按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
潘兀�
商务礼仪产生的最初目的是为了表达对合作者的尊重，然后发展成为对销售对象的一种低声下气，最后被一些无能者发展成为繁文缛节。
商务礼仪中最荒谬建议如下：
在办公室，应该尽量穿正式的服装，男士穿深色西装，女士穿深色套装。
西装是中国人的一种总称，一般商店买的西装并不是西方所称的正式服装，正式服装包括晨礼服和晚礼服，我们一般能够在服装店买到的，只是便服而已。不过这不要紧，我们的商务礼仪专家可以用“中国特色”来解释这个差别。
在办公室，是否一定是穿西装才能显得有礼仪呢？没有人知道这个标准是谁定的，我个人怀疑是小鸡嗓子的人定的。即使在以西装为男性主要服装的那些国家里，也并没有要求所有的办公室人员都穿西装。看看微软公司，通用公司，或者任何世界500强的公司，他们的职员上班是否都穿深色西装？
西方人之所以上班穿西装是因为西装是他们主要的男性服装，而不是因为西装本身有什么特殊意义。
在西方国家，只有三个职业是要穿深色西装的——高级保安人员、银行人员、卖保险的。
前两者的西装大都用料考究，做工精细。而卖保险的，不过是买个便装而已。你觉得你穿深色西装象谁更多一点？
建议1号：在办公室里，唯一不要穿的就是奇装异服，过分华丽，过分裸露的衣服。
对于中国男士来说，在着装方面有很多的选择。你可以穿夹克、猎装、皮衣等等来上班，没有任何影响。但是，尽量不要穿深色的西装，因为这让你看起来象个卖保险的，或者搞传销的。
女士的着装更加随意，不过偏偏不能穿正式的礼服来上班。只要你长得还过得去，无论是你的老板，还是你的同事都将欢迎你穿得更美丽一点。
附加建议1号：无论男女，无论穿什么，唯一要注意的是不能显得脏兮兮的。
男士穿拖鞋或凉鞋——没有人想看一个有汗脚或脚气的脚。
男士穿背心—————没有人想看到腋毛丛生，时隐时现。
以上打扮引起人的反感，并造成办公室效率降低，所以，应该坚决反对。现在你知道，为什么女孩子穿拖鞋和背心上班不被批评，而男士穿则被领导批评了吧？
附加建议2号：男士着装的升官要诀——穿着的档次要比你的上级差一点，但是，要比你的同事高级一点。
如果你的穿着档次比你的上司要高档，对上司来说，这代表了两种可能：一，你的品味比他高；二、你的收入比他高。你认为他喜欢那一点？
在服装上攀比所造成的心理阴影远比馒头要严重，这也是各家服装企业大做品牌宣传的目的。同样材质的衣服，只要价格高，牌子响，就有更多的人愿意出钱来买，以显示身份。
如果你显示的身份比你的上级低一点，将会让你上级感觉很得意；如果你显示的身份比你的同事高一点，将会让你的上司对你另眼相看，你的晋升将一路绿灯，薪水不停上涨。
建议2号：不要有太多规范化的动作——比如鞠躬、伸手引路等等。
如果你是个餐厅服务员，这些规范动作将让你显得彬彬有礼，显得你的饭店管理得法，人们将忘记饭菜的口味，而对你的服务大感赞赏。
但是，记住，你是个办公室白领，尽管你的薪水可能跟餐厅服务员一样。当你做这些看上去很规范，很优美的动作的时候，人们的对你的印象将和餐厅服务员划上等号，并因此希望你做餐厅服务员需要做的工作。
建议3号：唯一要牢记的礼仪是你上司的各种习惯。
有些上司喜欢走路走在前头，如果你根据商务礼仪的指点，在前面引路，那就是大不敬。
有些上司喜欢有人在前面引路，如果你跟在后面，将引起你上司的不满。
大部分上司坐车的时候喜欢坐在后排，但是，有部分上司喜欢坐在副驾驶的位置。如果你坐错了，将会是大不敬。
如果上司坐在后排，即使不得不坐三个人，也决不能让上司坐在中间的位置。
小张要参加一个重要的业务会议，参加的有上司，办公室主任，上司的秘书。由于会议时间比较早，小张的家离会议场地比较近，所以，公司的车将顺路过来接小张。
