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董事长不解地问：〃为什么？〃
〃我对这家公司缺乏信心，也许我们前去考察的人员遗漏了什么。通过这几天和乔尼的相处，我发现他每次都会重重地关上车门。开始我以为是因为我们招待不周他在发脾气，后来我才发现原来那是他的习惯。为什么他会养成这样的习惯呢？肯定是他们生产的轿车门在使用一段时间后车门就会出现质量问题。他是公司的高层，坐的车应该是公司生产的好车，如果连他的车尚且如此，那别的车就更不提了。如果我们和他合作，肯定会砸了咱们的招牌。〃
第35节：预见让你胜人一筹（3）
听了百惠的分析后，董事长再次派出了考察团，果然得出了相同的结论。
在危机四伏的人生道路上，只有准确地预料可能出现的所有状况，提前做好一切准备，在陷入危境时才不至于手足无措，一败涂地。
在现实生活中，许多人对能处理各种棘手的问题的人佩服得五体投地，认为这样的员工就是优秀的员工，这样的管理者就是能干的管理者。但事实并非如此。如果能在问题或困难产生前，就把它们扼杀在摇篮里，就可以挽救企业的损失，最起码也能将企业的损失压缩到最低限度。从这个方面来看，事前的预防比事后的补救更重要。
并且从另一个角度来看，科学的预见也体现了一个人的工作态度和处世态度。曾有人就此对一些企业老板做了一项调查，得到的答案惊人的相似：与目光短浅，只做眼前事的人相比，立足于当前，却心系将来的员工才是他们最希望聘请的员工，因为他们能为自己创造更多的价值。
当然，我们的力量毕竟有限，总有一些我们力所不能及的事情。但对那些在我们能力范围内的事，只要我们用认真的态度去对待，用科学的方法去执行，用坚定不移的决心去贯彻，任何后果都可以防患于未然，任何问题都可以做到未雨绸缪。
第36节：工作之中无小事（1）
第3章注重细节，让工作完美起来
工作之中无小事
细节决定成败
认真才会注重细节
机会尽在细节中
只有100％才算合格
工作之中无小事
生活其实就是由一些小得不能再小的事构成的，惊天动地的大事也是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。只有从小事开始，把每一件小事都做好，一步一个脚印地向上攀登，才能做成大事。
工作中无小事，把每一件小事做好就是不简单，无数个不简单串联在一起就能让你卓尔不凡。
作为芸芸众生的普通一员，多数人在绝大多数的日子里，都在做一些琐碎的、鸡毛蒜皮的小事。但就是这些微不足道的小事，很多人也做不好，做不到位，最后只能在怨声载道中虚度一生。他们盲目地相信自己就是被上天委以重任的〃将才〃，认为为小事锱铢必较是〃自降身份〃，但他们不知道，要想成大事，首先就要把自己的每一件事都做成功。
但很多年轻人都爱犯眼高手低的错误，不屑于做一些基础性的工作，认为这是大材小用。殊不知，很多成功人士都是从一个平凡的职务开始做起的，他们的成就都是一个长期积累的过程，而并不是像别人想象的那样，全凭幸运之神的厚爱。
把一件事做好并不难，但把每一件事都做好就没那么简单，这需要我们坚持不懈地去努力，甚至付出我们的一生。把每一件小事都做好，并不是为某一个或某一类人〃量身定做〃的要求，而是对所有人的要求。不管你是举世瞩目的大人物，还是默默无闻的〃小卒〃，只要你胸怀大志，就要从小事开始做起。
从小事做起，是因为每一件事都值得我们去做，而且值得我们用心地去做。无论是在工作中，还是在生活中，没有任何一件小事，小到可以被你不屑一顾；没有一个细节，细到应该被你熟视无睹。即使是最普通的事，也不能成为我们敷衍塞责或轻视懈怠的借口，而应该全力以赴、尽职尽责地去完成，用我们的聪明才智和火热激情碰撞出绚烂的火花。
从小事做起，可以逐渐锻炼意志，增长见识，日后才能成就大事，而眼高手低者，是永远干不了大事的。当然，我们强调小事的重要性，并不在于事情本身多么重要，我们更看重的是这种精神。通过一件件小事，可以折射出你的综合素质，使你从周围的人群中脱颖而出。如果某一天，你猛然发现自己能〃以小见大〃、〃见微知著〃，那么恭喜你，你已经具备了成功者的潜质。
