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三十六计与管理-第章

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成吉思汗感到奇怪,询问耶律楚材。耶律楚材认定这次西征军事、政治目的均已达到,应当尽早结束战争,于是根据古书上的介绍,借题发挥说:“这种兽名叫角瑞,它的出现表示吉祥。它能作人言,厌恶杀生害命,刚才的叫声意思是让大汗您早点回国。皇帝是上天的长子,天下的老百姓都是皇帝的儿子,愿大汗禀承上天的意旨,保全天下老百姓。”
成吉思汗听罢,立即决定结束这次西征,班师回国。
从容的发言
企业人员有没有才干,可以经由各方面加以评定,其中一个方法是看他在会议上的表现如何。
一般而言,在会议上能够踊跃发言,且言之有物者,大致都被认为是干才,真正厉害的干才,都具备抓住对方的意念,把它转化为己见的技巧。因此,在没有急于发言的情况下,仍能在会议上掌握主导权。
假如你的竞争对手正在口若悬河地发表他精辟的见解,眼看着会场的主导权已经被他掌握。这时候,你该如何?此时如果贸然站起来说:“我有话要说”,那就显得太唐突,太没脑筋。若是举手说:“我有异议”,那就显得火药味太大。如果提议说“讨论下一个议题吧”,那也极易使人识破你的企图。此时,想在不伤和气之下顺利夺得发言权,你要说一声“刚才您发表的意见使我联想到……”然后在不露痕迹中说下去(这叫做“发言承继法”)。这样的方法,要比“如你所说”式的话题转换法来得自然,更能让人所接受。
“你的话使我联想到……”这一句话会使对方产生“自己的意见被接纳、被尊重”的错觉。因此,场面不会显得尴尬或充满火药味。当然,你只装作刚刚联想到,在说完这句开场白之后,你就可以把话题带到你所要表述的意思上去。
即使如此,由于大家在心理上觉得,这是从前面发言者联想出来的内容,因此,对之无可奈何,你也不会遭到在场者的指责或反对。
你就如此一步步地掌握了会议的主导权,使气氛变得对你有利。像“您的话使我联想到……”的样式,不仅可以用在竞争对手身上,以此应对上司也很有效。
为了提高生产效率,许多企业设置员工提案制度。这种提案,在措词上与其使用不把公司放在眼里的表达方式,倒不如巧妙地搔着上司心理上的痒处,通过的可能性大些。现在的企业或公司的经理常对员工说:“现在是信息社会,在外面要广交朋友、广结人缘”。
说到这,它能使我们联想到交际费的问题等等,以这样的措词,使自己的提案显示得好像是由经理说的话联想到的。如此一来,即使是与经理说的话完全无关的提案,也会使经理产生“某些地方定有关联”的错觉。
[计论]
当对方说“你的话使我联想到……”即使他接着说出来的内容与你说过的话无关,也会使你容易接受对方的意见。