当小张来到车前，车的前排坐着上司的秘书，后排的右边坐着上司，左边坐着办公室主任。按照常规，小张从右边上车，这就造成了上司坐在了中间的局面。
汽车开动，上司沉着脸一言不发。善于察言观色的办公室主任迅速的发现了问题，一个轻微的手势，在后排拥挤的空间里，上司跟办公室主任换了一个位置。此时，离到目的地不到10分钟的路程。
尽管在会议上，小张的发言引起了大家的一致好评，为公司获得了不少定单。但是，回来后没有多久，小张被调到生产第一线进行深入学习。理由是，经验不足。
建议4号：当在场有好几个上级的时候，要以最高级别的上级喜好为唯一礼仪标准。
这个时候，即使你的行为不符合你的直属上级的喜好，但是，此时此刻，他也正在拼命争取迎合更高上级的喜好，所以，决不会对你不符合他的喜好有任何看法，甚至会对你能够迎合更高上级的喜好而感到很有面子。
总公司领导下来视察工作，小王作为部门骨干也参加招待晚宴。平时部门聚餐，小王这种角色基本除了“对，很好，真的是这样的！”等等，不大有权说别的内容。
总公司领导吃饭的时候，问了几句工作上的事情，这让小王的上司非常紧张。酒过三巡，不知怎么话题转到了算命上。小王对此颇有研究，加上点酒兴，居然得意忘形，滔滔不绝的大谈算命的历史，各种算命方法，各种玄异故事。听得总公司领导眉开眼笑，宾主尽欢。
酒醒以后，小王惶恐不安，想到昨天晚宴，居然是自己一个人唱主角，不知道即将面临的是什么命运。
第二天，上司紧急召见了小王，对他在昨天酒桌上的表现大加赞赏，并指派他今天陪同总公司领导视察工作。
以后，凡是有餐会，上司都带着小王，什么时候该说，什么时候不该说，小王总是把握得很好。
没有多久，小王就被提拔为上司的助理。
商务礼仪的重要性可见一斑。
办公室基本能力编号0038 时间管理
时间就是生命。时间是不可再生资源，过去了，就没有了。每个人都是过一天少一天。
时间的重要性可以从红绿灯前面看到，有那么多人在还闪着红灯的时候，就冲过马路，可见时间对大多数人来说，是多么的重要。
对于一个忙碌的人来说，每天有做不完的工作，这个时候，就需要考虑一下，是否自己的时间管理方面有问题。
有一个经典的故事：
彼德 德拉克在某著名钢铁公司做管理调查的时候，申请了好多次，都无法见到总经理。后来他终于见到了总经理，总经理在堆积如山的办公桌前向彼德 德拉克道歉，声称自己工作太忙。
于是，彼德 德拉克给这位总经理一个建议：每天下班后，或者上班前，把每天要做的最重要的工作列举出六项，然后按照重要性对它们进行排列。每天上班的第一件事，就是做最重要的事，做完以后做第二件事，直到做完所有的事。在做这些重要事情的空隙中，适当处理一些细小的工作。
作为一个需要赚钱的管理咨询专家，彼德 德拉克说，如果你觉得这个方法有效，你可以按照你认可的价值开支票给我。
没有多久，这位总经理召见了彼德 德拉克，他的桌上空空如也，他开心的对德拉克说，按照德拉克的方法，他现在的工作效率大大提高，企业业绩大大提升，对此，他十分感激。他开了一张价值25000元的支票给彼德 德拉克。在当时，这是个很大的数目了。
这个故事跟武侠故事一样充满传奇性，特别是，他居然在获得效果以后，还愿意支付给彼德 德拉克这么多的钱。
如果一个培训师在给你讲这个故事时，他将会以下面的方式，做一个实验给你看：
在桌上，放着四样东西，一个杯子，一些石块，一些沙子，一些水。
培训师将水先放到杯子里，然后放沙子，水就满了出来。如果先放沙子进去，石块就不能全部放入。
现在，培训师将换一种方法，他先把石块放进去，当石块全部放满以后，他会问你们：“满了吗？”于是大家一起回答：“满了！”
然后，他把沙子倒了进去。细小的沙子钻入了石块之间的缝隙。当沙子填满了所有的缝隙以后，培训师会再次问：