有一位青年在美国某石油公司工作，他所做的工作连小孩都能胜任，就是巡视并确认石油罐盖也没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子旋转一周，作业就算结束。
他每天必须反复好几百次地注视着这种作业。这项工作是如此枯燥乏味，但这个青年人却在这份单调的工作中找到了乐趣和突破。他发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束了。他想，在这一连串的工作中，有没有什么可以改善的地方呢？一天，他灵机一动：如果能将焊接剂减少一两滴，是不是能节省成本？
第37节：工作之中无小事（2）
于是，他经过一番研究，终于研制出〃38滴型〃焊接机。这次发明太完美了，得到了公司的高度评价。不久，公司便生产出这种机器，并运用到实际工作中。虽然只节省了1滴焊接剂，但这小小的〃一滴〃却给公司带来了每年5亿美元的新利润。
这位青年，就是世界著名的石油大王约翰。D。洛克菲勒。
成功者之所以会成功，是因为他们想得、做得和我们不一样。和含着金钥匙出生的人相比，那些和我们一样出身贫寒、靠赤手空拳打天下的成功者更让我们钦佩，更值得我们学习。他们从不抱怨命运的不公，从不感叹世事的残酷，因为他们知道，抱怨和感叹毫无意义，要想改变命运，只有靠自己去努力。因此不管经历多少艰难险阻，他们都会一如既往地付出自己的心血和汗水，坚定不移地朝着自己的目标前进，成功总有一天会变得水到渠成。
遗憾的是，绝大多数初入职场的年轻人不明白这个道理。他们常常抱怨，自己满腹学问，却被上司无情漠视；自己热情大方，却被同事视为异类，只能自生自灭。一怒之下，冲动的年轻人便拂袖而去，最后却越跳越糟，于是他们越发愤慨。
要知道，无论多么优秀的人才，都会有这段天降大任前的〃苦心智〃、〃劳筋骨〃、〃饿体肤〃的痛苦经历，只要你咬紧牙关，过了这一关，迎接你的将是金光闪闪的成功殿堂。
生活其实就是由一些小得不能再小的事构成的，惊天动地的大事也是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。只有从小事开始，把每一件小事都做好，一步一个脚印地向上攀登，才能做成大事。并且你重视小事的态度，实际上反映了你的综合素质，得到更多人的认可，从而得到更多做大事的机会。而眼高手低的人，是永远做不成大事的。
单纯地去工作，不计一切代价地去工作，快乐地去工作，你就能通过工作得到真正的力量让你卓尔不凡的力量。这就是成功者的成功秘诀。
SNT公司总裁亨利·赛德雷说：〃当重视小事成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，我们就会与'胜任'、'优秀'、'成功'同行。〃
第38节：细节决定成败（1）
细节决定成败
成功与失败，也许只有一线之隔，关键看你的细节是否到位。要想成大事，就必须把每一件小事都做好，把每一个细节都做到位。
〃听到大家夸一个年轻人前途无量时，我总要问：'他努力工作了吗，他认真对待工作中的小事了吗？他从工作细节中学到东西了没有？'即便有再高的学历，再硬的学校牌子，如果不认真对待工作，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也会一事无成。〃
美孚石油公司创始人约翰·洛克菲勒认为，一个员工，只有将工作中的任何细节都做到最好，才能把工作做到最好，最终才能成为优秀的员工。
成功与失败，也许只有一线之隔，关键看你的细节是否到位。要想成大事，就必须把一件小事都做好，把每一个细节都做到位。老子的〃天下难事，必成于易；天下大事，必做于细〃说的就是这个道理。
以下是约西亚应聘部门经理时的成功经历：
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