第十八计破釜沉舟


置之死地而后生的战术“破釜沉舟”出自《史记·项羽本纪》:“项羽乃悉引兵渡河,皆沉船,破釜甑,烧庐舍,持之日粮,以示士卒必死,无一还心。”
《孙子兵法·九地》:“疾战则存,不疾战,则亡者,为死地。”《吴子兵法·治兵》:“必死则生。”《老子·六十九章》:“祸莫大于轻敌,轻敌几丧吾宝。故抗兵相加,哀者胜矣。”
韩信背水布阵,激发将士死战,而一举取胜。
另有孤注一掷,亦是置之死地而后生的意思。项羽巨鹿败章邯
在历史上,当秦大将章邯北渡黄河,率重兵围攻赵国时,赵歇为王,陈余为将,张耳为相,见秦兵如此之多,便退入巨鹿(今河北平乡西南)据守。楚王派宋义为上将军,项羽为次将,率领楚军前去救赵。当楚军进驻安阳(今山东曹县东南)时,宋义便传令将士停止不前,按兵不动达四十六天之多。
项羽再也忍耐不住了,于是闯入大帐,杀死宋义,后又被楚王封为大将军,统帅大军继续前进,速解巨鹿之围。
项羽先派大将黥布率领二万士卒渡河,随后又亲自统领全军渡河北上,解救危在旦夕的赵国。大军渡过漳水后,项羽就命令士卒将渡船全部凿沉,将行军锅砸碎,每人只带三天粮食,又将岸边的营房全部烧毁。他激励将士们说:“我们这次救赵是同强敌章邯作战!只许前进,不许后退,因为后退是没有出路的,大家必须勇往直前!”士卒们义愤填膺,有如猛虎冲入敌阵,与秦兵拼杀在一起。擂鼓声、喊杀声惊天动地,楚军士气高昂,越战越勇,一以当十,十以当百,所向披靡。楚军来势凶猛,秦兵渐渐招架不住,节节败退。楚军杀死了秦将苏角,生擒王离,涉间自杀。后来章邯率领余众二十余万在殷墟(今河南安阳西北)投降。
项羽巨鹿之战取得了决定性胜利,赵国之围顿解。
生死边缘救工厂
在激烈的经济竞争中,任何企业都不会是一帆风顺的,都会面临危机的威胁。明智的企业主管者要善于在企业面临危机或破产时,积极引导企业员工奋发努力,使所有的员工发挥出平时不能有的能力,这就有助于克服严重的困难,扭转企业的危机。
日本松下公司在亏损高达3亿日元、连员工的工资都发不出来的情况下,该厂厂长山下俊彦来面对危机,坦然面对。胸怀韬略的他胸有成竹地如实向全体员工报告了工厂的不良情况,先使大家共同分担工厂的危机,然后正确引导大家同心同德、献计献策、不畏艰苦的工作。不久,在山下俊彦和全体员工的艰苦努力下,将危在旦夕的工厂从死亡的边缘救了回来。
我们只是第二位
美国DDB租车公司,为了追赶世界第一位的赫兹租车公司,曾经采取了“彻底宣传自己还是‘No2’的战略”。
通常,只有宣传自己的公司是“No1”才会在传播媒体上大做广告,DDB租车公司却一反常理,花一大笔钱公然在报纸上刊登广告:“到目前为止,我们还是第二位——所以,平时无不倾注全力为顾客提供最好的服务!”这个战略,一炮打响了“DDB”的知名度,业绩也因此而节节上升。
这个战略的成功,是因堂堂正正的表明“为顾客提供最好的服务”的理由,说明自己的公司到目前为止还是排在世界第二位。顾客一想,没错,因为还是“No2”,当然会致力于提供最好的服务——于是很自然地接受“DDB”的诉求。
这个例子告诉我们:只要举出众人认同的理由,即使是次等商品也会畅销。
日本西武流通集团出售的“瑕疵品”,最近造成数百亿元的畅销记录。对于这些“瑕疵品”,他们毫不隐瞒的说出“为什么卖得这么便宜”的理由。
向广大顾客明确说出商品卖得那么便宜的理由,使消费者打心底“接受”亦即“有理由的便宜”,由此打动了消费者的购买意愿。
[计论]
(一)受命于危难之际,方是英雄本色。从容地带领企业员工摆脱“山重水复”而走向“柳暗花明”境地的人,才算是真正的企业家。
(二)原是无法成为商品的瑕疵品(次等货),只要堂堂正正地宣言它是瑕疵品,就能成为有价值的商品。


第十九计明知故昧


明知此事,却装不知的战术“明知故昧”包含两重意思。一是指一般的处世哲学,明明知道此事,却故意装作不知道,明哲保身,避免是非;一是用于计谋,是用来对付别人的。
要做到“明知”而“故昧”,亦非易事,必须有高度的涵养。“大智若愚”者与智商愚昧者,绝不能同日而语,前者是知之故昧、莫测高深、包藏用心,而表面故意装着什么都不知道。这种“故昧”是一种计谋,为达到某种目的而伪装的。一般对手往往被这种“故昧”的伎俩所迷惑而轻易上当。楚庄王一鸣惊人
楚庄王即位三年时,既不料理朝政,也不发布命令,只是日夜纵乐。他还向国人宣布说:“有敢来向我进谏的,格杀勿论。”
庄王的恣意荒淫使大臣们非常担忧。大臣伍举冒死前来进谏,他看到庄王毫不在意,左手抱着郑姬,右手搂着越女,陶醉于钟鼓之乐。于是,伍举就以隐语向庄王进谏说:“有一只鸟落在丘阜上,三年不飞翔也不鸣叫,大王您能告诉我那是什么鸟吗?”楚庄王回答说:“那鸟三年不飞,飞将冲天,三年不鸣,鸣将惊人。你下去吧,我知道你的意思。”
此后的几个月,庄王非但没有收敛,反而更加荒淫无度。大夫苏从又去进谏,庄王说:“你难道不知道我已下达进谏者死的命令吗?”苏从回答说:“只要大王明白了治国的根本,我就是死了也心甘情愿。”
楚庄王觉得
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