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处世必读:厚结人缘的处世经-第章

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因为,在他们漫长的人生旅途上,难免有一些人会背叛他,或是得了他的好处却不
知报答……所以,久而久之,他们对别人都不太敢推心置腹了。像这种人如果遇到比自
己能力强的属下时,就会感到很不高兴。他们觉得属下永远比自己差一截,这样他们才
会有成就感。因此,他们只会提拔能力比自己低的属下。然而,一旦发现属下的能力可
能高于自己时,立刻会显得坐立不安,最后,就会对属下施加压力。因此,当你的才能
高于上司时,不可过于锋芒毕露,以免引发上司的猜忌之心。
(4)当你受到上司轻视时,要找一找原因。受到上司的轻视,甚至是一种忽略。处
于这种境地中的人,的确应审视一番,分析一番,采取一定的适当的方法与步骤——因
为,领导的发现与重视,毕竟是重要的。不过,你最先搞清楚,你真的在领导心目中没
有地位吗?真的受到忽略吗?也许,这只是一种幻觉。本来领导对你和其他人一样,并
没有特别的厚此薄彼。可是,由于你要求太高,太急,过于敏感,而产生一种“领导唯
独看不起我”的感觉。
当然,不能排除真正的不受重视。此时,首先要很好地找到原因。
你是否有能力堪当重任?
你的精神面貌是否表现出坚定自信?
你的作风举止是否表现出精明。干炼?
此刻的自我审视主要是:日常生活中你所塑造的形象如何?关键时刻你是否能做出
成绩,显露才华?
领导和领导之间,顶头上司和间接领导之间,领导和下级之间,有些工作上的矛盾
是正常现象。如果你在这些矛盾冲突中,只对一方负责,就未免患了“近视眼”,这是
典型的“短期行为”。在古代封建社会,有“一损俱损,一荣俱荣”的现象。这种情况
如果发生在今天,当然是不正常的。但是,应注意的是,如果你陷于一种矛盾漩涡中不
能自拔,不是妥善地、兼顾地去处理各种关系,而是“剃头的挑子一头热”,那么一旦
情况发生了变化,你就会失去了自己的优越点。
(5)即使遇到无能的上司,也不能当赶走他的杀气追随一个无能的上司,并且还必
须为他效劳,确实是件无趣的事,学不到半点东西,只是徒然浪费了宝贵的光阴。假使
你的上司真是个一无是处的人,你所采取的最佳方法,就是表现恭顺,对之言听计从,
为他建功,促使他早日晋升,这就是你脱离他的最佳方法。
想摆脱无能的上司,另外一途就是自行申请调动其他部门。也许你的理由充足,但
这不是良策。因为,你调动的动机,即使可隐瞒一时,最后总会以某种形式暴露出来。
上司获悉后,觉得对自己的面子有损,必会反咬你一口,四处散播不利于你的谣言。况
且,如果你对工作本身很满意,而只为了不喜欢上司的为人和处事作风,便轻率调职,
就太划不来了。
也许有人会突发奇想,以为上司无能,只有设法使他失去饭碗,不就了结吗?如果
身为部属的自己,不替上司弥补工作上的缺失,也不替他顶罪,反而向上级告发他,一
次两次后,上级自会调查,最后,那位无能的上司终于被革职的。
然而,事情并不如此单纯,能升任到上司的职位往往都有或多或少的背景,或具有
某种你的能力所无法左右的因素。举例来说,也许公司的首脑层中,就有你上司的亲戚,
他就是你上司的守护神。
如果你一手策划告发上司的行为,结果失败,届时要办理移交,卷铺盖走路的就变
成你了。再说,假如你的计划成功,顺利逼走了你的上司,那么,从此以后,你在公司
同仁眼中就变成了职业杀手,大家对你敬鬼神而远之,没有人敢与你交往,也没有一位
上司愿意接纳你。
4.接受上司的批评
追求晋升的过程中,有人充满信心,有人谨小慎微。但不管怎样,突然受到来自上
级的批评或训斥,当然是一个重要的关节点,都会造成很大的影响。而要处理得好,首
先要搞清楚上级批评你什么。
有人说得好:领导批评或训斥部下,有时是发现了了问题,促进纠正;有时是出于
一种调整关系的需要,告诉受批评者不要太自以为是,或把事情看得太简单;有时是为
了显示自己的威信和尊严,与部下保持或拉开一定的距离;有时“杀一敬百”、“杀鸡
吓猴”,不该受批评的人受批评,其实还有一层“代人受过”的意思……搞清楚了上级
