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而每次都巧回答,会让同事,上司,慢慢的对你产生一个印象。这个家伙口才的确不错,可是在工作上,却总是那么一塌糊涂。
真正的巧回答。不一定是语言,可以是行动,也可以是业绩。同样两个员工,一个总能巧舌如簧,推掉责任,最终却让你发现他给你留了一堆的问题让你来解决,你花钱雇他是听他狡辩的吗?
另外一个,虽然有些时候显得反应迟钝,在遇到问题的时候好像总是给你惹点麻烦,但最终却能解决问题,不用你再去给他“擦屁股”。你会喜欢哪个?
人是有共性的,你喜欢的,也正是你的上司,领导,老板,和同事,合作伙伴们喜欢的。
真正的巧回答,就是承认自己面对这个问题不知道如何解决。直接表态示弱后,再去想办法或者向他人求教。最后将问题真正的解决完毕。这样非但让你的业绩提升,而且能够让你不断积累面对问题的办法。
人的耐心是有限的。一次被问题绊倒,就不要重复在一个问题哪里到下。这才是让你得到赞许和进步的最巧妙的方法。
学会直接的表达自己的意思,对自己暂时的无能为力表示自责。比如说,这个问题我想要考虑下,请给我一个小时时间。或者,阐述你现在解决的办法以及遇到的难题,然后询问,如果出现这种情况,您看怎么办好!
弱势时的“兴奋剂”
一只鹦鹉,好斗成性,极爱面子。一天遇到一只别人养在笼子里的老鹰。养鹰的人问鹦鹉,你敢和我的老鹰PK吗?
鹦鹉闻言大怒,硬着头皮冲入老鹰的笼子。一时间羽毛飞舞,惨叫连连。
一会儿,鹦鹉浑身羽毛被啄落,浑身伤痕累累的对鹰的主人说:“小样,你喂的这玩意还挺厉害的,我不光膀子都干不过它!”
鹦鹉很惨,大家都看的到。已经浑身伤痕累累,吃亏没够。却还死鸭子,肉烂嘴不烂的装大个儿。换个潮词来形容这种鹦鹉,你是否觉得会很熟悉,明明是弱势群体,却还非装强势的霸王。
这个故事很搞笑如果放在你的身上,你是否还能笑得出来。有人说,算了吧,我是人,哪里有那么傻,明明知道不可为还要为之?
真的不会吗?
《职来职往》节目,常常会收到一些看上去让人觉得很好笑的观众来信。我记得有观众说:“在职场,表现的就是要硬一些。哪怕你心里再害怕,知道这事情要糟糕。表面上也要撑的住,这样大家才不会欺负你。你才能保持住面子和形象。”
这封信我一直没有时间去回信。恩,大概,也是怕自己的回信会伤到这位朋友。因为我想说的是你骗谁呢?
当你觉得你处于一个糟糕的境遇的时候,装着坚强,不在乎,混不吝,就能让所有人察觉不出什么来?这其实只是在欺骗自己,给自己一个心理安慰和暗示罢了。
弱势时,真正的兴奋剂不是自我心理暗示和催眠。那会让所有人看出你是一个绣花枕头,从而让你的处境变的更加糟糕。
弱势是由两种可能造成的:你被上司,老板,同事误解,虽然你是对的,但是大家认为你的做法是错误的这就将你处于一个弱势的状态下;你的确是错的,或者说你的过错给大家带来的困惑和难题,这你没有办法不弱势。
成因有区别,对待既不一样。不变的是,想要摆脱这个局面。你必须要做些什么。重新得到大家正面的认可。
我遇到过老板固执自己意见的时候,我知道,我没错。可是这个时候,你没法直接告诉对方,你就是他妈的错的,你个蠢货。你这样做会造成什么样的后果,给我们带来损失。
即便固执意见的不是老板,是普通的同事,你也无法这么说。因为职场当中有一个词叫做尊重。
况且,没有人喜欢和能够马上接受和自己意见不同的人,或者相悖的意见。这需要你很巧妙的去改变他们,
那么,你能做的,就是先截断他的怒火当他认为你错的时候。你可以用开玩笑的口吻让他暂停。我常常在老板发火的时候,一本正经的对他说:“你不需要发那么大脾气嘛,我都知道自己错了,你再这样,我喊人了啊!”
