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第六节 找出隐藏的时间
每天读一点没有人读的东西;每天想一些没有人想的事情;意见若总是一致对心智无益。
一 善用等候与空档的时间
善用等候的时间就象是去看医生时带一本书,如此一来,你就不必看他们的杂志或其他无益的东西。
不管在什么地方,每次拿破仑·希尔必须排队等候时,他总会尽量带些东西去看。他非常小心善用空档时间,即使在开车时也带着技术报告和商业杂志,以便可在等红灯或塞车时看几行字。一位叫安妮·索恩的总裁助理也是如此,她在车里放了一把拆信刀,每次开车时都带着一叠信件,利用等红灯时看信。安妮说,反正百分之十五都是垃圾信件,而且在她到达办公室前,信件已经遴选完毕,所以一到办公室她就把垃圾信件全都丢掉。
琳达·迈尔斯自己开了一家顾问公司,一年接下约130 个案子,她每年到各地旅行,有很多时间是在飞机上度过的。迈尔斯相信和客户维持良好关系是很重要的,所以她常利用飞机上的时间写短签给他们。她说:“我已经无法自拔了,这样做有何不可呢?”最近,一位同机的旅客在等候提领行李时和她攀谈,他说:“我在飞机上注意到你,在2 小时48 分钟里,你一直在写短签,我敢说你的老板一定以你为荣。”迈尔斯回答:“我就是老板。”
不管你多么有效率,总是有人会让你等待:你可能错过公车、地铁、飞机,碰上出其不意的中途休息;你也许已经尽可能地小心计划每一件事,但是你可能意外地被困在机场,平白多了3 个小时可利用。而所有成功人士在这种情况下所做的事是:“我带本书;我写东西;我修改报告;我检查我的语音邮件,打电话;我用录音机口述信件。”
二 比赛节省时间
马克·麦科马克以一种比赛的心情处理许多情况,尽量找出可以减少浪费时间的捷径:他知道哪些餐厅的动作较快;哪些大楼中的哪部电梯最快;
哪些航空公司准时;哪些地方处理行李最有效率;走哪几条路和小巷最节省时间。凯西·桑德斯在乔治亚企业环境公司上班,这是一家相当成功的办公用品公司。凯西的诀窍是:“我进办公室第一件事就是看收件箱,并将所有文件依重要性、难易度分类,在心里规定每一件事情完成的时间,然后自己跟时间比赛,尽量在仅有的时间内完成每一件事。通常,我能做得比预期的还多。”运动员也是用这个方法:优秀的运动员不仅与他人竞争,还要跟自己竞争,尽力超越自己的记录并改善平时的表现。
将时间管理当作比赛的优点如下:
1、使平淡的工作变得有趣。
即使是最刺激的工作也有些平凡、乏味的相关琐事要做。
2、跟自己比赛可以激发一种心理学上所谓“满溢状态”的行为。
这种行为是一种潜意识的改变,在这种状态下,时间似乎是静止的,而成果与成就则特别大。
3、你的工作质量可能会因而改善。
我们的目标应该是做得更快、更好。优秀的跨栏选手不仅希望百米跑得快,而且希望不碰倒栅栏。
个人、小团体,甚至整个部门都喜欢竞赛性的活动,例如,比赛零缺点能维持多久、整个单位能创造多少业绩,藉此促进合作与斗志。生产纺织品与化学制品的米利肯公司就是利用这个技巧而获得“麦坎波得吉”全国品质奖。米利肯的“记分”规模相当大,所谓的记分就是评估现状。米利肯公司相信“记分”是进步的关键,他们最喜欢的一句话就是:“如果你不算分数,那么你只是在练习。”米利肯人也认为要让同事知道分数,所以工厂里到处都是记分板,他们相信如此可以激发斗志、热诚、趣味、自尊;提供视觉刺激、新观念、良好的沟通、成就感以及归属感。
时间管理技巧是一种既可独乐也可众乐的比赛,每个人都是赢家。根本不肯参与的人,才是真正的输家。
三 善用通勤时间或最好不要通勤
假如你在机场工作,你应该不会为了要离工作地点近些而想住在跑道终点吧;又假如你的工厂座落在治安恶化、犯罪率高的地区,相信你也不会想住在附近的。然而,即使每天单程通勤只要30 分钟,几年下来的总数也相当惊人。假如你从未计算过总数,也许你会对这个结果大吃一惊:结果你一周上班5 天,每天单程30 分钟,50 个星期总共花在通勤的时间是250 小时,以每天8 小时工作日计算等于每年花上超过6 个星期在路上,整整6 个星期!