是为什么批评,你便会把握情况,从容应付。
受到上级批评时,最需要表现出诚恳的态度,从批评中确实接受了什么,学到了什
么。最让上级恼火的,就是他的话被你当成了“耳旁风”。如果你对批评置若罔闻,我
行我素,这种效果也许比当面顶撞更糟,因为,你的眼里没有领导。
批评有批评的道理,错误的批评也有其可接受的出发点。更何况,受批评才能了解
上级,接受批评才能体现对上级的尊重。所以,批评的对与错本身有什么关系呢?比如
说错误的批评吧,你处理得好,反而会变成有利因素。可是,如果你不服气,发牢骚,
那么,你这种做法产生的负效应,足以使你和领导的感情拉大距离,关系恶化。当领导
认为你“批评不起”、“批评不得”时,也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”,
“提拔不得”。
当然,公开场合受到不公正的批评、错误的指责,会给自己造成波动。但你可以一
方面私下耐心做些解释,另一方面,用行动证明自己。当面顶撞是最不明智的做法。既
然是公开场合,你下不了台,反过来也会使领导下不了台。其实,你能坦然大度地接受
其批评,他会在潜意识中产生歉疚之情,或感激之情。
靠公开场合耍威风来显示自己的权威,换取别人的顺从,这样不聪明的领导是很少
的。其实,你真遇到这种领导,更需要大度从容,只要有两次这种情况发生,跌面子的
就不再是你,而是他本人了。
和领导发生争论,要看是什么问题。比如你对自己的见解确认有把握时,对某个方
案有不同意见时,你掌握的情况有较大出人时,对某人某事看法有较大差异时,等等。
但是,切记:当领导批评你时,并不是要和你探讨什么,所以此刻决不宜发生争执。
受到上级批评时,反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。确有
冤情,确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下,点到为止。即使领导没有为你“平
反昭雪”,也完全用不着纠缠不休。
受批评,甚至受训斥,受到某种正式的处分,惩罚是很不同的。在正式的处分中,

你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的,当然应认真地申辩或申
诉,直到搞清楚为止,从而保护自己的正当权益。但是,受批评则不同,即使是受到错
误的批评,使你在情感上、自尊心上、在周围人们心目中受到一定影响,但你处理得好,
不仅会得到补偿,甚至会收到更有利的效果。相反,过于追求弄清是非曲宜,反而会使
人们感到你心胸狭窄,经不起任何误解。
5.成为上司的好助手
每个人都有自己的工作作风,正如你也有自己的一套方法。问题是你既是下属,就
必须设法去协助上司们完成任务,达到为公司赚钱的目的。
适应不同上司的工作形式,亦是白领人士必须懂的技巧。如何去适应?一点也不困
难,只要本着诚意去与对方接触,撇除一切主观看法或者其他同事的意见即可。
当上司向你委以任务,请先清楚了解对方的真意,再衡量做法,以免因误会而种下
恶根或筹来麻烦。
与上司建立良好的工作关系,对你的工作有百利而无一害。
做错了事,不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实,承担了责任,努力工作
以保证不再发生同样的事,才是上策,同时得学习接受批评。
要令上司信任你和准时完成工作。记着,做任何事都要翻看两次,确认没有错漏才
交到上司面前。谨记工作时限,若不能准时做好,应预先通知上司,当然最好不必这样
做。必须圆满地把工作完成,不要等上司告诉你应该怎样去做。
与上司保持良好的沟通。这种技巧十分微妙,给上司简洁、有力的报告,切莫让浅
显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间,但重要的事必须请示他。
耐心寻找上司的特点,以他喜欢的方式完成工作,不要逞强,更不要急于表现自己。
随时随地
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