定特别的角色（不定角色的无领导小组讨论），或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的角色（定角色的无领导小组讨论）。但这两种类型都不指定谁是领导，也并不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所有受测者自行安排，自行组织，评价者只是通过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个要素评分，从而对应试者的能力、素质水248
平作出判断。①（二）无领导小组讨论的特点1．无领导小组讨论的优点无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，和其他测评工具比较起来，具有以下几个方面的优点：（1）能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质。（2）能观察到应试者之间的相互作用。（3）能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的’评价。（4）能够涉及应试者的多种能力要素和个性特质。（5）能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度。（6）能使应试者有平等的发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异。（7）能节省时间，并且能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较（横向对比）。2．无领导小组讨论的缺点（1）对测试题目的要求较高。（2）对考官的评分技术要求较高，考官应该接受专门的培训。（3）对应试者的评价易受考官各个方面特别是主观意见的影响（如偏见和误解），从而导致考官对应试者评价结果的不一致。（4）应试者有表演或者伪装的可能性。①何琪：《无领导小组讨论——人才选拔的有效方法》，《人才开发》，2005年6249第部分训练方法篇套朋Z孽爹彳尚
解密语言背后的思维力量（5）指定角色的随意性，可能导致应试者之间地位的不平等。（6）应试者的经验可以影响其能力的真正表现。3．无领导小组讨论的评价标准在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：（1）受测者参与有效发言次数的多少。（2）受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见。（3）受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己正确意见的基础上根据别人的意见发表自己的观点。（4）受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴。（5）受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方