如果每天单程通勤时间一小时,你每年花在路上的时间则超出3 个月。
假如你的年薪是50,000 美元,通勤30 分钟就等于每年在车上花掉了6,250美元;通勤一小时的话,则是12,250 美元,这还不包括其余花在汽油、轮胎等的时间和费用。
住在市区外围房价较低廉,看起来似乎很划算,但可能未必如此。假如你纯粹是为了经济上的理由这么做,你应该算算花费的时间和金钱。若你选择住在远离工作地点的地方,也许是因为喜欢那里的生活形态,你讨厌拥挤,或是希望每天能在不同的环境里变换生活步调。但是你如果希望有更适宜的生活,最好慎重考虑找一个离工作地点近而且生活形态也合你胃口的地方。
你也许坐公车或火车通勤。很多人都说他们喜欢通勤的时间:有些人认识每天同车的人,喜欢和他们聊天;有些人则说这段不受打扰的时间是看书、写东西、为作报告整理思绪、口述录音或独自思考的良机,但前提是:开车的是别人。
大多数城市的塞车情况愈演愈烈、不见好转,而许多工作地点距离大众运输系统也很远,因此美国有些公司开始在郊区设立卫星联络中心,员工可以选择“电讯通勤”。员工在卫星办公室里,仍旧可以与公司文化做面对面的接触,不至于脱节。员工不需要每天使用卫星办公室,这只是提供给他们一种除长途跋涉到办公室以外的另一种选择。
目前美国有300 万个上班族经常利用这种方式上班,大部分的人都是一个星期一或两天到办公室上班。到2000 年,这个数字将会增加至1100 万,假如发生石油危机的话,这个数字甚至会更高。
如果你每天必须开车长途通勤的话,这些时间不必全部都浪费掉,这是你独自思考的好时间:你可以在干扰最小的情况下做计划;可以利用移动电话做联络工作;如果有先进的语音邮件系统,你可以口述信件;当然,你可以在车上用口述录音系统;还可以听教学性和启发性的录音带。然而,对大多数通勤者而言,长途开车多半是一种浪费时间,而且有时间压力很大的弊病,因此应该慎重考虑省去通勤时间或善用这段时间。
四 创造时间区
拿破仑·希尔建议由经理将工作组织起来,使他们的时间可以分段或分区。这些时间区段是经理完全不受打扰,专心工作的时间。相对于创造时间区的另一个选择是“大杂烩”,就象电脑花了太多的时间在程序与程序之间的来回奔波,结果却一事无成一样。
听从这个建议并不容易,对多数人而言,干扰就是一种生活方式。某些职业的员工甚至是沐浴在电话和旁人的打扰中,这其实是一种错误的方式。
电视现场转播的制作人,或生意兴隆的餐馆经理,必须在短短几个小时内作上百个决定,但是只要有创意再加上自制,即使是这些专业人士也能在节目开播前或客户上门前创造时间区。
以下是创造时间区的几个建议:
1、早到或迟退。
很多高级主管会提早进办公室,是因为他们知道电话还不会开始响个不停、其他人也还没到,这正是凯·柯波洛维兹的技巧。此外,他们也会延长工作时间。因为朝九晚五的员工已经下班,而且在公司下班后也不会有电话进来。(假如你希望过均衡的生活,除非偶尔为之,否则尽量避免早到迟退。)2、远离工作。
有些很有成就的人每个星期会留在家里一天或两个半天,目的就是创造时间区。显然你需要有一个能容许你这么做的老板,或者你是自己就是老板。
3、在空档时间中创造时间区。
艾莫礼大学医学院临床研究中心的董事达拉斯·霍尔博士在往来于三个办公室之间的过程中发现了他的时间区。他的一个办公室在校区内,一个在葛莱狄医院,另一个则是在附近的狄克市。“原先我以为有三个办公室真是没有效率,可是让我惊喜的是,我发现我在三个办公室做的事比在一个办公室还多。”霍尔认为有另一个办公室是一扇很好的逃生门:“