这种逻辑上的错位,会让他忽然失力,找不到发泄的点儿。情绪稳定下来。,然后,你在暂时摆脱被动的情况下,跟着他一起来重复,回顾他的想法和意见,并且表示赞同,最后,你要说出,我觉得这么做在什么什么上会不会出现问题,或者是,某个环节怎么怎么做会不会更好?
心理学表明,当别人表态同意自己的意见时,很容易让人在短时间内冷静下来,并且更能够面对在同意自己意见的人,在其中挑选出的某些“小小错误”
大多数人发脾气不是因为你错了,90%是因为你让他下不来台了。遇到是在难以调和的时候,你可以什么都不说,拎包走先。给大家一个彼此冷静的空间。
遇到刚愎的,坚持的人怎么办?我一直觉得,大多数职业人,做到一个层次,还是灵活,聪明的。真的遇到刚愎的人,难以说服。那么你也可以趁机跳出弱势的状态。你可以说:“那么好,我现在就去做。如果遇到问题,咱们再商量。”
说只是普通阶段的技巧,高端一些的,是笑着说,一定要笑着说。表现宽容其实也是一种强势自信的表现。说话要有技巧我会按照你说的去做,但是出错你别怪我。哎,我真的说不过你,有问题我再找你,真出了什么问题,我再找你看怎么解决。语气很委屈,不是吗。其实这是一个为未来的铺垫。
话 说在前面,我照你的去做,出了问题。是不是证明了当初我其实没错。而且我是很委屈的去做的。你给了别人面子,别人也会给你面子,而且你又有远见性,比较正确,这个时候,别人怎么还会把你当弱势一方看呢
如果真的是自己错了。那么别强撑了。我的建议是,直接认错第一时间道歉。
有错误的时候别发脾气,那只会让你变得没有素质,胡搅蛮缠。错了别人发脾气,那是应该的,有什么不对呢。
告诉对方,真的对不起,但事情到现在这个地步,我已经知道错了。你发脾气也无济于事。对事情没有什么改变性。我相信,在你指出后,我能做的更好。
每个上司,公司,都会需要一个不断成长的人。虚心请教对方,你该怎么办。只有不断成长,虚心请教,才能让你摆脱缺点,变成一个强势的职场人。
路过也不打酱油
@萝卜:职场是什么,职场就是江湖。不该看的不看,不该说的不说,不该做的不做。知道的太多了,容易被人搞死。做的太多了,到处都是,毛病,多做多错,少做少错,不做不错吗。
光线传媒里有“传奇”。是集团的人力资源总监。他的升迁过程极富戏剧性。被光线的新人奉为经典。
我所知道,光线的新人们似乎还私下无数次交流讨论过,他为什么能够升迁的那么快。而且最终做了一个跟自己专业压根没有什么联系的职业。
每当听说类似的风吹草动的时候,我总是暗自在心里偷笑。因为我知道原因,但是我没有时间一一的去跟这些新人们解释。
最初,他是我从天涯发英雄帖招回来同事,做一个节目的导演的。因为这是一个访谈类的节目,所以导演的工作之一,就是和明星去沟通,邀请明星过来上节目,说清楚这个节目怎么做,主题是什么,都会有些大概什么样的问题。
当时他遇到的一个难题,是我们看中了台湾演艺界的一个重要角色。对于非圈内人来说,他的名字是比较陌生的。可是台湾无论导演,主持人,演员,遇到什么问题,要什么策划,都会去找他。
这个人比较大牌,因为演艺界有那么多人都很尊重他,对他说的话几乎不反驳。在接到了我们做节目的邀请后。他就提出,来做节目可以,我要十万的出场费,然后来回公务舱,住要起码五星级的宾馆。
当时核算了下,这个费用太高。只做一期节目的话,光线承担不起,也害怕这个价格出去之后,以后再邀人不好邀请,每个人都会谈条件。他在汇报后,我说,那如果这样的话,实在不行,就算了。
事情到这里,其实就应该结束了。因为我已经说明,这个任务可以放弃了。对他一个导演来说,接下来邀请别的明星,来录制节目,掌控节目整个过程,现场,就已经做的很称职了。
可是过了两三个月,他忽然找到我说:“刘同,那个台湾艺人答应过来做节目了。而且一分钱也不要。”
我很惊讶,不知道他是怎么做到的。后来询问他,他说自己